Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Après achat sur un site veepee impossible de valider l’opération de paiement par une carte virtuelle fortuneo. On m’envoie un code de sécurité par sms que je renseigne, puis on me demande de valider par mon mot de passe d’accès à fortuneo. Mais ca me répond que c’est incorrect. Après plusieurs tentatives mon compte fortuneo est bloqué
Paiement internet impossible. Une erreur est survenue
L’application paiement mobile ne fonctionne pas
Ça fait buguer le système
Impossible de me connecter à mon compte
Mon appli mobile ne s’ouvre pas .
Ça me met recommencez plus tard alors que j’ai besoin de valider une opération de paiement et je ne trouve pas cette fonctionnalité sur mon ordi
Plus d’acces application et web fortuneo.
Application fortunéo sur smartphone android indisponible depuis ce matin. Comme d’hab je rajouterai.
Accès impossible par application android ou directement par le site web
Application android ne permet pas l’accès au service. . .
Pea non visible dans l’espace client depuis 10 jours. Dysfonctionnement constaté chez eux mais rien n’est fait pour que cela refonctionne.
Bonjour
Depuis hier (au moins! ), je ne peux pas accéder au site internet fortuneo
Cependant, l’appli fonctionne bien sur android
L’appli ne fonctionne plus (iphone)
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace client dans l’application mobile , j’ai toujours le même message « une erreur inconnue est survenu, veuillez réessayer plus tard »
L’appli bug pas moyen d’ouvrir un compte
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace client dans l’application mobile , j’ai toujours le même message « une erreur inconnue est survenu, veuillez réessayer plus tard »
Impossible de me connecter sur l’application mobile
Impossible de virer une somme vers fortuneo. . . deux essais infructueux. D’habitude ça fonctionne normalement !
Impossible de faire des virements appli/web
Impossible de régler en ligne
Service client non joignable ca ne sonne pas
Et oui c’est encore moi, aujourd’hui encore en galère le site est encore en panne, c’est la 5° fois en moins de 10 jours, l’appli mobile fonctionne
Impossible d’accéder à l’historique de mes paiements puis plantage pas possible d’accéder au paiements carte virtuelles non p’us
Impossible d’accéder à l’historique de mes paiements puis plantage
La galère continu avec fortunéo, ce soir le site est inaccessible, une fois l’identification faite, il n’affiche ni mon cto ni mon pea.
C’est la 3° panne en moins de 10 jours. . . a fuir !
Impossible de se connecter pour avoir un paiement sécurisé carte virtuelle ?
Merci golisto pour l’astuce !
Accès au service de carte virtuelle indisponible depuis hier:
Notre site est momentanément indisponible.
Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation au plus vite.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous souhaitez réaliser une opposition sur vos moyens de paiement ?
Appelez le ) ou depuis l’étranger le )
(1) coût selon votre opérateur téléphonique.
Impossible de me connecter depuis 14h. On me dit que mon mot de passe n’est pas bon puis que fortuneo n’a pas mon numéro de téléphone
Petite precision apres mon message de ce matin:
Si je vais sur mes services :: paiement securise internet :: generer une carte virtuelle, la page bloque et j’obtiens un message d’erreur, le meme que celui de robert ci-dessous
Par contre, si je vais sur mes comptes :: compte xxx :: carte bancaire :: paiment securise internet :: obtenir immediatement un numero virtuel, ca fonctionne correctement et j’ai les rubriques « obtenir un numero », « numeros virtuels actifs » et « historique »)
A essayer par ceux qui ont ce meme probleme.
Je viens de tester à l’instant et votre méthode fonctionne ! Merci !
Impossible d’activer le sans contact cb. . . J’active la fonction sur l’appli, valide le sms, fait un retrait au dab de 20€ dans la foulée, puis plus rien . . . Le débit des 20euros n’apparaitra sur mon compte 24h/48h après. J’ai fait une réclamation au service support . . . La seule réponse est de me dire que les lignes sont maintenant visible sur mon compte 🙁 . . . Pas très professionnel pour une banque qui offre désormais 200€ de bienvenue alors que l’appli est bugée.
Impossible généré une carte virtuelle samedi 0709
Bonjour
Depuis hier 6 septembre 2024, impossible d’accéder aux pages cb de ce site par internet.
Le 7 septembre 2024, mêmes résultats.
