France Identité est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec France Identité ? Dites-le !
L’application prends plusier photo du qr code que j’ai positioner dans le cadre, mais rien n’arrive. . .
Impossible d’utiliser mon cpf car l’apli bloque apres avoir mis mon mail et code d’acces
Le qr code de ma carte d’identité ne fonctionne pas. Créée en 2024
Je ne parviens pas a consulter mon solde cpf car je ne peux pas scanner ma carte d’identité ancien modele
J’ai recu une nouvelle carte d’identite, nouvelle application, je scan et recois le message oups! Cette carte a ete desactivee.
Oups! Cette carte a ete desactivee
Lecture de la cni impossible
Impossible de se connecter, il envoie un sms pour vérifier l’identité, quand on utilise le code reçu , ils disent code erroné, ça fait plus d’un mois que c’est comme ça
Impossible de faire une signature avancée avec france connect + pour valider une cessation sur l inpi . Une impasse totale
Il n’y a que des problèmes. Avant de mettre ces foutus applications au service du public, y a t’il quelqu’un qui aurait pensé tester le système avant de l’imposer ?
Impossible de valider mon inscription à identité numérique, la poste ou france connect se chamaillent à qui sera le plus obtu, a croire que tout est fait pour que l’on ne puisse pas avoir accès à ma prime renov.
Lamentable, notre pays dans toute sa splendeur!
Je pleure sur cette décadence
Impossible de valider l’identité numérique au moment de la validation du code à 4 chiffres. Cela m’indique qu’une erreur est survenue.
Application qui ne fonctionne pas sous un xperia5
Cela fait bientôt un mois que j’essaye sans succès. Après m’être identifié via france connect (scan de ma cni recto)sans problème, quand j’essaye de m’identifier et de créer mon compte personnel(scan de ma cni face verso), ça mouline sans arrêt.
J’ai contacté le service concerné, mais à part une réponse d’attente, rien de concret.
Très déçu car cette application était décrite comme très utile.
Je précise que je suis sur iphone 15, version mise à jour hier : ios 18. 3, sxans plus de succès.
Aucune vibration en plaçant le smartphone sur la nouvelle carte d’identité. Téléphone récent, android 14. Depuis plus d’un heure d’essais. Impossible donc d’atteindre les autres étapes après le scan de le carte d’identité.
France identite et apple se moquent du monde . En plus france identite me répond ce matin que le problème du chargement des cartes d’identité sur iphone 16 est reglé avec la mise à jour récente ios 18. 3 .
Il n’en est rien ! . . . Et c’est toujours impossible .
On se moque de nous . . . Combien de mois ce bug va t il durer ?
D’autres ont ils toujours ce problème sur iphone 16 – ios 18. 3 ?
Merci à eux de signaler .
Impossible de lire le qr code 2d pour importer le permis de conduire sur france identié
Idem c***n ci dessous :
En attente de la connexion a franceconnect. . . Et puis ça ne se connecte jamais et un message d’erreur apparaît.
Iphone 14pro , ios 18,3 à jour, idem france connect à jour.
Impossible de me connecter, l’application ne s’ouvre pas. Ou elle met très longtemps et les 70 secondes se sont écoulés. . .
Impossible d’enregistrer ma nouvelle carte d’identité sur mon smartphone
Impossible de taper le code personnel, il indique qu’il y a une autre application en premier plan alors que ce n’est pas le cas
Bjr quand je lance l’application je scanne bien ma carte et l’étape suivante l’écran me dit : utiliser le déverrouillage de votre appareil pour sécuriser cette étape utiliser le déverrouillage de votre appareil dessous i y a un dessin de smartphone avec en dessous une option déverrouiller je clique donc la dessus et là une fenêtre apparait qui dit :souhaitez vous abandonner vous devrez recommencer l’inscription avec dessous 2 option oui abandonner ou poursuivre et si je choisi poursuivre je reviens à l’écran d’avant où il y a le smarphone rien qui me donne le fait de taper un code ou autre. Je ne peux donc aller plus loin.
Création de compte impossible.
