La Fnac est une chaîne de magasins dédiés à la culture (Musique, Cinéma, Littérature, jeux vidéos, billets de spectacle) et l’High Tech (Informatique, Télévision, Hi-Fi…). Depuis 2016, Darty a fusionné avec l’enseigne pour créer le groupe Fnac-Darty. Il y a aussi les sites Fnac.com et fnacspectacles.com permettant la vente en ligne.
Problèmes Fnac
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Que se passe t-il ?
| 17 fevrier | Ce samedi 17 février 2018 avait lieu la mise en vente des billets pour assister au concert de Muse à La Cigale (Paris). Evènement très attendu et comme souvent, le site fnacspectacles.com est difficilement accessible. |
J’essaie depuis 20 minutes d’acheter des places pour un concert. Systématiquement:
Votre demande n’a malheureusement pas pu aboutir. Nous vous invitons à élargir votre recherche ou votre sélection.
Votre demande n’a pas pu être exécutée. Veuillez réessayer ultérieurement.
Une honte pour la fnac : j’ai ajouté 2 produits à mon panier en passant par la page des listes (qui marchait toujours aujourd’hui), et après cela, plus d’accès possible aux listes, non pas à cause d’une erreur 500 (vous connaissez non ? ) mais à cause d’un chargement sans fin (tiens c’est nouveau ça, pour moi en tout cas). De plus, mon panier est vide alors que je venais d’ajouter 2 produits.
C’est inadmissible.
Problème de la page de la cagnotte fidélité toujours présent : erreur.
Cela fait un moment qu’il est devenu impossible pour moi de connecte a mon compte fnac
Extraordinaire ! Le problème de l’erreur 500 des listes est réglé pour moi, j’accède à mes listes sans problèmes ces derniers-jours, il était temps ! Pourvu que cela dure ! Cependant, cela fait environ 1 semaine que la page de la cagnotte fidélité est indisponible car « erreur ».
Inadmissible de la part d’une société telle que la fnac de ne pas résoudre ce problème ; cela fait 2 ans que le problème existe. Impossible de voir mes listes pour passer commande. Je dois supprimer tous les cookies à chaque fois. . . Et encore ça ne marche pas à tous les coups. Voire aller sur un autre pc. Très énervant !
Si la fnac fait le jeu d’amazon, elle ne pourrait pas s’y prendre autrement. En tout cas ça me démange de commander sur amazon, vous pouvez pas savoir.
Impossible d’aller dans la wishlist car erreur 500 depuis plus de 3 mois cela devient long.
Erreur inattendue lors de l’authentification avec fournisseur d’identité.
Il est impossible de se connecter à l’application fnac spectacle avec mon compte fnac. Message d’erreur : identifiant ou mot de passe erroné
Alors que le même identifiant fonctionne sur le site fnac spectacle ou l’application fnac. .
Impossible d’accéder à mes listes de livres favoris sur mon compte fnac depuis un mois, message d’erreur: pas de panique nos agents sont sur le coup…. . jusqu’à quand?
Merci
J’ai été bloqué du site fnac alors que je nai rien fait.
Site internet de la fnac bloqué. Aucun accès sans aucune raison.
Validation impossible section billeterie
Encore une fois la page « mes listes » est indisponible. C’est très très récurrent depuis quelques mois et ça commence sérieusement à m’agacer…
je ne peut pas voir ma liste d’envie et ça me met =
ERREUR
Un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup…
En attendant, vous pouvez toujours réserver vos concerts
Je ne peux même pas me connecter à mon compte !
il me dise que j’utilise FB pour me connecter et lorsque que j’utilise FB il me dise « connexion refusée, veuillez réessayer ».
Et bien sur aucun endroit ou il y à « mot de passe oublié »
J ai fait une precommande en magasin pour une offre XBOX ALL ACCES. 96 h après, mon compte client iindique aucune commande
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impossible de commander mes places pour le concert respect du (chargement qui n’en fini pas ou demande qui n’aboutie pas)
Impossible d’accéder à mes whishlist – pb récurrent depuis plus d’un an – et après on se plaint qu’Amazon domine le marché
Pourriez-vous svp débloquer les listes, c’est par cela que je passe pour effectuer mes achats.
