France Identité Numérique est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité Numérique
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Vous rencontrez un problème avec France Identité Numérique ? Dites-le !
Aucune page d’ in ne se présente pour me connecter à mon compte.
Je ne peux pas demander un devis pour une formation financée avec le cpf parce que j’avais déjà un compte sur le site moncompteformation. gouv. Le site n’associe pas les deux comptes (mon ancien compte et ma nouvelle identité numérique) comme étant miens. On m’annonce une erreur parce que mon numéro de sécurité social est déjà lié à un compte. Génial.
Je ne peux pas demander un devis pour une formation financée avec le cpf parce que j’avais déjà un compte sur le site moncompteformation. gouv. Le site n’associe pas les deux comptes (mon ancien compte et ma nouvelle identité numérique) comme étant miens. On m’annonce une erreur parce que mon numéro de sécurité social est déjà lié à un compte. Génial.
Que faut-il faire pour que l’inscription à l’identité numérique se terminer correctement! Après de nombreuses tentatives, mon inscription est toujours rejetée. Et je ne vois pas pourquoi. Peut-être suffirait-il de confier le développement et la maintenance de cette application à des informaticiens et non pas à des zozos!
Impossible de créer un compte identité numérique la poste pour france conect pour m’ inscrire pour une formation rien ne se valide . Le tout internet m’ e. . . de
Impossible de me connecter la tout de suite l’application s’ouvre et ce ferme directement je voulais aller voir mes points de permis de conduire, ça évite d’aller en administration mais aussi parce que cette appli et simple et rapide puis efficace en fait quand elle marche je ne comprends pas
L’appli android ne fonctionne plus (lors de l’ouverture : écran blanc, puis écran jaune puis fermeture).
Même résultat après désinstallation de l’appli puis réinstallation et arrêt puis démarrage du téléphone (android 7. 1. 1)
Essayez d’aller dans paramètres, réglage de l’heure, et cocher réglage automatique. Pour nous ça a réglé le pbm des 70 sec dépassées. Bon courage !
Bonjour,
L’appli se ferme systématiquement à l’ouverture (écran blanc, jaune, puis fermeture). Même résultat après réinstallation de l’appli et/ou redémarrage de l’appareil.
D’avance merci.
Yris, ergonomie épouvantable, à moins que vos parents vous aient doté de 3 mains, il est quasi impossible de scanner sa ci. J’ai abandonné après 7 essais.
Une application à l’image du pays complexe et instable
Impossible de valider mon identite numerique, je ne recois pas le sms de validation, l’appli me dit immediatement temps ecoulé 70secondes, veuillez vous reconnecter. Je ne peux pas m inscrire a la formation choisie. . .
Bonjour cécilia,
Je suis dans le même cas ! Avez-vous trouvé une solution ?
Bonjour
Il m’est impossible d’ajouter une photo sur la création de mon compte l’identité numérique
J’ai donné toute les autorisations possibles sur cette application
Appareil photo / vidéo
Photothèque
Mais je ne peux rien faire
Téléphone
Huawei mate pro p50
Merci d’avance
pour le rour
Je ne peux pas créer mon code secret car l’application m’indique une « erreur to-03 », serait-il possible de régler le problème le plus rapidement possible svp
L’appli ne fonctionne plus, elle se ferme directement à l’ouverture. J’ai tout tenté, désinstallation réinstallation vidage de cache redémarrage smartphone. . .
24h sans accessibilité via france connect /identité numérique au site impôt. gouv. fr
Pénalisant
La creation de l’identite numerique est une honte
Ca marche mal
Ca bloque
On n’est pas aide
Le centre aide renvois des reponses tardivement qui ne fonctionne pas en plus
C’est l’enfer une honte je suis prive de mes droits et mes projets retarde
Une honte
Je n arrive pas a me connecté a mon compte de formation avec identité numérique
Impossible de me connecter sur identité numérique cela me dit de surveiller un mail qui n’arrive jamais dans ma boite malgré plusieurs tentatives
Comme tous les messages précédents, j’ai téléchargé l’application deux fois et ça ne fonctionne pas. Écran blanc puis elle se ferme. . .
Pareil depuis 24 heures
Impossible de se connecter avec l’identité numérique écran blanc sur téléphone puis revient en page d’acceuil
L’ouverture de l’application engendre un écran blanc.
J’ai supprimé le cache de playstore, désinstallé et réinstallé l’application, et redémarré le téléphone.
