France Identité est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité
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Bonjour
Avec iphone 15 max et ios la lecture de ma carte d identité du /2021 la lecture nfc de la carte est aléatoire et rang l’utilisation impossible mon iphone 11 pro max à brulé et j’ai transférer l’ application sur le iphone 15
Cordialement
Lecture c’i impossible sur iphone
Bonjour je ne peut pas me connecter depuis hier on me dit que le serveur subis une forte influence peut importe l’heure quand vais-je pouvoir me reconnecter merci
Après avoir appuyé sur démarrer la lecture sans contact de votre carte d’identité, je lève le téléphone placé devant la carte d’identité, après une minute, une minute et demie l’application ne me fais toujours pas passer à l’étape suivante, l’enregistrement ne s’est toujours pas fait?
Après avoir appuyé sur démarrer la lecture sans contact de votre carte d’identité, je lève le téléphone placé devant la carte d’identité, après une minute, une minute et demie l’application ne me fais toujours pas passer à l’étape suivante, l’enregistrement ne s’est toujours pas fait?
Je n’arrive pas à démarrer la lecture de ma carte d’identité
Impossible de se connecter en utilisant france connect
Ça marche jamais et ça commence à être ***
Bonjour. J ai télécharger mon application identification numérique la poste sans pb.
Lorsque je l’ouvre elle reste bloqué sur l écran de départ connectez vous.
Pouvez-vous m aider car c’est urgent pour un permis svp ?
Cordialement
Nathalie
Bonjour , cela me dit que la session a expiré à cause d’inactivité alors que pas du tout . .
Impossible de me connecter via l’identité numérique pour accéder aux impots ;(
L’application reste sur « en attente de la connexion à france connect » alors que l’identification a été établie sur un des sites dédiés
Après être authentifié sur franceconnect ou ameli, toujours le message de l’application franceidentité: « en attente de la connexion à franceconnect » qui tourne en boucle. . .
Bref, impossible de créer son compte.
Après avoir appuyé sur démarrer la lecture sans contact de votre carte d’identité, je lève le téléphone placé devant la carte d’identité, après une minute, une minute et demie l’application ne me fais toujours pas passer à l’étape suivante, l’enregistrement ne s’est toujours pas fait?
Le scanner ne fonctionnen pas lorsque je veux m’identifier en utilisant france identité pourquoi ?
J’ai téléchargé france identité sur mon iphone et sur mon android.
Kles deux ne marche pas du tout. Dès que je veux me connecter, j’ai une erreur. Et c’est ça en boucle, toutes les 5 secondes !
J’ai un compte identité numérique valide, passé par tout le processus de scan des pièces d’identité etc, et qui est un point d’entrée reconnu, légal et certifié. Et là je veux faire une demande de procuration, et oh surprise, impossible via identité numérique, il faut passer par france identité. Bien entendu cette application est nulle, il est impossible de scanner sa carte via le nfc, enfin bref, encore une fois une vaste blague ! Vive l’administration française et son incompétence récurrente.
Pas possible de lire le nfc de ma carte d’identité
Impossible de vérifier mon identité sur france identité car erreur de lecture, impossible aussi de passer en mode vérifieur. . .
Le mieux et de se déplacer!
Je n’arrive pas à recevoir de code pour la vérification sur mon numéro de téléphone. Cela fait déjà quelques semaine, c’est une honte je ne peux même pas commencer mes démarches pour accéder à une formation sur mon cpf.
Pour moi et mon épouse même problème pour la validation d’une demande de procuration électorale.
Tout se passe bien jusqu’à ce qu’on me demande de me connecter avec france identité.
(il n’est déjà pas très facile de comprendre qu’après avoir utilisé l’application « la poste identitité » pour générer la demande de procuration, il faille, dans un deuxième temps se connecter via l’application différente « france identité » pour la phase de validation de cette demande).
Une fois connecté à france identité en suivant la procédure, un message me demande de confirmer mon adresse mail, puis que je dois valider la demande via un mail que je vais recevoir en cliquant sur le lien proposé tout celà en moins de 20 minutes. Hors je ne reçois pas ce mail. Donc déplacement au comissariat de police où on me dit que le passage par le commissariat est obligatoire alors que l’application précise bien qu’on peut faire cette validation de façpon dématérialisée. Bref, on manque de policiers, mais par l’incompétance informatique, on les occupe beaucoup à des taches d’administration bien inutile et on fait perdre beaucoup de temps aux usagers.
Le mode vérificateur ne fonctionne pas. Donc impossible de valider ma procuration en ligne.
