France Identité Numérique est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité Numérique
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Vous rencontrez un problème avec France Identité Numérique ? Dites-le !
Connexion impossible
Le bouton jaune » s’identifier »ne fonctionne pas
Après avoir noté mon numéro de téléphone, l’appui sur le bouton jaune ne génère aucune action et n’envoie pas la demande sur mon téléphone
Impossible de se connecter a connect+ meme avec une identite numerique. Pour signer un document inpi
Message d’erreur après le scan nfc de ma carte identité sur iphone 15
Votre session a expiré en raison de votre inactivité. Veuillez recommencer pour terminer votre enrôlement
Après avoir noté mon numéro de téléphone, l’appui sur le bouton jaune ne génère aucune action et n’envoie pas la demande sur mon téléphone.
Bonjour meme probleme avez vous trouver une solution
Bonjour je vous informe de ma difficulté de valider lorsque je souhaite vérifier mon identité numérique depuis quelques jours
Cordialement
Impossible de valider la reconnaissance faciale.
L’appli indique « votre navigateur n’est pas a jour » alors qu’aucune version ultérieure n’est disponible.
Passage a la poste inutile et perte de 3/4 d’heure.
De plus demande de renvoi d’un code sms qui n’est pas envoyé
Galere , merci la poste !
Idem pour moi impossible de créer l identité numérique même en me rendant dans un bureau de poste soit j ai le code mais pas l’accès soit j’ai l’accès mais pas le code qui arrive
Cpf a activé rapidement comment faire ? Merci
Je vois beaucoup de problème identique au mien
Mais cela sert a quoi se blug
Si la poste n apporte pas de solution ?
J’ai beau taper mo numéro de téléphone
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter avec la poste. . . je tape mon num de portable et rien ne se passe. . .
En allant sur la caf,amelie,ants etc…. via l’identité numérique je met mon numéro de téléphone et ensuite « s’identifier » rien ne ce passe. Quelqu’un est dans ce cas où as une solution ?
Même problème
Impossible de finaliser mon inscription , j’ai renseigné mon numéro de carte d’identité (bine sur en cours de validité)
Je suis né en algérie (dommage d’être pied noir) je suis considéré comme non français. Je pense que tout le monde s’en fout, dommage
Je n’arrive pas à me connecter cela ne veut pas cliquer sur « s’identifier » je clique dans le vide.
Pareil pour moi
Impossible d’entrée le numéro de pièce d’identité
L’applicaiton ne me propose pas de mettre mon code de connexion, et m’indique que j’ai dépassé les 70 secondes pour entrer mon code.
Même incident à chaque tentative, merci de m’indiquer ce que je dois faire.
Je n’arrive pas à me connecter cela ne veux pas cliquer sur « se connecter » je clique dans le vide.
Impossible de valider le numéro de téléphone quand on le tape sur le site de identité numérique ……déjà le problème hier……. . que se passe t’il?
Impossible de me connecter aujourd hui
Document administratif important à signer avant fin décembre, pas de possibilité d’accès à l’identité numérique par france connect+. Bug depuis des jours. Après contact avec le guichet unique inpi, conseil : essayez d’autres navigateurs. . . Toujours erreur 400. Mais pourquoi la poste?
Bonjour
Je ne parviens pas à enregistrer ma carte d’identité sur mon smartphone
( impossibilité de lecture de la carte )
Impossible de se connecter
Bonjour,
Une vraie galère, j’ai commencé l’identité numérique à faire chez soi depuis son smartphone. Au moment d’envoyer les fichiers: votre connexion est trop faible. Bref 3 essaie. . . Idem.
2 passages au guichet de la poste en 2 jours différents. Oui on a validé votre inscription sms confirmation reçu. Retour sur l’appli : message veuillez vous rendre à votre bureau de poste. . . donc la poste a validé mais l. appli ne le prends pas en compte. . . On reconnaît bien la mise en œuvre obsolète d’un produit pondu sans même avoir un retour d’expérience. Mac kinsey? . . .
Totalement déçu. . . D’y foutaient de geule organiser. . .
Je scanne le qr code de ma carte d identité et cela m indique code invalide
Erreur 500 pour le site identité numérique
Impossible de se connecter avec franceconnect+ après deux tentatives
Impossible de se connecter avec franceconnect+ après deux tentatives qui n’émettent pas de notification, une troisième y arrive mais génère l’erreur y sur la page de connexion après saisie du code secret.
Je n’arrive pas à faire mes démarches administratives.
Le site est soit disant en maintenant
Quand il m’est demandé de glisser ma carte d’identité sur le smartphone, aucune vibration. Je n’arrive à rien.
