La Fnac est une chaîne de magasins dédiés à la culture (Musique, Cinéma, Littérature, jeux vidéos, billets de spectacle) et l’High Tech (Informatique, Télévision, Hi-Fi…). Depuis 2016, Darty a fusionné avec l’enseigne pour créer le groupe Fnac-Darty. Il y a aussi les sites Fnac.com et fnacspectacles.com permettant la vente en ligne.
Problèmes Fnac
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Vous rencontrez un problème avec Fnac ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 17 fevrier | Ce samedi 17 février 2018 avait lieu la mise en vente des billets pour assister au concert de Muse à La Cigale (Paris). Evènement très attendu et comme souvent, le site fnacspectacles.com est difficilement accessible. |
Idem Fnac et Darty dès la première page :
vous avez été bloqué
Pareil pour moi, vous avez été bloqué.
Pareil, vous avez été bloqué !
Je suis bloque. Error 403
je ne peux plus acceder au site, j’ai le message suivant « Vous avez été bloqué(e) »
je ne peux plus acceder au site, j’ai le message suivant « Vous avez été bloqué(e) »
moi aussi je pense que c’est un bug dans leurs serveur, il devrait réparé le probleme !
Impossible d’accéder au site : vous avez été bloqué
Impossible de me connecter sur la Fnac mais aussi Darty, dommage je vais payer plus cher le produit que je souhaite acheter
Quand je clique sur « Voir plus d’articles » la bande déroulante ne s’affiche pas et je ne peux pas consulter + de pages pour voir les autres articles
Impossible d’accéder au site de la fnac sur mon PC.
« Vous avez été bloqués »
vous surfez et cliquez à une vitesse surhumaine
quelque chose bloque le fonctionnement de javascript sur votre ordinateur
un robot est sur le même réseau que vous
Des difficultés pour accéder au site ? Contacter le support
Bjr, idem pour moi, impossible encore une fois (c’etait revenu depuis 2 jours), et la, ca recommance, j’ai une commande en cours, que je ne peut donc pas suivre….mais fnac ne surveille pas son site ou quoi
imposible d ‘aller sur le site de la FNAC avec mon téléphone portable … cela me marque :
Diverses possibilités:
vous surfez et cliquez à une vitesse surhumaine
quelque chose bloque le fonctionnement de javascript sur votre ordinateur
un robot est sur le même réseau que vous
Des difficultés pour accéder au site ? Contacter le support
Sachant que j’ai pas de compte à la FNAC
Bjr, idem pour moi depuis 15 jours environ…j’espere que ce sera reparé tres vite, car si on peut plus contacter les vendeurs, comment faire si un achat garanti devient defectueux, on pourra pas faire marcher la garantie, puisque impossible a aller sur ce site….a voir plus tard
Ben le site m’a bloquée alors que je n’ai rien fait …?! Il me dit que je suis un robot et a bloqué mon adresse IP
Fnac ne s’ouvre pas. L’appli pivote, lance Fnac l’application ne s’ouvre pas. Jamais eu de problèmes.
Cordialement
J’ai tout ce qu’il faut carte adhérent, CB sofinco, compte pass partenaire, de l’oseille sur le compte, bref tout. Et pourtant impossible de se connecter au pass partenaire! cela indique « utilisateur non reconnu » !! Pas de soucis je vais commander ailleurs et je crois que je vais arrêter la CB Fnac/Sofinco. Ah oui j’ai appelé aussi le service client sofinco mais la seule chose qu’ils m’ont dit c’est : « allez retirer à un distributeur pour mettre à jour votre carte ». C’est ce que j’ai fait, et c’est toujours le même problème…. Pourtant à la base c’était pour acheter des trucs mais bon…
J’ai acheté mes billets pour le concert de PNL à Dijon le 11mai mais je n’ai toujours pas pu les imprimés ils n’apparaissent pas dans l’onglet: mes commandes
je ne peux pas me connecter au site (ordinateur, téléphone…)
Le message est « vous avez été bloqué » + de vagues explications genre « vous cliquez trop vite » « il y a un robot qui utilise votre ligne… »
Vous avez été bloqué.
