France Identité Numérique est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité Numérique
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Vous rencontrez un problème avec France Identité Numérique ? Dites-le !
Impossible de me connecter au site pour créer ma nouvelle identité numérique
J’ai pu créer mon identité numérique, je me connecte sur le site,( on me reconnait), mais problème pour me connecter sur MonCompteFormation afin de valider une formation, la jonction ne se fait pas, la mention du délai de 70 secondes dépassé s’affiche chaque fois. Impossible de joindre une aide par téléphone (pas de n°dispo)
Vous avez surement trouvé la solution depuis mais pour les personnes à qui ça arriverait il faut mettre le réglage de l’heure en automatique sur le smartphone sinon la notification arrive et le temps est déjà écoulé.
impossible de se connecter
on renseigné email + mot de passe
procédure de vérification via le numéro de téléphone pour inscription systématique
une fois le numéro de tel renseigné…l’appli vous informe que ce numéro correspond déjà a une identité numerique
bonjour je ne reçois pas le code SMS
Bonjour, je ne reçois pas le code sms nécessaire à la premiere connection.
Bonjour, je ne reçois pas le code sms
bonjour je n arrive pas a prendre m inscrire a une formation mon identité numérique ne c est pas synchroniser avec mon compte cpf
bonsoir je veux me connecter à l’identité numérique, il me dit vous allez recevoir un e-mail de AR24 que je ne recois pas.je suis aller à la poste un conseiller m’a activé ce compte mais toujours pas recu l’émail.Pourriez vous m’orienter
Bonjour,
lors de ma 1ere connexion à l’appli, j’ai le message suivant » cookie introuvable. Assurez vous que les cookies soient activés dans votre navigateur ».
Même après avoir désinstallé et réinstallé l’apps en ayant accepter les cookies -:(, le problème persiste.
Bonjour, j’ai le même souci, est-ce que quelqu’un a trouvé une solution? Je suis sous iphone 8 et même en changeant le navigateur et en acceptant tout cela ne fonctionne pas.
Même problème… avez vous trouvé une solution ?
Quand je reçois la notification pour accéder à mon compte identité numérique, je rentre code secret puis ce message s’affiche : Un problème lié à vos données d’identité empêche la connexion d’aboutir. Nous vous invitons à nous contacter pour corriger le problème.
bonjour je ne reçois pas le code SMS
Merci
Avez vous eu une réponse ?
Impossible de télécharger France identité depuis plusieurs jours avec un message d’erreur comme quoi il faut ressayer plus tard.
impossible de faire des manip sur le site il m’affiche les 70 secondes sont écoulés
Vous avez surement trouvé la solution depuis mais pour les personnes à qui ça arriverait il faut mettre le réglage de l’heure en automatique sur le smartphone sinon la notification arrive et le temps est déjà écoulé.
« une erreur est survenue » lors de la création du compte
Impossible d ouvrir la page : une maintenance semble être l objet de cette panne . A suivre
Je dois me connecter à mon compte formation et au moment de valider ma connexion avec mon identité numérique – message « erreur vous devez installer l’application depuis Google Play »
Je ne suis pas la seule semble-t-il !
En effet, idem depuis hier.
Même problème , même message d’erreur.
Idem, même problème
Je dois me connecter au service des permis avec mon identité numérique – message « erreur vous devez installer l’application depuis Google Play »
après plusieurs tentatives, j’ai désinstallé l’identité numérique et réinstallée, mais toujours le même message !
Je dois me connecter à mon compte formation et au moment de valider ma connexion avec mon identité numérique – message « erreur vous devez installer l’application depuis Google Play »
après plusieurs tentatives, j’ai désinstallé l’identité numérique et réinstallée, mais toujours le même message !
j ai tout respecté.
mais au moment de me connecter sur l application « l identité numérique » une message apparaît.
« erreur
vous devez installer l application depuis Google play »
ce que j ai fait. je l ai même desinstallé et réinstaller plusieurs fois, sans succès.
depuis aujourd’hui mon identité numérique de la poste s’ouvre sur un message d’erreur qui est vous devez installer l’application depuis Google play. évidemment je ne peux rien faire et je ne me souviens pas des mots de passe et autre …je l’avais installée depuis Google play de toute façon il y bien longtemps que se passe til ?
impossible de télécharger l’application identité numérique. ca me dit que cet article n’es pas disponible dans mon pays
Je ne peux pas installer l’application « Identité numérique La Poste » car « cette application n’est pas disponible dans ma région » alors que je vis en France, comment faire?
impossible de télécharger l’application identité numérique. ca me dit que cet article n’es pas disponible dans mon pays
bonjour
même problème pas le temps de taper mon code sur mon téléphone et message que les 70 secondes sont dépassées… vous parlez de modifier les paramètres mais à quel endroit car sur l’appli je n’ai pas accès à un menu paramètres ou est-ce les paramètres du téléphone ?