Impossible de se connecter avec l’identité numérique sur mon compte retraite aujourd’hui.
Impossible de faire un devis formation avec l’identité numérique la poste.
Que faire?
Je n’arrive pas à mettre le nom de la ville où le code postal à l’étape 3 , il ne la reconnaît pas
Rapport d’erreur
Erreur application france identité.
Données techniques :
==== ne pas modifier ci dessous ====
Message : l’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêche l’utilisation de france identité.
Des travaux sont en cours pour améliorer la compatibilité sans compromettre la sécurité.
Date : 16/12/2023 à 07:16
Device name : vog-l29
Device model : huawei vog-l29
Os : android 10 (api 29)
App version : )
Network : cellular
Battery level : 91%
===========================
Rapport d’erreur
Erreur application france identité.
Données techniques :
==== ne pas modifier ci dessous ====
Message : l’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêche l’utilisation de france identité.
Des travaux sont en cours pour améliorer la compatibilité sans compromettre la sécurité.
Date : 16/12/2023 à 07:16
Device name : vog-l29
Device model : huawei vog-l29
Os : android 10 (api 29)
App version : )
Network : cellular
Battery level : 91%
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Bonjour,
Impossible de suivre votre procédure sur un iphone 5s, car même si je peux cocher la case me demandant d’accepter vos conditions, la case « continuer » ne s’affiche pas. Je soupconne que le bandeau indiquant que les données sont hébergées en france cache quelque chose d’autre. C’est plutôt mal fait, ça devrait être non seulement plus simple mais surtout fonctionner sur tous les terminaux. Là, c’est probablement développé pour un iphone x avec un écran full hd !
La poste valide mon identité numérique et ça ne marche pas . Ça me dit de refaire !
Bonjour,
Je ne peux pas ouvrir l’application identité numérique de la poste pour pouvoir l’activer sur mon téléphone portable (samsung j7 de 2016).
Merci
Bonjour,
Je crois qu’il faut une version d’android minimum pour que l’application fonctionne. Essayez sur pc voir si ça fonctionne .
Cordialement.
Bonjour,
Je ne parviens pas à ouvrir l’application « l’identité numérique » , car elle ne cesse de s’arrêter.
L’application s’arrête aussitôt que je clique dessus pour l’ouvrir.
Savez-vous comment résoudre ce problème ?
Bonjour,
Mon android samsung bloque le déroulement de l’installation de l’identité numérique à la poste.
Comment puis-je forcer l’installation puis mon inscription ?
Code toujours invalide sur france identite
Difficile de faire plus ***, nul nul et nul, la médiocrité au-delà de la médiocrité . . . Merci a notre ministère du travail d avoir encore excellé dans l. incompetence et d avoir choisi la poste comme intermédiaire. . . Vous etes vraiment le sumum de l incompétence !
Une identité numerique est déjà associée à ce numéro de téléphone. Ca n’est pas possible, j’ai un seul compte.
Les ptt rien ne marche evidement ce beau pays de lol
L’application france identité clignote toutes les secondes je préfère ne pas l’utiliser
Bonjour, je ne peut pas ouvrir l’application identité numérique de la poste pour pouvoir l’activer sur untelephone huawei lite 40. Merci
Impossible de lancer le processus de création avec l’application même mise à jour.
Je ne parviens pas à fiinaliser la création de mon compte. La validation sur smartphone depuis le sms de la poste m ouvre une page web.
Que faire ?
Bonjour
Impossible de finaliser la création de son compte. La validation sur smartphone depuis le sms de la poste ne fait rien d’autre que d’ouvrir une page web qui ne se charge pas . . . Et cela finit avec un message comme quoi le temps est écoulé. . .
Essai depuis quelques jours, mais rien ne change !
Au moment de l’identification biométrique, celle ci coupe et annonce notion insuffisante.
A plusieurs reprises j’ai tenté de recommencer, sans résultat.
Les cartes ont disparu ! Il fait recommencer l’enregistrement !
Aucun envoi de sms pour finir d’accéder, et c’est toujours la même chose. Société numérique, la france? Quelle plaisanterie. Du verbiage bisounours et rien.
J’essaie d’installer ma nouvelle carte d’identité sur mon téléphone mobile, mais le qr code me dit toujours invalide, et impossible de terminer l’opération de reconnaissance par nfc. Le système semble ne pas reconnaître ma carte. Comment faire ?
L’application ne détecte pas ma carte. Pourtant le nfc est bien actif sur mon téléphone. . .
