France Identité Numérique est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité Numérique
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec France Identité Numérique ? Dites-le !
Accès impossible
Impossible de scanner un qr code via l’application pour confirmer ma demande de procuration sur iphone
Le bouton en dessous du numéro de téléphone ne fonctionne plus
Impossible d’ouvrir l’appareil photo pour scanner le qr code sur iphone 12 pro.
En utilisant directement l’appareil photo directement on capte bien pourtant le code d activation. ? C’est ennuyeux que faire ?
Merci
Je ne peut pas créer mon compte car il me met que j’ai une application en premier plan alors que je n’ai rien
France identité m’envoie un message d’erreur : « nous ne pouvons pas vous identifier. Merci de vérifier si vous avez accès à ce service. »
Je souhaite faire une procuration en ligne. Merci pour votre aide.
Bonjour, je possède un xiaomi redmi note 10 5g qui est sous android 13 et a jour de mise à jour.
J’ai le message : votre appareil n’est pas compatible »
Identité numérique vérifiée mais bug lors de la validation de la procuration. 3 essais infructueux. Donc je vais à la gend***rie. . . que de temps perdu pour un système pas fiable.
Application en premier plan qui bloque alors que j’ai redemarré le pixel 6a et aucune appli a part france connect
Pas de lecture nfc de la carte identité numérique
Le message suivant apparaît après authentification nfc de ma carte d identité : nous ne pouvons pas vous authentifier veuillez vérifier que vous possédez l’autorisation d’accéder à ce service.
Comment poursuivre ma procuration
Impossible de scanner la puce nfc de ma carte d’identité, pourtant j’ai un iphone 15
Donc il y a bien le lecteur nfc
Apparement je ne suis pas le seul
Bonjour même problème avec un iphone 12 mini
Pas de lecture nfc de la carte identité numérique
Impossible de valider ma procuration, le scan n’arrive pas à attraper le qr code.
Essayé vainement 5 fois . . . C’est désolant, d’autant que focaliser et décoder un qr code est devenu monnaie courante. Bug, surcharge des serveurs. ?
Impossible de se connecter sur france connect en utilisant les données des impôts . Cela reste bloqué au moment de la connexion à france connect . Tout le reste est bon . Je ne peux donc pas rentrer ma carte d’identité.
Merci de me dire si quelqu’un connait le même problème et quoi faire
Pareil depuis des mois. Scandaleux
Impossible de valider ma procuration sur l’identité numérique. . . encore une fois. . .
Erreur 500
Bloqué sur « choisir un mode de verrouillage » le clic m’envoie sur page « sécurité » et puis ? Aucune info donnée sur la marche à suivre.
Je place mon téléphone au dessus de ma carte et rien ne se passe.
J ai pourtant essayer plusieurs fois en vain
Je place mon téléphone au dessus de ma carte et rien ne se passe
Mon tel n’arrive pas à lire le qr code avec france identité alors que mon appareil photo arrive à lire
Le message suivant apparaît après authentification nfc de ma carte d identité : nous ne pouvons pas vous authentifier veuillez vérifier que vous possédez l’autorisation d’accéder à ce service.
Comment poursuivre ma procuration
Après avoir pris en photo ma cni l’application me met automatiquement et directement le message suivant: « votre session a expiré en raison de votre inactivité. Veuillez recommencer pour terminer votre enrôlement »
Impossible de se connecter sur france connect depuis france identité que ce soit par impôts. gouv ou amélie
Que faire?
Impossible de se connecter sur france connect depuis france identité que ce soit par impôts. gouv ou amélie
Que faire?
La connexion à france identité via france connect afin de générer le qr code et de finaliser l’inscription ne se fait pas. J’ai essayé une bonne dizaine de fois.
