La Fnac est une chaîne de magasins dédiés à la culture (Musique, Cinéma, Littérature, jeux vidéos, billets de spectacle) et l’High Tech (Informatique, Télévision, Hi-Fi…). Depuis 2016, Darty a fusionné avec l’enseigne pour créer le groupe Fnac-Darty. Il y a aussi les sites Fnac.com et fnacspectacles.com permettant la vente en ligne.
Problèmes Fnac
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Que se passe t-il ?
| 17 fevrier | Ce samedi 17 février 2018 avait lieu la mise en vente des billets pour assister au concert de Muse à La Cigale (Paris). Evènement très attendu et comme souvent, le site fnacspectacles.com est difficilement accessible. |
Connection à fnac. com impossible avec firefox ou safari ou brave. Une chance qu;un jour ça s’arrange?
Je ne peux plus accéder à mon application.
L’ai effacée et réinstallé
Ai fermé mon iphone l’ai rallumé
Peut on m’aider?
Impossible de finaliser une fnac
Blocage sur l’acceptation de cguv. Rien ne se passe une fois cliquer sur la formule je reconnais avoir lu et accepté les l’ensemble des cguv
Impossible de valider mon panier quand il faut passer au paiement ça me fait un message d’erreur !
Bonjour, impossible de me connecter sur votre site avec firefox. Ça fonctionne bien avec edge, voici le message qu’il y a sur firefox : « un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . . « .
Cordialement.
L’appli ne se lance plus, même après l’avoir supprimée et réinstallée.
Idem pour moi depuis le 10 novembre
Message : »vous avez été bloqué » à la suite d’un test (déplacer une pièce de puzzle) destiné à détecter si je suis un robot.
Pas très au point ce test !
J’irais donc acheter mon casque à réduction de bruit chez amazon
Impossible dans la page panier de valider le mode de livraison et me renvoi toujours sur la page panier et si j’insiste il me bloque
Login fonctionne pas sous firefox, mais ok avec safari ou chrome.
Message: « un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . . »
Activation des cookies ne change rien.
Les listes d’envies ont encore disparues
Impossible de se connecter
J’ai changé de fournisseur.
Je n’arrive pas à finaliser mon achat pour le spectacle spectaculart chante cloclo le 1er juillet à l’arena de paris. Comment procéder ?
Encore bloqué car vitesse de clique trop rapide donc je suis identifié comme un robot. Scandaleux car récurent.
Impossible d’accéder au panier, page blanche
Erreur
Un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . .
Avis à tous : mon pb d’erreur était dû au fait que j’avais demandé une livraison à domicile mais que je n’avais pas renseigné mon adresse ! 🙁 . . . Aucune info sur l’erreur signalée ! Les resp de l’appli pourraient améliorer leur ux en affichant la raison des erreurs !
Merci pascal, j’ai résolu mon problème !
Cela fait deux mois que j’attends une réponse de la fnac sur ce sujet, et ils ne sont d’aucune utilité. . .
Impossible de valider mon panier et finaliser ma commande !
Une image avec des playmobils de chantier et un message « un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . . »
J’ai tester le pb sur mon smartphone, mon pc perso et mon pc pro.
?
Impossibilité d’accéder au site de la fnac « accès refusé »
Pareil !
Comm1nde sur le site impossible . . .
Il est impossible de réserver le spectacle de jl aubert sur le site de la fnac qui informe « être en travaux » depuis plusieurs semaines.
De qui se moque t’on ?
Problème récurrent depuis une semaine (qui affecte même la personne de support sur le chat) : impossible de payer en utilisant les bon d’achat fnac.
Dans le nouvel espace client de la fnac billetterie spectacle , on a bien accès à nos dernières commandes mais il n’y a plus de possibilité d’obtenir une facture ( pas de bouton ) contrairement à ce qu’indique l’aide dans tous les liens que j’ai pu trouver ( l’info est caduque). Comment obtenir la facture à partir de ce nouvel espace client ? Merci
Bonjour, il y a un bug quand vous allez dans vos espace client fnac. com
Pour les suivi colis se fera en 24/48 contacté la fnac le matin pour les dire que leur site bug
Une demande est en cours
Merci a ceux qui patiente
Bug généralement entre 23h*/5h*
Merci de votre compréhension
Cynthia service en ligne
Bonjour quand j entre sur mon compte je n arrive pas entré dans mes achat et facture
Je peut pas suivre ma commande ni voir le message du vendeur les pages sont toutes blanches sur mon pc que dois je faire
Je n’ai plus accés à mon compte depuis plusieurs jours
Bonjour
Depuis 2 jours j’essaie de passer une commande sur le site, et à chaque une image marqué erreur s’affiche, et il est précisé que c’est en cours de traitement de problème.
Pouvez vous me dire comment faire,
Bien à vous
Annie
Impossible d’accéder au message du vendeur ou à mon historique des commandes, une fenêtre s’ouvre qui reste blanche
Bonjour, impossible d’avoir accès aux commandes sur le site fnac ! Bonne journée.
Impossible d’accéder à mon compte fnac pour avoir des informations sur une commande
Bonjour, depuis plusieurs jours je ne peux plus afficher mes commande, ça me donne un écran noir, c’est vraiment ennuyeux. Je suis sous google chrome.
