Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Impossible de me connecter. .
» une erreur inattendu c’est produite. Veuillez réessayer ultérieurement «
Message à la tentative de connexion.
Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande.
Je n’arrive pas à me connecter à ma banque en ligne en ce moment
« une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. » est le message qui apparaît lorsqu’on essaie de se connecter à son compte . . . Ce serait bien de réparer ça . . .
Impossible d’accéder à fortunéo ni sur pc ni sur tel.
Bonjour compte bloqué pourquoi merci
Erreur connexion
« une erreur est survenue » en voulant me connecter à l’application.
Il est 08h02
Tjrs pas rétabli…
Accès banque en ligne : une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande.
Ce n’est quand même pas normal qu’une banque comme fortuneo ne dispose pas d’un n° d’appel « urgence » !
Comptes bloqués, consultations impossibles, contact inexistant. . . Bref, ça fait flipper et je me demande si je ne vais pas changer de banque !
Impossible de se connecter à l’application. Mon compte ne peut pas recevoir de virement non plus.
Impossible de me connecter depuis ce matin.
Impossible d’effectuer un paiement
Impossible de me connecter
Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande.
Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande.
Impossible de se connecter !
Encore leur fameuse « erreur inconnue ». . . Impossible de se connecter sur application
Accès impossible !
Acces impossible
Impossible de se connecter à fortuneo message indiquant une anomalie
Bonjour
Accès impossible
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible de payer via les wallets et impossible d’accéder à l’application depuis ios
Il y a une mise à jour technique ce matin, un message a été envoyé sur les applis hier ou avant hier mais pas par e-mail. Resté à voir si les paiements ne seront pas impactés.
Impossible de se connecter après mise ajour
Connexion fortuneo : une anomalie est intervenue suite à votre demande
Impossible de se connecter sur nos deux comptes
Je ne sais pas si c’est lié, mais impossible de payer via cb à l’étranger
Pas d’accès client
Erreur connexion impossible
Impossible de se connecter à mon compte
Plus d’accès à l’application web et sur android.
Erreur, pas de connexion
Impossible de me connecter via mon application sur téléphone et sur ordinateur.
Impossible de connecter sans explication.
Impossible de se connecter que ce soit sur l’appli ou bien sur le site ce matin
Impossible d’accéder à mes comptes appli et site
Impossible de se connecter
Je viens de trouver une explication sur les pages de contact, mais apparaitre sur les pages de connexion serait plus judicieux. . . « afin d’améliorer la qualité de nos services, une opération de maintenance est prévue dimanche 16 mars de 5h à 8h du matin. Vous pourrez être amenés à rencontrer des perturbations pour vous connecter à l’espace client et à l’application mobile. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. «
Merci philippe pour l’info. On va donc patienter un peu. Vous avez raison, fortuneo n’a pas été très bon sur la communication sur ce coup.
Merci pour l’info !
Aucun mail reçu ! Ça pour envoyer des mails marketing, ils sont forts. . .
Sans compter qu’il est 8h50 et toujours impossible de payer par carte !
Paiements wallet impossibles et connexion via l’application impossible
Impossible de payer via wallet(google) et impossible d’accéder en ligne aux comptes (2 comptes)
Erreur survenu aucun virement possible vers mon compte connexion impossible
Ce matin, impossible de se connecter.
Message ‘une erreur inconnue est survenue, veuillez réessayer plus tard’
Impossible de se connecter au site fortuneo
Depuis 2 jours mon application android se ferme automatiquement dès que j’essaie d’ouvrir la session. J’arrive par contre me connecter via un ordinateur sans soucis. . . bizarre.
J’ai un nouvel ipad et mon identifiant a été changé par fortuneo et je n’arrive pas à ouvrir sur l’application qui a certainement gardé mon ancien identifiant . Je n’arrive pas non plus à accéder à mon mot de passe qui n’est proposé que par digital.
Site inaccessible.
Pas d accès possible à mon compte ( message: » aucun compte »)
Ouverture de l’application impossible
Impossible de se connecter
J’ai reçu ma nouvelle carte mais impossible de l’activer car elle est encore notée comme « en cours de fabrication »
Non rien à voir avec bt.
La panne existe quelque soit le mode de connexion télephone ou pc
Est elle liée au bug de bouygues ?
Toujours aucune correction. Même pas foutus de faire un rollback. . . Pathétique. . .
Depuis ce matin nous rencontrons des problèmes de connexion sur l’appli fortuneo depuis nos téléphones portables. Aucun doute cela provient de « fortuneo ». Application, serveurs . . . Je ne sais pas d’ou provient le problème mais une chose est certaine, pas de chez nous.
Bon courage à toutes et tous
Problème pour accéder à mes comptes sur l’appli. Notamment pour mon pea et l accès à la bourse
Toujours pas de connexion : une bande d’incapables doublés d’incompétents.
Toujours pas de connexion . Application ne marche pas
Lenteur de connexion et échec
Application ne fonctionne plus. Et impossible de se connecter sur le site web
Ps : non, ce n’est pas simplement sur ios qu’il y a une interruption de service, sur android également, l’application est inutilisable.
Et le site web ne répond pas non plus. Bref, quel que soit le moyen choisi, il est impossible de se connecter à son compte.
Ps : non, ce n’est pas simplement que ios qu’il y a une interruption de service, sur android également, l’application est inutilisable.
Et le site web ne répond pas non plus. Bref, quel que soit le moyen choisi, il est impossible de se connecter à son compte.
L’application signale « une erreur inconnue est survenue. Veillez réessayer plus tard ». Les comptes ne s’affichent pas.
Je n’arrive pas à me connecter
Suis à l’étranger, connexion impossible, pas moyen de faire la moindre réservation en ligne d’hôtel puisqu’il faut se connecter à son compte pour la double authentification. Inadmissible, banque qui se moque, sinon du monde, du moins de ses clients !
Impossible de me connecter, mon mdp n’est pas reconnu et le mdp temporaire envoyé non plus…
Connection impossible
Connexion impossible
Impossible de passer des ordres. . .
Impossible de se connecté rou de réaliser un virement sur internet
Connection impossible ce jour
Pas de service
Impossible d’avoir accès à l’application, messages d’erreur malgré désinstallation et réinstallation de l’application. Pas moyen non plus d’avoir de l’argent au distributeur ou de payer avec la carte.
Ne peut pas se connecter
Connexion impossible sur l’application
Une erreur est survenue, impossible de se connecter
Connexion impossible