Je suis d’accord avec mon commentaire précédent. Pourriez-vous s’il vous plaît faire quelque chose pour supprimer définitivement le bug des listes ?
Je suis d’accord avec le commentaire précédent. C’est inadmissible de voir ce même bug persister depuis des mois.
Cela fait plus de 2 mois que je n’arrive plus à accéder à mes listes (j’ai réussi 2 fois par miracle en déconnectant/connectant; seulement quelques secondes puis message d’erreur 500 de retour encore une fois).
Je constate que nous sommes nombreux à connaître ce problème, plus tous ceux qui ne se sont pas manifestés sur ce site…
Je trouve aberrant que ce bug soit récurrent et existe depuis près de 3 mois.
Que fait Monsieur FNAC ? Incroyable…
J’abandonne
Bah écoutez je viens toujours pour le problème : les listes.
la fnac se moque de perdre sa clientele !
vive amazon !
Le bug des listes revient après plus de 2 jours sans bug.
J’ai un petit soucis avec mon panier je ne peux pas mettre plus de 2 articles dans la même commande est ce normal ?
Alors ça remarchait pour moi, plus du tout d’erreur 500 depuis hier et cette dernière s’invite de nouveau. Il faudrait mettre cette erreur 500 à la porte une bonne fois pour toutes. Bon courage à vous.
Bon bah je vois que je ne suis pas la seule avec cette fameuse erreur 500…
Mêmes problèmes que précédemment…
Est-ce résolvable ?
Page des listes encore bloquée.
La page de la cagnotte fidélité est de nouveau accessible mais celle des listes reste bloquée par l’Erreur 500.
Hier c’était la page des listes qui était inaccessible, aujourd’hui c’est le combo : page des listes + page de la cagnotte fidélité en bonus inaccessibles !
j ai un problème de garantie avec un fournisseur de la fnac et je narrive pas a me faire rependre le produit ont me demande des phothos etc.
Listes toujours inaccessibles…
Le site de la Fnac s’effondre :
1. Erreur 500 quasiment permanente sur la page des listes personnelles
2. Erreur bien souvent présente sur la page de la cagnotte fidélité
3. Erreurs dans la recherche de produits, moins récurrentes certes, mais toujours là.
Il faut agir.
impossible de me connecter à fnac spectacle à partir de mon téléphone portable .j’ai désinstallé l’appli. Même message.
j’ai eu accès à mes billets en passantpar fnac sur mon ordinateur
Les listes reviennent, puis repartent, comme d’habitude…
On dit merci l’Erreur 500 !
Les listes reviennent, puis reparte, comme d’habitude…
On dit merci l’Erreur 500 !
Les listes svp…
Bonjour,
La page Mes Listes est toujours indisponible, que se soit sur l’application ou le site Web.
Erreur 500 sur la page des listes et cela ne se rétablie plus contrairement au fois précédentes.
Erreur 500 sur la page des listes.
Toujours la même chose : Erreur 500 sur la page des listes.
Encore et toujours Erreur 500 sur la page des listes.
Bon courage à vous
Complètement du même avis que Claud (commentaire précédent) : l’Erreur 500 est récurrente sur la page des listes, cela est vraiment gênant et ne facilite pas les achats !
Beaucoup trop d’erreur 500 pour la liste personnelle.
Les « ouvriers » sont sur le coup… d’après eux…
C’est récurrent et très gênant !