Je viens de passer en mairie pour faire certifier mon compte france identité pour faire ma procuration en ligne, mais la personne à la maire m’a dit que ma carte ne passait pas. Pourtant j’ai bien pu la renseigner sur l’application et généré le qr code de validation en mairie. À chaque tentative la machine ne parvenait pas à « lire le qr code de la carte ». Que faire ? Pour information ma cni a été renouvelée en novembre 2021
Quand je veux enregistrer ma carte par le site france identité
A chaque fois le message signal perdu apparait?
Comment faire
Cordialement
En essayant de me connecter à l’identité numérique, je reçois bien la notification sur mon téléphone pour entrer mon code secret mais l’application « rame » et ne me propose pas d’entrer le code (petit logo de l’application qui tourne en rond)
J’ai bien mis les autorisations pour accéder à ma caméra. Pour autant il me demande de les mettre.
Le scan de ma carte identité par mon smart ne marche pas : super les bricolages technocratiques de dernières mn juste avant les votes
Une probleme de notification sur l’apli
Comme tous ceux qui laissent le message , problème de lecture du qr
Impossible de lire ma carte d’identité en nfc si non code ou carte invalide
J’essaie de sacnner le qr code reçu par la poste, j’ai autorisé l’accès à l’appareil photo par l’appli mais le message d’erreur « l’application a besoin d’accéder à la caméra » reste là. Je ne peux donc pas le scanner
Même problème que françoise : j’ai également téléchargé l’application mais je ne parviens pas à aller au delà de « choisir un mode de verrouillage ». . . Ce que j’ai fait avec code pin et reconnaissance faciale
La reconnaissance du qr sur l’application france identite pour procuration pour les législatives ne se fait pas, il me dit « code reconnu » puis plus rien ne se passe. . .
Bonjour,
Impossible lire ci. (msg: problème de lecture)
À à la réinstallation de ma carte dans france identité dans mon iphone 15, après lecture du qr code reçu et lecture nfc de ma carte d’identité, j’ai systématiquement ce message
« votre session a expiré en raison de votre inactivité. Veuillez recommencer pour terminer votre enrôlement »
Même problème ! J’ai recommencé plein de fois et rien ne fonctionne
Impossible de scanner le qrcode de ma carte d’identité depuis l’application france identité malgré des dizaines de tentatives.
Le scan pour scanner ma ci ne se mets pas en marche.
J
Impossible de créer son compte
Bonjour
Je n’arrive pas à faire valider mon identité numérique j’ai pourtant renouveler mon qr code plusieurs fois et j’ai essayé de le faire valider par 2 mairies différentes j’ai toujours le même problème avec le même message en retour 24h après : « votre demande de certification n’a pas pu aboutir « que faire ? Quelqu’un connaît il la procédure ?
Impossible de me connecter, pas de notification reçue pour s’identifier
Impossible d’obtenir le qr code à apporter en mairie pour certifier mon identité dans l’application france identité.
Impossible de lire ma carte d’identité en nfc, le signal se perd au milieu de la vérification
France identité indisponible sur france connect
Impossible de me connecter , le bouton s’identifier ne fontionne pas
J’ai suivi les indications pour créer mon compte ( prendre les photos de sa cni, de son visage) et à la fin pour valider j’ai un message d’erreur « erreur inconnue ». Impossible de faire mon compte j’ai réessayé 4 fois !
Les informations personnelles, fournies par mon compte france identité, semblent incomplètes et empêchent la vérification de mon identité par france connect alors que je dispose d’une identité numéro certifiée en mairie
Impossible de scanner ma carte d’identité
Bonsoir,
Malgré le fait que mon smartphone soit nfc compatible, le scan ne marche pas
Je n’arrive pas à scanner en nfc les donnes de ma carte
Afin de générer unqr code pour valider mon identité numérique on me demande de lire ma carte d identité ( nouvelle version )
Après plusieurs tentative . . . Erreur lecture
Que faire
Est ce que c est un bug
Afin de générer unqr code pour valider mon identité numérique on me demande de lire ma carte d identité ( nouvelle version )
Après plusieurs tentative . . . Erreur lecture
Que faire
Est ce que c est un bug
J’ai téléchargé l’application france identité sur mon telephone samsung.
