France Identité est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec France Identité ? Dites-le !
J’ai un poxel 7 avec le nfc activé, impossible de lire ma carte d’identité
Une fois connectée à france connect, impossible d’aller plus loin : page blanche
Impossible de se connecter à france connect
Bonjour je n’arrive pas à m’inscrire cela marqué que j’ai pas les applications de sécurité nécessaires, comment puis-je faire ?
Merci
Message d’erreur :absence de certains mécanismes de sécurité. . .
Merci
Lorsque je me connecte sur mon cpf ça fonctionne, je choisis la formation qui m’intéresse puis pour demander un devis je dois me connecter à france identité.
Le problème est que le bouton « ouvrir l’application france connect » ne fonctionne pas donc j’essai en cliquant sur « app store » pour ouvrir l’appli france identité mais rien ne se passe.
Comment je fais pour ma formation si je ne peut même pas demandé un simple devis ? …
Impossible de lire ma cni avec mon samsung a22. J’ai pourtant bien activé le nfc.
Quelqu’un peut il m’aider.
Merci d’avance
Impossible d’installer ma ci : message erreur :
Signal perdu
Idem pour moi depuis 15 jours et aucune réponse à mes mails pour signaler le problème
Mon mot de passe fonctionnant sur « france connect » n’est pas accepté par « france identité numérique »
Y a t il des caractères non supportés sur ce site?
Mon mot de passe fonctionnant sur « france connect » n’est pas accepté par « france identité numérique »
y a t il des caractères non supportés sur ce site?
Impossible de me connecter sur l’application identité numérique. Votre requête url à été rejetée.
Pas d’identité numérique =pas d’accès à mon cpf même avec des identifiant france connect. Quelle ***, on n’était pas censés pouvoir tout faire avec france connect?
Impossible d’importer ma carte d’identité pour l’inscription sur les listes électorales
Procuration europeenne : impossible de scanner le qr code . . ;
La lecture de qr code ne fonctionne pas.
J’ai pourtant l’habitude de le faire mais impossible de le faire avec l’application pour ma demande de procuration !
Le site indique ce jour 30/04 à 17h : incident en cours : la réception de la lre ar24 et du sms d’activation peut prendre plus de temps que prévu (max 48h). merci de contacter le service client uniquement passé ce délai.
Impossible de se connecter. . . une fois connecte, ca charge pendant plus de 8min et rien n’apparait. . .
On depend de l’identite numerique pour se connecter a france connect pour le cpf. . . il ne devrait pas avoir cette dependance
Impossible de de mettre carte d. identité
Impossible de de mettre carte d. identite…pffff
Impossible de scanner ma carte d’identité !
Impossible de se connecter, les jours précédent aucun souci
Bonjour
Je n’arrive pas a scanner ma pièce d’identité pour m’inscrire sur france identité ?
Merci
Bonjour impossible de validé ma commune de naissance sur l’application
Encore une appli inutile…
Bonjour,
Je ne peux pas terminer la procédure de création de mon compte via l’application. Lorsqu’il s’agit de renseigner les 6 chiffres de ma cni un message m’indique quelque chose comme «l’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre telephone empêche l utilisation de france identité » et m’interdit d’aller plus loin. Il s’agit d’un xiaomi 9
Merci
Pas de réception de mail ou sms pour validation de ar24
Impossible de recevoir le mail de ar24 pour valide mon identité
Ca vas faire 4h que j attend le mail
Impossible de valider le code a 4 chiffres, l appli redémarre. . .