Scan de la cni ok, lecture cni via nfc ok, connexion à france connect ok. . . et l’appli repart sur inscription/connection. . . Pas moyen de saisir son code sécurité. . . Ça tourne en rond.
Pour info appli à jour et téléphone compatible (pixel 9 pro android 15)
Une solution ?
En attente de la connexion a franceconnect. . . Et puis ça ne se connecte jamais et un message d’erreur apparaît.
En attente de la connexion a franceconnect. . . Et puis ça ne se connecte jamais et un message d’erreur apparaît. Ç
Impossible de valider mon identité pour une formation avec mon cpf
Bonjour,
J’essaie d’enregistrer ma nouvelle carte d’identité sur france identité. Je scanne la ci : ok. Je me connecte en nfc : ok. Après la lecture j’ai le message « oups cette carte a été désactivée !
L’application a été mise à jour. J’ai même téléchargé une version bêta. Même motif, même punition !
Help help !
Toujours impossible de charger la carte d’identité sur mon iphone 16 pro max ? . . .
C’est inadmissible car on a vraiment l’impression que ni apple , ni france identite ne réagissent à cette situation ! . .
Combien de temps cela va t il durer ?
Ne faudrait il pas simplement supprimer france identite si on ne peut pas s’en servir ?
La question reste posée . . .
D’autres ont ils réussi à charger leur cni sur leur iphone 16 ou 16 pro max ?
Merci s’ils ont réussi et comment ?
Trois essais effectués. Pas moyen d’aboutir. Erreur signalée ou annonce de temps dépassé (je ne me souviens plus du libellé exact).
Trois essais effectués. Pas moyen d’aboutir. Erreur signalée ou annonce de temps dépassé (je ne me souviens plus du libellé exact).
Impossible de m’identifier!
Connection à l’application impossible, message d’erreur
Erreur 504
Erreur 504
Code erreur 400
Impossible de finaliser la création du compte
La lecture du qr code de fonctionne pas avec l’application france identité. Le contenu du qrcode est bien lu avec une autre application.
Impossible de scanner un qr code avec l’app france identité depuis un iphone 5 pour accéder au site lassurancerertraite. fr. Quand le pb sera t il résolu ?
Je ne peut pas me connecter. L’application envoie sur inscription/connection il n’y a pas d’autres option .
Impossible de se connecter après s’être identifié sur france connect l’application repart sur inscription/connection
France identité + m’envoie un message d’erreur : « nous ne pouvons pas vous identifier. Merci de vérifier si vous avez accès à ce service. » alors que j’ai bien fait valider mon identité à la mairie
Sur l’application je ne vois pas ou l’on peut se connecter. Ca envoie directement sur inscription et il n’y a pas d’autres sortie. . .
Cela fait 3 jours que ma demande inscrit en cours et que rien ne se passe je suis retourné en mairie au bout de 48 h mais toujours rien
Au secours
« une erreur s’est produite. . .
La résolution du problème est en cours. »
Le message s’affiche quand j’essaie de me connecter. . .
J’ai pourtant chargé la dernière version ios mais toujours pareil ! . . .
Impossible de mettre la carte d’identité sur france identite avec mon iphone 16 pro max – version la plaisanterie dure depuis un certain temps déjà sans que apple ou france identite ne règlent ce problème . C’est lamentable et inadmissible ! . . .
Impossible de me connecter avec identité numérique, je ne reçois pas de notification sur mon smartphone pour valider, ou il s’affiche une erreur est survenue
Je reçois le message « une erreur est survenue » à chaque tentative d’obtenir une carte d’identité.
Je viens de renouveler mon permis de conduire, message me disant que je peux l’avoir avec france identité
Impossible de créer le compte, il refuse la cni (oups une erreur est survenue)
J’espère que c’est passager. Au regard des commentaires, j’ai un doute
Dommage, au vue du tuto cela me paraissait bien
Message erreur survenue lors du scan de ma cni ce jour. Essaye 5 ou 6 fois sur iphone 12
Impossible d’ouvrir l’application (même après nettoyage des données et du cache)
Android 15 -> je pense que l’application ne gère pas cette version trop récente
Sur oneplus 12 stock (bootloader verrouillé, option développement fermé)
Cph(ex01)
« il semblerait que votre appareil ne dispose pas d’une puce de chiffrement assez sécurisée pour utiliser l’application »
Ps: les applications sécurisée type bancaires sont fonctionnelles (dont paiement google pay)
France identité indisponible
Je reçois le message « une erreur est survenue » à chaque tentative d’obtenir une carte d’identité.
