France Identité Numérique est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité Numérique
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Ne ve pas scanner ma carte
Bonjour
J’ai un iphone 12 pro max avec la dernière mise à jour et impossible de scanner ma ci avec le nfc ça ne veut pas …
Une idée ?
Bonjour, aujourd’hui il m’est impossible de me connecter à france connect pour avoir mon code confidentiel d’enregistrement de carte d’identité.
Enfin mon identite numerique qui marche après tentatives désespérantes suite à un changement de iphone –
La règle absolue en cas de changement de smartphone 1) supprimer la app identité numérique la poste de son ancien smartphone 2) se désinscrire de identité numérique la poste et se réinscrire en créant un nouveau mot de passe 3) relancer sa demande ( dans mon cas j ai dû abandonné ma cni pour solliciter ma nouvelle demande en optant pour le code qr et mon passeport -la qualité scannée doit être impeccable ) 4) respecter la procédure étape après étape -inutile de descendre l app identité numérique avant -attendre qu ‘elle soit demandée- bonne chance
Ma carte d’identité et mon permis s’affiche sans les informations
Depuis 4 jours,
Je n’arrive pas à lire mon qr code pour importer mon permis
Ne marche pas impossible de scanner
Au moment de saisir le numéro de la carte d’identité l’application bugue et écrit oups erreur, veuillez réessayer plus tard. . .
Une dizaine de tentatives et soit le document n’a pas pu être reconnu soit toujours une excuse pour échouer. . . rzs le bol
Impossible d’arriver à la finalité de ma confirmation d’identité cela me dit pas connections internet alors que je suis belle et bien connectée .
Comment font les gens qui n’ont pas de i-phone , moi j’ai besoin d’une inscription pour une formation et je me retrouve totalement bloquée. .
Bravo il faut un certain niveau de vie pour avoir une identité numérique !
Tournois nadia-valérie
Impossible de scanner la carte d’identité avec xiaomi 9t pro? Pourtant la nfc est activé
Pareil pour moi !
Tout se passe bien . . . jusqu’a la connexion avec franceconnect qui ne fonctionne pas.
A noter que franceconnect fonctionne correctement pour d’autres applications ios
Je n’arrive pas à scanner ma cni
Suite à mise à jour aujourd’hui, l’application voit bien la carte et mon permis mais quand on souhaite sélectionner la cni seul le permis est selectionnable ?
J’ai créer mon identité numérique lorsque je vais sur mon compte cpf pour réserver une formation ça me renvoi sur identité numérique j’inscris mon tel mobile et je ne reçois rien je suis bloquée
Bonjour, je suis dans le même cas. . . Avez vous depuis trouvé une solution. ? Merci
La pièce d’identité est endommagée et ne permet de vérifier les éléments de sécurité
4 fois de suite pourtant ma carte d’identité est encore bien lisible omis les bords qui sont un peu pliés mais de là à dire endommagé. .
Ça me soule
Après identification sur l’appli, la page sur le pc reste blanche (compte cpf)
Impossible de se connecter
France connect
Impossible enregistrer carte d identité.
Message sécurité telephone
Comme d’habitude le jour ou ce sera simple. J’ai mon code d’activation mais bien sûr nul part ou le rentrer. . .
Impossible de créer mon code personnel pour m’inscrire
Bonjour
Impossible de créer mon identité numérique
Après plusieurs essais, l’application charge sans résultat
Je n’arrive plus à afficher mes données de ma carte d’identité
La lecture de ma carte d’identité ne fonctionne pas sur france identité.
La lecture de ma carte d’identité ne fonctionne pas sur france identité
Je passe à travers tous les obstacles de france identity. J’ai fait confirmer ma carte d’identité et france connect accepte tout. On me dit alors de retourner sur france identité pour confirmer mon code mais il n’y a aucun moyen de le faire, sans passer par france connect. Et je suis de retour là où j’ai commencé
Je n’arrive pas à scanner ma pièce d’identité numérique
Impossible d’afficher ma carte d’identité qui est enregistrée dans l’application. Je la vois mais je ne peux pas l’afficher pour la partager
Bonjour
J’ai le même problème.
J’ai le même problème ce matin.
Sur iphone 12 pas de détection de la cni
Qr invalide pour mon permis de conduire
Impossible de ce connecter via le qr code non reconnu ni via le code de cni absence de mécanismes de sécurité
J’ai rentré ma carte d’identité et mon permis de conduire sur france identité. Depuis aujourd’hui bien que je voie les deux documents en haut de la page, lorsque je clique sur ma carte d’identité, c’est toujours les renseignements du permis qui apparaissent
Bjr. Exactement le même problème chez moi. . .
Bonjour, le 25 mars j’ai le même problème.
Idem chez moi
Idem pour moi depuis dernières mises à jour. . . Ok précédemment.
Bonjour j’ai bien rempli le formulaire france indentité à la fin est mis mon mot de passe
Et impossible d’y accéder comment faire?
Bien cordialement
Impossible de me connecter sa me dit les mécanismes de sécurité de mon portable me permet pas d’accéder a l’application et même quand j’utilise un autre portable.
Je n’ai pas réussi à me connecter via france connect, je l’ai fait via la demande par le facteur et la ça marche, par contre une fois fait il faut desinstaller l’appli et la réinstaller pour que cela fonctionne.
Depuis que j’ai enregistré mon permis de conduire je n’ai plus accès aux données de ma ci. En revanche j’ai accès aux données de mon permis et la photo de mon permis est celle de ma ci
Pareil pour moi
Même problème. Seul le permis s’ouvre alors que permis et cni sont bien enregistrés.
Pourtant, cela a fonctionné parfaitement pendant quelques jours.
Quelle solution ?
