La Fnac est une chaîne de magasins dédiés à la culture (Musique, Cinéma, Littérature, jeux vidéos, billets de spectacle) et l’High Tech (Informatique, Télévision, Hi-Fi…). Depuis 2016, Darty a fusionné avec l’enseigne pour créer le groupe Fnac-Darty. Il y a aussi les sites Fnac.com et fnacspectacles.com permettant la vente en ligne.
Problèmes Fnac
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Que se passe t-il ?
| 17 fevrier | Ce samedi 17 février 2018 avait lieu la mise en vente des billets pour assister au concert de Muse à La Cigale (Paris). Evènement très attendu et comme souvent, le site fnacspectacles.com est difficilement accessible. |
Bonjour,
En commandant des billets de théâtre en ligne, il y a eu un incident au moment du règlement, il m’a été signifié qu’il n’était pas validé. J’en ai déduit que j’avais fait une erreur sur ma carte, j’ai été changer de cb et ça a fonctionné. –mais sur mon compte bancaire, j’ai été débité deux fois (il y a exactement 3 minutes d’écart entre les 2 « commandes » validées -donc ça m’a été signifié que ça n’avait pas fonctionné alors qu’en fait ça avait fonctionné…) ! Le services billetterie me répond que ce n’est pas une configuration qui peut être prise en compte, que faire?
La connexion avec apple ne fonctionne pas
A chaque fois que je veux me connecter, le site me dit que j’ai oublié mon mot de passe, me donne un captcha et veut me renvoyer un code. C est penible
Bonjour,
Certaines couvertures d’ebooks très récents (27 février et plus) ne s’affichent ni dans la rechche, ni dans la fiche du produit. Il s’agit d’ebooks de petits éditeurs assocaitifs, de librinova et en auto-édition. Cela dégrade l’image du site fnac, qui par ailleurs sst plutôt esthétique au niveau de la présentation des ouvrages.
Connexion avec apple impossible
Impossible d’ouvrir le site de la fnac
Je n’arrive plus a ouvrir la page fnac, un bug est apparament le responsable ! Que faire?
Impossible de se connecter au site fnac. com
Message : vous avez été bloqué
Je ne peux plus accéder au site, j’ai le message suivant « vous avez été bloqué(e) »
Ca fait 5 fois que je paie mon article et a la fin ca me le paie pas et ca me met : invalid amount
Impossible de commander depuis 2 mois! J’ai même appelé. . . Rien de nouveau. . .
Impossible de se connecter, « vous avez été bloqué ». Utilisé différents navigateurs, même problème. Et je n’ai pas de vpn.
Impossible d’acheter un billet ce matin
Bonjour. J’ai un problème, je ne peux pas me connecter à mon comte de fnac. Il écrit une erreur . . , erreur de page. . J’ai acheté un abonnement, je ne peux pas le connecter. Aide
Impossible de commander depuis plus d’un mois. Il me dit veuillez patienter erreur.
Impossible aussi de commander que se soit par l application ou sur le site directement depuis 15 jours
Depuis plus de 4 semaines il est impossible de commander en ligne sur site fnac.
Nous pouvons mettre des articles dans le panier mais au moment de payer : message d erreur
Avec personnages de lego »oups, un problème est survenu. nos ouvriers sont en train de corriger ce problème » très pénible
Depuis 2 semaines impossible de mon espace client fnac, cela dit adresse mail déjà utilisé mais pas la ? Possibilité d’émettre son mot de passe
Problème technique avec partenaire ogone
Bonjour, j’ai aussi un problème d’affichage des mes commandes des 2 dernières années, c’est assez problématique. J’ai un message d’erreur avec une image de petits légo qui travaillent. Je vais attendre, peut être que cette partie est en travaux sur le site.
Je n’arrive plus a acceder a mes commandes fnac ce qui pose un gros probleme ayant des commande en cours et souhaitant acheter un produit ( je n’arrive pas non plus )
Ps: a chaque fois que j’ouvre lappli il me marque une erreur est survenue
Adresse mail:
« cette adresse e-mail est déjà utilisée avec un réseau social. Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ou connectez-vous avec google »
Dire que j’arrivais à me connecter encore hier via apple, c’est scandaleux !
