Etoro est un réseau d’investissement et de trading social. Il permet de trader et d’investir dans les crypto-monnaies, actions, ETF, les devises et les matières premières via les CFD sur les différents marchés internationaux. Le dépôt minimum est faible, sans aucun frais de gestion. Une fonction CopyTrader permet de se connecter à d’autres traders pour copier automatiquement leur performance du portefeuille de trading.
Problèmes eToro
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Que se passe t-il ?
| 24 fév. | Ce mercredi, la panne n’a pas encore été résolue. eToro précise que c’est un problème technique et non une attaque : « la plateforme eToro n’a pas été compromise ». En attendant, vous pouvez passer par offlinemode.etoro.com pour visualiser et clôturer les positions ouvertes. |
| 23 fév. | Une semaine plus tard, la plateforme est de nouveau en panne depuis la fin d'après-midi. |
| 16 fév. | Les utilisateurs ont des difficultés à se connecter en ce début d'après-midi. Etoro a confirmé le problème en publiant ce message : "We're aware that some users are experiencing difficulties logging onto eToro. We're working to resolve this as quickly as we can and will update shortly. Thank you." |
| 27 janv. | Certains utilisateurs rencontrent des bugs sur Etoro cet après-midi. L'entreprise a confirmé le problème et tente de le résoudre au plus vite. Message (anglais) : "We're aware that some users are unable to close positions on eToro. We're working to resolve this issue quickly & in the meantime, you may close existing positions via offlinemode.etoro.com We apologize for the inconvenience and thank you for your patience." |
Impossible de se connecter !
Que ce passe t il je peux plus me connecter
J’ai changé de smartphone et depuis l’application de etoro ne se connecte pas
J’ai le meme exact problème que sohpie, il ne me reste plus que du dash, tous mes actifs ont disparu de mon portefeuolle et ont été transformé en liquidité, mais je n’ai pas fait cette action, que s’est-il passé
Aucune réponse de etoro malgré mes tickets envoyés
Que puis-je faire ?
Sophie
20 mars 2024 à 22h33
Cela fait 15 jours que bitcoin etherum lit coin et mana ont disparu de mon portefeuille e toro sans que j’ai donné le moindre ordre de vente.
Ils ont été transformé en liquidité.
Qui a vendu mes actifs ?
E toro ne me répond pas après 4 tickets ouverts!
Impossible de placer des ordres ou de les fermer.
Très gênant
Problème application pas d’évolution du marché en temps réel ?
Bonjour, impossible de se connecter sur l’application et même sur internet urgent merci
Impossible de se connecter à partir d’un pc et n’importe quel navigateur sur etoro
Probleme pour changer mon numero de telefone
Je nenrecoit pas le code de validation car je n ai plus se numero
I can not connect to my count
Connexion impossible
Impossible d ouvrir l application etoro
Pas possible de se connecter via facebook, il ne se passe rien quand on essaye
Pas de possibilité d accéder à mon compte, ( problème technique) j était sur une opportunité et je l ai raté, je trouve pas cela sérieux au vue des enjeux , la stabilité de la plateforme est à revoir, j espère ne plus subir cette invarie, qui me pousserait à quitter avec regret la plateforme etoro
Pas de connexion ios
Aucune connexion possible
Impossible de se connecter à la plate-forme
La connexion de etoro vient de lacher et je ne peux accéder à la plateforme (à priori maintenance en cours).
Pas de connexion, max tentative atteint ! ? !
C bon ca remarche 15h28 yallaaa
Connexion impossible message : »vous avez atteint le nombre maximum de tentatives «
Pas d’accès
Connexion impossible
Connexion impossible
Impossible de se connecter
Problème de connexion
Impossible de se connecter à etoro ce soir que ce soit sur l’application ou sur le site !
Impossible de me connecter suis je le seul ?
La même chose pas d’accès
Même chose pour moi
Même chose pour moi ! Impossible de me connecter via l’application ou le site
Problème pour se connecter
Plusieurs tentatives de créer un compte sur etoro et toujours impossible! Marre – si vous ne réparez pas votre bazar je m’inscris ailleurs
Pourquoi vous ne vendez pas ka totalité de mes valeurs?
Pourquoi vous ne vendez pas ka totalité de mes valeurs?