Direction le commissariat comme avant.
Impossible de finaliser mon inscription, après avoir valider les 2 critères d adhesion ( age+ pièce identité) , l appli me demande de renseigner mon numéro de téléphone et me bloque par un message » numéro déjà associé à un e identité numérique « ?
Le mode vérificateur ne fonctionne pas. Donc impossible de valider ma procuration en ligne. A priori ça fait des jours que ce problème demeure. Tous les informaticiens sont en congés ? À quelques semaine des votes électorales, c’est la honte.
Pour ma part, je vais me déplacer au commissariat pour valider ma procuration.
Impossible de valider la procuration en ligne pour l’élection européenne avec france identité. Au moment du scan du qr code, survenance d’une erreur. . . j’essaye depuis 10 jours mais rien à faire. . .
Rien ne se passe en mode verifieur (qr code scanné, mais pas de suite) et impossible de créer un compte sous pretexte qu’il n’y a pas la securité voulue sur le telephone.
Code d’activation par sms jamais reçu donc impossible de valider mon identité numérique.
Il ne se passe rien en mode vérifieur, le qr est detecté mais rien ne se passe.
Oppo cph1941
Je ne reçois pas de sms pour valider l’inscription
Pareil pour moi !
Je ne reçois pas d’email pour confirmer mon adresse mail via l’application.
Via le site, je tombe sur une page « erreur 500 ».
Lorsque je scanne un qr code rien ne se passe ensuite
Bonjour,
Je n’arrive pas à scanner le qr code dans france identite pour demander une procuration.
Mon identité numérique est certifiée
Bonjour,
Le temps de chargement sur mobile est anormalement long, impossible d’ouvrir l’application pour s’authentifier. Et ce n’est pas un problème de réseau chez moi. Le reste fonctionne bien.
Je ne reçois pas le sms pour valider mon action sur france connect
Tout pareil
Bonjour, cela fait un moment que je m’acharne mais rien à faire !
Cela a commencé par la vérification de la carte d’identité via la caméra du téléphone, à force j’ai fini par me déplacer en bureau de poste (3 fois car ça ne marchait pas non plus)
A priori mon identité est maintenant créé mais impossible de l’utiliser !
L’application tourne en rond soit au moment d’accepter les notifications soit au moment de ce connecter !
C’est quand même inadmissible que l’état impose d’utiliser un système tellement inefficace, je suis donc bloqué pour utiliser le cpf !
Que dois je faire à l’aide !
Cordialement
Pareil pour moi
Connexion impossible
L’authentification via france connect ne fonctionne pas sur l’application cpf et ce depuis plus d’une semaine
Bonjour, j’ai effectué la demande de mon identité numérique.
Sur l’application j’ai un résumé de mon profil, et pour finaliser ma demande , on me demande un nom (faculatatif, et ma commune de naissance.
C’est à ce moment que l’application bug, et je ne peux valider cette vérification.
Lorsque vous contacter le service par téléphone, un message vocal vous indique qu’une panne (? ! ? ) est en cours (le service ne fonctionne plus depuis plusieurs jours, ça c’est sûr) ; on ne peut vous envoyer la lettre recommandé ar24 ni même vous délivrez par sms le code d’activation de l’application. Si vous rester sur la plateforme un autre message vocal vous indique que tous les agents sont occupés ; généralement on vous indique que votre appel sera pris charge dans 5mn ; ici c’est à partir de 5mn et cela peut durer des heures. En bref si vous contacter le service pour une autre question de celle de l’activation c’est peine perdue.
2796 messages de problèmes +1
La fonction scanner un qr code n’apparaît pas.
Je peux pas faire de procuration et j ene voterai pas aux européennes et on dira que je ne m’intéresse pas à ce qui se passe. . .
Je rencontre exactement le même pb !
Bonjour,
Samsung s22
Impossible de lire ma carte
France connect non plus
Le qr code non plus
Rien ne passe
Cordialement
Impossible de lire ma carte
France connect non plus
Le qr code non plus
Rien ne passe
Je viens de télécharger l’appli france identité. Au moment de créer mon compte, une page avec des cases « code » s’affiche 1/4 de seconde et disparait, suivie d’une page d’erreur qui s’affiche « oups, l’absence de certains mécanisme de sécurité sur votre téléphone empêche l’utilisation de france identité »
Pareil chez moi.
