France Identité Numérique est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité Numérique
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Impossible de creer une procuration en ligne car le scan du qrcode par l’application ne marche jamais. Il y a toujours un meesage d’erreur « oups, une erreur est survenue ».
J’ai essayé 20 fois
Impossible de ce connecter avec france connect via impôt gouv caf ect je n’ai pas le tps d’ouvrir l’application que ça me dis 70s tps écoulé . en boucle j’ai désinstallé réinstaller ect . . rien n’y fait
Je suis bloqué sur la réception mail ar24 que j ai bien reçu m indiquant que mon identité a été vérifiée et que je vais recevoir un sms que je n ai pas reçu
J ai mon code reçu dans le mail
Mais comment finaliser l inscription ?
Merci
Impossible de rentrer ma carte sur identité numérique après une multitudes d’éssais
Impossible de scanner la carte avec le haut du téléphone après une trentaine d’essais
Idem pour moi, impossible de scanner ma carte d identité !
Quelle blague !
J arrive pas a mettre mon permis de conduire dans france identité
J’ai tenté de créer mon identité numérique pour utiliser mes droits cpf. Lorsqu’on suit les étapes en ligne (puis vérification de la pièce via smartphone) l’identité n’est pas vérifiée. Lorsqu’on appel on nous indique qu’il est obligatoire de se rendre en bureau de poste pour vérifier la pièce d’identité. Une fois en bureau de poste on nous dit que cela ne fonctionne pas. Après des dizaines d’appel avec les services identité numérique la poste, la seule solution proposée ? Ne pas créer l’identité numérique la poste est remplir directement un formulaire sur le site cpf pour que eux puisse créer l’identité numérique (cette méthode demande par contre l’envoi de divers documents en courrier recommandée et prend minimum 4 semaines ! ). Magnifique !
Idem pour moi, en bureau de poste, ils ne peuvent rien faire. Je vais devoir envoyer les documents, autant dire que je n’aurai jamais la réponse pour une formation au mois de mai . . .
Bloqué sur « vous allez recevoir un mail de ar24 ».
J’ai déjà reçu et validé le mail, je possède également le code mais impossible de le rentrer dans l’application.
Même pb
L’application dit ne pas fonctionner avec mon appareil redmi note 7
Impossible de valider une cni depuis plus d’une semaine, bloqué à la connexion avec franceconnect qui ne se fait jamais.
Bonjour,
J’ai pu intégrer ma cni et permis de conduire dans l’appli, mais pas moyen de retourner ces documents pour voir le verso de la cni ou du permis de conduire.
S24 et dernière version d’androïd.
Cordialement
Bloqué sur l’instance « vous allez recevoir un mail de ar24 ».
J’ai déjà reçu et validé le mail, je possède également le code mais impossible de le rentrer dans l’application.
Bloqué à « en attente »
Quand je scanne ma cni c’est ok mais au moment de la lire « signal perdu » depuis 3 jours et impossible d’aller plus loin.
Est ce que ça vous ai déjà arrivé ? Merci pour vos réponses et belle journée ☀️
A chaque fois avec utilisation france connect ou demande activation par courrier l’application reste bloquée en attente de je na sais quoi ?
Impossible d’utiliser l’application message qui apparaît
L’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêche l’utilisation de france identité.
Est-ce un bug ?
L’application ne scanne pas . J’ai un galaxy s20. le problème semble venir de l’appli.
Depuis un mois: connexion des données impossible entre france connect et france identité
L’application tourne en boucle
Bonjour
Application téléchargée et scan pièce d’identité ok. on me dit que je vais recevoir un code par mail via ars24. je reçois un mail avec un code mais impossible de renter le code car lorsque j’ouvre l’appli on me dit que je vais recevoir un mail que j’ai déjà reçu. bref la poste des bras cassés , pourquoi ne pas avoir laissé france connecte avec accès via les impôts ou ameli ? Parque la poste c’est bien connu ils ont 10 ans de retard
Aucune réception de mail et de sms pour finaliser l’activation de mon compte alors que j’en ai besoin pour finaliser mon inscription à une formation très importante. J’ai bien validé l’accusé réception de la lettre, charger l’application et après avoir rentrer mon identifiant et mot de passe, le chargement tourne dans le vide.
