Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Impossible d’afficher mon bulletin de salaire
Impossibilité de téléchargement du bulletin de salaire
Impossible de télécharger mon bulletin de paie. Sans aucune explications, ça devient pénible cette redondance!
Impossible de télécharger les bulletins de salaire. . . Encore
Impossibilité d’accéder aux bulletins de salaire.
Et une fois de plus, le site est en rade : impossible d’accéder aux bulletins de salaire! 🙁
Impossible d’ouvrir les fiches de paie
Impossible de charger des documents. . . Quelque soit le navigateur, le pc, le réseau wifi. . .
Bonsoir,
Je ‘ai tjs pas reçu le lien pour activer mon compte sur ensap. . .
Comment faire ?
J’ai besoin de télécharger mes fiches de salaire de 2021. Impossible !
Comment faire ?
Fiches de paie encore inaccessible, c’est presque un miracle quand ce site fonctionne comme il faut
Impossible de télécharger les fiches de paie
Le bug est présent depuis 1 mois,il y a heureusement la possibilité sur le site inforetraite de télécharger ses pensions. certes il n’y a pas le détail,mais c’est suffisant pour une attestation de versement de pension.
Bonjour!
Je ne peux visualiser et donc télécharger mon premier bulletin de pension du mois d’octobre 2023.
Je ne peux plus accéder à mes bulletins de pension, ils s’affichent, puis au moment de cliquer dessus, il ne se passe rien, j’ai comme message accéder à nouvel onglet ?
Toujours impossible de visualiser et par conséquent de télécharger au les titres de pension des mois de septembre et octobre 2023. . . Plus d un mois de bug . . . La problématique c est que pour certaines démarches ces documents me sont demandés. . Inacceptable
Bonjour, selon mes 2 interlocuteurs ensap (par mail et par téléphone) la situation devrait se rétablir à partir du 10 novembre.
Bonjour
Ont peut toujours pas télécharger le bulletin de pension de septembre?
Le simulateur de retraite ensap ne fonctionne plus
Bonjour
Ont peut toujours pas télécharger le bulletin de pension de septembre?
Bonjour,
J’essaie de télécharger mon bs. . . Impossible de le récupérer!
Bonjour,
Aujourd’hui 1 nov, toujours as de bulletin de aie du mois d’octobre !
Quand est-ce que cela arrive car il y a des déclarations caf . . . À faire !
Merci
Marie
Impossible de procéder à la finalisation de ma demande à la retraite alors que les 6 étapes sont validées.
Que ce soit sur safari ou brave impossible de télécharger les bulletins de solde.
As-tu désactivé le pop up dans les paramètres?
Il faut safari avec brave ça ne marche pas
Impossible de télécharger ma pension du mois septembre 2023 problèmes techniques non réparés . j’aimerais les consulter car sur le site de la banque ma pension a baisse de 20€ comment savoir le pourquoi fin octobre
J’ai besoin de la pension de septembre 2023 et celle prochain du 20/10pour finaliser certaines operations
Merci de prendre ma demande en consideration
Bonjour jacqueline,
J’ai appelé le numéro du site retraites de l’état la personne qui a pris mon appel
M’a adressé mon bulletin de pension détaillé par mail dans les cinq minutes
Bonne journée
J’ ai pu visualiser ma fiche de paie d’octobre, tout est presque bon, prime de pouvoir d’ achat, par contre le remboursement des frais de transport est toujours à 50 %, alors qu’il devrait être de 75%, je suppose qu’il y aura de nouveau une régul en décembre.
Rien n’est jamais bon du 1er coup
J’ai créé mon compte ensap depuis 2 jours, j’ai finalisé la création à travers le lien reçu via l’émail et malgré ca j’ai toujours le même message d’erreur lors de la connexion « compte en cours de création. Consultez votre messagerie : un courriel contient le lien vous permettant de finaliser la création de votre compte. » que dois-je faire svp ?