Problème sur la plate-forme
Rafraîchissement aléatoire
Affichage du portefeuille incoherent
Des ordres qui ne passent pas
Bonjour j’ai effectué un virement instantané de 200€ a 01h35 du matin sur mon compte etoro money, l’argent n’apparaît pas sur mon compte etoro alors que je ne comprends pas cela fais plusieurs fois que je me connecte et me déconnecte et il n’y as toujours pas l’argent alors que le virement a bien été valider sur mon application bancaire
Bonjour j’ai effectué un virement instantané de 200€ a 01h35 du matin sur mon compte etoro money, l’argent n’apparaît pas sur mon compte etoro alors que je ne comprends pas cela fais plusieurs fois que je me connecte et me déconnecte et il n’y as toujours pas l’argent alors que le virement a bien été valider sur mon application bancaire
Bonjour, j’ai installé etoro money et n’ayant plus min mdp etoro trading je clique sur « mot de passe oublié » et ça me ramène sur etoro sans que ça le propose de ke récupérer.
Je ne peut donc pas lier les deux applications
Merci si vous avez des conseils
Impossible de transférer mon compte etoro money vers compte d investissement
Bonjour yann
Même souci que vous dimanche 17 mars
Votre argent a été crédité ?
J arrêté pas d ouvrir des tickets pour que mon argent me soit crédité !
Conseillé aux abonnés absents
Moi aussi j’ai eu problème dimanche dernier demande de transfert de mon argent de etoro money vers compte bancaire et à ce jour toujours pas d argent crédité sur mon compte
Même problème aussi ?
Problème retrait avec etoro money
Moi aussi j’ai eu problème dimanche dernier demande de transfert de mon argent de etoro money vers compte bancaire et à ce jour toujours pas d argent crédité sur mon compte
Même problème aussi ?
Problème sur etoromoney lors de transfert d’argent sur le compte au moment de la saisie du code reçu par téléphone . (impossible de saisir le code)
Je n’arrive toujours pas à me connecter à mon espace etoro . Je ne reçois plus le mot de passe par sms
Cela fait 15 jours que bitcoin etherum lit coin et mana ont disparu de mon portefeuille e toro sans que j’ai donné le moindre ordre de vente.
Ils ont été transformé en liquidité.
Qui a vendu mes actifs ?
E toro ne me répond pas après 4 tickets ouverts!
J arrêté pas d ouvrir des tickets pour que mon argent me soit crédité !
Conseillé aux abonnés absents
Problème de connexion via compte google
Problème de connexion
Impossible d’accéder à la plateforme
Il m’est impossible de créer un compte. Après avoir rempli l’email, nom d’utilisateur et mot de passe et cocher les cases des cg, rien ne se passe lorsqu’on clique sur le bouton « création d’un compte »
Virement instantané fait dimanche après midi de mon compte etoro money vers compte bancaire toujours pas crédité
Impossible de me connecter sur etoro ce matin
Idem, mon portefeuille s’est vidé
Bonjour depuis que la page je suis bien un humain est apparue (elle n’a jamais existé avant) je ne parviens plus à me connecter sur etoro. Depuis mon navigateur et j’ai effacé tous les caches et données de navigation rien n’y fait, je me suis encore connecter hier.
Une partie de mon portefeuille clôturé sans mon accord.
6 positions crypto vendues sans mon accord
Il m’est arrivé la même chose, cela fait 2 fois en 4 ans ! La première fois, la plateforme m’a affirmée que c’était mois ai avait effectué l’action, bien qu’il n’y ait aucune connexion sur le compte le jour de la cloture ? Et cette fois ci, le 13 mars 2024, je n’ai même pas de réponse de leur part.
Pas d’affichage des graphiques
Portefeuille clôturé sans accord.
Les cryptomonnaies n apparaissent plus sur mon compte
Impossible de trader
Pas de réponse de la plateforme
Bonjour mon portefeuille s est vidé sans ordre de ma part.
Ça s est transformé en solde disponible.
Pourquoi ?
Il m’est arrivé la même chose, cela fait 2 fois en 4 ans ! La première fois, la plateforme m’a affirmée que c’était mois ai avait effectué l’action, bien qu’il n’y ait aucune connexion sur le compte le jour de la cloture ? Et cette fois ci, le 13 mars 2024, je n’ai même pas de réponse de leur part.
