France Identité est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité
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Vous rencontrez un problème avec France Identité ? Dites-le !
Plante en permanence impossible de finir le processus d’enregistrement de la cni. Ne reconnait pas le tag
Depuis le lancement et malgré les mises à jour régulières, j’ai inlassablement le message indiquant qu’une autre application est en premier plan, et je ne peux continuer. . .
Je n’ai pourtant aucune application en premier plan. . .
Application bien installée, mais le lecteur de qrcode ne fonctionne pas.
Le code est bien lu mais rien ne se passe.
Codes a 6 chiffres = erreur
Lorsque je tente d’utiliser l’identité numérique pour aller sur un site , ça me répond :une application est en attente sur votre téléphone, pourquoi et je ne peux pas mettre mon code.
Merci pour votre reponse
Scan le qr code mais rien ne se passe
Je ne reçois jamais le sms pour créer l’identité numérique. Depuis 3 jours que j’essaie. C’est du foutage de gaëlle , je sois déposséder ma formation cpf
Impossible de scanner ma cni
Le lecteur qr code ne marche pas !
Page blanche en fin de process, impossible d’enregistrer sa cni sur l’application. J’ai tenté plus plusieurs jours
De suite sans succès
Impossible de scanner la cni
Scanne impossible
Impossibilité de scanner qr code pour permis
Lecture nfc de ma carte impossible avec message d’erreur : signal perdu
Bonjour, impossible de lancer l’application france identité sur mon nouveau téléphone qui fonctionne sous android 14, l’application essaye de se lancer mais se referme immédiatement. J’ai supprimé le cache, réinstallé mais rien n’y fait.
Cordialement,
Pascal
Impossible de rentrer la commune de naissance pour finaliser l’inscription.
Nouvelle mise à jour, on voit maintenant carte d’identité et pc merci
Le lien pour valider mon adresse mail ne marche pas
Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte d’identité, et mon qrcode est noté invalide.
Cordialement.
Vivien
Impossible d. utiliser le qr code pour scanner le permis avec android one plus
Impossible de me connecter
Bonjour,
Je tente d’utiliser l’app fid pour dématérialiser mon permis de conduite, mais dès que je veux m’authentifier, le message suivant apparait : « l’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêche l’utilisation de france identité. Des travaux sont en cours pour améliorer la compatibilité sans compromettre la sécurité. »
Or je suis sous android 10 avec nfc activé (huawei p30 pro).
Comment contourner ce problème svp ? En parcourant les forums, je constate que je suis loin d’être le seul à rencontrer ce problème.
Rapport d’erreur 00-ab312bd8bf9d150a7c5ba32da64e109e-4d9a17c9ec6ea
Erreur application france identité.
Données techniques :
==== ne pas modifier ci dessous ====
Message : l’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêche l’utilisation de france identité.
Des travaux sont en cours pour améliorer la compatibilité sans compromettre la sécurité.
Date : 12/04/2024 à 10:47
Device name : a54 de manuel
Device model : samsung sm-a546b
Os : android 14 (api 34)
App version : )
Network : 4g
Battery level : 51%
Traceparent : 00-ab312bd8bf9d150a7c5ba32da64e109e-4d9a17c9ec6ea
Impossible de flasher qr code rir , message qr code invalide
Malgré l’enregistrement positif de ma carte d’identité et de mon permis. Je ne peux ouvrir que mon permis. . .
Au moment de lire la carte d’identité le message est : “carte désactivée”
J’ai changé de téléphone (iphone 15 – ios ), et lorsque je veux me connecter sur l’application france identite :
– 1 page « se connecter, ou s’inscrire » sur lequel je clique
– 2 puis condition générale d’utilisation, j’accepte et je clique
– 3 page « conditions nécessaire, je clique sur continuer
– 4 j’arrive sur la page « scanner la face avant de votre carte d’identité » ect. . .
Je me trouve dans les conditions de créer un nouveau compte, alors que j’en ai deja un depuis plusieurs moi. . .
Il est impossible de « se conecter » en tant qu’ancien utilisateur !
Merci de vos retours
Même chose pour moi sous iphone 15 ! J’avais le 12 avant et tout marchait bien là impossible de juste se connecter il veux absolument créer un compte
Je ne recois pas mon code pour finaliser mon identification numerique
Le qr ne s’ouvre pas smartphone one plus et je ne peux pas utiliser le scan de mon permis
Ma cni apparaît bien sur l’application france identité mais je n’arrive plus la consulter avec toutes ses données.
Après changement de téléphone, impossible d accéder à la page de connexion de l’app (message d’erreur)
Je ne reçois ni le sms ni le mail pour ma première connection après la réception du courrier sur ar24
La fenetre pour entrer le code d’activation ne s’affiche pas
J’ai du mal à scanner ma carte d’identité sur france numérique. L’appli m’indique erreur , scanner carte d’identité au format de carte bancaire pourtant ma carte est à ce format. Que faire pour finaliser pour mon permis?
J’ai du mal à scanner ma carte d’identité sur france numérique. L’appli m’indique erreur , scanner carte d’identité au format de carte bancaire pourtant ma carte est à ce format. Que faire pour finaliser pour mon permis?
Une action est en attente sur votre application l’identité numérique. Pas eu de message
L’application télécharger qr code ne fonctionne pas
Impossible de se connecter au site pour enregistrer cni
Impossible de se connecter au site pour enregistrer cni
Depuis ce matin 9h reçu mail puis attente du message de validation toujours rien reçu à 17h38
Bonjour
Impossible scanner ma pièce d’identité iphone 13 mini
Cdt
Impossibilité de s’inscrire sur france identité avec unsamsung a13f. À chaque fois le message oups. . .