Bonjour,je ne peux pas me connecter sur le site car il me dit que mon numéro de sécurité sociale n’est pas reconnu aupres de vos service . comment puis-je régulariser ma situation . cordialement . merci
Ça y est j’ai trouvé, pour pouvoir visualiser vos bulletins de salaire il faut aller dans les paramètres de safari dans votre ordinateur et désactiver l’option pop up.
Impossible de se connecter
J’ai créer mon compte ensapil y un mois, je ne peux pas visualiser mon premier bulletin de salaire du mois de septembre.
Soyons forts et optimistes avec un peu de chance nous aurons le bulletin d’octobre avant celui de septembre ! Il faut y croire!
Les « problèmes techniques » durent et durent encore. . . Je reste sur ensap au bulletin de pension d’août. . . 27 octobre.
Idem
Pas de bulletin pension septembre 2023 disponible sur site ensap.
Idem
Le 26 octobre, je n’ai toujours pas le bulletin de pension du mois de septembre 2023 sur ensap.
Idem
Le 26 octobre, je n’ai toujours pas le bulletin de pension du mois de septembre 2023 sur ensap.
Le site est inaccessible depuis des semaines à partir de l’intranet gouvernemental, et même sur internet je n’arrive pas à télécharger les documents.
Ensap ne s’ouvre pas dans mon navigateur mais pas de message pour site inaccessible?
Toujours impossible de déposer une demande de retraite progressive.
Au 21 ème siècle le monde est toujours aussi primitif.
Devant l’impossibilité de visualiser mon premier bulletin de pension de septembre, j’ai contacté le service ensap concerné . on m’a expliqué qu’il fallait que je confirme mes coordonnées bancaires, en cliquant sur un lien qui existe pour eux mais pas pour moi à l’écran. J’ai l’impression qu’on se moque de nous, pour masquer l’incompétence de leurs services. Bref, toujours pas de bulletin de pension à ce jour !
Impossible télécharger documents pdf dans espace sécurisé.
Erreur de téléchargement
Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Fermez cet onglet pour revenir à l’écran précédent.
Toujours impossible de créer mon compte. Aucun recours, aucune solution viable. Une coquille creuse. C’est franchement inquiétant de la part d’un service d’état français.
Bonjour,
Dans le process de création de votre compte, pouvez-vous préciser le problème rencontré ? Est-ce lors de la finalisation de la demande ? Ou bien y a-t-il un problème avant ?
Je n’ai toujours pas accès à ma fiche de paie de septembre 2023.
Le problème est normalement résolu depuis hier il me semble. . .
Impossible de télécharger ma finalisation de demande de retraite sur ensap
Avez-vous reçu le mail de confirmation suite à la finalisation de votre demande ? Ce mail contient les documents relatifs à votre demande.
Impossible de télécharger ma finalisation de demande de retraite sur ensap
Bonjour, toujours pas de bulletin de pension pour le mois de septembre,est ce normal ?
Toujours pas possible d’ouvrir le fichier pdf bulletin de pension septembre. Aucune communication du site sur ces disfonctionnements.
Bonjour
Le simulateur de retraite sur ensap ne s’affiche plus .
Le simulateur de retraite sur ensap ne s’affiche plus
Bonjour, en réponse à mon mail de réclamation on me dit, sans plus de précisions que » le site ensap rencontre des problèmes techniques ». En pj j’ai obtenu mon attestation de paiement pour la pension de septembre.
Bonjour
J’ai le même problème, j’ai envoyé un message et je suis toujours en attente de la réponse
En espérant que ca se résolve rapidement
Pas moyen d’ouvrir ensap message d’erreur
Page de demande de retraite bascule sur la page infos personnelled
Impossible de telecharger les bulletins de paie
Cela fait plusieurs semaines que le site dysfonctionne, impossible de télécharger les bulletins de pension, aujourd’hui le site indique que le problème de téléchargement est résolu mais ça ne fonctionne toujours pas même en essayant de télécharger avec trois navigateurs différents
Impossible de déposer sa demande de retraite. Message d’erreur après avoir envoyé la demande
Je suis aesh. Mon employeur a changé et je dois créer un compte ensap pour accéder à mes bulletins de salaire. Depuis plusieurs semaines, tous les jours, j’essaie de créer ce fameux compte mais mon numéro de sécurité sociale est inconnu, alors qu’il n’y a aucune erreur de ma part et qu’il figure bien sur mes bulletins de salaire antérieurs .
