Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Difficulté à se connecter via l application / accès site classique possible
Je n’arrive pas à me connecter et n’arrivais pas hier à faire de virement entre mes comptes
Accès non fonctionnel. . .
Problème sur l’application fortuneo constaté sur ios. Impossible de se connecter.
Impossible de se connecter à l’appli sur ios
Impossible de se connecter via l’appli
Impossible d’accéder au site
Impossible de se connecter avec mobile erreur inconnu
Pas accès mobile
Inaccessible !
Appli indisponible
Connexion au compte impossible
Problème mise à jour ne se fait pas à la fin de journée sur le compte titres
Impossible saisir code confidentiel carte pour ouverture compte
Impossible de me connecter
Service client indisponible (raccroche immediatement)
1) ai reçu un sms le 22 mai pour un code validation d’un achat en ligne de 25€ que je n’ai jamais fait
2) je suis opposée à l’usage de ma carte physique pour des achats en ligne et utilise les cartes virtuelles
3) les bureaux étant fermés et étant virée à chaque fois pour un mel réécrit 3 fois mais jamais parti, j’ai appelé le centre d’opposition qui n’a pas pu me renseigner sur l’opposition à des cartes virtuelles. J’ai fait opposition à ma carte physique
4) le 23 mai, j’ai appellé l’assistance qui affirme ne pas être à l’origine du sms; mais celu-ci ne comportait rien de frauduleux, comme cliquer sur un lien ou donner ses mots de passe. A 9 heures 10, je ne voyais plus rien sur l’application fortuneo
5) ce soir 23 mai observation d’encours cb différents selon l’endroit où l’on clique
Alimentation du compte par cb impossible
L’appli remarche
C’est résolu pour moi aussi !
Quelle *** !
j’attends depuis 20 minutes au téléphone, il n’y a personne, site internet inaccessible, application en panne : transactions impossibles, ras le bol !
Ouff c’est ok
Site et appli inaccessibles
En rade complet et ça dure. . . cyberattaque?
Ce matin l’application ne s’ouvre pas et affiche « réseau lent ». Mais mon réseau est tout à fait normal. . . Donc impossible d’authentifier mes paiements carte internet.
Impossible d’accéder au site !
Juste le logo d’accueil et rien de plus !
Connexion à fortuneo impossible.
Ok pour autres sites.
Pas d acces sur toutes les plateformes
Pas d acces sur toutes les plateformes
Appli et site internet ne fonctionne pas
Impossible d’ouvrir l’application ce matin
Accès serveur impossible
Site inaccessible, impossible de se connecter
Banque la moins chère…
Soucis reguliers
Cqfd
Site inaccessible
Pareil pour moi.
Connexion impossible tant sur pc que appli mobile !
Apparement je suis un peu rassuré de ne pas être le seul à ne pas pouvoir me connecter sur le site fortuneo. . . Ce matin du 23/05/2024
Plus moyen de se connecter
Impossible de se connecter. . . encore une fois !
C’est quoi ce bazar . . ;super pas de connexion
Je ne peux pas me connecter à mon compte client via internet
Impossible d’accéder à l’appli ou au site sur internet le serveur semble en panne
Site et appli hs. . . Pour une banque en ligne, c’est moyen.
Impossible de ce connecter, app bug
Site et application ne fonctionne pas
Site et application inaccessibles
Bonjour. Impossible d avoir accès au site fortuneo. Cela se produit souvent !
Application et site internet indisponibles. C’est pratique !
Aucune connexion possible.
App hs
Site indisponible ! une fois de plus ……
L’appli sur ios ne fonctionne pas depuis ce matin, sur le pc non plus. J’ai effectué un virement et apres impossible de se connecter. . .
Site inaccessible
Page blanche avec message d’erreur
Site inaccessible web et mobile!
Impossible de passer un ordre ce matin 23/05 à 9h15
Impossible de se connecter via l’appli ios
Depuis ce matin impossible d’ouvrir l’application fortuneo
Site hors service, sur internet et avec l’appli, ras le bol !
Et personne au tél, sur répondeur : « attente sup à 10 minutes. . . »
Marre marre marre !
Informaticiens nuls, site non fiable
Site injoignable
Impossible de se connecter
Ce matin du 23/05/2024, l’application ne fonctionne pas. Impossible d’ouvrir sur ios. Cordialement.
Impossible de joindre fortunéo comptes ni sur l’appli ni sur lr pc depuis 9h que se passe t’il ?
Accès client impossible sur pc et android
Impossible de me connecter ce matin, encore un bug de fortuneo. . .
Impossible d’accéder à mes comptes via l’appli ou via le site
Site web et app down
Site inaccessible depuis 9h.
Panne générale !
Acces impossible, app mobile ou web.
Bug panne fortuneo j’ai de l’argent sur mon compte fortuneo impossible de retirer au distributeur ni payer les courses alimentaires paiement refusé ou fond insuffisant au distributeur alors que j’ai de l’argent sur le compte bancaire.
Perturbations des mouvements espèces :
Nos équipes sont mobilisées.
Les mouvements espèces liés à vos ordres exécutés le xxxxx 2024 sont susceptibles de ne pas avoir été impactés sur votre solde espèces. Nous vous confirmons que vos positions titres sont quant à elles correctes.
Nous vous invitons à la plus grande vigilance lors de la saisie de vos opérations car le solde de votre compte ainsi que votre couverture sont suceptibles d’être erronés.
Bonjour,
Fortuneo rencontre très souvent des problèmes sur la gestion des comptes pea ou compte titre ordinaire. A plusieurs reprises suite aux problèmes fortuneo a réussie a rendre mon solde pea négatif alors que c’est impossible.
Conclusion : pour acheter et vendre ils ont des tarifs compétitifs mais attention trop de problèmes comme le solde qui devient négatif et. Surtout l’application qui ne fonctionne pas plusieurs fois par jour et plusieurs fois par semaine, c’est un problème récurrent. Si suite au problème d’accès vous faites des moins value ou vous ratez des plus values c’est tant pis pour vous les téléconseillers sont formés pour botter en touche.
Je déconseille fortuneo
Depuis hier ,anomalies graves sur la tenue des comptes pea et cto. La fréquence des problèmes chez fortuneo est trop importante et dure depuis trop longtemps que le site soit inaccessible plusieurs fois par an , c’est déjà anormal , mais là . . . C’est le bouquet .
Bonuour à tous
Passé ordre de virement hier, rien n’apparait sur mon compte
Aucune transaction depuis le 14 mai
Bug ? C’est incompréhensible
Bonjour,
Je devais recevoir un mail, que je n’ai reçu qu’après avoir appelé le service client.
Mais le mail attendu s’est avéré vide. Bug de mailing ?