Je vie. a l étrange et je arrive pas a me connecter au site de la. fnac
Impossible de renouveller le mot de passe . . . La demande n’aboutie pas depuis le et toujours ce 1er février 2025
Impossible de valider mon panier payer avec une carte cadeau illicado et le montant est déjà retiré de ma carte !
Impossible de recuperer un mot de passe .
J’ai beau essayée de mettre correctement mes informations pour m’inscrire, mais à chaque fois cela m’indique « erreur, veuillez ressayer plus tard » quand je fais la finalisation.
Le site indique que leur ouvriers sont sur le coup , impossible de passer au paiement
Macos séquoia, safari 18. 2, macbook pro m4
Impossible d’accéder au site de la fnac sans désactiver javascript
Bug? Incompatibilité<?
Malgrer un nouveau mot de pass conection impossible a mon compte
Impossible de conecter a mon compte avec un nouveau mot de pass
Impossible de conecter a mon compte avec un nouveau mot de pass
Impossible de me conecter a mon compte fnac meme avec un nouveau mot de pss
« cette adresse e-mail est déjà utilisée avec google.
Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ou connectez-vous avec google »
En boucle alors que je tente justement la connexion avec mon compte google.
C’est pareil on me dit cette adresse mail est associée à un compte apple. Veuillez vous connecter avec apple
Et bien non ça ne fonctionne pas . .
Tu as trouvé la solution depuis ?
Un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte fnac. . .
Ça me dit toujours que ça n’est pas le bon email ou le bon mot de passe . .
Cela fait plusieurs semaines que j’ai le même message sur le site de la fnac au moment de choisir ma livraison. J’ai utiliser plusieurs ordinateur différents mais toujours le même message » un peu de patience nos ouvriers sont sur le coup » avec des figurines lego sur la page. Cela fait donc des semaines que je ne peux pas commander sur ce site. Pourtant je ne vois pas d’autres alertes récentes sur internet.
Impossible de finaliser la commande, aucun mode de livraison proposé
Je ne peux plus me connecter à mon compte il faut passer par paypal et cela n’aboutit jamais !
L’accès à mon compte m’a été bloqué.
Accès à mon compte bloqué
Mon accès est bloqué
Impossible de finaliser une commande avec une carte visa enregistrée. J’aboutis à une erreur 404
L’erreur vient de l’utilisation d’une carte illicado pour payer une partie de la somme. Sans la carte illicado, la commande peut être finalisée.
Je n’arrive pas a acceder au site de fna. com ou fnac. fr
Je suis à l’étranger et l’accès à fnac. com m’est refusé. J’ai besoin de contacter le service client avant mon retour en france
Je ne peux plus me connecter à mon compte fnac
Je ne peux pas passer de commande av5mon application fnac quand chez choisi mon vinyle . ça tourne ça tourne sans passer à la fenêtre de commande
Impossible de se connecter à son compte depuis plus de 24h
Site en maintenance depuis ce midi
Je n’arrive plus à commander des vinyl sur mon application fnac .
Une fois que je veux passer ma commande ça tourne ça tourne sans passer à la page de la commande
Connection impossible
Server error in ‘/’ application.
Account with uid doesn’t exist
Description: an unhandled exception occurred during the execution of the current web request. Please review the stack trace for more inform
Slt, impossible de sélectionner un produit pour le mettre dans le panier
Depuis 2 semaines, impossible d’aller sur mes commandes fnac
Impossible d’accéder à la page d’un produit, lorsque l’on clique dessus.
Pareil, c’est un bug !
Impossible de valider une commande sir le site
Impossible de choisir mon mode de livraison pour finaliser ma commande, je suis redirigée sur une page indiquant ‘un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup’
Accès bloqué après un « test anti bot ». Message affiché : « vous avez été bloqué ». Impossible de revenir au site.