Pourquoi ce blocage ? Quelque chose dans le comportement du navigateur nous a intrigué.
Diverses possibilités:
vous surfez et cliquez à une vitesse surhumaine
quelque chose bloque le fonctionnement de javascript sur votre ordinateur
un robot est sur le même réseau que vous
Des difficultés pour accéder au site ? Contacter le support
ID: 0aaba9-cddac4780ab
Bonjour Sébastien,
J’ai le même message d’erreur. Avez-vous trouvé la source du problème svp ?
Merci d’avance.
Impossible de commander sur la Fnac « erreur avec Ogone »
Bonjour , erreur avec Ogone impossible de commander sur le site de la Fnac
vous avez été bloqué !
Impossible de commander quelque chose avec mon compte google ou de modifier mon compte
Impossible de télécharger une facture à cause de l’erreur 500, une erreur interne du serveur. J’ai essayé sur mon ordinateur et mon portable
Message erreur technique ogone.
Après 5 tentatives je commande ailleurs !
erreur 500
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter pour acheter une place de concert.
Ca bloque au niveau du mot de passe.
J’ai eu beau essayer de changer de mot de passe, rien n’y fait.
Une erreur technique avec notre partenaire Ogone est survenue.
Bonjour impossible de modifier mon adresse mail. je tente de valider mais cela lne fonctione pas et aucun message d’erreur s’affiche.
Merci de m’indiquer comment le faire ou si ce n’est pas possible comment supprimer mon compte définitivement.
Merci
erreur technique avec notre partenaire Ogone quand on essai de payer avec une carte illicado
Quand on paye il met erreur 404
Toujours pas possible de commander ça commence à être énervant !!!!
Toujours la même réponse les techniciens sont dessus , essayé sur version ordinateur et application Fnac erreur 404 je crois.
Depuis dimanche impossible de valider mon panier sur la fnac sa me met un message d’erreur
Impossible depuis 2 jours de me connecter à la Fnac via mon compte Facebook.
Le site refuse mon paiement, avec une MasterCard virtuelle que j’ai gagné.
Je souhaiterai savoir pourquoi ?
Mon compte est totalement inaccessible depuis 3 jours avec la connexion Facebook.
J’obtiens un message d’erreur : fonctionnalité non disponible : Facebook login n’est actuellement pas disponible pour cet app. J’ai essayé de me connecter avec d’autres compte Facebook et cela fonctionne. Seul mon compte principal est concerné et je ne peut pas accéder aux suivi de mes commandes. J’ai également essayé de me connecter via différent navigateur sans succès. Aidez moi svp.
Moi aussi je ne comprend pas, impossible depuis 2 jours. Cela re fonctionne pour vous ?
impossible de commander sur la fnac depuis hier
Problème pour commander erreur 500 ?
Impossible de passer une commande, message d’erreur : Une erreur technique avec notre partenaire Ogone est survenue.
Impossible de passer une commande, message d’erreur : Une erreur technique avec notre partenaire Ogone est survenue. Contactez notre service clients au .
Cela fait plusieurs jours que je ne peux absolument pas me connecter à mon compte la fonctionnalité ‘connexion avec facebook ou google’ ne fonctionnant absolument pas.
Avec Facebook ça ne marche pas non plus pour moi, j’ai des commandes que je dois consulter ça tombe vraiment mal. J’espère que ce sera vite résolu.
As tu par hasard ce message d’erreur : Fonctionnalité non disponible: Facebook Login n’est pas disponible actuellement pour cette app ?
J’ai mes identifiants, via la connection en un clic mais ça ne fonctionne pas depuis plusieurs jours, j’essaye en vain de me connecter et rien!! Alors si qqn peut m’aider c’est avec grand plaisir.