Je suis bloquée.
Comment déverrouiller france identité
Aucune réception de mail et de sms pour finaliser l’activation de son compte depuis 1 mois, bloqué malgré l’accuser de réception de la lettre ar24.
Impossible de relancer une nouvelle démarche ou mode de vérification cause d’un code erreur 500
Tout se passe bien pour créer un compte sur france identité (lecture cni, . . ) jusqu’à la connexion franceconnect. Après avoir validé mon identité sur franceconnect, l’application reste pendant plusieurs minutes bloquée sur le message « en attente de la connexion avec franceconnect », puis au bout de 5 minutes un message d’erreur « oups . . . »
Quel est le problème ?
Impossible de lire le qr code du rir.
J’essaie de créer un compte france identité mais la lecture de ma nouvelle cni n’arrive pas à se faire . Nfc est activé
Comment puis je faire ?
Impossible de charger la carte sur l’application « tag vide »
L’application ne marche pas dès que je m’identifie
Bonjour
Apres avoir chargé france identité et scanné ma ci je n’arrive pas à introduire le permis de conduire en le scannant à partir de l’application
Bonjour
Je n arrive pas a scanner ma carte d identité ont voit mal sur la video
Le site la poste étant en maintenance, impossible de se connecter à son compte la poste pour l’identité numérique. . .
Est-ce qu’il y a des jours ou des gens pour qui cela fonctionne ?
Je n arrive pas à me connecter
Impossible d’activer l’application sur le téléphone, malgré de nombreuses tentatives via une connexion vers le site de la poste, je retombe toujours sur la même page « cookie not found. Please make sure cookies are enabled in your browser ».
À chaque fois que je veux me connecter à france connect + l identification par l identité numérique me marque temps échoué 70s et malgré plusieurs essais blocage le bureau de poste incompétent appeler les mais il faut déjà avoir un numéro pour les contacter nul
Plante en permanence impossible de finir le processus d’enregistrement de la cni. Ne reconnait pas le tag
Depuis le lancement et malgré les mises à jour régulières, j’ai inlassablement le message indiquant qu’une autre application est en premier plan, et je ne peux continuer. . .
Je n’ai pourtant aucune application en premier plan. . .
Application bien installée, mais le lecteur de qrcode ne fonctionne pas.
Le code est bien lu mais rien ne se passe.
Codes a 6 chiffres = erreur
Lorsque je tente d’utiliser l’identité numérique pour aller sur un site , ça me répond :une application est en attente sur votre téléphone, pourquoi et je ne peux pas mettre mon code.
Merci pour votre reponse
Scan le qr code mais rien ne se passe
Je ne reçois jamais le sms pour créer l’identité numérique. Depuis 3 jours que j’essaie. C’est du foutage de gaëlle , je sois déposséder ma formation cpf
Impossible de scanner ma cni
Le lecteur qr code ne marche pas !
Page blanche en fin de process, impossible d’enregistrer sa cni sur l’application. J’ai tenté plus plusieurs jours
De suite sans succès
Impossible de scanner la cni
Scanne impossible
Impossibilité de scanner qr code pour permis
Lecture nfc de ma carte impossible avec message d’erreur : signal perdu
Bonjour, impossible de lancer l’application france identité sur mon nouveau téléphone qui fonctionne sous android 14, l’application essaye de se lancer mais se referme immédiatement. J’ai supprimé le cache, réinstallé mais rien n’y fait.
Cordialement,
Pascal
Impossible de rentrer la commune de naissance pour finaliser l’inscription.
Nouvelle mise à jour, on voit maintenant carte d’identité et pc merci
Le lien pour valider mon adresse mail ne marche pas
Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte d’identité, et mon qrcode est noté invalide.