Vous avez surement trouvé la solution depuis mais pour les personnes à qui ça arriverait il faut mettre le réglage de l’heure en automatique dans les réglages du smartphone (pas de l’application) sinon la notification arrive et le temps est déjà écoulé.
Bonjour, malgré plusieurs tentatives je ne reçois pas le code sms dans le parcours d’activation de l’identité numérique.
bonjour,
il m’est impossible de m’inscrire en formation avec mon compte identité numérique alors quil est bien activé, cela me dit après de complété les elements , que j’ai déjà un compte CPF, je le fais, ça me demande de connecter en identité numérique, et ainsi de suite en boucle.
Bonjour,
Pourquoi avec mon identifiant et mon mot de passe, rien ne se passe lorsque je clique sur « Se connecter »?
Bonjour
Si on est pas français on ne peut accéder à France Connect ? Étonnant car j’ai déjà effectué plusieurs formation via mok compte CPF.en effet il demande des pièces (françaises identité numérique).
Comment puis-je faire
Excellente soirée
Bonjour,
impossible de se connecter via l’identité numérique. Le compte de formation CPF n’est plus accessible non plus.
Je ne reçois pas le code de vérification par sms
boucle d’inscription infinie :
demande de connexion sur le site ‘laposte.fr’
verification par sms
saisie du code secret
retour au debut et boucle… ?
Bonjour,
J’ai le meme probleme.
Avez vous trouver la solution ?
merci
Bonjour
Pour ceux, qui ont le même soucis que moi, avec « 70 secondes écoulées »
Après avoir mis un commentaire sur playstore, on m’a dit de vérifier les paramètre date/heure et c’était bien ça pour moi; J’ai mis en automatique; et refait la demande, j’ai bien pu valider la notification;
Essai, et tu me dira si c’était bien ça pour toi;
merci !
Bonjour
Impossible de valider une formation sur le compte CPF on me met une erreur s est produite Y depuis hier j essaie mais en vain c est assez urgent je dois m inscrite a Une formation qui débute début mars pourriez vous résoudre le problème svp merci
Bonjour, j’ai téléchargé l’app Identité numérique la Poste mais impossible de se connecter (page vide).
Avez-vous déjà rencontrer ce problème ?
Merci pour votre aide.
Quand je veux valider avec l’application la poste c’est écrit que le temps est écoulée que je doit confirmer dans les 70 secondes, sauf qu’à peine que je clique pour confirmer, j’ai le message temps écouler y’a pas les 70 seconde
Bonjour
Après avoir mis un commentaire sur playstore, on m’a dit de vérifier les paramètre date/heure et c’était bien ça pour moi; J’ai mis en automatique; et refait la demande, j’ai bien pu valider la notification;
Essai, et tu me dira si c’était bien ça pour toi;
Ce problème sera résolu quand exactement?
Créer un nouveau système pour nous bloquer.
Pendant ce temps, on doit attendre combien de temps pour que l’ on puisse faire la demande de formation;
Tship
Impossible de créer un compte, voici le message d’erreur qui s’affiche :
The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.
Your support ID is:
comment reinitialiser un mot de passe
Bonjour,
Messieurs les ingénieurs informatique, codeurs, et programmeurs… c’est bien gentil de sortir sur le plan national un programme d’Etat pour l’ensemble des français… encore faut il que vous l’ayez testé et utilisé avant de balancer ça à des pros du plug and play dont je fais partie. Ca ne marche pas.
Merci d’avance pour votre aide.
Impossible de me connecter quel que soit le compte.gouv ou autre avec l’identité numérique.
Quand je vais pour valider la connexion sur l’appllication l’identité numérique de mon téléphone, j’ai systématiquement le message selon lequel les 70 secondes sont écoulées et que je dois recommencer sachant que le message apparait immédiatement en moins d’une seconde !
Vu le nombre de fois ou j’ai vu ce problème sur d’autres utilisateurs, avez vous une solution ?
Bien cordialement.
Merci d’avance pour votre aide.
Impossible de me connecter sur mon compte formation.gouv avec l’identité numérique.
Quand je vais pour valider la connexion sur l’application l’identité numérique de mon téléphone, j’ai systématiquement le message selon lequel les 70 secondes sont écoulées et que je dois recommencer sachant que je n’ai attendu 70 secondes pour la validation.
Bien cordialement.
Merci d’avance pour votre aide.
Impossible de me connecter sur mon compte formation.gouv avec l’identité numérique.
Quand je vais pour valider la connexion sur l’application l’identité numérique de mon téléphone, j’ai systématiquement le message selon lequel les 70 secondes sont écoulées et que je dois recommencer sachant que je n’ai attendu 70 secondes pour la validation.
Bien cordialement. sophie
Bonjour,
Merci d’avance pour votre aide.
Impossible de me connecter sur mon compte formation.gouv avec l’identité numérique.
Quand je vais pour valider la connexion sur l’application l’identité numérique de mon téléphone, j’ai systématiquement le message selon lequel les 70 secondes sont écoulées et que je dois recommencer sachant que je n’ai attendu 70 secondes pour la validation.