Aucun résultat.
Quand je veux essayer connecter ave cpf . France connect montre une erreur est survenue lors de la transmission de votre identité.
Impossible d’ouvrir l’application
Un écran blanc s’affiche et l’application se ferme directement
J’ai essayé de la réinstaller mais rien ne change
Depuis ce matin, impossible de finaliser l’inscription et la validation de l’identité numérique.
Impossible d’ouvrir l’application, elle se ferme directement.
J’ai désinstallé et réinstallé, redémarré le tel, mais ça ne change rien
Ça ne fonctionne pas du tout! L’application sur le smartphone ne s’ouvre pas! Besoin urgent de se connecter sur mon compte cpf. C’est insupportable de ne pas être écouté!
Impossible de s’authentifier sur france connect car on ne reçoit jamais la notification sur l’application. Quelle blague !
L’application l’identité numérique ne fonctionne pas.
Elle se démarre très brièvement, affiche un écran jaune puis s’éteint instantanément et on revient sur l’écran d’accueil du téléphone.
Je confirme, impossible de m’inscrire sur ma formation sur mon compte cpf. C’est france connect + qui apparemment bug. C’est un problème, c’est assez énervant car on a l’impression de faire tout ce qu’il faut, on donne des infos à la poste, qu’on a pas envie de donner. Mais bon, on est obligé de passer par france connect +, pas le choix; et en plus ça ne marche pas. Oui, bravo la poste !
Il est impossible de se connecter a son compte de formation sans cette application alos que cela fonctionnait tres bien sans eux et de plus il est impossible de s’inscrire pour obtenir un compte france connect +
Bravo la poste !
Problème du jour : quand je veux me connecter, l’application me dit instantanément que les 70 secondes sont écoulées…
Impossible de s’inscrire à une formation cpf, je tourne en rond avec l’id numérique !
C’est insupportable avant ça marchait très bien, comment se fait il que ce big qui date de novembre 2022 ne soit pas encore résolu quels amateurs !
L’application ne fonctionne plus depuis une mise à jour demandée
L’application ne s’ouvre pas
Vous lisez les problèmes ? Bande d incapables
Impossible de se connecter via l’identité numérique, l’application ne s’ouvre pas sur le téléphone
Impossible de me connecter via l identité numérique code d’erreur y
Je n’arrive pas à ouvrir l’application sur mon smartphone. Impossible
Bonjour, impossible de valider mon adresse mail avec l’application. Pas mieux sur l’ordinateur. Je suis bloqué à l’étape d’acceptation des c. g. u
Impossible d ouvrir l’appli depuis plusieurs jours. . .
L’ application ne s’ouvre pas , idem.
L’application ne s’ouvre pas
L’application ne s’ouvre pas et ne m’envoie pas de notification pour me connecter.
Bonjour, j’ai téléchargé l’application sur mon smartphone mais impossible de l’ouvrir. J’ai essayé plusieurs fois de la désinstaller puis de la réinstaller ainsi que redémarrer mon téléphone mais rien n’y change.
En passant par le site internet sur mon pc je ne recois pas le code sur mon telephone.
L’identité numerique a été activée dans un bureau de poste.
Impossible de recevoir le sms de confirmation permettant d’aller au bout de la procédure de création.
Sachant que pour créer un dossier de formation cpt, c’est maintenant france connect + qui est obligatoire. . .
C’est du coup assez irritant.
Bonjour, j’ai téléchargé l’application mais impossible de l’ouvrir. J’ai essayer plusieurs fois de la désinstaller puis de la réinstaller ainsi que redémarrer mon téléphone mais rien n’y change.
Depuis 1 semaine j’essaie de m’inscrire à une formation et c’est compliqué !
Problème du jour : quand je veux me connecter, l’application me dit instantanément que les 70 secondes sont écoulées…
sa y est j’ai trouver la faille des problèmes de connexion par mail , du nom et du sms
C’est quoi
je peu me connecté sur le compte mais au moment d’accepter les CGU sa réactualise la page a chaque que je clique sur accepté. je suis dégouter 3jrs j’essai de me connecté.
Impossible d’obtenir le code de 6 chiffres sur mon adresse mail pour la création de mon identité numérique.
bonjour j ai le meme probleme une erreur s est produit
Au moment de se connecter, l’application redurige vers une page d’identification sur navigateur, mais celle ci ne fonctionne pas.