« une erreur s’est produite. . .
La résolution du problème est en cours. «
Impossible de recevoir la notification sur id
Bug sur l’application identité numérique
Impossible de se connecter à mon compte amelie via france connect
Bonjour
J ai installé l application france identité. Au moment où j arrive à la création de mon code personnel ,un message apparaît » fermer application en premier plan » sauf que je n ai aucune application dans ce cas
Merci de votre réponse
Toujours oups, un problème est survenu. . .
Pareil
Problème de lecture nfc sous android 14, samsung a15 ? Impossible de lire les données donc application fantôme
Je possède un téléphone xiaomi note 13 neuf et je ne peux toujours pas installer l’application. Message : votre téléphone n’est pas compatible
La carte d’identité est lue mais impossible de me connecter à france identité
Lecture des données de la puce impossible en nfc. . . vivement la carte plastifié
Impossible de scanner ma cni en nfc, que des erreurs
L’application met beaucoup de temps à s’ouvrir sur mon xiaomi 14t android 15, ce qui n’était pas le cas sur mon xiaomi 9tpro android 11. Quelqu’un aurait-il une explication ?
Pas d envoie de sms
Pour faire suite à l’installation sur mon nouveau xiaomi 13 pro l’application france identité avec la nouvelle carte d’identité ne fonctionne plus et message oups
Cette application smartphone sous android fonctionnait correctement sur mon xiaomi 11 5g auparavant
Remontée du message d’erreur aux administrateurs mais jamais de réponse certainement suite aux changement de gouvernement ? Peut étre que cette application n’est plus d’actualité et mise à jour ?
Pas de message ou notification
J’ai téléchargé l’appli, à l’ouverture on me demande un code sécurisé, j’entre le mien puis on me demande de me connecter à un compte samsung ou google ou autre chose, impossible de continuer sans cette connexion supplémentaire, mon adresse mail ou n° de téléphone ne sont pas reconnus, j’abandonne et désinstalle cette usine à gaz dont la vidéo officielle montrait à quel point c’était facile et simple ! Ensuite quand je vois les coms de tous ceux qui ont pu l’ouvrir et faire tout le processus et ne sont pas plus avancés car ça ne marche pas . . . Je vais attendre que ça soit au point avant de perdre du temps pour rien.
La connexion internet est soit disant trop lente alors qu’il n’en n’ai rien. A quand une appli la poste qui fonctionne ?
Bonjour,
J’ai bien téléchargé l’application, je l’ai paramétrée il y a quelques mois, avec grandes difficultés, et aujourd’hui quand j’avais besoin de l’utiliser j’ai dû recommencer les paramétrages (vérification carte identité) et je dois attendre 24 h pour pouvoir finaliser !
Comment peut on concevoir une application aussi peu utilisable ! (je reste poli ! )
Pas cordialement
Bonjour
J’ai crée mon identité numérique de ma carte d’identité ( et certifié ) ainsi que mon permis de conduire
Tout était ok je veux hier les utiliser , impossible de les retrouver dans france identité ces deux cartes entretemps j’ai changé de iphone. . .
Quelle est la solution pour retrouver ces deux cartes faut-il tout refaire ?
Charge pas à chaque fois bloqué au chargement cordialement merci
Impossible de me connecter sur ameli car je ne recois pas le code d’activation de france connect
Je viens d’installer l’appli sur un xiaomi 14 sous android 14. L’appli boucle indéfiniment au démarrage
J’ai créé mon identité hier et aujourd’hui rien n’apparaît quand je retourne sur l’application ! L’écran reste blanc ! Plusieurs essais et rien