Impossible de lire la puce nfc avec un samsung s22 ( nfc, bien sur, en fonctionnement)
Sur l’application on a une boucle infinie qui demande d’accepter les notifications et ensuite revient sur l’application mais quand on clique sur « continuer » rien ne se passe
Time out
A chaque fois que j’essaie de me connecter en mettant le téléphone sur ma carte d’identité (le téléphone est posé sur la carte et ne bouge pas), le message d’erreur apparait: « oups! Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement ». Ceci depuis 4 mois, constamment.
Une belle réussite cette application, chapeau à ses créateurs et au service qui ne fait rien pour résoudre ces problèmes.
J’ai téléchargé l’application sur mon nouveau téléphone mais impossible de me connecter à mon compte
Impossible de lire la puce nfc de la carte d’identité sur un redmi note 13 pro+
Stupide message d’erreur n’ayant aucun sens lors du scan nfc de la cni. La lecture est confirmée comme complète mais immédiatement, le message d’erreur suivant apparaît: « oups ! Votre session a expiré en raison de votre inactivité ». Incroyable. . . J’ai ré essayé à multiples reprises et rien n’y fait.
Impossible de renseigner sa ville de naissance lors de la confirmation !
Ce problème a été remonté par des centaines d’utilisateurs, on ne sait pas quelles mesures sont mises en places pour régler ce souci. . .
Lisez vous seulement ces commentaires ?
Merci de communiquer !
Même problème pour moi, cette m. . . De bouton reste grisé. Pour une application dédiée à la sécurité, pas vraiment rassurant de voir que visiblement elle n’a pas été testée au moins fonctionnellement
Bonjour même soucis
Avez-vous réussi depuis ?
Ca fait 2 semaines que j’essaye. Bloquer sur la convection avec franceconnect. Du beau travail d’incompétent. . .
Impossible de se connecter avec france connect , c est vraiment une catastrophe . . . Ras le bol
Sur l’application franceconnect, après avoir rentré mes identifiants sur le site des impôts, retour à l’application france connect qui affiche indéfiniment : « en attente la connection à franceconnect ». Et ce, depuis plusieurs jours.
Impossible de scanner la cni
Idem pour moi depuis 3 semaines signalé mais pas de réponse
Soit disant pour nous aider a simplifier nos demarches. . . Quel incompetence a l’heure du progres!
Je suis excede. .
Ma carte d’identité n’est pas reconnu. tag non reconnu. Je ne sais pas comment faire ?
Idem pour moi depuis 3 semaines signalé mais pas de réponse
Impossible scanner document.
Impossible scanner document.
Bonjour à tous, lors du scan de ma carte, il s’affiche à chaque fois « problème de lecture. Votre carte est bloquée. Merci de créer un nouveau code personnel depuis l’écran votre compte. »
C’est ce que j’ai fait mais ça n’a rien changé!
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Message problème technique lors de la connexion
Impossible de me connecter
Impossible de passer la 3 ème étape sur l’application lors dr l’inscription
Je ne peux pas terminer la validation car sur la page lieu de naissance, le bouton valider ne fonctionne pas
Impossible scanner qr code
Impossible de se connecter
Après validation ça bloque sur ma commune de naissance
Même bug
Idem
Cela fait plus de 2 mois que nous avons ce message.
Même avec la dernière version du 9 avril.
Autour de moi, de personnes sont contentes de l’utilisation. . .
Le fameux message :
L’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêchent l’utilisation de france identité. Des travaux sont en cours pour améliorer la compatibilité sans compromettre la sécurité.
Impossible de scanner la cni message d’erreur signal perdu et ce depuis 3 semaines.
Il serait temps de faire une maj pour résoudre les nombreux problèmes !
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur l’appli cpf quand je
Demande un devis pour une formation. Je renseigne mon numéro
De téléphone, puis je clique sur m’identifier, et là on me répond:
-une action est en attente sur votre application l’identité numérique.
Et cela depuis 4 jours, que dois-je faire ?
Ps: j’ai créer mon identité numérique, j’arrive à me connecter sur mon
Compte sur « la poste mon identité numérique ».
Impossible de se connecter via france connect
Lorsque je scanne le qrcode de ma cni, ça me met « code invalide »
Lorsque je veux passer en mode « s’inscrire ou se connecter » ça ne passe pas non plus. Pourtant j’ai le mode « nfc » sur mon smartphone.
Bonjour,
Une fois l’installation installée, impossible de continuer la procédure . Voici le message affiché :
Oups !
L’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêchent l’utilisation de france identité. Des travaux sont en cours pour améliorer la compatibilité sans compromettre la sécurité.
Pourtant mon téléphone répond aux critères spécifiés sur le site du gouvernement.
J’ai un pixel 7 avec le nfc activé, impossible de lire ma carte d’identité