France Identité Numérique est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité Numérique
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec France Identité Numérique ? Dites-le !
Je ne reçois pas le Sms avec le code à 6 chiffres pour finaliser sur l’application
Je ne reçois pas le mail avec l’identifiant
Chaque fois que j’essaie d’accéder à mon compte, une fois le mot de passe rentré, il y a une page qui demande mon numéro de téléphone puis cela me dit que mon numéro est déjà utilisé. Je ne peux plus accéder à mon compte.
Pas de possibilité de rentrer le code.
Apres avoir reçu cliquer sue la notification pour recevoir le code pour créer mon dossier d’inscription CPF, je ne reçois rien, ça rame.
{« success »:false, »errors »:{« user »:{« email »:{« CSC 429 »:[« Une erreur est survenue : CSC 429: « ]}}}}
Je n’arrive pas à valider mon identité numérique. Ca me mets un message d’erreur
après avoir choisi sur mon compte formation, un organisme de stage, je suis ce que l’appli me demande, j’essaye de valider à travers l’appli identification numérique
elle rame et ne valide rien.
on passe du service france connecte qui marchait très facilement à une appli qui marche pas
impossible de crée mon compte, enregistrements de la validation identité impossible, réessayer ultérieurement.
après fermeture et ré ouverture de l’application impossible pour eux de commencer a rentré les id, et faire la procédure,
« une erreur est surevenue, csc429 »
identité numérique de la poste est une galère sans nom , vraiment difficile et là pour le coup impossible d’accéder à mon CPF … j’en ai urgemment besoin pour valider mon projet … l’état de fou de nous
moi c’est pareil
Impossible également pour moi d’aller au bout de la démarche :
{« success »:false, »errors »:{« user »:{« email »:{« CSC 429 »:[« Une erreur est survenue : CSC 429: « ]}}}}
Et j’ai besoin urgemment de mon CPF (dans les 24h)…
pareil. je commence les démarches à travers l’appli ident num, choix formation, demande validation, retour appli ident num qui rame sans jamais rien valider
il est impossible pour moi de finaliser mon inscription sur l’application « identité numérique ».
Voici le message que je reçois :
{« success »:false, »errors »:{« user »:{« email »:{« CSC 429 »:[« Une erreur est survenue : CSC 429: « ]}}}}
C’était tellement bien avant avec France Connect ! A croire qu’ils font tout pour qu’on ne se serve pas de notre argent sur notre Compte Personnel de Formation !
Impossible de validé là formation sur CPF avec france connect et identité numérique poste
Je veux aller sur mon compte retraite via Franceconnect.
Quand je sollicite Mon identité numérique, je reçois une notification sur mon téléphone me demandant d’ouvrir l’application. A ce moment là, celle-ci se met à tourner en boucle (mouline) sans m’ouvrir le pavé à 4 chiffres sur lequel je dois saisir mon code d’accès.
C’est mon 1er essai depuis mon inscription sur Mon identité numérique, et le seul outil me permettant d’aller sur Franceconnect, pour faire ma demande de retraite. Il y a urgence!.
j’essaye 5 fois par jour depuis 3j
L’identité numérique de La Poste n’est pas activable depuis leur application téléchargée.
Incroyablement nul…. Ça fait 3 jours que j’essaie et sans succès …
impossible de m’identifier …mouline pendant des minutes .
Encore un truc vachement pratique .
J’ai réussi à les joindre et ça fonctionne nickel, il y a des subtilités à connaitre ils m’ont tout expliqué…
impossible de créer son mot de passe . ça tourne en boucle et cela met un message comme quoi une erreur est survenue .
Connexion faite sur identité numérique ensuite compte formation qui me re balance sur identité numérique etc….
Au bout de quelques fois la magie opère :
Code d’erreur : Y
Message : Une erreur est survenue dans la transmission de votre identité. Fermez l’onglet de votre navigateur et reconnectez-vous.
Pareil, j’ai eu le support après 15 min d attente un bug est en cours. Pas de délais de résolution communiqué. Quel bordel avec l’ argent public
Réinstaller l’appli et normalement ça marche
Ça refonctionne j’ai pu valider mon compte par contre maintenant c’est l’espacé compte formation qui est indispo … ils sont magiques
Bonsoir,
Comment avez-vous fait moi c’est depuis le début que je n’arrive pas c’est épuisant
impossible d’accéder apres reception de la notification au service / tourne en boucle et ceci depuis la fin de semaine dernière
impossible de ce connecter À l’application depuis ce mÂtin
Il est impossible de ce connecter à votre application c’est très impactant
ce matin je pouvais rentrer mon code à 6 chiffres et définir un mot de passe sans pouvoir l activer (retour page identification la poste)
maintenant je ne peux même pas accéder à l’appli
Bonjour As,
Vous avez posté un message concernant l’application identité numérique de la Poste sur la page de France identité numérique qui n’a rien à avoir avec la solution du Groupe La poste.
Je vous remercie d’avance de vous adresser directement à l’éditeur de l’application.
