Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Fortuneo is back !
Et oui encore un bug, c’est presque un par jour !
Acces impossible aux comptes, fortuneo prend vos comptes en otages !
Ce n’est pas une banque, c’est une épicerie !
Impossible de se connecter sur pc
Impossible d’accéder à l’espace client depuis l’ordinateur
Espace client inaccessible
Chargement infini, impossible de se connecter
Encore des problèmes de connexion ! Le site bancaire le plus buggé de tous !
Pas d’accès à mon compte fortuneo .
Pas d’explication sur le site internet.
Ce mercredi 02 avril je ne peux avoir accès à mon compte fortuneo.
Quelle en est la raison ? Bug ?
Application mobile figée sur un écran blanc qui ne permet pas d’accéder au compte, puis site internet indisponible. En espérant qu’il y ait encore de l’argent sur nos comptes. . .
Tos les jours un problème : cela devient impossible
Problème de connexion sur l’appli téléphone depuis hier
Toujours des problèmes a repétition, il ne se passe pas 15 jours sans qu’il y ai un bug ou une erreur de compte.
Aujourd’hui ils avertissent les que les dépôts sur pea ne sont pas comptabiliser, sans te dire pourquoi ni quand sera régler le problème, il me manque 500 € sur mon solde pea.
Et en plus de ça tous les ordres de bourses exécutés ce jour on été comptabilisés 2 fois ! Pour une banque c’est inacceptable de ne pas savoir faire une addition et une soustraction !
Je n’ai plus du tout confiance en fortuneo, jamais une banque ne m’a fait ça, et chez eux c’est tous les 15 jours ou tous les mois !
Une honte
Impossible de faire des virements depuis 10 jours; fortuneo ne trouve pas le probleme et me balade. Ce n’est pas un dépassement de plafond ou autre. Toutes les pistes ont ete etudiees: autre browser, connexion privee etc. . . Le service client et informatique sont nuls et incapables de trouver une solution.
Mon virement d’il y a quelques jours a disparu, je n’ai pas pu effectuer mon ordre qui coutera surement la chance d’avoir acheté une action en or a bas prix
Une journee plus tard bug toujours pas résolu. Impossible de passer un ordre d’achat en bourse mon solde est débiteur par leur faute. Quelle incompétence et quel mépris du client. . . je reçois des mails de fortuneo pour en faire ma banque principale. Mdr, jamais!