Je vous conseille de changer de plateforme.
Voici l’explication :
Bonjour olivier,
Vous détenez actuellement des positions cfd longues sans levier sur les cryptoactifs dans votre portefeuille, et supportez donc des frais overnight. Nous vous avons précédemment informé que etoro cesserait de prendre en charge ces produits, et que toutes les positions ouvertes restantes seraient clôturées au prix du marché. Pour vous assurer que vous n’avez pas manqué notre précédent e-mail envoyé le 15 février 2024 et pour vous donner suffisamment de temps pour agir en conséquence, nous vous informons que la date limite de clôture de vos positions cfd longues sans levier sur les cryptoactifs a été repoussée au 6 mars 2024.
À partir du 6 mars 2024, etoro ne prendra plus en charge les positions cfd longues sans levier sur les cryptoactifs, et toutes les positions ouvertes restantes seront clôturées au prix du marché.
Si vous décidez de clôturer vos positions cfd longues sans levier sur les cryptoactifs avant le 6 mars 2024, et d’ouvrir des positions équivalentes en cryptos réelles, vous pourrez conserver vos cryptoactifs et être exempté des frais overnight. En effet, ces frais ne sont facturés que sur les positions cfd.
Pour plus de détails sur ces frais, veuillez consulter la page des frais d’etoro.
Nous tenons également à vous rappeler qu’etoro créditera les coûts de spread engagés pour acheter la position crypto réelle, jusqu’au montant de la taille de transaction originale, à condition que vous ouvriez la nouvelle transaction dans les 30 minutes suivant la clôture de la position cfd. Ce crédit sera ajouté directement à votre compte dans les 8 jours ouvrables.
* sous réserve des conditions générales.
C’est incroyable ce que vous avez fait ! Faire fermer des postions au prix du marché actuel alors que le prix des crypto est pas pour la plupart. D’où prenez vous ces décisions? ! Vous m’avez fait perdre plus de 2000€! C’est un scandale! Vous n’allez pas vous en sortir comme ca !
Je n arrive plus a visualiser mes investissements. je n ai que le montant qui apparait
Portefeuille vide !
Bonjour. Je me re connecte sur l’application et là je vois que mon portefeuille est vide je ne comprend pas depuis mercredi 13 mars tout est cloturé
Après avoir contacter un assistant . Tout a été clôturé sans nous demander la permission. Nous avons sois disant reçu un mail il y a 2 mois. Les serveurs français ont fermé .
Toujours rien sur mon portefeuille
Pareil
Pareil
Les portefeuilles ne s’affichent plus, les données non plus.
Wallet à zero
Ça me met portefeuille vide et je ne vois plus mes cryptos alors que je n’ai pas effectué de vente !
Moi aussi pareil
Mon portefeuille etoro est vide et mon solde de nouveau disponible , or je n’ai soldé aucune position des crypto dans lesquelles j’ai investi?
Moi pareil depuis hier après midi
Oui pareil. Aucune com de etoro. Incroyable. Comment les joindre
La plupart des actifs que j’avais dans mon porte feuille ont disparus comme si j’avais vendu mes positions, ce qui n’est pas le cas !
Hier mon portefeuille en cryto a disparu, à la place il on crédité mon compte, d’une mais valeur bien inférieur.
3 positions ont été vendu sans que je demande rien ! C’est quoi ce bordel
Moi pareil depuis hier après midi
Mon portefeuille est vide alors que je n’ai effectué aucune opération
La page principale affiche que mon portefeuille est vide …
Mon porte feuille est vide alors que j’avais investit dans de la crypto
Moi pareil depuis hier après midi
Impossible de faire un dépôt.
Depuis la mise à jour de l’application android ce jour, mes actifs n’apparaissent plus dans le portefeuille sans que je ne ferme les positions?
Je cherche à récupérer mon mot de passe, quand je renseigne mon mail, quand je valide un point se rajoute à la fin de mon adresse… ducoup je ne reçoit pas le mail pour changer mon mot de passe
Je n’arrive toujours pas a me connecté ca fait des jours que ca dure
Bonjour,
Je n’arrive toujours pas à ouvrir mon compte.
Je n’arrive plus à ouvrir mon compte!