Bien cordialement
Nicolas
idem, même problème
Bonjour Erwan,
Vous avez posté un message concernant l’application identité numérique de la Poste sur la page de France identité numérique qui n’a rien à avoir avec la solution du Groupe La poste.
Je vous remercie d’avance de vous adresser directement à l’éditeur de l’application.
Bien cordialement
Nicolas
idem que tout le monde ! ça bugge !
Problème sur l appli lors du login, ça mouline et message d’erreur demandant de réessayer plus tard
boucle infinie lors de l’activation
Erreur CSC 429, impossibilité de m’identifier sur l’application et donc impossible de faire mes démarches
Bonjour Dim,
Vous avez posté un message concernant l’application identité numérique de la Poste sur la page de France identité numérique qui n’a rien à avoir avec la solution du Groupe La poste.
Je vous remercie d’avance de vous adresser directement à l’éditeur de l’application.
Bien cordialement
Nicolas
En cas de soucis appeler le
J’ai appelé ce matin pour un problème d’activation. On me dit c’est normal il y a un soucis avec le service. Il faut essayer ultérieurement.
Bonjour K,
Vous avez posté un message concernant l’application identité numérique de la Poste sur la page de France identité numérique qui n’a rien à avoir avec la solution du Groupe La poste.
Je vous remercie d’avance de vous adresser directement à l’éditeur de l’application.
Bien cordialement
Nicolas
boucle infinie lors de la finalisation
impossible de finaliser l’activation
Au moment de l’activation du compte sur l’application mobile, le processus de validation boucle sans fin.
Incroyable nous avons tous la même problématique et aucune résolution c’est bien malheureux tout ça.
Erreur CSC 429 ce matin…
c’est quoi ?
Je n arrive pas à finaliser mon identification numérique la poste
Franchement lâcher l’affaire la poste vous êtes nul laisser nous connecter comme à l’ancienne.. la poste numérique c’est de la mer…
Je deviens dingue depuis 4 jours, pas possible de finaliser la création, je ne peux pas activer mon identité et j’ai besoin de l’avoir pour finaliser une inscription à une formation sur mon Cpf! Sur le site depuis mon ordi je ne peux pas valider ma demande d’aide non plus, l’écran ne défile pas jusqu’en bas! Et aucun contact téléphonique possible!
Impossible de finir la validation depuis samedi.
Retour à la page d’accueil après validation de mon code secret …Test fait plusieurs fois sans succès
Boucle infini sur login> code de validation> définir code secret> Retour au login> code de validation> définir code secret> Retour au login> code de validation> définir code secret> Retour au login>etc
Une belle perte de temps
impossible , en boucle , code perso etc et retour connexion !
Bonjour, j’ajoute mon commentaire pour donner un peux plus de poids a ce problème mais j’ai en effet le même soucis : retour à l’identification après la saisie du code à 4 chiffre et ce en boucle infiniment. J’ai essayé de contacter le service en question mais forcement, aucun numéro pour joindre une personne directement. juste une boite de dialogue pour signaler le problème. Comment est-ce possible de supprimer les autres moyens ans que tout fonctionne correctement ?! Bref, en espérant une résolution rapide.
Impossible de se connecter … Et les petits malins qui soi-disant ont réussi à se connecter … Dites nous comment vous avez fait au lieu de raconter vos cracks
Comme tout le monde… je me retrouve dans la boucle infinie…code reçu par SMS à 6 chiffres…puis code perso à 4 chiffres…connexion avec mot de passe…6 chiffres…4 chiffres…mot de passe… et ainsi de suite dans une boucle infernale. L’application est inutilisable !
Idem que tout le monde… après avoir déjà eu des difficultés à mettre en place la demande de création du compte…je me retrouve maintenant dans une boucle…code à 6 chiffres…à 4 chiffres…connexion avec mot de passe…6 chiffres…4 chiffres…Connexion avec mot de passe… Super ! effectivement, c’est sécurisé …puisque c’est inutilisable !
Comme tout le monde, je tourne en rond pour finaliser mon identité. Est ce qu’il faut les appeler directement ?
j’ai enfin réussi à l’étage vérification de mon identité sauf que maintenant même problème que beaucoup d’entre vous. bloqué au code.
me demande de refaire la manipulation en boucle.
une honte de mettre des chose en place sans que cela ne fonctionne.
j’ai besoin d’utiliser mon compte cpf avant le 15/11 comment je fais?
aucune aide par téléphone faut attendre leur réponse par mail.
mais c’est sérieux ça pour un service spir disant qui a changer pour plus de sécurité ?
Impossible de finaliser mon inscription après le code défini
Me ramène sans cesse à la même étape
Connexion impossible identification en boucle
Lors de la validation sur l’application mobile (Android) on revient systématiquement sur la page d’authentification.
Impossible de valider . Code 6 chiffres puis code 4 chiffres , ensuite connexion à La Poste pour recommencer code 6 chiffres puis code 4 chiffres … 6 fois que je recommence sans succès , ça tourne en boucle !