Impossible de passer une commande, message d’erreur : Une erreur technique avec notre partenaire Ogone est survenue. Contactez notre service clients au .
erreur 500 lors de la commande, avec chrome, firefox et cela depuis 5 jours!
imposible de commander en ligne depuis plusieurs mois, systématiquement ce message « Une erreur technique avec notre partenaire Ogone est survenue «
L’application ne veux pas s’ouvrir » problème inconnu est survenu ressayer plus tard «
Je ne peux plus acheter sur l’appli Fnac depuis 2 jours un msg s’affiche « une erreur est survenue veuillez ressayer plus tard » depuis le 3 février 2022.
Plus autre msg sur mon espace « hors ligne mise à jour du suivi en attente »
Cela fait 2 ans que j’utilise cette application jusqu’à présent je n’avais jamais rencontré de problème.
Impossible d’accéder à l’appli dans que le message « une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard »
Impossible de pouvoir payer car Ogone aurait un problème
Les popup ne s’ouvrent plus ni sous Safari ni sous Firefox
Bonjour,
il m’est impossible de me connecter à votre site;
même en partant sur le principe que je ne connais pas mon mot de passe, je ne reçois rien comme email, pour amorcer une procedure de changement de mot de passe
Bonjour, impossible de passer une commande via l’application, au moment du paiement , cela me dit “erreur technique avec notre partenaire ogone”
« Erreur 500 » Quand je veux passer une commande. Et cela depuis plusieurs jours
Impossible changer le MDP
Erreur 500 à la validation du panier FNAC, impossible de passer la commande…
imposible de comander erreur 5oo depuis 3jours
impossible de payer sur le site il parle de problème de partenaire de paiment Ogone
Erreur paiement ce problème technique partenaire ogone
Mot de passe non reconnu et trois échecs pour le réinitialiser en trois jours. Assistance par chat ne répond pas
erreur 500 au moment du paiement par carte de crédit
probleme de connexion page contact vendeur
Bonsoir, impossible de reserver deux billets sur le site de la FNAC. Probleme des que l’on renseigne la carte bancaire !
Aucune CB n’est reconnue sur Fnacspectacle. Impossible de payer !
Bonjour
J’ai essayé de commander Pokémon Perle Scintillante et ça me met « Erreur »
Est-ce que vous trouvez ça normal ?
Suis bloqué sur le site FNAC… tout l’internet reste accessible par ailleurs !
Problème lors d achat billet bonne Tyler…j ai validé la transaction et je ne peux plus accéder au site?
impossible de commander sur site fnac
après avoir valider l’achat avec carte bleue, renvoi sur une page indiquant erreur.
la commande ne semble pas avoir été prise en charge
impossible d’acheter des billets
Problème au niveau de la billetterie apparemment ce problème est national chez fnac , impossible d’acheter ni de ce faire rembourser ces billets concert/theatre
Je possède une carte cadeau Fnac mais quand je regarde les options de paiement, il n’y a plus la case “carte cadeau”
J’ai essayé deux jours d’affilé en pensant que c’était qu’un beug, mais ça n’apparaît toujours pas…
Merci de m’aider
J’ai payé des billets de concert , et il ne s’affiche pas dans mes réservations sur mon compte fnac
Bug de fnac spectacles
J’ai acheté une carte Fnac aujourd’hui 11 novembre 2021. Je suis allé sur le site de la Fnac pour l’activer et c’est impossible. On me demande un mot de passe alors que je n’en ai pas puisque je suis nouveau client. J’ai tenté mot de passe oublié. On me demande mon mail et on me signale que le format n’est pas valide. Que faire ?
Impossible de payer la commande
Le lien donné par la FNAC pour mon suivi de commande ne fonctionne pas. Impossible pour moi de répondre au vendeur Marketplace qui attend ma réponse.
« Un probleme est survenu » quand j’essaie de me connecter sur l’application, « passer a l’etape suivante » sur le site est gris et je ne peux pas valider ma commande.
J’ai essayer de payer mais à chaque fois ça me dis qu’il y a eu un problème avec le partenaire ogone
Impossible de valider son panier lors du paiement un probleme surviens