On ne peut pas créer son identité numérique via son smartphone cela met erreur depuis plusieurs jours
La carte d’identité n’est pas reconnue après avoir été scannée à plusieurs reprises avec mon iphone se .
De même, la saisie manuelle du numéro a 6 chiffres ne permet pas de se connecter.
Un message d’erreur s’affiche a la fin de la lecture.
Bonsoir,
Idem pour moi. Je ne reçois jamais le sms de connexion donc je ne peux jamais valider mon identité numérique.
Assez laborieux comme process d’authentification et ensuite ça ne marche pas.
Merci la poste !
Bonsoir.
C’est lamentable nous pouvons même pas faire ce que l’on veux avec notre compte de formation j’ai louper
Des formations à cause cette identité je pleins des perssonnes qui même pas internet sincèrement pour être
Polis une vrai *** bravo !
Quand je scan mon qr code sur l’application france identité cela m’indique code invalide
Je me servais de l’application qui fonctionnait il y a encore peu, mais maintenant, à chaque fois que je dois recevoir un sms pour valider ma connexion, je ne le reçois plus donc pas de message d’erreur mais impossible de me connecter !
Malgré plusieurs mails au service client, aucune réponse, c’est le désert total.
C’est quand même une appli obligatoire pour certain service de l’état !
Après avoir passé avec succès toutes les étapes pour créer mon code d’accès, l’application a planté. Résultat « oups une erreur est survenue merci de réessayer ultérieurement « et depuis impossible de fermer cette notification et d’utiliser cette application
J’ai eu la mème chose j’ai désinstallé l’application et réinstallé le problème est réglé ,tout fonctionne nickel
Bonsoir .
Application sur google play ne fonctionne pas page jaune est figée rien qui passe .
Mon comte de post pour y accéder je ne arrive pas
Impossible d’ouvrir l’application.
Pourtant pour le cpf c’est obligatoire !
Une catastrophe cette application qui vous donne presque envie de baisser les bras.
Çà ne fonctionne pas pour le devis d’une formation.
Bref, une perte de temps.
Bonjour,
Quand je scan mon qr code sur l’application france identité cela m’indique code invalide et si je glisse ma carte au moment de la lecture ça m’indique tag vide. Qui pourrait me dire pourquoi rien ne fonctionne. Merci
Identité numérique : accès impossible, ne reçoit pas la demande d’identification.
Bonjour
Il est impossible de finaliser l’identité numérique.
A l’envoie des vidéos cela bloqué à 13% est me marque connection lente alors que je suis en wifi.
L’ application pour documents numérisés ne s ouvre pas sur core m5
Bonjour j’ai un problème de connecter avec identité numérique (message temps écoulé vous avez 70 secondes pour confirmer sur l’application . Et rien ne se passe
Je ne peux pas valider mon identité numérique. Je dois signer la cessation de mon entreprise. Et depuis 7 jours je cours entre la poste et mon android. . . Et n’arrive à rien puisque l’application sur mon android ne peut pas se connecter. Je fais comment pour signifier ma cessation d’entreprise
Cordialement
Impossible de me connecter sur mon compte formation avec l’identité numérique. Ça m’indique « message d’erreur veuillez vous reconnecter plus tard »
Encore un service laposte qui ne fonctionne pas ;-( peut-être que c’est un vrai métier et qu’il faudrait qu’ils se concentrent sur le courrier 😉
Je passe les bugs pour lesquels il y a une autre solution ou un autre choix, mais après avoir chargé l’appli sur mon téléphone, je clique sur commencer qui m’ouvre un lien sur une page web. . . Qui reste blanche ou qui débouche sur mon navigateur. . .
J’attends la suite. . .
Bonjour,
Impossible de me connecter à digiposte via l’identité numérique. C’est une blague ?
Connexion impossible avec
Bonsoir, je ne reçois pas l’email de ar24, ca bloque depuis 14h.
J’ai recommencé connexion/déconnexion. C’est une urgent pour demande de devis pour passermon permis à partir cpf.
Merci pour votre aide!
Bonjour. Impossible de lire ma carte d’identité avec la fonctionnalité nfc de mon smartphone. Même après ré-initialisation de celle-ci. Des solutions à me proposer ? Merci par avance !
Se déconnecte du nfc avant la fin
Besoin de mes relevés de retraite, mais franceconnect semble hs, de même que l’identiténumérique, ou est-ce le contraire ?
Votre appli ne fonctionne pas impossible de scanner le qr code
Bonjour. Impossible de me connecter sur mon identité numérique message erreur. Merci de bien vouloir réparer ce problème rapidement afin de m’inscrire à une formation. Cordialement lucette laudumiey