Le message qui renvoie au service des ressources humaines est inutile car ce dernier ne peut rien y faire.
Personne à contacter. C’est assez déroutant.
Bonjour voici plusieurs semaine que je n’arrive plus à aller sur ce site.
Je n’ai pas plus voir ma feuille de salaire de septembre et j’avais besoin d’une copie. pouvez vous faire le nécessaire afin de pourvoir retourner sur ce site. cordialement
Pas de bulletins de pension pour le mois de septembre. Le 17/09/23
Bonjour
Impossible de me connecter sur le site. L’iban n’est pas reconnu comme étant le bon alors que c’est bien celui-là.
Qui contacter ?
Toujours pas de bulletin de pension de septembre sur ensap, vous pouvez trouver l’attestation de paiement pour septembre sur le site infos-retraite, le document atteste de la somme globale touchée mais ne donne pas les détails.
Bonne journée à tous
Concernant le bug sur la commune qui n’apparaissait pas (et n’était pas proposée à la saisie du code postal), c’est résolu si on se connecte sur le navigateur firefox !
Bonne journée !
Mon bulletin de pension de septembre n’est toujours pas en ligne, sans explication de la cause (le site indique que la consultation est maintenant disponible) ni réponse aux messages !
Bonjour;je n’ai plusieurs accès au simulateur de retraite. j’ai contacté mon service rh qui après avoir téléphoné m a répondu qu apparemment ce serait en lien avec ma prolongation d activité. je me demande si c’est bien ça ou s
Ils n ont pas voulu ce fatiguer à chercher.
Bonjour, même problème sans demande de prolongation d’activité.
Toujours rien qui fonctionne!
Impossible de se connecter à ensap
Plus d’accès au simulateur de retraite
Toujours pas de bulletin de pension accessible pour le mois de septembre. . . et nous sommes le 16 octobre. . . Pas cool !
Bonjour,
Depuis le debut du mois de septembre ; impossible de telecharger mon bulletin de pension.
Tous les autres docs (pdf) sont accessibles sans problème.
Toujours pas de bulletin de pension, mais enfin quelqu’un va-t-il réussir un jour à faire fonctionner correctement ce site?
Toujours pas de bulletin de pension, mais enfin quelqu’un va-t-il réussir un jour à faire fonctionner correctement ce site?
Impossible d’accéder au site internet ensap depuis plusieurs semaines.
Impossible de se connecter à ensap bulletins de pension non mis à jour
Impossible de déposer sa demande de retraite. Message d’erreur après avoir envoyé la demande
Bonjour,
Impossible d’accéder à mon compte ensap à partir de la passerelle sismel du minarm.
Pouvez-vous m’aider svp?
Cordialement,
Impossible de me connecter depuis hier 12/10/23
Bonjour,
Il est impossible de télécharger le bulletin de salaire depuis une dizaine de jours.
Quand le retour a la normale ?
Merci
Le site fonctionne par intermittence toujours pas de réponse au problème technique récurrent ni même sur l’origine de cet incident technique qui fait que notamment la simulation est erronée et incohérente et cela depuis 15 jours quand au téléchargement des bulletins de paie de septembre il fonctionne de manière intermittente en 24 heures on peut passer de la possibilité d’y accéder et le lendemain c’est de nouveau la panne et il serait bon que les techniciens informatiques nous dise une bonne fois pour toute le gravité de cet incident et nous informer d’une possibilité éventuelle qu’il soit définitivement résolu cette opacité est inacceptable