« ce lien d’activation est invalide »
Code invalide qr code
Tentative de création du compte avec france identité par france connect.
Message « en attente de la connexion avec franceconnect » et rien ne se passe. Obligé d’abandonner. Pas de message d’anomalie éventuelle. Un bug ?
Erreur inconnu au moment de saisir le code
Impossible de télécharger l’application depuis android play store
Impossible de lire le qr code rir
Ma carte d’identité est bien sur france identité mais impossible de voir les informations
Avec google pixel 6a
Ma carte d’identité est bien dans l’appli france identité mais le numéro de la carte n’apparaît pas.
Bonsoir,
Avec mon iphone 15 pro, j’ai essayé plusieurs fois de lire l’information nfc de la carte identité (format carte bancaire) après avoir saisi le code, aucune lecture n’a abouti . . .
Donc j’ai réalisé une vérification avec connection via france connect ==>
L’application affiche qu’une demande avec un numéro fxxxxxxx via france connect est en cours
Et l’application est bloquée dans cet état depuis plusieurs semaines . . .
On ne peut rien faire d’autre . . .
C’est un bug bloquant, apparemment les personnes ont signalé les mêmes erreurs de disfonctionnement.
A croire que cette technologie n’est pas du tout fiable ==> vive le numérique et on doit faire confiance à ça en donnant nos informations d’identité personnelle.
C’est évident que ça bogue à cause d’une manque de test et de maturité de conception.
Impossible d’obtenir un code sur france identité
Appli fonctionnelle mais impossible de créer un justificatif d’identité. Erreur après validation du formulaire (pixel 4a 5g)
Merci de votre aide.
Le scanner ne s’active pas lorsque je présente le qr code.
J’ai bien généré ma cni et impossible de scanner le qr code de mon permis de conduire.
Merci pour votre aide.
Bonjour
J’ai téléchargé l’application mais lorsque je l’utilise la page tressaute en permanence
Puis-je continuer à m’enregistrer. ?
Merci
Ma cni apparaît bien mais l’accès aux données n’y est plus alors que tout fonctionnait bien la semaine dernière. . .
Le 20/03/24
Je viens de changer de téléphone pour un s24 samsung et il semble que je doive le réinscrire. La fonction se connecter me renvoie toujours sur la création d’un compte.
À la lecture de la carte d’identité la réponse est » tag vide » avec honor.
Impossible de s’inscrire sur france identité avec huawei p30 par absence de mécanismes de sécurité !
Une semaine que j’essaie de m’inscrire à une formation avec mon compte cpf impossible de valider la session je vais être obligé de repasser la théorie à cause d’un site qui ne fonctionne pas
Ça commence mal, impossible de s’inscrire sur l’application
Motif incompréhensible : absence de certains mécanismes sur votre téléphone empêche l utilisation de france identité
Travaux en cours pour améliorer la compatibilité……
Sous quels délais ?
Exactement pareil .
Bonjour, je ne reçois aucun sms ?
Bonjour je tente d’installer la cni à la banque postale. Impossible, ça bloque. Il y a un bug. J’ai appelé la plate forme qui gère le système. Je suis tombé sur le répondeur qui m’annonce qu’il rencontre de gros problèmes sans limite de temps.
Je vois ma cni mais je n’y ai pas accès
Impossible de se connecter à france connect pour créer un compte
Désinstallation et réinstallation de l’application.
Impossible de se connecter, après identifiants mon numéro est déjà utilisé pour une identité. Oui la mienne, sauf que mon numéro est déjà utilisé. On ne va pas rentrer un nouveau numéro par connexion quand même.
Idem jean michel, depuis la dernière mise à jour impossible d’accéder à la carte d’identité
Quand je scan le qr code de mon rir sur l’application france identité, celle ci me répond code invalide ?
Pourquoi ?
Impossible d’accéder à la carte d’indentité depuis ce matin
J’ai essayé de forcer l’arrêt de l’appli, sans résultat
Impossible de meme commencer l’inscription avec les 6 chiffres: « application en premier plan » et je ne peux rien faire, j’ai beau tout fermer sur mon telephone mais ca ne marche pas. !
La lecture nfc ne fonctionne pas
Impossible de se connecter avec l’identité numérique : erreur y
Super ! On fait comment maintenant qu’on a plus que ce choix ,?
Lorsqu’on veux saisir le numéro de la cni à 6 chiffres, cela indique application en premier plan.
Impossible de saisir les chiffres
J’ai résolu le problème du message
‘application en premier plan : une autre application est en premier plan. Quittez-la pour continuer. (application de capture d’écran, bulle de messagerie, clavier virtuel. . . )’
Sur un téléphone xiaomi/redmi en désactivant l’assistant tactile dans les paramètres du téléphone.
De manière générale, vérifiez si vous avez dans vos parametres activé une option, ou installé une application, qui s’active dès le démarrage du téléphone.
Impossible d’accéder à la cni
Comme certains ici plus possible d’accéder à la cni , seul le permis reste accessible
La lecture nfc ne fonctionne pas
Plus d’accès à la cni
Pareil pour moi
Impossible d’utiliser france identité sur android 14. L’application ne se lance pas ça s’arrête sur le logo puis l’application se coupe.
Impossible de scanner ma pièce d’identité. Il ne se passe rien malgré les mouvements demandés.
Bonjour,
Je n’ai pas ma carte d’identité avec moi, et lors de mon inscription, je dois lancer la lecture sans contact de ma carte. Cette lecture ne fonctionne pas si je présente une carte dématérialisée en photo ou pdf. Comment faire ?
France identité :application verrouillée, mot de passe incorrect (sur smartphone android )
Que faire ? Merci
Bonjour,
Je ne peux pas rentrer mes numéros de ma carte d’identité.