France Identité Numérique est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité Numérique
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Vous rencontrez un problème avec France Identité Numérique ? Dites-le !
Bonjour !
Impossible de valider ma demande de procuration.
J’ai bel et bien fais tous le nécessaire, je suis allé en mairie afin de faire validé mon identité numérique, j’ai recu le mail me disant que ma demande de certification d’identité numérique avait été validé.
Sur l’application j’ai bien la petite pastille bleu identité numérique certifié.
Cependant lorsque je refais ma procuration pour tenter de la valider, je scan le qr code avec mon application, je rentre le code de ma carte d’identité, je met le code etc . . . Et j’arrive sur ce message d’erreur :
Votre identification n’a pas pu être établie par france identité.
Vous devez vous déplacer pour faire valider votre demande de procuration
J’ai créer mon compte une première fois et le qr code était invalide, j’ai dû en refaire un nouveau en supprimant l’ancien et j’ai encore le même message. Impossible de valider ma procuration et je n’ai pas d’autre moyens vu que je suis pas en france. Encore une fois la france en dessous de tout
Pas de connexion possible à france connect pour valider son identité.
A 4 reprises
Je veux faire une demarche sur inpi depot de comptes
Impossible de se connecter il y a un bug avec l’identite numerique
Erreur 500
Impossible de scanner la carte identité, oblige d’aller au bureau de poste.
Le code de validation ne fonctionne pas erreur te-0601.
Demande d’appeler le support mais ne donne pas leurs coordonnées…
Génial pour faire sa procuration . . . C’est comme s’il n’y avait pas d’enjeu à 3 jours du 2ème tour du 7 juillet
Appli installé, ça plante juste après le 2ème écran (validation du 2ème écran condition générales)
Os : android 12
L’appli reste blanche. Ma carte d’identité n’est pas visible.
Appli ne répond pas.
Fonctionne pas! Impossible de scan nfc
Erreur inconnue sur l’application lors de l’étape de vérification d’identité
Ça tourne en rond. Encore un coup de ce …. . de darmanin
Message d’erreur : « votre session a expiré en raison de votre inactivité. Veuillez recommencer pour terminer votre enrôlement »
Ça n’arrête pas de me dire que les 6 chiffres de la face avant ne correspondent pas à ma carte alors que je’ai mis les bons chiffres !
L’application ne fonctionne pas au moment du scan, c’est vraiment pas normal surtout pour un moment aussi important vue le nombre de procuration.
Une application qui ne sert à rien au personne ayant un iphone ou smartphone dépassé (2018)il faut un téléphone dernière génération donc impossible de faire une procuration en ligne pour aller voter honteux
J’ai essayé sur iphone 12 promax. . N’a jamais fonctionné. J’ai testé sur mon nouvel iphone 15max pourtant extrêmement récent. Ne fonctionne pas. J’ai testé sur un ancien iphone que j’avais, iphone8. Pareil !
Indique au moment d’écrire le code que la session a expiré systématiquement. Inadmissible ça fait depuis la fin d’année dernière que ce bug persiste !
Bonjour,
Impossible de lancer la démarche car un message d’erreur s’affiche « l’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêche l’utilisation de ce dispositif ». . .
Bonjour,
Lorsque j’essaye de scanner mon qr code d’activation le message suivant sur l’application s’affiche :
« l’application a besoin d’accéder à la caméra pour cette fonctionnalité »
Pourtant, il est bien activé dans les paramètres
Bonjour,
Problème rencontré par rapport à l’identité numérique pour la procuration de vote
L’application ne s’ouvre pas
Pour valider ma demande de procuration il faut que l’application scanne un qr code, il ne se passe absolument rien au moment de scanner. Avec l’appareil photo le qr code est scanné sans aucun problème, mais bien sûr inutilisable. Cette application ne fonctionne pas. Encore de l’argent publique mal employé par des gens peu compétants.
J’utilise france identite pour la premiere fois (avec nouvelle carte d’identite faite ce mois-ci), je verifie mon compte via france connect qui valide la verification. Puis la connexion avec france connect ne semble pas se faire sur l’application france identite. J’ai essaye de nombreuses fois, le meme probleme survient en boucle. J’ai le message : « en attente de la connexion a franceconnect ».
Salut,
Es ce que tu as réussi à régler le problème? Si oui, pourrais-tu m’expliquer comment ?