A l’ouverture de l’application, s’affiche verrouillage obligatoire et choisir un mode de verrouillage.
Lorsque je clique choisir un mode de verrouillage, il est affiche semble fonctionnel, et tous les items sont cochés en vert.
Que faire ?
Impossible de télécharger l’application france identité sur mon téléphone.
Bonjour j’ai un oppo android et quand je veux taper le numéro de ma carte nationale d’identité j’ai le message :
Application en premier plan. . .
Je ne parviens pas à scanner la carte d’identité alors que je l’ai bien enregistrée.
L’appli indique « problème de lecture, signal perdu. . . »
Alors que je fais exactement la même manip que pour l’enregistrement.
J’ai essayé de multiples fois cela ne fonctionne pas, pourriez-vous m’aider s’il vous plait ?
Impossible d’accéder à france connect, ça rame en boucle…
Bonjour,
Impossible de mettre a jour mon permis via le qr code du rir !
Rien ne se passe après avoir sélectionner « scanner un qr code » ou « mettre à jour » !
Cela fait des mois que j’essaie, mais sans succès.
J’ai iphone 14pro max avec le dernier ios.
Blocage de l’application après devoir vérifier avec identité numérique…. .
Il se passe rien….
J’ai également essai par par la poste…. .
J’ai bien reçu un code, mais l’appli doit se débloquer après réception du code et le retour de l’ar. Et la c’est pareil…. . Rien ne marche….
Service publique…
J’ai du lire 20 fois en nfc la carte d’identité. Le code de sécurité a bien été enregistré dans la puce. Tout est ok sauf qu il faut présenter un qr code en mairie pour validation mais pas de qr code affiché, où se trouve t’il ?
Impossible de faire la lecture de la carte d’identité ce matin dimanche 16 juin
Vraiment pas possible de conseiller de faire cette démarche pour une procuration alors que l’appli ne fonctionne pas ou très mal
Bravo aux informaticiens du gouvernement !
Je vais abandonner : j’irai à la gend***rie . . mais faut il un rdv? J’ai juste une semaine devant moi ; bravo les technocrates : on se sent aidé là vraiment . . . Sommes nous des citoyens inutiles ? ?
La lecture de la carte d’identité ne se fait pas
Android 8, nfc activé, et pourtant lorsque je vais sur google play pour télécharger l’appli france identité, j’ai le message : »cette appli ne fonctionnera pas pour votre appareil ».
Que faire ?
La certification de l’identité numérique plante après la confirmation du mail.
Je voudrais charger ma carte d’identité sur mon tél mais je ne peux pas.
Le message est le suivant :une autre application est en premier plan. quittez-la pour continuer.
Mais je ne vois pas cette application.
Que faire?
L’absence de certains mécanismes vous empêche de. . .
Bonjour, j essaie d ouvrir france identité avec france connect mais impossible, ça ne s ouvre pas.
J ai essayé de faire procuration en. ligne mais à la dernière étape, france identité ne veut toujours pas s ouvrir.
Que puis je faire ?
Cordialement
Connexion avec france connect n’aboutit jamais
Problème de lecture de la carte à répétition, avec pour conséquence une carte « bloquée » et aucun résultat pour une recherche google {« carte bloquée » « identité numérique »}
Je suis coincé. . .
Malgré france identité ça ne marche pas pour la procuration.
Message « oups » « le mécanisme de sécurité de votre téléphone empêche l’utilisation de france identite ». L’application est a jour l’os de mon tel aussi.
Je rencontre aussi un pb de carte bloquée dans l application et je ne sais pas comment resoudre le pb (changé le vode mais rien ne fonctionne.
Le mécanisme de sécurité de votre téléphone empêche l utilisation de france identite ca fait 3 à 4 mois que j ai ce message
Scan impossible de la ci avec iphone 15 pro max
Non reconnaissance du qr code proposé via l’application france identité malgré 3 tentatives et 3 qr codes différents.
Erreur 500 pour vérifié mon identité