Ma carte d’identité à disparu de l’application france identité et lorsque je veux la scanner à nouveau j’ai le message code invalide
Alors que ma carte d’identité et mon permis sont rentrés dans france identité. Je ne peux ouvrir que mon permis de conduire . . .
Toujours pas de notification 2 semaines et 2 tentatives plus tard
Impossible de scanner ma piece d identite numérique
Impossible de verifier mon identité
L’état à t’il des parts de marché dans les mobiles ? Impossible de se connecter au site : » votre mobile n’à pas tous les mécanismes de sécurités. . . » par contre pour payer le fisc ,pas de problème.
Impossible de créer un compte via france connect je reste bloqué sur une page disant *en attente de la connexion à france connect* alors que je me suis bien identifiée sur france connect et que j’ai bien été redirigé vers l’app france identité. J’avais déjà installé et réussi l’installation puis désinstaller et supprimé mon compte et depuis je n’y arrive plus. Un bug informatique?
Connexion avec france connect impossible
Je rencontre le même problème sur mon galaxy s8 : oups ! . . .
On peut se demander à qui l’ etat à confier la mise en place de cette appli et son suivi. Quand on pose une question, il nous est répondu d’aller sur le site de france identité quant à la marche à suivre. Manifestement ils ne doivent pas lire toutes ces réclamations identiques. C’est vraiment pitoyable et cela frise l’incompétence. Je voudrais bien connaître le budget alloué à ce système.
Depuis 3 jours, il m’est impossible de récupérer mon rir sur mes points permis pour le permis numérique.
Merci
Ma carte d’identité ne s’affiche pas si j’ouvre l’application seul mon permis qui s’ouvre que faire?
« ma carte d’identité ne s’affiche pas si j’ouvre l’application seul mon permis qui s’ouvre que faire? »
Même problème que mhadji
Ca fait 3 jours que j’essaye de récupérer un recommandé mais le site bugue et ne reconnaît pas mon identification alors que je suis inscrit depuis plus d’un an. . .
Ma cni ne s’affiche plus. Seul le pc se voit. . .
Ma cni ne s’affiche plus. Seul le pc se voit. . .
Je ne peux pas scanner ma carte d’identité sur mon samsung s23 americain
Comment expliquer que mon téléphone soit soudainement obsolète pour une application comme l’identité numérique qui relève d’une mission de service public ? ! Inconcevable !
Lecture qr code impossible
Au moment d’indiquer le n° de carte identité « l’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone emp^ »che l’utilisation de france identité des travaux
Sont en cours etc. . .
Cordialement
Impossible de me connecter sans plantage de l’application
Rapport d’erreur 00-82c08ab042f6bc0df1a4e7d0820f744b-51322fde1410d0e6-00
Erreur application france identité.
Données techniques :
==== ne pas modifier ci dessous ====
Message : l’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêche l’utilisation de france identité.
Des travaux sont en cours pour améliorer la compatibilité sans compromettre la sécurité.
Date : 05/04/2024 à 11:26
Device name : poco m3 pro 5g
Device model : xiaomi poco m2103k19pg
Os : android 13 (api 33)
App version : )
Network : 4g
Battery level : 65%
Traceparent : 00-82c08ab042f6bc0df1a4e7d0820f744b-51322fde1410d0e6-00 *
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Impossible de scanner ma cni, même à 1mm, avec un androïd nouvelle génération
Après avoir scanné ma carte d’identité et tenté d’accéder au service en suivant la procédure indiquée et , ce , via mon iphone 13 rien ne se passe la connexion ne se fait pas (tourne en rond . . )
Plusieurs tentatives rien n’y fait!
Apres avoir scanné ma carte d’identité et tenté d’acceder
Tous simplement cela ne fonctionne pas en attente d’un sms
et comme tous le reste d’ailleurs
Le cite ne fonctionne pas depuis plusieurs jours. Cela fait 3 fois de la personne pour ma formation repart bredouille grrrr
J’ai ma carte d’identité et mon permis de conduire dans france identité mais je n’arrive pas à afficher ma carte d’identité seul mon permis de conduire s’affiche. Que faut-il que je fasse?
Merci
Impossible de scanner ma nouvelle carte d’identité avec mon iphone 15
Problème avec qr code.
Ne fonctionne pas
J’ai bien réussi à installer france identité et à importer ma carte d’identité, mais impossible de scanner le code qr de mon rir du permis.
Le message indique : oups !
L’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêche l’utilisation de france identité.
Des travaux sont en cours pour améliorer la compatibilité sans compromettre la sécurité.
Idem pour moi
Bonjour oscar. Vous avez obtenu une réponse pour vous dépanner ?
Depuis plusieurs jour il m’est impossible d’envoyer un devis de formation, le message trop de tentatives infructueuses apparaît après que j’essaye de renvoyer le devis. La première connexion et envoie du devis me répond que j’ai dépassé les 70 secondes, c’est pourquoi je retente et tombe sur trop de tentative.
Que faire ?
J’ai bien réussi à installer france identité et à importer ma carte d’identité, mais impossible de scanner le code qr de mon rir du permis.
L application passe la page de l enregistrement des données du permis, pour me dire qu il y a un problème de sécurité.
Impossible d’activer la caméra pour scanner qrcode. . .
Idem pour moi
Bonjour,
Impossible de se connecter à france identité. Après avoir saisie le numéro de ci, scanné la carte en rfid, et avoir saisie les informations france connect, je reste bloqué sur le message « en attente de la connexion « franceconnect ». J’ai un iphone 15 et l’application france identité a bien été mise à jour (y compris supprimée et rechargée). . .
J’ai fait l’essai à différents moments de la journée et sur plusieurs jours. . .
Même résultat.