Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
2025-04-11-23
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Accès appli ou site impossible
L’application ne s’ouvre pas.
On me signale un problème et de réessayer plus tard.
Banque en ligne inacessible
Le site internet est inaccessible. (adresse introuvable)
Même soucis compte bloqué suite mot de passe qui marche pas
Problème résolu adblock qui faisait des conflits avec les cookies
Impossible d’ouvrir un pea « un problème technique est survenu ». Ils me disent que ca vient de mon navigateur,java etc. . Ou du pc portable; mais je n’y crois pas trop car j’ai du matos dernier cris.
Quelqu’un a t il eu le problème?
Le site est inaccessible, je ne peux donc pas me connecter à mon compte
Bonjour,
Je n’arrive pas à associer mon portable sur l’application.
Au moment de recevoir le code sur mon portable je reçois ce message: votre lien a expiré ou le terminal utilisé n’est pas correct.
J’ai essayé plusieurs fois mais sans succès.
Merci
Bonjour,
Impossible de se connecter à la carte de paiement électronique et au site lui-même. . .
Message « une erreur inconnue est survenue, veuillez réessayer plus tard. » à la connexion.
Pas de connexion à l application ni au paiement
J’ai ouvert un pea sur fortuneo cependant celui-ci semble impossible à visualiser une fois l’app ouverte.
Depuis deux jours je n’ai plus d’accès à mon compte. Tout d’abord fortuneo a déclaré que mon mot de passe depuis deux jours était faux je n’a plus d’acces à mon compte. Fortuneo ne reconnait plus mon mot de passe. j’ai tenté de le réinitialiser. Fortuneo m’a déclaré avoir envoyé un sms avec un numéro pour réinitialiser l’accès. Je n’ai pas reçu ce sms.
J’ai téléphoné plusieurs fois à fortuneo. J’ai eu des interlocuteurs qui étaient juste capables de me faire répéter la procédure que j’avais déjà suivie, sans plus de résultat.
Ils m’ont dit aussi que c’était peut être mon téléphone qui était défectueux ou mon opérateur qui avait bloqué l’accès. Mon téléphone fonctionne très bien et j’ai interrogé mon opérateur qui m’a déclaré qu’il n’y avait pas de blocage.
Je ne sais pas quoi faire.
Bonsoir
J’ai eu la meme chose aujourd’hui, avez vous résolu votre problème?
Sqd
Ce matin, impossible d’ouvrir un pea ni sur le site internet ni sur l’application mobile : « désolé nous rencontrons un problème technique »
Pas accès
Rencontrez-vous un bug ce jour ?
Les soldes sont à o. . plus d’opérations en cours, plus d’historique rien nada. . . super . . et je viens de parrainer. . la honte
Ce matin 20 octobre tous mes comptes sont à zéro ainsi que les comptes tiers.
Pas d’accès aux comptes via appli téléphone ou site en ligne. Paiement internet impossible
Je confirme, tous les comptes sont à 0 sur l’application. Sur pc, message d’excuse et d’erreur.
Possible de se connecter mais aucun compte n’apparait
Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. Message d erreur ce matin sur pc pour connexion fortuneo
Impossible de se connecter.
Session expirée à répétition lors d’une souscription
Effectivement a ce jour le problème n’est pas résolu
( idem sur smartphone )
Impossible de se connecter. . .
Bonjour,
Depuis plusieurs jours impossible de générer une carte de paiement virtuelle depuis l’application web depuis un pc windows.
Comme je n’ai pas l’application sur android, impossible de faire des paiements depuis leur site
Message sur leur site :
Notre site est momentanément indisponible.
Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation au plus vite.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonjour,
Je n’ai pas d’accès au site mabanque. fortuneo. fr sur mon pc donc à mes comptes bancaires depuis
Quelques jours
Par mon smartphone je peux heureusement effectuer des opérations.
Mais je n’y trouve aucun message du sav à propos de cette panne.
Note: heureusement j’ai deux autres banques sans soucis.