Carte virtuelle inaccessible. Le paiement par cb en direct est refusé aussi.
Pas de visibilité annoncée.
A voir . . .
Impossible de generer une carte virtuelle. Tout le reste du site fonctionne ok
6/09/2024 panne sur le site de paiement sécurisé sur pc depuis 23h jusqu’à au moins 0h30.
« notre site est momentanément indisponible.
Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation au plus vite.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. »
L’application mobile fonctionne.
Impossible de générer une carte virtuelle depuis le 06/09/2024 à 08h00
Solde espèce négatif, virement disparu
Depuis début septembre, le passage d’ordre en ligne ne marche plus ou très mal et le standard est injoignable pour passer les ordres. Le site avait toujours quelques dysfonctionnement temporaires mais régulier. Là cela devient pénible.
5 jours. . . l faut que le site fortuneo revoit sa politique pour enfin devenir une banque en ligne rigoureuse.
Et un 4èm
Ca continu encore des bugs , 3° jour consecutif, probleme technique, sans pouvoir proceder à la moindre operation sur pea.
App ne finctionne pas depuis plus de 24h
@ clem, cela fait 3 jours maintenant que système de validation de paiement en ligne (validation de paiement sur l’appli) hs.
Système de validation de paiement en ligne (validation de paiement sur l’appli) hs.
L’application ne fonctionne pas
Passage d’ordre impossible
Pour une banque en ligne, c’est qd meme abusé
Live trader ne fonctionne pas
Impossible de payer par carte sur amazon depuis 3 jours . Pourtant la protection internet est désactivée .
Buzz : impossible de passer un ordre, ce n’est pas la première fois qu’il y a un bug de leurs part
Impossible de passer un ordre depuis 9h00 ce matin, pour info il est 12h57 et je n’ai aucun retour de fortuneo suite à mon message de mécontentement.
Impossible d’ouvrir la page du site
Les fiches marchés sur live trader fortuneo sont bloquées à 0.
Aucun cours affiché .
Impossible de se connecter sur son compte. Demande répété de remettre l’identifiant et le mot de passe mais sans succès !
Passage d’ordre impossible
Erreur 500 sur l’affichage des titres bourse et passage d’ordre bourse impossible
Passage d’ordre bourse impossible
L’accès à l’espace espace clients n’est plus possible. Il faut systématiquement rentrer l’identifiant même si on est en face id et l’application ne reconnaît pas l’ identifiant.
Impossible de valider un paiement, de faire un virement instantané. L’accès automatique compte s’est bloqué sans raison. . La récupération du compte est impossible même en rentrant le code reçu par sms !
Erreur durant le processus de virement. Il n’y a rien a faire.
Aucun débit ou crédit n apparaît depuis qq jours
Impossible agréger un compte
Site internet accessible mais données bancaires non remontées depuis 48 heures. . .
C’est inquiétant . . . Ma carte bleue fonctionne . . . Et ses débits sont bien enregistrés, lus son mon appli portable androïd. . .
Ca donne envie de vider son compte.
C’est dommage j’avais plutôt 100% de satisfaction jusque là
Site web accessible, mais données du compte inaccessible depuis 48 heures
Encore une fois l’application me donne ce message . . .
Pour des raisons techniques, votre demande n’a pas pu être prise en compte.
Nous vous invitons à la réitérer dès que possible.
Site internet comme l’application inutilisable. . . ça mouline des le départ et on a rien même sur internet. . .
Je ne peux me connecter à mon compte via l’application fortuneo. J’ai sans cesse le message « une erreur est survenue réessayer plus tard »
Accès impossible. Ça mouline . . .
Ça mouline des les mots de passe. . . et. . . erreur. . .
Comme souvent le matin. . . #boring
Impossible d’accéder à mon compte ce matin
Encore un bug sur l’application le 2ème en peu de temps impossible de se connecter
Connection impossible via application. Téléphone android
Panne appli, impossible de charger les données, poir une banque c’est grave. . .
Panne de l’appli fortuneo sur android.
No access, cant log in on android
Mon compte a été bloqué alors que je rentrai le bon mot de passe et même après avoir reçu un nouveau mot de passe celui-ci est totalement bloqué.
Bug total sur mon iphone
Plus d’accès aux comptes
Bug total sur mon iphone
Plus d’accès aux comptes