La Fnac est une chaîne de magasins dédiés à la culture (Musique, Cinéma, Littérature, jeux vidéos, billets de spectacle) et l’High Tech (Informatique, Télévision, Hi-Fi…). Depuis 2016, Darty a fusionné avec l’enseigne pour créer le groupe Fnac-Darty. Il y a aussi les sites Fnac.com et fnacspectacles.com permettant la vente en ligne.
Problèmes Fnac
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Que se passe t-il ?
| 17 fevrier | Ce samedi 17 février 2018 avait lieu la mise en vente des billets pour assister au concert de Muse à La Cigale (Paris). Evènement très attendu et comme souvent, le site fnacspectacles.com est difficilement accessible. |
Comm1nde sur le site impossible . . .
Il est impossible de réserver le spectacle de jl aubert sur le site de la fnac qui informe « être en travaux » depuis plusieurs semaines.
De qui se moque t’on ?
Problème récurrent depuis une semaine (qui affecte même la personne de support sur le chat) : impossible de payer en utilisant les bon d’achat fnac.
Dans le nouvel espace client de la fnac billetterie spectacle , on a bien accès à nos dernières commandes mais il n’y a plus de possibilité d’obtenir une facture ( pas de bouton ) contrairement à ce qu’indique l’aide dans tous les liens que j’ai pu trouver ( l’info est caduque). Comment obtenir la facture à partir de ce nouvel espace client ? Merci
Bonjour, il y a un bug quand vous allez dans vos espace client fnac. com
Pour les suivi colis se fera en 24/48 contacté la fnac le matin pour les dire que leur site bug
Une demande est en cours
Merci a ceux qui patiente
Bug généralement entre 23h*/5h*
Merci de votre compréhension
Cynthia service en ligne
Bonjour quand j entre sur mon compte je n arrive pas entré dans mes achat et facture
Je peut pas suivre ma commande ni voir le message du vendeur les pages sont toutes blanches sur mon pc que dois je faire
Je n’ai plus accés à mon compte depuis plusieurs jours
Bonjour
Depuis 2 jours j’essaie de passer une commande sur le site, et à chaque une image marqué erreur s’affiche, et il est précisé que c’est en cours de traitement de problème.
Pouvez vous me dire comment faire,
Bien à vous
Annie
Impossible d’accéder au message du vendeur ou à mon historique des commandes, une fenêtre s’ouvre qui reste blanche
Bonjour, impossible d’avoir accès aux commandes sur le site fnac ! Bonne journée.
Impossible d’accéder à mon compte fnac pour avoir des informations sur une commande
Bonjour, depuis plusieurs jours je ne peux plus afficher mes commande, ça me donne un écran noir, c’est vraiment ennuyeux. Je suis sous google chrome.
Bonjour, depuis plusieurs jours je ne peux plus afficher mes commande, ça me donne un écran noir, c’est vraiment ennuyeux. Je suis sous google chrome.
Impossible de se connecter sur mon compte .
J’arrive à me connecter mais je n’ai pas accès à ma page commande ni profil
Vous avez été bloqué(e) est indiqué lorsque j’accède au site de la fnac
Bonjour
Je suis connectée à mon compte je n’arrive pas a voir mes factures la nouvelle page ne s’ouvre pas.
Et je ne peux pas non plus me déconnecter pour réinitialiser mon compte
Que puis je faire ?
Impossible d ‘accéder à mes historiques de commandes
Exactement le même problème, vous êtes sur google chrome vous aussi ?
Site fnac de nouveau inaccessible. . .
Impossible de se connecter au compte fnac
Page compte personnel indisponible, charge la page mais reste vierge
Impossible de commander sur fnac. com.
Lors du choix de la livraison, il y a redirection vers une page de maintenance du site.
Acces retabli !
Idem pour france info. .
Accès interdit !
Connexion impossible aussi sur france info : pas de connexion internet ! ?
Impossible de se connecter au compte fnac
Bonjour
Je ne peu plus commander sur la fnac
Il le me dise compte bloqué !
Acces site fnac refuse ! ?
Quand je finalise ma commande il y a une erreur ou il est marqué nos ouvriers sont sur le coup, donc je patiente longtemps, et ça ne fait absolument rien. Merci de régler ce bug
La page de mes commandes de mon compte refuse de s’afficher et se bloque que se passe t’il sur le site de la fnac. . aucune réponse de leur part !
Avez vous une réponse ?
Essayez un autre navigateur internet moi ca a fonctionné
Même problème, en changeant de navigateur ça fonctionne mais j’aimerais pouvoir continuer sur google chrome, je trouve vraiment ennuyeux de changer de navigateur pour voir ça, c’est le navigateur que j’utilise tout le temps. . .
Je n’arrive pas a me connecter sur le compte alors que j’attend une commande
J’avais le meme problème avec firefox et ca marche avec google chrome(peut etre une mauvaise maj firefox) essayez un autre navigateur
Impossible de se connecter à mon compte
Impossible de pouvoir me connecter à mon compte depuis deux jours, je ne peux voir l évolution de ma commande
Impossible de pouvoir me connecter à mon compte depuis deux jours, je ne peux voir l évolution de ma commande ni lire le message envoyer par le vendeur.
Accès site fnac bloqué?