Merci d’avance.
J’ai le même problème, je suis preneur d’une solution si vous avez trouvé.
L’application france identité n’arrive pas à lire la puce de ma carte d’identité : signal interrompu. . . et cela de nombreuses fois(iphone 15, ios à jour)
Internal server error
Idp. france-identite. gouv. fr
Au moment de passer ma carte d’identité ça veut pas et oups erreur
L’application ne s’ouvre pas quand je m’identifie sur france connect pour pouvoir faire ma procuration
Bonjour, je n’arrive pas à scanner mon qr code pour france identité : mon appareil photo ne s’ouvre pas…
Message d’erreur sur france d’identité pour valider ma procuration en ligne : authentification impossible !
Page blanche au moment de la connexion pour valider identité numérique pour procuration.
Impossible de me connecter à france connect via france identité. On me redemande de scanner ma carte d’identité qui a déjà été certifier en mairie vendredi dernier. . .
Impossible de s’inscrire 3 écrans défile : ouf l’absence de certain mécanisme de sécurité. . .
Impossible de valider ma procuration alors que j ai une identité numérique certifiée
Impossible de valider le lieu de naissance. Je le marque, mais le vouton « valider » reste grisé, je ne peux pas avancer.
Impossible de valider son compte sur l’applicaiton france identité, ca mouline dans le vide
Impossible de valider une procuration alors que l’identité numérique a bien été certifiée en mairie. Au commissariat, ils expliquent qu’ils ne font que recevoir des gens dans le même cas et que les services de la mairie ne sont pas en liaison avec eux et ne semblent pas être au courant du problème. A quelques jours d’élections, ça n’aide pas la démocratie. . .
Même problème que sboub
Impossible d’accéder a france-identité via france-connect l’appli tourne en boucle en attente de connection.
Aujourd’hui et avant hier
Bonjour,
Impossible d’accéder a france-identité via france-connect l’appli tourne en boucle en attente de connection.
Je n’ai pas eu de qr code
Bonjour
Je n’arrive pas à faire fonctionner cette application depuis que j’ai changer de téléphone (oneplus12).
Impossible de scanner la cni avec le téléphone.
Après avoir entré login et mots de passe un point blanc sur fonc gris fixe s’affiche en transparence par dessus l’écran de connexion à l’identité numérique, puis il ne se passe plus rien.
Je n’arrive pas à scanner ma carte d’identité en nfc malgré un téléphone compatible et le nfc activé
Impossible de scanner ma cni depuis l’application france identité. Je fais des essais depuis ce matin sans succès.
Impossible de créer mon identité depuis l’étranger ! L’application france identité accepte mon numéro de cni, lit bien la puce (apparemment) mais l’étape suivante me liste les services pour m’identifier dont france identité non disponible (sic).
Sur yris, je ne reçois jamais le sms sensé valider mon téléphone.
Le service postal ne liste même pas les philippines dans ses pays.
Bonjour,
J’ai un samsung a23, et l’application france identité n’arrive pas à lire le qr code à scanner. J’ai déverouillé l’appli, cliqué sur scanner un qr code. Puis je vois bien l’image de mon écran d’ordinateur, et le qr code, seulement celui ci n’est pas lu. . . Il ne s’agit pas d’un qr code erroné, juste que l’appli ne le lit pas.
Le lecteur de qrcode d’android le lit sans problème, mais puisque ce n’est pas via l’appli ça ne sert à rien.
Auriez-vous une solution?
Merci d’avance
Perte de signal
Même chose que sabrina, impossible de saisir les chiffres avec toutes les applications fermées
Lorsque je veux valider ma carte d’identité , je ne peux pas mettre mes chiffres car il me dit qu’une discussion ou bulle ou autres applications est ouverte. . . Alors que non !
Comment obtenir une réponse de france identité ? Le service lient ne répond pas. . .
Mon mobile est verrouillé sans espoir de déverrouillage depuis que j’ai essayé de créer mon identité numérique sur l’application franc e identité. J’ai interrompu en cours de route car ma carte ne pouvait pas être prise en compte. J’ai appris plus tard que seules les cartes format cb marchent.
J’ai envoyé un message à france identité . . .
Ni mon opérateur ni les dépannages ne peuvent quelque chose . . .
Je voudrais éviter d’avoir à ré-initialiser mon mobile.