Accès au détail des comptes indisponible, sur le site comme sur l’appli android
Pas d’accès a l’espace client pas d’opération possible
Impossible d’accéder à mon compte fortuneo
Code sécurité sur smartphone ne marche pas pour les paiements carte virtuelle
Depuis le début de semaine dernière 07/10/2024, j’ai la sécurité renforcée 180 jours sur mon identifiant fortuneo. Hors, et malgré que mon numéro de mobile soit correctement noté sur le site , je ne reçois plus le sms sur mon téléphone. Donc, impossible de me connecter à mon identifiant. J’ai appelé déjà une dizaine de fois fortuneo (nombreuses dizaines de minutes d’attente avec musique de fond puis un conseillé au bout du fil) mais rien n’y fait. . . Cela ne marche toujours pas! Ils sont toujours desole pour moi. . . !
La semaine prochaine , je contacte une autre banque et je transfert tous mes compte au plus vite! Ça fait plus de 20 ans que je suis client de fortuneo , je n’ai jamais eu de problème auparavant ou alors des petits problèmes très vite résolu .
A ce jour, je déconseille à toute personne d’ouvrir un compte chez fortuneo! C’est une banque en ligne ou tu ne peux plus te connecter (le comble). Et surtout , je pense qu’il n’y a plus le personnel compétent pour résoudre les problèmes et répondre rapidement et efficacement aux clients.
Franck
Impossible de payer en ligne sur le site de la sncf ce soir.
Impossible d’ouvrir l,app
Aucun acces a fortuneo depuis hier.
Notre site est momentanément indisponible.
Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation au plus vite.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Fortuneo ne reconnait pas mon mot de passe
Compte courant disparu
Resolu pour moi,grosse angoisse
Idem ce matin pas d’accès a mes comptes, sur smartphone et pc
Affichage compte sur application iphone impossible
Erreur lors du chargement de mes comptes bancaire je n’ai accès à rien ni à ma carte
Comptes inaccessibles sur pc et mobile ce matin. Pas de conseillers aujourd’hui
Connexion possible mais aucun montant n’apparaît depuis ce matin, sur pc et appli ios
Pas d’accès
Plus d’accès aux comptes fortuneo, sur pc et appli mobile.
Plus acces compte telephone/pc
Ce matin je me connecte sur mon compte et la il n’y a plus de compte
Aucun accès ce jour le 07/10/2024 a 8h18 ni sur l’appli ni sur pc
Impossible d’obtenir la vision de mes comptes
Ce matin je me connecte sur mon compte et la il n’y a plus de compte
Plus d’acces à mon compte
Pas d accès au compte par application fortuneo le 7 octobre 2024 a 8h13
Message d’information problème technique ce matin lors de la connexion sur l’application mobile fortuneo + impossibilité de voir les comptes.
It is impossible to see his volptes
On ne peut pas accepter aux comptes
Plus accès à mes comptes
Comptes non accessibles sur smartphone et pc
Impossible d’accéder aux comptes sur pc ou sur l’appli
Application ne fonctionne pas . .
La connexion via le site ne fonctionne pas non plus .
Bonjour,
Pas d’affichage des comptes ce matin à 7:45 que ce soit sur pc ou sur l’application mobile.
Comportement comme si piratage de fortunéo ?
Plus d’accès à mon compte: message erreur technique
Impossible d’accéder à mes comptes sur l’application.
Impossible de me connecter à fortuneo depuis ce matin. De plus depuis un mois je ne peux plus créer de carte virtuelle à partir de mon pc. Je ne peux le faire qu’avec mon téléphone ce qui est très malcommode pour moi
C’est le même message que pour « nicola » suite à un problème technique. . .
Compte ne s’affiche pas dans application
Impossible d’accéder à mes comptes sur l’application fortuneo pour smartphones :
«suite à un problème technique, nous ne pouvons pas actualiser vos données pour le moment. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement. ».
Impossible d’accéder à mes comptes depuis quelques minutes.
Impossible de passer un ordre ?
Impossible de passer un ordre ?
Quand le formulaire de paiement est validé, il tourne dans le vide et ne retourne jamais au site marchand
Impossible de souscrire en ligne
Application qui ne marche pas sur téléphone , sur internet bug également . . .
Impossible de passer un ordre ce matin. Pour changer !
Aujourd’hui 2 octobre 2024 à 13h34,
Depuis ce matin impossible de me connecter à partir de mon pc windows 10 pour obtenir une e-cb.