Bonjour, depuis plusieurs jours je ne peux plus afficher mes commande, ça me donne un écran noir, c’est vraiment ennuyeux. Je suis sous google chrome.
Impossible de se connecter sur mon compte .
J’arrive à me connecter mais je n’ai pas accès à ma page commande ni profil
Vous avez été bloqué(e) est indiqué lorsque j’accède au site de la fnac
Bonjour
Je suis connectée à mon compte je n’arrive pas a voir mes factures la nouvelle page ne s’ouvre pas.
Et je ne peux pas non plus me déconnecter pour réinitialiser mon compte
Que puis je faire ?
Impossible d ‘accéder à mes historiques de commandes
Exactement le même problème, vous êtes sur google chrome vous aussi ?
Site fnac de nouveau inaccessible. . .
Impossible de se connecter au compte fnac
Page compte personnel indisponible, charge la page mais reste vierge
Impossible de commander sur fnac. com.
Lors du choix de la livraison, il y a redirection vers une page de maintenance du site.
Acces retabli !
Idem pour france info. .
Accès interdit !
Connexion impossible aussi sur france info : pas de connexion internet ! ?
Impossible de se connecter au compte fnac
Bonjour
Je ne peu plus commander sur la fnac
Il le me dise compte bloqué !
Acces site fnac refuse ! ?
Quand je finalise ma commande il y a une erreur ou il est marqué nos ouvriers sont sur le coup, donc je patiente longtemps, et ça ne fait absolument rien. Merci de régler ce bug
La page de mes commandes de mon compte refuse de s’afficher et se bloque que se passe t’il sur le site de la fnac. . aucune réponse de leur part !
Avez vous une réponse ?
Essayez un autre navigateur internet moi ca a fonctionné
Même problème, en changeant de navigateur ça fonctionne mais j’aimerais pouvoir continuer sur google chrome, je trouve vraiment ennuyeux de changer de navigateur pour voir ça, c’est le navigateur que j’utilise tout le temps. . .
Je n’arrive pas a me connecter sur le compte alors que j’attend une commande
J’avais le meme problème avec firefox et ca marche avec google chrome(peut etre une mauvaise maj firefox) essayez un autre navigateur
Impossible de se connecter à mon compte
Impossible de pouvoir me connecter à mon compte depuis deux jours, je ne peux voir l évolution de ma commande
Impossible de pouvoir me connecter à mon compte depuis deux jours, je ne peux voir l évolution de ma commande ni lire le message envoyer par le vendeur.
Accès site fnac bloqué?
Pareil jai fait une commande au petit matin et depuis impossible de se connecter au site bien que le site en lui meme fonctionne, juste la connexion qui bug
Quand je valide mon panier pour choisir ma livraison une page se charge et j’ai ce message ‘erreur
Un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . . ‘
‘vous avez été bloqué’
Impossible de se connecter au site fnac , blocage du site fnac
La connexion internet fonctionne pour les autres sites
Ma carte fnac est bien enregistrée sur mon compte et activé, cependant dès que je met un produit dans mon panier ça me propose d’acheter la carte fidélité comme si je ne l’avais pas , et je n’ai pas les -5% sur les livres , pourtant dès que je quitte le panier ça me met que j’ai la carte , et dès que je retourne dans le panier , hop a nouveau c’est comme si j’avais pas la carte
Cela fait de nombreuses fois que le message « un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup » m’empêche de me connecter à mon compte. Je ne peux donc pas faire de commandes. Je pense que vos ouvriers sont en train de se dorer la pilule, à moins que vous ayez embauché des nullards. Faites rapidement quelque chose s. v. p.
Impossible de me connecter à mon compte
Pas de code ma banque
Depuis la livraison non reçu il me réponds plus et j ai oublié mon code et je peux plus me connecter avec le 1 ère compte quand je le fais avec l autre compte sa marche code oublie il m envoie rien avec celui que j ai fait une commande
Accès refusé pour l’application fnac-darty ce jour (1/10/2024)
Je n’arrive plus à finaliser mes achats en ligne pourtant je reçois des mails de la fnac ?
Je n’arrive pas a acheter ce qu’il y a dans mon panier en ligne.
Mes commandes et mes achats ont disparus. . . Y’a plus rien !
Impossible créer nouveau mot de passe, tous critères respectés (mini 8caractères . . . etc
Bonjour je peut plus aller sur la fnac sa me dit bloquer
Que se passe-t-il sur le site de la fnac pour les concerts d’indochine pendant 2 h les samedi 14 et 21 il est impossible de valider un panier il doit certainement exister un marché parallèle ! Le monde du pognon bien trste
Plus de connection a fnacspectacle après avoir appuyer comme un dingue pour avoir des places pour indochine, quelle déception!
Erreur 404 soir certaines pages de l’espace client
Problème téléchargement e ticket indisponible alors que achat effectué
J’ai voulu faire une précommande pour un jeu une fois l’opération acceptée par la banque cela me marque erreur sur le site de la fnac
Bonjour
« une erreur technique avec notre partenaire ogone est survenue. Contactez notre service clients au . »
Voila le message qui s’affiche au moment je cherche a validé la commande.
Merci
Site très lent et blocage + impossible de commander