Quelqu’un a-t-il eu un pb du même type ?
Bonjour
J’ai reçu un mail de france identité validant mon accès et me donnant le lien pour faire ma procuration. Mais au cours de la procédure lorsque je bascule sur france identité un panneau rouge s’affiche me disant que france identité ne peut pas m’authentifier. Merci de vos solutions
Bonjour
J’ai reçu un mail de france identité validant mon accès et me donnant le lien pour faire ma procuration. Mais au cours de la procédure lorsque je bascule sur france identité un panneau rouge s’affiche me disant que france identité ne peut pas m’authentifier. Merci de vos solutions
Tjrs impossible de scanner le qr code . . .
Quand je scan le qr code pour vérifier mon identité « une erreur est survenue «
Bonjour il m’es timpossible de scanner ma carte numerique via l’application depuis quelques jours
Il est impossible de saisir le code de connexion
L’appli m’indique : oups, certains mecanismes de sécurité sur votre téléphone empêchent l’utilisation de france identité. J’ai pourtant installée tous les mécanismes de sécurité nécessaires.
Impossible de créer identité certifiée grâce à qr code
Application totalement dysfonctionnelle, impossible de scanner un pauvre qr code et scan de la cni ne fonctionnant pas non plus, je vais être obligé de passer par un commissariat pour faire ma procuration, on a 15 ans de retard sur le numérique par rapport aux autres pays européens. . .
Impossible de scanner ma carte d’identité avec mon xiaomi 11t
Même chose que pas mal de personnes; le mode vérifier ne fonctionne pas; mon tel scan bien le code mais rien ne se passe donc pas d’identification du qr code sur mon iphone 14 après avoir été sur maprocuration/affichage du qrcode, et donc je ne peux valider ma demande de procuration en ligne
Après avoir chargé l’application france identité impossible d’´enregister la ci .
Le scan ne fonctionne pas j’ai un iphone 15 pro ?
Impossible d’enregistrer ma ci sur france identité connecte avec un iphone 15 pro à jour
La notification me dit systématiquement direct que le temps est déjà écoulé. Je deviens chèvre
Erreur 500
Le scan du qr code de la carte d identité ne fonctionne pas sur android,
Impossible de télecharger france identité sur chrome book
Application qui ne se lance pas
Bonjour, j’ai fais une procuration pour le vote des européennes. J’ai dû aller dans un commissariat pour authentifier ma carte d’identité. Évidemment la police me dit que ce n’était pas nécessaire ! Ben si car je n’ai pas la toute dernière carte d’identité, on ne peut ni la scanner ni remplir à la main. Apparemment la police n’est pas au courant… ensuite je suis à l’étranger et je ne pourrai pas voter pour le 30 juin et le 8 juillet car le système ne fonctionne pas. D’ailleurs il suffit de lire la propagande des services de l’état pour comprendre. Dématérialisation qu’ils disent et ensuite ils disent qu’il faut aller en mairie. Je ne savais pas que la mairie était dématérialisée… autre problème, malgré mon passage à la police mon application aurait dû évoluer et bien non bien sûr pas finalisée qu’elle est mon inscription ! Je jette l’éponge cette fois. Après ils se plaignent dans les médias mainstream que les gens ne votent plus, ben voyons. Heureusement pour moi je quitte ce pays de dingues.
Même chose que mathilde, pas d’identification du qr code sur mon iphone se après avoir été sur maprocuration/affichage du qrcode, que ce soit avec google ou microsoft
Depuis l’application france identité je n’arrive pas à lire le qr code de mon relevé d’information restreint. Je précise ue jutise un samsung a23
Le scan de la carte d’identité ne fonctionne pas
Lors de l’inscription à identité numérique, la lecture de ma carte d’identité par nfc ne fonctionne pas (iphone 15 pro) et affiche systématiquement un message d’erreur
Impossible de me connecter au portail impots par identité numérique.
Bonjour ,
Le bouton s’identifier ne réagit pas lorsque l’on appuie déçu depuis ce matin .
Même problème que karim. . .
Impossible de s’identifier avec l’identité numérique via la poste : lorsque l’on veut veut cliquer sur le bouton « s’identifier » après avoir renseigner son numéro de tel, rien ne se passe!
Impossible de scanner le qr code pour faire la proc en ligne