Pareil jai fait une commande au petit matin et depuis impossible de se connecter au site bien que le site en lui meme fonctionne, juste la connexion qui bug
Quand je valide mon panier pour choisir ma livraison une page se charge et j’ai ce message ‘erreur
Un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . . ‘
‘vous avez été bloqué’
Impossible de se connecter au site fnac , blocage du site fnac
La connexion internet fonctionne pour les autres sites
Ma carte fnac est bien enregistrée sur mon compte et activé, cependant dès que je met un produit dans mon panier ça me propose d’acheter la carte fidélité comme si je ne l’avais pas , et je n’ai pas les -5% sur les livres , pourtant dès que je quitte le panier ça me met que j’ai la carte , et dès que je retourne dans le panier , hop a nouveau c’est comme si j’avais pas la carte
Cela fait de nombreuses fois que le message « un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup » m’empêche de me connecter à mon compte. Je ne peux donc pas faire de commandes. Je pense que vos ouvriers sont en train de se dorer la pilule, à moins que vous ayez embauché des nullards. Faites rapidement quelque chose s. v. p.
Impossible de me connecter à mon compte
Pas de code ma banque
Depuis la livraison non reçu il me réponds plus et j ai oublié mon code et je peux plus me connecter avec le 1 ère compte quand je le fais avec l autre compte sa marche code oublie il m envoie rien avec celui que j ai fait une commande
Accès refusé pour l’application fnac-darty ce jour (1/10/2024)
Je n’arrive plus à finaliser mes achats en ligne pourtant je reçois des mails de la fnac ?
Je n’arrive pas a acheter ce qu’il y a dans mon panier en ligne.
Mes commandes et mes achats ont disparus. . . Y’a plus rien !
Impossible créer nouveau mot de passe, tous critères respectés (mini 8caractères . . . etc
Bonjour je peut plus aller sur la fnac sa me dit bloquer
Que se passe-t-il sur le site de la fnac pour les concerts d’indochine pendant 2 h les samedi 14 et 21 il est impossible de valider un panier il doit certainement exister un marché parallèle ! Le monde du pognon bien trste
Plus de connection a fnacspectacle après avoir appuyer comme un dingue pour avoir des places pour indochine, quelle déception!
Erreur 404 soir certaines pages de l’espace client
Problème téléchargement e ticket indisponible alors que achat effectué
J’ai voulu faire une précommande pour un jeu une fois l’opération acceptée par la banque cela me marque erreur sur le site de la fnac
Bonjour
« une erreur technique avec notre partenaire ogone est survenue. Contactez notre service clients au . »
Voila le message qui s’affiche au moment je cherche a validé la commande.
Merci
Site très lent et blocage + impossible de commander
Bonjour pourquoi la page fnac spectacle ne répond pas
Échec de connection via appli mobile (android 14)
Authorizerequestidentifier cookie not foundune erreur est survenue
E ticket pour indochine acheté le 14/09 ne se télécharge pas dans ma command validée sur mon compte
Bonjour,
Aujourd’hui j’avais réussi à mettre dans mon panier 2 places pour le concert d’indochine à 75 euros pour le samedi soir sur floirac et impossible d’accéder à mon panier. Je le voyais derrière la page d’annonce du concert mais à aucun moment, je n’ai pu y avoir accés pour valider mon panier et payer.
Autant vous dire que ma déception était grande car depuis impossible d’avoir de billet.
Que s’est-il passé ? Y-a-t-il d’autres personnes dans mon cas ?
Impossible de se reconnaître à la billeterie
Impossible de se reconnaître à la billetetie
Votre demande n’a pas pu être exécutée sur les spectacles
Le site pour les tickets pour indochine bug
Choix de billets impossible après 1h30 sur liste d’attente puis site qui bug et impossible de me reconnecter. .
Quand j’appui sur « choisir ma livraison » j’arrive sur « un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . . »
Et ce, depuis plusieurs mois . . .
Au moment du paiement de livres, un message « nos ouvriers s’en occupent » et j’ai perdu le crédit d’une carte e-fnac
Impossible de valider ma commande de 2 livres . . . « les ouvriers s´en occupent ». . . À quand le rétablissement du site? J´y suis depuis 17h30. . .
J’ai également l’erreur worldline ! -> une erreur s’est produite ; veuillez réessayer plus tard. Si vous êtes le propriétaire ou l’intégrateur de ce site web, connectez-vous au back-office de worldline pour consulter les détails de l’erreur.
Une erreur s’est produite ; veuillez réessayer plus tard. Si vous êtes le propriétaire ou l’intégrateur de ce site web, connectez-vous au back-office de worldline pour consulter les détails de l’erreur.
Depuis vendredi 29 août c’est le même délire !
Quand on clique sur payer les places il nous affiche désolé un problème est survenu
Site toujours inaccessible depuis l’étranger
Ma wishlist a été effacé
C’est quoi encore ce binz? Je finalise ma commande et c annulé! Paiement en 4x! Merci de régler ça au plus vite. Fnac vraiment des bouseux!
Ce jour, dimanche impossible de payer en 4x sur fnac. com !
Bon alors les wishlists, on s’assoit dessus c’est ça ?
Entre le service client qui dit qu’ils sont au courant, qu’ils font le nécessaire depuis quasi 3mois et le je m’enfoutisme général des conseillers. . . Moi je dis nickel on vous fait confiance !