Cordialement.
Vivien
Impossible d. utiliser le qr code pour scanner le permis avec android one plus
Impossible de me connecter
Bonjour,
Je tente d’utiliser l’app fid pour dématérialiser mon permis de conduite, mais dès que je veux m’authentifier, le message suivant apparait : « l’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêche l’utilisation de france identité. Des travaux sont en cours pour améliorer la compatibilité sans compromettre la sécurité. »
Or je suis sous android 10 avec nfc activé (huawei p30 pro).
Comment contourner ce problème svp ? En parcourant les forums, je constate que je suis loin d’être le seul à rencontrer ce problème.
Rapport d’erreur 00-ab312bd8bf9d150a7c5ba32da64e109e-4d9a17c9ec6ea
Erreur application france identité.
Données techniques :
==== ne pas modifier ci dessous ====
Message : l’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêche l’utilisation de france identité.
Des travaux sont en cours pour améliorer la compatibilité sans compromettre la sécurité.
Date : 12/04/2024 à 10:47
Device name : a54 de manuel
Device model : samsung sm-a546b
Os : android 14 (api 34)
App version : )
Network : 4g
Battery level : 51%
Traceparent : 00-ab312bd8bf9d150a7c5ba32da64e109e-4d9a17c9ec6ea
Impossible de flasher qr code rir , message qr code invalide
Malgré l’enregistrement positif de ma carte d’identité et de mon permis. Je ne peux ouvrir que mon permis. . .
Au moment de lire la carte d’identité le message est : “carte désactivée”
J’ai changé de téléphone (iphone 15 – ios ), et lorsque je veux me connecter sur l’application france identite :
– 1 page « se connecter, ou s’inscrire » sur lequel je clique
– 2 puis condition générale d’utilisation, j’accepte et je clique
– 3 page « conditions nécessaire, je clique sur continuer
– 4 j’arrive sur la page « scanner la face avant de votre carte d’identité » ect. . .
Je me trouve dans les conditions de créer un nouveau compte, alors que j’en ai deja un depuis plusieurs moi. . .
Il est impossible de « se conecter » en tant qu’ancien utilisateur !
Merci de vos retours
Même chose pour moi sous iphone 15 ! J’avais le 12 avant et tout marchait bien là impossible de juste se connecter il veux absolument créer un compte
Je ne recois pas mon code pour finaliser mon identification numerique
Le qr ne s’ouvre pas smartphone one plus et je ne peux pas utiliser le scan de mon permis
Ma cni apparaît bien sur l’application france identité mais je n’arrive plus la consulter avec toutes ses données.
Après changement de téléphone, impossible d accéder à la page de connexion de l’app (message d’erreur)
Je ne reçois ni le sms ni le mail pour ma première connection après la réception du courrier sur ar24
La fenetre pour entrer le code d’activation ne s’affiche pas
J’ai du mal à scanner ma carte d’identité sur france numérique. L’appli m’indique erreur , scanner carte d’identité au format de carte bancaire pourtant ma carte est à ce format. Que faire pour finaliser pour mon permis?
J’ai du mal à scanner ma carte d’identité sur france numérique. L’appli m’indique erreur , scanner carte d’identité au format de carte bancaire pourtant ma carte est à ce format. Que faire pour finaliser pour mon permis?
Une action est en attente sur votre application l’identité numérique. Pas eu de message
L’application télécharger qr code ne fonctionne pas
Impossible de se connecter au site pour enregistrer cni
Impossible de se connecter au site pour enregistrer cni
Depuis ce matin 9h reçu mail puis attente du message de validation toujours rien reçu à 17h38
Bonjour
Impossible scanner ma pièce d’identité iphone 13 mini
Cdt
Impossibilité de s’inscrire sur france identité avec unsamsung a13f. À chaque fois le message oups. . .
Ma carte d’identité à disparu de l’application france identité et lorsque je veux la scanner à nouveau j’ai le message code invalide