Bonjour. Problème pour changer mon adresse mail sur mon compte. Une personne aurait-elle une solution. Merci
Page des listes toujours indisponible à cause de Erreur 500…
Erreur 500 sur la page des listes
Erreur sur la page de la cagnotte fidélité et Erreur 500 sur la page des listes, une fois encore…
J’ai fait une commande ancienne qui n’a pas été honoré . Puis-je être informé ?
il s’agit de la commande du N »DP5FU6NVKSAXM
merci
Paiements refusés continuellement…
Erreur sur la page de la cagnotte fidélité et Erreur 500 sur la page des listes, une fois de plus…
J ai un compte Fnac sur mon PC et mon téléphone et sur mon PC, il m’est impossible d’accéder à mes listes et sur mon téléphone il n’y a pas tout dans mes listes, certaines choses que j’ai mises dedans n’y figurent pas sur mon téléphone. Avez-vous des solutions?
Encore une fois Erreur sur la page de la cagnotte fidélité et Erreur 500 sur la page des listes.
Pages de la cagnotte fidélité et des listes inaccessibles car Erreur.
Erreur sur les pages de la cagnotte fidélité et sur la page « Mes listes ».
Problème résolu sur la page des listes, merci.
Maintenant Erreur sur la page des la cagnotte fidélité une seconde fois…
Un virus ?
Problème résolu sur la page de la cagnotte fidélité, merci.
Maintenant Erreur sur la page des listes.
Quand une Erreur n’est pas présente sur la page des listes, elle est présente sur la page de la cagnotte fidélité et vice-versa.
Erreur sur la page de la cagnotte de la fidélité.
bonjour
depuis plusieurs jours il m’est impossible de commander sur la billetrie, la place peut être réservée et le mode d’envoi choisi, mais pour accéder au paiement le site se met en mode chargement sans s’arrêter ou alors il m’est demandé de me reconnecter encore et encore
vraiment pas agréable
Erreur 500 sur la page des listes, cela est récurent et ne facilite pas les achats sur le site Fnac…
Tous les jours il y a un problème sur ce site, que ce soit sur la recherche de produits ou sur la disponibilité des pages « Ma fidélité » et « Mes listes ».
C’est bien décevant…
Je pense que le site a besoin d’une mise à jour.
Erreur 404 sur la page « me connecter »
2ème fois dans la journée que la page des listes est innaccessible (Erreur 500). Cela commence à être récurrent et gênant. Le problème était résolu cet après-midi mais la page est de nouveau indisponible.
Erreur 500 sur toutes les pages qui concernent mon compte client…
Dès que je souhaite sélectionner un rayon, (sur le menu de droite) comme par exemple le rayon BLU-RAY, nouveautés de la semaine, ou effectue une recherche, comme par exemple City Hunter, il indique que « la page est temporairement indisponible et les techniciens sont dessus ». Cela fait déjà plusieurs semaines. Certains des produits sont indisponibles en rayon dans les magasins où je vais. Internet est la seule solution dans mon cas.
Je n’ai jamais eu de problème avant et ça me gène de commander la même chose sur Amazon.
Code adhérent POMME ne fonctionne pas. De même les chèques cadeaux ne sont pas acceptés.
Depuis une semaine, impossible d’aller sur la liste personnelle de mon compte.
Page « Oups » erreur 500 avec les ouvriers… Bref, c’est embêtant !
Je ne peux rien consulter.
D’autres personnes ont-elles ce genre de souci ?
Impossible d’afficher son panier pour valider ma commande depuis 2 jours.
Impossible de panier un panier en ligne, erreur technique systematique au moment du paiement et commande annulée
je n’arrive pas à prendre des places de concerts alors qu’elles sont disponibles
« UN PEU DE PATIENCE, NOS OUVRIERS SONT SUR LE COUP… » est le message qui s’affiche quand j’essaie de valider mon panier. J’ai essayé sur ordinateur, sur téléphone, sur plusieurs navigateurs, rien à faire… À croire qu’ils ne veulent pas que l’on commande chez eux
Pareil que vous !
Les ouvriers sont en chantier… mais cela fait trois jours que ça dure !
Je ne peux pas aller dans certaines rubriques de mon compte.
Je crois que les gars ne sont vraiment pas « sur le coup »…
J’ai eu ce pb lors de l’accés au panier, mais maintenant impossible de valider le paiement. Erreur technique et annulation de commande apres le paiement
accès panier impossible