Impossible de pouvoir valider mon nom de commune sur l’application identité numérique. Le bouton reste en grisé . J’en ai absolument besoin pour ma formation
Bjr avez vous résolu le souci j’ai le mêle problème
Impossible de se connecter à france avec france identité sur france connect sur les impôts sur la sécu on ne peut pas mais en faisant identifier par france connect il fait erreur pour une application qui doit être et qui doit nous sécuriser nos données j’ai un doute même que il y a un bug soit disant le téléphone et tout j’ai un des derniers téléphones pas celui-là mais un autre ça fonctionne toujours pas problème de connexion et une fois mis le code et ne retient pas le code
The requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Impossible scanner ma carte, au bout d’un certain temps, c’est marqué « oups, votre session a expiré en raison de votre inactivité »
Bonjour,
Je ne peux pas terminer la procédure de création de mon compte via l’application. Lorsqu’il s’agit de renseigner les 6 chiffres de ma cni un message m’indique quelque chose comme « mon telephone n’est pas assez sûr » et m’interdit d’aller plus loin. Il s’agit d’un samsung s8+
Suis-je le seula avoir ce type problème?
Merci
Oups,
Avec problème de compatibilité
Je n’arrive pas à obtenir
Un qr code sur france identité car impossible de svanner ma cni
Bonjour,
Quelq’un a t il resolu le problème de » application en premier plan » ? La hot line est incapable de donner une réponse correcte.
Merci par avance
Bonjour,
Quelq’un a t il resolu le problème de » application en premier plan » ? La hot line est incapable de donner une réponse correcte.
Merci par avance
Je n’arrive pas à scanner le qr code pour valider ma procuration
Impossible de scanner le qr code du rir pour importer mon permis de conduire sur l’appli
Impossible utiliser qr code
Le bouton validé ne fonctionne pas pour la dernière étape : » lieu de naissance »
Même problème. Avez-vous réussi depuis ?
Bjr je me répète mais tout essayé impossible de rentrer ma cni dans mobile huawei mate 20 j aimerai savoir si d autres personnes sont dans mon cas merci
Idem au moment de scanner « signal perdu »
Bjr nouvelle carte cni impossible de la scanner avec mobile huawei mat 20 sur france identité
Bjr nouvelle carte cni impossible de la scanner avec mobile huawei mat 20
Je n’arrive pas a valider mon nom de commune sur l’application pour valider mon inscription j’en ai absolument besoin pour ma formation
France identitee affiche code invalide
Je n’arrive pas à me connecter sur mon appli identité numérique pour france connect. Quand je m’identifie sur la page web ça me re bascule sur l’appli comme put me créer un compte et aucune échappatoire possible. Sur internet on me demande de me connecter via l’appli également sauf qu’elle veux visiblement me recréer un compte. Quand j’indique mon numéro de téléphone elle me signal qu’il y a déjà un compte associé (normal j’essaye de me connecter ) au secours je pete a câble là
Lecture nfc puis arrêt sur un écran donnant les codes id lus et technologies : isodep, nfca
Donc blocage sans message
Android 11. 0 sur samsung galaxy a50
Je n’arrive pas à entrer ma commune de naissance pour valider inscription. Ce site est une honte de et une horreur ! Obligé de passer par la pour le cpf
Depuis plus d’une semaine , je n’ai jamais reçu le sms pour me connecter sur la poste.
Malgré des mails envoyés, je n’ai toujours pas eu de réponse,
Installé, desinstallé encore à l’isntant , toujours rien
Service catastrophique
Impossible de creer une procuration en ligne car le scan du qrcode par l’application ne marche jamais. Il y a toujours un meesage d’erreur « oups, une erreur est survenue ».
J’ai essayé 20 fois
Impossible de ce connecter avec france connect via impôt gouv caf ect je n’ai pas le tps d’ouvrir l’application que ça me dis 70s tps écoulé . en boucle j’ai désinstallé réinstaller ect . . rien n’y fait
Je suis bloqué sur la réception mail ar24 que j ai bien reçu m indiquant que mon identité a été vérifiée et que je vais recevoir un sms que je n ai pas reçu
J ai mon code reçu dans le mail
Mais comment finaliser l inscription ?
Merci
Impossible de rentrer ma carte sur identité numérique après une multitudes d’éssais
Impossible de scanner la carte avec le haut du téléphone après une trentaine d’essais
Idem pour moi, impossible de scanner ma carte d identité !
Quelle blague !
