La Fnac est une chaîne de magasins dédiés à la culture (Musique, Cinéma, Littérature, jeux vidéos, billets de spectacle) et l’High Tech (Informatique, Télévision, Hi-Fi…). Depuis 2016, Darty a fusionné avec l’enseigne pour créer le groupe Fnac-Darty. Il y a aussi les sites Fnac.com et fnacspectacles.com permettant la vente en ligne.
Problèmes Fnac
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Que se passe t-il ?
| 17 fevrier | Ce samedi 17 février 2018 avait lieu la mise en vente des billets pour assister au concert de Muse à La Cigale (Paris). Evènement très attendu et comme souvent, le site fnacspectacles.com est difficilement accessible. |
Je ne peux pas me connecter à mon compte. Un message « une erreur est survenue » s’affiche automatiquement
Bloqué que ce soit sur le site ou l’app
Impossible de me connectée sur le site de la FNAC
Je suis bloquée
impossibilité de se connecter sur le site fnac
erreur 500 sur tout le site fnac
erreur 500
le site de répond plus « erreur 500 »
Bloqué car connexion … trop rapide
Site Fnac bloqué !
navigateur Brave, connection filaire par la fibre, pas de vpn, c’est quoi votre probleme ?
Voila 3 semaines que dès que je me connecte avec Chrome » vous êtes bloqué, quelque chose dans le navigateur nous a intrigué »
j’ai déjà laissé un message, sans réponse
j’ai appelé le service technique : pas de solution
j’ai appelé le service client : on vous rappellera, personne n’a rappelé ( il y a 3 semaines !)
j’ai la carte Fnac depuis 20 ans :
mes commendes ne safiche pas
Mon compte est bloqué et je ne peut pas accéder au site de la FNAC, je vous garantis que je ne suis pas un robot.
ça rame ça rame ça fait quatre fois qu’au moment du paiement ça tourne en rond (ai-je payer ou pas ?). BRAVO !
Si vous annulez plusieurs Précommandes (je n’ai pas le nombre exacte) votre compte est bloqué pour toute nouvelle précommande.
Les articles dans votre panier seront marqués comme « Article indisponible ».
chaque fois que je me connecte avec mes identifiant je reçois vous avez été bloqué et je suis bloqué une partie de la journée.quand je prend mes identifiant facebook je ne peux pas accéder à tout
Impossible d’accéder au suivi de ma commande. Le message « une erreur est survenue » apparaît.. comment savoir si je peux me déplacer récupérer ma commande ? Il s’agit de livres de cours dont j’ai besoin au plus tôt pour réussir mon année..
Impossible d’accéder à nos commandes.
Je ne peux pas annuler ma commande
Impossible d’accéder au suivie de mes commandes et à mes favoris
Commande qui ne s’affiche pas
Impossible de consulter mes commandes passées et en cours rien ne s’affiche (tourne en boucle)
Bonjour
Je devais commander des livres de comptabilité mais ils me dise erreur de notre partenaire ogone
Vous avez été bloqué.
J’ai ça depuis quelques minutes, sans aucune raison : j’ai juste ouvert quelques onglets et ça m’a bloqué, alors que le premier onglet ouvert marchait très bien.
Impossible de clicker sur les liebs fnacs arrivant par mail sur mon smatphone android au travers de chrome depuis plusieurs semaines!
lorsque je veux me connecter a mon compte , une page s ‘ affiche disant que je suis bloqué
Message : vous avez te bloqué
lorsque je veux me connecter à mon compte, je reçois le message « 403-Forbidden – Access denied ». Que faire? C’est d’alleurs la même chose avec le site de Darty? Je précise que je n’ai aucun problème avec les autres sites marchands.
Très difficile de me connecter par mon adresse mail et mon mot de passe.
Obligée de passer par Paypal
Ma commande a été payée mais aucun reçu ne m’a été envoyé
Le site est extrêmement lent
Impossible de me connecter sur le site de la FNAC
Bonjour,
Il est impossible de se rendre dans la rubrique de mes commandes… cela charge sans fin…
bonjour je me plus allée sur le site Fnac et sur mon compte ca me met bloqué comment ca se fait ?
On ne peut pas payer par cheque cadeau ou carte fnac.
je ne peux pas accéder a mon panier on me marque » erreur , veuillez réessayer plus tard » puis quand j’arrive enfin a y accéder tout bug
je valide mon panier, entre mon adresse puis j’appuie sur « passer a l’etape suivante » et le site indique une erreur
Cela fait trois fois que je commande des places de spectacle, je les paye, elles sont prélevées, ensuite il y a une erreur, la FNAC me rembourse mais je n’ai toujours pas de billets…
Bonjour
Je ne peux enregistré ma carte fidélité fnac.
Un message erreur:
Une erreur à eu lieu pendant la mise à jour.
Je n’arrive pas à accéder au site partenaire Fnac
Je valide, je paye puis ils annulent…
Je veux rerentrer sur mon compte, et là, plus possible d’ouvrir le compte : soit-disant que j’ai fait une erreur de mot de passe ou d’adresse mail. Etonnant, après avoir vérifié 20 fois…
Bonjour
J ai voulu faire une commande dur internet et au moment de valider la livraison ca ne fonctionne pas.
Avez vous le même problème ?
Certificat du site expiré…et https non accessible
Erreur au moment du payement.