Bien cordialement.
Philippe.
Je ne reçois pas le code de vérification par SMS
Quand je clique pour accepter les CGU, la page se rafraichit et je me retrouve au meme point. Donc, je suis coince la et ne peux pas aller plus loin dans la procedure.
J’ai validé mon identité numérique mais, au moment de m’identifier et valider une formation sur mon compte de formation, au lieu de recevoir un code j’ai directement la notification qui me dit que le temps s’est écoulé à la seconde où j’appuie sur s’identifier.
J’ai validé mon identité numérique mais au moment où j’en ai besoin pour m’identifier et valider une formation sur mon compte de formation au lieu de recevoir un code j’ai directement la notification qui me dit que le temps s’est écoulé à la seconde où j’appuie sur s’identifier.
bjr.
même problème. vous avez trouvé la solution ?
Je ne reçois pas de code de vérification… donc impossible de continuer
je n’arrive pas à mettre mon code secret pour l’identification. l’application dit que les 70 secondes sont écoulées
Bonjour,
L’application s’arrête systématiquement après que j’ai entrée mon code
Bonjour, une fois identifié, page blanche avec logo « L’Identité Numérique » en haut à gauche et « France Connect + » en haut à droite et rien d’autre… ? 🙁
Merci
Merci Sophie pour votre aide.
J’ai résolu le problème.
Impossibilité de lancer la page consécutive au renseignement du numéro de téléphone.une page avec « OUPS » apparait alors.
impossible de d enregistrer mes informations erreur veuillez contacter le service
l appli s arrete tout seul
Bonjour,
Pour valider une démarche je dois obligatoirement utiliser l’application « l’identité numérique ». Aussi mon identité a bien été validée, je me suis rendue dans un bureau de poste. J’ai téléchargé l’appli mais impossible de se connecter.
impossible de finalisé mon inscription après avoir tous remplis je met validé et sa me répond erreurs inconnus sa fait 5jours que j essaie !
impossible de finalisé mon inscription après avoir tous remplis je met validé et sa me répond erreurs inconnus savait 5jours que j essaie !
Je recois bien la notification sur mon telephone mais lorsque je clique sur celle-ci, le formulaire pour entrer mon code ne n’apparait pas.
procédure. ne fonctionne pas
Mon identification est réussie, mais impossible d’aller sur le site demande ? Merci
l’application ne fonctio?nne pas sur andoide
Je ne peux pas valider ma formation ça me met temps écoulé systématiquement depuis 4 jours!
Impossible de finaliser l’accès. Validation de la pièce identité OK et toujours en attente de l’email de finalisation.
Sur l’accès sur Smartphone, m’informe que je dois toujours faire les démarches avec CI, phot CI… alors que c’est fait
Bonjour
Impossible de finaliser mon inscription, à chaque fois j’ai le message : « une erreur est survenue ».
Que faire ?
Bonjour, je reside à l’île de la Réunion et j’ai un numéro de portable commençant par 0692 et le seule indicatif proposé par l’application est le +262 et je ne reçois jamais de demande de confirmation sur l’application donc impossible de me connecté aux différents services des impôts. Merci de votre aide. cordialement.
Bonjour,
Impossible de me connecté avec l’identité numérique « erreur 500 ».
Allez directement à la poste, le guichetier vous le valide directement sur place.
Impossible de créer son identité numérique
refuse de prendre ni le passeport ni la carte d’identité
Hello, il faut aller faire valider directement dans un bureau de poste dans ce cas.
Impossible de finaliser l’inscription numérique après vérification de l’identité sa met une erreur est survenu sa serait bien que sa soit rétabli vite car apparemment pas trop le choix de passer par là pour faire une formation. Donc merci de faire le nécessaire je ne suis pas la 1ere à avoir eut ce problème vu les commentaires précédents donc merci d’en prendre compte!
imposible de recevoir le sms de code de verification
Même problème
Impossible de me connecter ou de validé via l’Application.
La validation par une notification sur portable ne marche pas.
Pb rencontrer cet aprés midi.
imposiible de recevoir le sms de code de verification
france connect ca marchait bien maintenant avec france connect +
ben ca marche beaucoup Moins bien
chercher l’erreur
impossible de recevoir le SMS pour créer son identité numérique, encore une belle invention du service public qui ne fonctionne pas
l appli ne fonctionne pas elle se coupe toute seul
depuis jeudi, impossible de valider une demande de formation sur le cpf à cause de l’identité numérique. ça ne demande jamais mon code, ou ça me demande de trouver des images ou ça m’explique que j’ai dépassé les 70 secondes et que je fois recommencer !
Bonjour j’ai le même problème que vous avez vous trouvé une solution.
merciiiii
Quand je veux créer mon compte l’identité numérique sa mes une erreur est survenue au moment de la confirmation.
Sushi avec création de L’Identité Numérique à chaque fois ça note une erreur est survenue au moment de la validation
Bonjour,
Impossible de me connecté avec l’identité numérique « erreur 500 ».