J arrive pas a mettre mon permis de conduire dans france identité
J’ai tenté de créer mon identité numérique pour utiliser mes droits cpf. Lorsqu’on suit les étapes en ligne (puis vérification de la pièce via smartphone) l’identité n’est pas vérifiée. Lorsqu’on appel on nous indique qu’il est obligatoire de se rendre en bureau de poste pour vérifier la pièce d’identité. Une fois en bureau de poste on nous dit que cela ne fonctionne pas. Après des dizaines d’appel avec les services identité numérique la poste, la seule solution proposée ? Ne pas créer l’identité numérique la poste est remplir directement un formulaire sur le site cpf pour que eux puisse créer l’identité numérique (cette méthode demande par contre l’envoi de divers documents en courrier recommandée et prend minimum 4 semaines ! ). Magnifique !
Idem pour moi, en bureau de poste, ils ne peuvent rien faire. Je vais devoir envoyer les documents, autant dire que je n’aurai jamais la réponse pour une formation au mois de mai . . .
Bloqué sur « vous allez recevoir un mail de ar24 ».
J’ai déjà reçu et validé le mail, je possède également le code mais impossible de le rentrer dans l’application.
Même pb
L’application dit ne pas fonctionner avec mon appareil redmi note 7
Impossible de valider une cni depuis plus d’une semaine, bloqué à la connexion avec franceconnect qui ne se fait jamais.
Bonjour,
J’ai pu intégrer ma cni et permis de conduire dans l’appli, mais pas moyen de retourner ces documents pour voir le verso de la cni ou du permis de conduire.
S24 et dernière version d’androïd.
Cordialement
Bloqué sur l’instance « vous allez recevoir un mail de ar24 ».
J’ai déjà reçu et validé le mail, je possède également le code mais impossible de le rentrer dans l’application.
Bloqué à « en attente »
Quand je scanne ma cni c’est ok mais au moment de la lire « signal perdu » depuis 3 jours et impossible d’aller plus loin.
Est ce que ça vous ai déjà arrivé ? Merci pour vos réponses et belle journée ☀️
A chaque fois avec utilisation france connect ou demande activation par courrier l’application reste bloquée en attente de je na sais quoi ?
Impossible d’utiliser l’application message qui apparaît
L’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêche l’utilisation de france identité.
Est-ce un bug ?
L’application ne scanne pas . J’ai un galaxy s20. le problème semble venir de l’appli.
Depuis un mois: connexion des données impossible entre france connect et france identité
L’application tourne en boucle
Bonjour
Application téléchargée et scan pièce d’identité ok. on me dit que je vais recevoir un code par mail via ars24. je reçois un mail avec un code mais impossible de renter le code car lorsque j’ouvre l’appli on me dit que je vais recevoir un mail que j’ai déjà reçu. bref la poste des bras cassés , pourquoi ne pas avoir laissé france connecte avec accès via les impôts ou ameli ? Parque la poste c’est bien connu ils ont 10 ans de retard
Aucune réception de mail et de sms pour finaliser l’activation de mon compte alors que j’en ai besoin pour finaliser mon inscription à une formation très importante. J’ai bien validé l’accusé réception de la lettre, charger l’application et après avoir rentrer mon identifiant et mot de passe, le chargement tourne dans le vide.
Je suis bloquée.
Comment déverrouiller france identité
Aucune réception de mail et de sms pour finaliser l’activation de son compte depuis 1 mois, bloqué malgré l’accuser de réception de la lettre ar24.
Impossible de relancer une nouvelle démarche ou mode de vérification cause d’un code erreur 500
Tout se passe bien pour créer un compte sur france identité (lecture cni, . . ) jusqu’à la connexion franceconnect. Après avoir validé mon identité sur franceconnect, l’application reste pendant plusieurs minutes bloquée sur le message « en attente de la connexion avec franceconnect », puis au bout de 5 minutes un message d’erreur « oups . . . »
Quel est le problème ?
Impossible de lire le qr code du rir.
J’essaie de créer un compte france identité mais la lecture de ma nouvelle cni n’arrive pas à se faire . Nfc est activé
Comment puis je faire ?
Impossible de charger la carte sur l’application « tag vide »
L’application ne marche pas dès que je m’identifie