ça marche plus votre site fnac il a un problème Fermé momentanément pour travaux
UN PEU DE PATIENCE, NOS OUVRIERS SONT SUR LE COUP.. sur votre page deux votre site fnac
J’ai acheté quatre livres et mon panier est bloqué suite à une erreur depuis hier. J’ai réessayé, en vain. Que puis-je faire ?
J’ai voulu commander un livre et quand je valide les coordonnées de ma carte ça me dit « une erreur technique avec notre partenaire ogone est survenue »
Erreur 404 au moment du payement. Comment faire ? Ca reste bug
Bug technique au moment de finaliser lachat
L’étape 2 pour valider le panier est inaccessible. Ça charge dans le vide. J’espère ne pas être prélevé à chaque fois que j’ai ressayer sinon ça va faire très cher les 2 jeux de société !
Site nul toujours bloqué !
Quand on se veut le fer de lance de la vente en ligne en France on fait des efforts !
Bonsoir,
je ne peux pas accéder au paiement en 4 fois via le site de la fnac…pourtant dimanche tous les produits étaient éligibles, et là, ça bloque!
Décidément, bcp de problème sur ce site!
impossible de confirmer mon panier pour un spectacle / idem sur l’appli !
Il est impossible de valider mon panier lorsque que je cherche à acheter des places de concert ! Comment faire svp ?
Je ne peux pas m’identifier et commander des places de concert
Je n’arrive pas à accéder à mon compte Fnac Spectacles!
Ça fait 3 fois que j essaies de valider une commande pour le concert de clara luciani à Montpellier le 19 janvier 2023 impossible ça me dit veuillez patienter au moins pendantb10 minutes et rien ne se passe
Accès à mon compte FNAC via l’application avec un iPhone impossible depuis hier soir !
Site en panne dans recherche livre
je ne peux plus accéder à mon profil ou à mon panier de la fnac. un message d’erreur s’affiche disant « une erreur est survenue veuillez ressayer plus tard ». j’ai essayer d’éteindre et rallumer l’ordinateur, rien a faire le message revient. je ne peux rien faire ni acheter, ni mettre dans le panier ni consulter ma commande ou mon profil. merci de m’aider.
Impossible de poursuivre ma commande depuis samedi… Commande ok validation livraison ok puis ça mouline, page blanche. Impossible de continuer
Problème erreur 500 systématique au moment de chercher un titre par la recherche en interne. L’accès aux pages produit ne marche pas mieux par un lien externe(google).
Connexion impossible : mot de passe erronné
Tourne en boucle sur la validation de mon panier : demande mon téléphone portable, puis ressort du panier, me redemande mon utilisateur et mot de passe, si je clique sur le panier puis valider, je retombe à nouveau sur la demande de téléphone, et ça tourne en boucle !!!!
impossible de se connecter et d’acheter
impossible de se connecter à lappli
mpossible de me connecter aus site pour faire un achat, même en réinitialisant mon mdp.
Bonjour;
Depuis 1h le pass 1 jour du festival de la lollapalooza affiche que le 16 juillet c’est disponible mais quand on clique dessus cela indique indisponible
Il m’est impossible de me connecter sur l’application. De plus, sur le site internet, je reste bloqué à l’étape 2 sur 3 pour achever ma commande.
Quand je souhaite sélectionné mon adresse, l’encadrement où il y a marqué « poursuivre à l’étape suivante » reste grisâtre et donc je ne peux aller à l’étape suite malgré avoir fait tout ce qui est demandé. Cela dure depuis 2 jours ()
Je ne peux plus aller ni sur le site de la FNAC ni sur le site de Darty : message « vous êtes bloqué(e) ».
Que faire ?
impossible d’aller consulter mon panier, un message apparaît : » une erreur est survenue. veuillez essayer ultérieurement »… Essayé plusieurs fois et toujours le même hic… Avez-vous également rencontré ce problème ?
Je suis un client fidèle à la Fnac et mon compte a été bloqué sur l’application sans aucune raison néanmoins mon dès que je vais sur le site de la Fnac et non l’application je ne suis pas bloqué j’ai appelé plein de fois aujourd’hui et le service technique est inacceptable autant dire que je suis satisfait de mes achats mais là passé des heures au téléphone et on m’a envoyé 6 fois sur le même standard ou j’ai expliqué la même chose en me disant « je vous passe le service technique » suite à quoi on me dit « on vous met en relation avec le service client » pour en suite me re diriger vers le service technique j’ai fais 3 fois la boucle avant de me rendre compte que j’ai eu deux fois la même personne au téléphone ! Je suis client depuis plusieurs année et n’ai rien d’hasardeux
impossible de se connecter vive amazone
Impossible de me connecter a mon appli FNAc depuis iPhone 13
je ne peux pas accéder au site internet du fnac, cela fait deux semaines que le site me refuse l’accès et tout ce que je veux faire c’est acheter un portable. c’est un service en ligne terrible qu’ils offrent.
Je ne peux pas enregistrer ma carte fidelité Fnac… Erreur de mise à jours des données
J ai réservé puis payé ma place de concert fnac et j ai rien reçu par mail? dans mon compte zucune commandé est effectué et mon panier est vide.
Le problème est que la place que je veux prendre est plus dispo mais je ne sais pas si c est psq elle est tjs réservé chez moi??
Impossible de me connecter ou de faire des acahats ont me dit compte bloqué
je ne peux plus acceder au site, j’ai le message suivant « Vous avez été bloqué(e) »
Que ce soit sur ordi ou téléphone.