Achats refusés sur depuis des mois sur fnac ! Jouets lego en excuse. . .
Impossible depuis 3 semaines de se connecter « bloqué »
Merci de faire le nécessaire
Cordialement
Plusieurs jours que le message « cette adresse e-mail est déjà utilisée avec apple.
Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ou connectez-vous avec apple » s’affiche avec l’impossibilité de me connecter. Par contre si je me connecte avec google zéro soucis. . .
J’ai exactement la même chose
Je ne peux plus accéder au site, j’ai le message suivant « vous avez été bloqué(e) ».
Je n’arrive pas à me connecter a mon compte fnac car je ne reçois pas le mail de confirmation
Je n’arrive pas à mettre à jour mon adresse e-mail il me dit tout le temps : une erreur a eu lieu pendant la mise à jour
Impossible de me connecter à mon compte fnac via la méthode « se connecter avec apple ».
En effet ce message apparaît :
« cette adresse e-mail est déjà utilisée avec apple.
Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ou connectez-vous avec apple ».
J’ai essayé plusieurs appareils et navigateurs rien ne fonctionne…
J’ai eu un souci le 17 décembre en voulant commander une carte cadeau impossible de me concter via mon compte fnac après plusieurs tentatives de renouvellement de mot de passe une parviens enfin à me connecter sauf que mon achat par carte bleue ne fonctionne pas non plus malgré plusieurs tentatives. Je parviens enfin à en prendre une. Aujourd’hui je me connnecte via mon compte bancaire et me rend compte que l’achat a été effectuée 3 fois alors que j’en voulais qu’une seule de carte cadeau. J’appelle le service fnac et on me dit qu’il y a aucun moyen de me rembourser mes deux autres achats que je n’ai pas effectuée puisque il y a eu un bug.
Impossible de choisir mon mode de livraison pour finaliser ma commande, quelque soit le navigateur je suis redirigé sur une page, ‘un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup…’
Impossible de de se connecter sur mon compte fnac avec mon compte facebook depuis 2 jours . On me demande de changer mon mot de passe. Or je me connecte toujours avec mon compte facebook pour gagner du temps.
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur le site de la fnac. Dès que rentre mon adresse mail et que j’active la fonction » me connecter » le message suivant apparait » un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup «
Bonjour j’ai commandé hier et ma commande a été passé 1 heure plus ma commande a été annulé (motif fermeture du navigateur) s’il vous plaît pourriez vous m’aider
Erreur 403 accès refusé alors que j’ai un compte et commande en cours
Mon compte existe depuis longtemps. Depuis trois jours, il m’est impossible de me connecter, systèmatiquement je tombe sur une page du type « patience, nos équipes sont sur le coup ». Impossible donc de valider ma commande. Je vais acheter ailleurs. . .
Impossible de me connecter à la fnac alors que le produit à commander est dans le panier. On me demande sans cesse mon mot de passe et ça n aboutit à rien? Désolé j abandonne mon achat. . .
Aujourd’hui, impossible de se connecter au site fnac. com pour se rendre sur « mon compte ». Après avoir rempli la case « connection », je tombe sur une page qui me demande de créer un compte. Cela ressemble étrangement à un piratage. J’ai tout de même tenté de recréer un compte, mais rien ne fonctionne. merci pour tout renseignement.
Depuis 2 jours impossible de commander :
Erreur un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . .
Surprenant que la fnac ne fasse rien. . .
Si ce n’est pas résolu d’ici demain, je commande sur amazone
Pour accéder à la billeterie, voici ce qu’il m’apparait « ce site est inaccessible
Il se peut que la page web à l’adresse soit temporairement inaccessible ou qu’elle ait été déplacée de façon permanente à une autre adresse web. »
Cela fait plusieurs fois que je réactualise mais cela ne donne rien.
Je ne peux pas me connecter sur mon compte fnac!
Je ne peux pas acheter avec ma carte sur le site de la fnac