Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Impossible d’accéder à l’espace client fortuneo
Impossible d accéder à l application et au site fortuneo
Impossible de se connecter sur l’application fortuneo banque ce matin
Impossible de me connecter à mon compte, message d’erreur systématique : une erreur est survenue
Erreur inconnue survenue à la connexion
Pas de connexion possible et un message d’erreur « une erreur inconnue est survenue veuillez réessayer plus tard »
Connexion à l’application impossible cette nuit à 3h et ce matin à 7h40 après un nouvel essai.
Problème technique impossible de se connecter
Mon compte bancaire fortuneo et actuellement indisponible travaux
Notre site est momentanément indisponible.
Afin d’améliorer la qualité de nos services, nous effectuons une opération de maintenance jusqu’au dimanche 30 juin à 14h. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
« une erreur inconnue est survenue » je n’arrive pas à me connecter à mon compte en ligne
Application ios et espace client web non accessible
L application fortuneo ne veut pas s installer
Connexion impossible ce soir
Connexion au compte impossible par l’appli. Message erreur inconnue. Depuis le 24 juin 2024.
Impossible de faire un virement vers un compte externe
Bonjour. L,appli fortuneo refuse de s’ installer sur ma nouvelle tablette android 12 ‘jai un message de playstore :cette application ne fonctionnera pas sur votre appareil. jai contacte la banque qui doit informer le service technique
Impossibilité de se connecter sur l’application et navigateur
Impossible d’utiliser les cartes
Cartes virtuelles depuis l’application mobile ios depuis hier.
Le support fortuneo indique qu’il n’y a pourtant pas de souci. Incompréhensible.
Impossible d’utiliser les cartes
Cartes virtuelles depuis l’application mobile ios depuis hier.
Le support fortuneo indique qu’il n’y a pourtant pas de souci. Incompréhensible.
Service indisponible sur la gestion cb et cartes virtuelles depuis l’application mobile ios depuis hier.
Le support fortuneo indique qu’il n’y a pourtant pas de souci. Incompréhensible.
Gros problème sur les cartes virtuelles depuis plusieurs jours
Problème de connexion avec l’application.
Impossible d’utiliser les cb virtuelles
Idem
Pb appli
Idem ici impossible depuis ce matin
Impossible de se connecter via l’application, ne reconnaît pas mon mot de passe et bloque l’accès. Obligé de réinitialiser le mot de passe via le site web. Accès via le site web ok.
Je ne reçois plus de sms de sécurité depuis ce soir.
Impossible d’acceder aux services en ligne ou appli
Paiement refusé
Service carte virtuelle indisponible depuis lundi 17 juin, jusqu’à quand ?
Il n’est pas possible de générer des cartes virtuelles.
Erreur :
Une erreur inconnue est survenue. Veuillez réessayer plus tard
Appli ko onglet cartes
Alerte retrait-achat à l’étranger ne fonctionne plus depuis mi-mai. . pas de sms reçus
Alerte retrsit-achat à l’étranger ne fonctionne plus depuis mi-mai. . pas de sms reçus
Appli qui ne fonctionne plus
Connexion possible sur l’application et le site web mais paiement paypal et carte virtuelle impossible , à la fin de la transaction une erreur est survenue
Meme problème depuis le 16/06.
Je confirme le paiement via l’application, mais la transaction échoue ensuite chez le commerçant.
Le problème se pose aussi avec amazon au moment d’ajouter une nouvelle carte (carte virtuelle).
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte
Impossible de s’authentifier avec l’application android. Téléphone redémarré m, rien à faire. Sur pc ça va mais pas sans problèmes
J’arrive pas d’y accéder à mon espace client fortuneo ni par application ni pas leur site web
Impossible de se connecter à l’application
Appli fortuneo inaccessible. .
Après avoir tapé le mot de passe, rien ne se passe, ça mouline un moment et une notification d’erreur apparaît. . . L’empreinte ne fonctionne pas non plus
Depuis ce matin impossible d’acceder a mon espace client sur l’appli pourtant a jour ( une erreur est survenue essayer plus tard)
Impossible de se connecter sur l’application
Impossible de se connecter,mail de verification validé mais rien ne fonctionne
Impossible de se connecter à fortuneo depuis 11h ce 16 juin 2024
Impossible de déconnecter à fortuneo depuis 11h ce 16 juin 2024
Impossible de se connecter.
« une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard «
Impossible de se connecter avec l’appli android
Aucun accès à lappli
Impossible d’obtenir un code de sécurité par sms depuis ce matin.
Site inaccessible
Impossible de se connecter à l’application.
Même en desinstallant et réinstallant rien ne fonctionne
Site fortuneo inaccessible
Je confirme pb connexion et lenteur application android fortuneo
Impossible de ce connecter à l application
Application qui ne s’ouvre pas
Impossible d’accéder à l’application puis au site
Impossible d’obtenir un numéro de carte virtuelle : « une erreur est survenue. . . »
Idem appli ou navigateur sur pc
Impossible d’accéder à l’appli
Accès impossible à mon compte par l’appli ou google
Impossible de ce connecter
L’appli marche mais la connexion est très lente (impossible de mettre à jour les opérations)
L’accès a l’app ne fonctionne pas depuis ce matin et même assez mal hier soir.
Pas de connexion espace client. . .
Maintenance ?
Erreur de connexion
Sms validation non reçu
Appli non disponible
Impossible d’ouvrir l’application fortuneo. Après saisie du mdp, ça mouline et ça plante.
Depuis ce tin impossible de me connecter avec l’application
Impossible d’accéder à l’appli mobile, impossible de faire un paiement à double authentification
Impossible d’accéder à mon compte en raison d’une « erreur technique. «
Bonjour, impossibilité de me connecter à mon forruneo depuis 12h, un message explique une erreur et m’empêche l’accès. . Que faire? Je suis chez vous depuis 1 semaine et les problèmes commencent déjà. , j’espère que ce type de problème n’est pas recurent
Non accès au site
Erreur technique avec l’appli android
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte
Depuis ce matin, impossible de me connecter, un message « erreur technique » apparaissant à chaque tentative. Merci de résoudre au plus vite svp.
Impossible de se connecter à l’application. Ça rame et mer un mot d’erreur. Malgré un mdp correct !