Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
2025-04-02-8
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Probleme connexion site et appli mobile
Accès impossible au livetrader, identification impossible sur le site.
Les problèmes techniques s’accumulent chez fortuneo.
Des indisponibilités récurrentes !
Encore impossible de se connecter. Pénible cette incompétence et ce manque de considération pour les clients.
Ras le bol cela arrive trop souvent comment trader avec une application et un site en panne constamment
Impossible de se connecter depuis web ou appli
Appli + site indispo. .
Quel foutoir !
Appli indisponible
Comme hier et encore et encore, site indisponible. . .
Affichage des comptes impossible, en étant connecté.
Marre !
Comptes non consultables . . .
Appli et site indisponibles
Hier soir, appli complèteent bugguée vers 23h, ce matin, impossible de créer une carte virtuelle ni voir solde, grande lenteur de l’appli en général même après avoir redémarré (appli puis tel)
Lenteur de l’application, impossible de faire virement / validation d’opération
Ca rame, ça bugge, impossible de passer des ordres de bourse. . . Comme trop souvent !
Enieme probleme
Accès appli bloqué
J’arrive à m’identifier mais pas à passer des ordres
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte fortuneo.
Quand je veux me connecter cela me met : « une erreur est survenu veuillez réessayer plus tard ».
Cordialement
Impossible de se connecter à l’appli comme sur le site
Accès impossible
Impossible de se connecter
Message d’erreur sur l’application : « une erreur est survenue, merci de réssayer plus tard.
Impossible de me connecter sur mon compte fortuneo, que ce soit via l’application ou sur le site internet.
Une erreur inconnue s’est produite
Impossible de faire un virement « erreur technique. Réessayez plus tard »
Espace client inaccessible
Impossible de f
Erreur sur l appli mobile
Impossible de se connecter à l’appli
Impossible d’effectuer des virements
Une erreur inconnue s’est produite. . .
Impossible de se connecter sur l’appli : une erreur est survenue
Idem pour moi
Impossible de se connecter, site et appli
Impossible de se connecter à l’application. .
Paiement western union bloqués par fortuneo
Depuis 2 jours, impossible de me connecter sur l,application. .
Je suis à l,étranger, c,est très gênant
Paiement impossible malgré authentification reussi
Impossible de se connecter à l’application. .
Ça me met énormément en difficulté !
J’ai recommandé la banque fortuneo à un ami (début janvier )et mon dieu que je regrette! Plus de deux mois pour l’ouverture du compte. À ce jour il n’a toujours pas sa carte bancaire, une honte ! sans compter tous les problèmes de connexion et quand vous appelez les conseillers, ils sont à deux doigts de vous envoyer balader une honte. Je pense sérieusement, changer de banque.
Site inaccessible depuis ce matin
Bonjour à toutes et tous,
En effet, tout devient compliqué chez fortuneo. Attendre 7 mois pour valider un changement d’adresse dès lors que les justificatifs avaient été fournis, un comble ! Du coup, je n’ai pas reçu ma cb à ma nouvelle adresse et aujourd’hui fortuneo me facture chaque mois des frais pour non activité du compte, un comble ! Et depuis 2 semaines, impossible de se connecter à l’application. Je reçois un message pour me faire part de la non validation de mon téléphone de confiance, un comble ! Sans compter qu’il faut attendre 3/4 d’heure pour être mis en relation avec le service client qui vous fait à nouveau patienter pour traiter votre problème vers un conseiller soit disant plus habilité et en vérité non résolu, un comble de l’ironie…! Sans plus attendre, je clôture mon compte et transfère tous mes avoirs à la banque postale ! A bon entendeur, je reste courtoise.
Rubrique reprendre la souscription
« une erreur est survenue
Nous rencontrons un problème technique. Merci de réessayer. »
cela devient lassant sur mon ordi même en changeant de navigateur. . .
Impossible de payer via une carte de crédit virtuelle : la carte est refusée malgré l’authentification et la transaction validée dans l’application. Un message d’erreur s’affiche, me demandant de réessayer plus tard.
Impossible le se connecter
Ne s’ouvre pas et se ferme systématiquement
Site inaccessible.
Depuis la dernière mise à jour impossible de faire des virements
Connexion à l’appli impossible depuis hier
Pas accès a l’application, deuxième fois en 4 jours
Sms carte virtuelle non reçu.
Entre les dysfontionnements réguliers et l’absence de wero, la qualité de cette banque se dégrade fortement
Signature electronique impossible.
Sms non reçu
Connexion ok, mais le compte courant et cb sont plus visibles depuis le 18 mars, déçu
Trop de bug pour passer des ordres sur cette banque en ligne. Pas digne d’une banque professionnelle.
Impossible de se connecter
Impossible de faire quoi que ce soit sur fortuneo aujourd’hui
Impossible d’accéder au compte via l’appli. Là roulette tourne indéfiniment puis il est indiqué qu’il y a une erreur inconnue.
Impossible de faire quoi que ce soit sur fortuneo auj
Pas de connection sur l’appli ni sur le site internet
Pas d’accès sur l’appli le 18 mars 2025
Pas d’accès sur l’appli le 18 mars 2026
Pas d’accès aux comptes sur l’application
Connexion impossible depuis ce matin
Appli indisponible
Impossible d’aller sur mon compte et impossible de payer avec ma cb
Impossible de me connecter pour consulter mon compte et faire un virement.
Connexion impossible « erreur inconnue »
Impossible de ce connecter
Impossible de se connecter
Connexion impossible
Une fois de plus
Connexion difficile à l’app (pas de biométrique possible) et impossible de générer une carte virtuelle.
Application toujours inaccessible après la maj d’hier. . .
Impossible de se connecter à l’espace client
Connexion impossible ce matin sur l’application
Problème de connexion depuis un iphone 13
Connexion impossible
Une erreur est survenue. .
Beaucoup de difficultés ces derniers jours