Bon comme c’est la poste, des soucis, des problèmes, encore des problèmes, toujours des problèmes…
Application qui ne fonctionne pas
bonjour
j’ ai été valider mon identité numérique vendredi 10 mars mais problème je n’ arrive pas a me connecté sur mon identité numérique que faire merci d ‘avance
Bonjour,
En allant sur mon espace de mon cpf en cliquant france connect+
Voici donc le message d’erreur qui apparaît. J’ai aussi essayé dans différentes navigateurs, c’est le même problème.
Merci d’avance
Une erreur s’est produite
Erreur Y
Une erreur technique est survenue, fermez l’onglet de votre navigateur et reconnectez-vous.
J’ai commencé les démarches pour créer un compte identité numérique, dans le seul but de m’inscrire à une formation via le CPF. Comme beaucoup de personnes, j’imagine.
Or, au bureau de poste, (j’ai opté pour le contrôle d’identité avec le code sms reçu) l’application ne fonctionne pas et c’était la même chose hier d’après l’agent au guichet…
quand je clique sur la notification pour m authentifier rien ne se passe, je suis redirigee sur l application identique numérique, l’écran pour saisir son code n apparaît pas…
?
bonjour je suis bloquée à l’étape 2. je ne peux pas cliquer sur commencer afin de confirmer mon identité en vidéo. comment faire ?
le site ne s’ouvre pas
Message d’erreur après avoir indiqué les informations nécessaires
Impossible de me connecter sur l’application, message erreur identifiants alors que c’est pas possible puisque que je peux me connecter sur pc, aucun code reçu par mail non plus, messages d’erreurs du trop temps à attendre ou votre identification n’a pas pu aboutir…. Je peux donc tout bonnement pas valider mon compte, j’ai bien sûr tout bien envoyé pour confirmer mon identité à la création du compte
bonjour perdu mon code personnel sur ancv cheque vacance
je vais sur site france connect et impot gouv et une fois connecter quand je clique sur la barre cheque ANCV ils me
disent impossible de verifier votre identité
Erreur Y
depuis une semaine,aussi l’erreur me déconnecte du site moncompteformation.gouv.fr.
Pas de SMS reçu lors de la vérification du numéro de téléphone.
J’arrive a me connecter 1 fois sur 10 depuis plusieurs jours, quand je rentre mon numéro de téléphone je tombe sur mon profils avec découvrir l’application mais pas le code de secret alors que je clique bien sur la notification, et impossible depuis le profils d’accéder au code secret pour me connecter au CPF et autres sites. Et aujourd’hui c’est le pompon je n’ai que des messages types erreurs inconnu, temps écoulé, 70 secondes pour vous connecter mais pas la notification du code secret et quand je réussi enfin on m’annonce une erreur technique en me demandant de recommencer.
Impossible de me connecter via un site web. Erreur temps écoulé alors que je clique sur la notification pour me connecter immédiatement
je ne reçois pas le code par sms je ne peux créer mon identité numérique
impossible de me connecter car impossible d’activer le compte
et bien évidement, personne pour repondre aux questions
Bonjour, je n’ai pas accès a mon compte formation car il y a une incohérence entre les informations figurants sur ma C.I et le registre de l’état civil.
Qui peut m’aider et Merci d’avance
Bonjour, je ne peux pas accéder au CPF car il y a une erreur sur la validation du code sur l’application.
Je ne peux pas accéder à mon CPF, à cause de l’application.
C’est une honte ! pourquoi on laisse faire ça ?
Attention au numéro de téléphone indiqué en haut à droite : FRANCE IDENTITE NUMERIQUE , ce numéro est celui du ministère de l’intérieur… Rien à voir, ils ne peuvent en rien régler ce problème, de plus nous n’y sommes pas très bien reçu. Il serait bon de vérifier les informations avant de les transmettre…
Personne pour répondre?
Impossible de valider ma connexion I.N. TEMPS ECOULE. Même problème que Margaux (lire ci après)
Lorsque depuis mon ordinateur je souhaite m’identifier sur l’application smartphone, après avoir reçu la notification et cliquer dessus un message s’affiche systématiquement « Temps écoulé, vous avez 70 secondes pour vous identifier sur l’application » mais aucun code secret à 4 chiffres n’est demandé, et ce message s’affiche à chaque fois. Je n’arrive donc à rien avec cette application… Comment faire pour pouvoir enfin bénéficier de mon CPF ?
je n’arrive plus à me connecter, une action est en cours, c’est le message que j’ai