Idem boucle sans fin impossible à utiliser
L’identification ne marche pas et je me retrouve dans une boucle sans fin.
L’identité numérique s’est arrêtée !
Après quelques essais infructueux, j’ai supprimé l’application pour la télécharger de nouveau, mais là, surprise, mon portable n’est pas compatible avec la nouvelle application !
Donc, plus rien !
bonjour,
ça fait trois jours que j’essaie en vain de valider une formation sur mon CPF à cause de la identité numérique !
on me demande d’activer la validation via smartphone et donc j’entre mon code à 6chiffres reçu par sms puis un mot de passe à 4 chiffre que je définis puis de nouveau on me demande de me connecter sur mon compte et de nouveau je dois tout recommencer… sincèrement j’ai du le faire au moins 10 fois ! ça ne fonctionne absolument pas !
J’ai télécharger l’application, ça me demande de me connecter, de renseigner le code à 6 chiffres reçu par sms, de créer mon code secret et rebelotte je doit tout refaire à chaque fois.
Bonjour,
code à 6 chiffres, puis code perso à 4 chiffres, puis rebelotte…
cela marchait bien avant et la impossible de se connecter code a 6 chiffre ok vérifier puis code a 4 chiffres et la rebelote page de connexion en boucle, mon problème c’est que je dois entériner une formation pour ce lundi et impossible de rentrer dans mon compte formation. Si quelqu’un peut m’aider
depuis hier je reçois le mème code par sms
bonjour
je n’arrive pas a valider mo, inscription pour une formation
merci
cordialement
cela marchait bien avant et la impossible de se connecter code a 6 chiffre ok verifier puis code a 4 chiffres et la rebelote page de connection en boucle
ça tourne en boucle, demande de mail mot de passe code d’accès et code secret. Je perds patience !
Encore une foutue invention du gouvernement pffff
connection impossible identification en boucle
je ne reçois pas le code à 4 chiffre
le code a 4 chiffre c est ton code personnel que toi tu choisi
Impossible de finaliser l’inscription sur l’appli apres avoir rentré le code d activation et creer mon code personnel.
Urgent pour une formation CPF
Code d’erreur : Y
ID : 7dccca-42b7-9f57-39f13d25b087
Impossible d’y parvenir ni avec l’ordinateur,ni le téléphone portable…sympa quand c’est urgent pour candidater à une formation…
Mon problème provient lorsque je dois valider mon identité numérique avec le code d’activation à 6 chiffres pour pouvoir créer mon code personnel.
Malgré plusieurs tentatives j’ai toujours le même message :
« Erreur TE-0601 : Une erreur s’est produite, veuillez ressayer. Si le problème persiste, merci de contacter le service client en indiquant le code erreur ci-dessus.
J’ai fait une réclamation auprès du service client mais aucun retour depuis 4 jours.
Y% a-t-il un numéro de téléphone que l’on pourrait appeler?
j’arrive pas à m’inscrire sur une formation le message est le suivant quand je veux me connecter : Une erreur est survenue lors de la vérification de votre identité
bonjour,
je ne peux pas me connecter par internet et par application sa beug complètement pourriez-vous m’aider svp
J’ai crée mon identité numérique à la poste.
Je ne peux pas me connecter sur cette identité numérique.
Je ne recois pas de mail qui me demande de créer mon code à quatre chiffres.
Ca tourne en ronde.
Bonjour,
Affichage d’erreur quand je me connecte via france-connect pour accéder au CPF: Une erreur est survenue lors de la vérification de votre identité…
Alors que l’espace numérique crée et identité numérique validée par la poste en personne!
Quel perte de temps!
pareil comme vous
Bonjour Identité numérique reconnu mais au moment de valider avec france connecte sur ma formation message de problème de connections avec mon identité
Bonjour,
Idem, même problème ça m’a pris la journée et impossible de valider mon dossier de formation, l’identité numérique sur le CPF est une sorte de hold up de nos cpf et pas que…, cela est inadmissible ! Je me suis même déplacé dans un bureau de poste qui ont tenté de faire la démarche de leur côté et la bug RIEN NE FONCTIONNE pas même le service client que la poste a contacté. Je vais rater ma session grâce aux merveilles de la technologie qui ne vaudra jamais le contacte humain !
Impossible d’accéder à mon compte de formation.
J’ai dû créer, contrainte et forcée, un compte France connect+ (France connect marchait, on veut faire mieux apparemment, et ça ne marche pas).
Je suis les procédures de vérif d’identité qui me reviennent validées par recommandé électronique. Pour recevoir ensuite un mail d’Identité numérique qui me dit que ça a échoué.
Et quand on fait une demande d’assistance, voilà ce qu’on reçoit : « Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez bien réceptionné votre courrier recommandé électronique le à 15H00 et nous ne tenons donc pas compte de votre demande d’assistance à ce jour. »
En attendant, ce sont nos comptes avec nos fonds qui se retrouvent bloqués à cause de ce système.
Une erreur est survenu veuillez réessayer ultérieurement pour me connecter sur mon compte CPF