Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Impossible de télécharger la paye de septembre le fichier est corrompu 21 octet
La fonction publique et la médiocrité des fonctions supports: virez moi ces puceaux d’informaticiens et faites appel à des gens compétents
Le problème d’accès au téléchargement de mon bulletin de salaire de septembre est toujours impossible il est inacceptable que vous ne nous apportez aucune réponse pour savoir quand ce problème précis sera réellement résolu il me semble que pour vous il soit réglé alors qu’il ne l’ai pas c’est totalement malhonnête de votre part et vous n’êtes pas disposés à répondre favorablement à notre interrogation sur ce sujet c’est inadmissible
Bonjour si vous avez reçu le mail de ensap utilisez le lien . Ma collègue a réussi avec et j’ai essayé hier soir en rentrant chez moi ça a marché avec le téléphone portable. J’espère vous avoir aidé car j’ai aussi galéré depuis jeudi dernier. Good luck
Ce site (forum) n’a aucun lien avec l’ensap et ne peut pas absolument pas répondre à nos interrogations (malheureusement).
Le téléchargement de la fiche de paie aboutit à un fichier de 21 octets, non lisible.
Un fichier de bulletin de paie occupe en général 25 ko. Pourquoi ce bug persiste-t-il ?
L’incompétence des informaticiens de l’etat me sidère. . .
Impossible de consulter mes fiches de paie. Chaque jour un message indiquant une erreur technique s’affiche, me demandant de me reconnecter ultérieurement. Or j’ai vraiment besoin de ces documents !
Ça commence à faire long. J’ai besoin de mon bulletin de paye de septembre.
Bizarre que certains aient accès et d’autres non. Pour ma part toujours le même message grrrrrrrrrrrrrr
Bonjour,
Le téléchargement de ma *** de septembre 2023 ne fonctionne pas.
A ce jour connexion toujours impossible à ensap. gouv. fr
Pour ma part, j’ai pu accéder ce matin à ensap et télécharger ma ***.
Merci aux techniciens pour ce retour à la normale.
Ps: l’important c’est d’avoir été payé, non :))
Oui mais certaines personnes comme les aesh, ont besoin d’être complétés par pôle emploi et sans fiche de paie c’est compliqué …
Et ce n’est pas avec notre petit salaire d’aesh qu’on peut tenir un mois entier !
Impossible de télécharger les documents, ou parfois le téléchargement n’est pas complet donc le document n’est pas ouvrable . . .
Impossible de télécharger la dernière fiche de paye. Tous ceux que je connais sont dans le même cas.
Bonjour,
J’essaie de visualiser mon bulletin de paie de septembre depuis le début du mois mais un message d’erreur s’affiche. J’ai beau revenir et derrière moi le problème ne s’arrange pas. J’ai besoin de justifier mon salaire à pôle emploi afin d’être complétée. Pourriez-vous me dire si c’est général ou personnel svp ? Merci
Je suis dans le même cas
Qui et surtout quand allons nous avoir une réponse fiable ? Dépannage annoncé mais il n’en est rien ! Cela devient vraiment pénible. Aucune solution ne nous est apportée comme si le site n’en avait que faire ! ? Question : cela cache t’il quelque chose qu’on ne veut nous dire ! ?
De même, depuis hier j’essaie vainement d’ouvrir le pdf (bulletin de salaire) de septembre sur ensap!
Le même problème que tout le monde : impossible de télécharger le bulletin de paye de septembre. Cela aurait-il un lien avec les primes que l’on doit recevoir et qui ne sont pas versées ? . . .
Aucun accès au site
Depuis bientôt une semaine, impossible de visualiser sa fiche de paie de septembre.
J’avais lu ceci sur le site du compte ensap : vous ne pouvez pas le créer ou y accéder
Contactez votre gestionnaire des ressources humaines ou l’assistance utilisateur mise en place par votre employeur.
Alors,ce matin, j’en ai parlé avec une référente rh, qui elle, au accès par une alternative propre au service, à mon bs.
Allez voir votre drh !
Perso j’ai appelé mon gestionnaire lundi qui m’a repondu ne pas avoir plus d’accès
Impossible de télécharger le dernier bulletin de paie. Impossible de contacter ensap suite au choix « nous contacter ». . .
Ca ne marche toujours pas pour moi non plus. (éducation nationale) mais ça marche pour une amie qui est dans la pénitentiaire.
Jusqu’à quand va durer ce problème ? Car besoin de ma fiche de paie de septembre 2023
Toujours impossible de télécharger le bulletin de paie de septembre. Ça peut arriver, mais écrire que le problème est résolu est consternant !
Pourrait-on avoir des informations fiables ?
Idem pour moi impossible de télécharger la paie de septembre les autres fonctionnent . . .
Je suis sur mac rien ne fonctionne idem sur le téléphone et windows
Impossible de télécharger la dernière fiche de salaire
Impossible encore aujourd’hui de télécharger ma fiche de paie du mois de septembre, sauf que j’en ai vraiment besoin. J’avais déjà vu hier les messages en ce qui concerne ce problème ,mais rien de changé !
C’est lassant !
Erreur de téléchargement
Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Fermez cet onglet pour revenir à l’écran précédent.
Tentative d’accéder à mon bulletin de paye de septembre jour 6. . .
Toujours pas possible d’avoir le bulletin de paie de septembre! Quand allez-vous enfin résoudre le problème ?
Impossible d’ouvrir le dernier bulletin de paye. Sauf que sur le site il est marqué que les problèmes sont résolus. . . Ben non en fait! Ne mentez pas svp
Bonjour,
Il est impossible de télécharger le bulletin de salaire du mois de septembre : je suis parvenu à télécharger un fichier en pdf de 21 octets qui ne s’ouvre pas ( endommagé ).
Merci pour l’aide et la réponse
Cordialement
Impossible de télécharger les bulletins de salaire depuis 3 jours
Il est impossible de télécharger le bulletin de salaire de septembre !
Imposssible de télécharger le bulletin de paie de septembre
Pour ma part ma fiche est complète et lisible.
Je ne suis pas du tout un expert en informatique et autres logiciels.
Je sais juste que j’ai réussi et un autre gars aussi jack qui a répondu sur totalbug à 18 h 17
Impossible de télécharger le bulletin de paie de septembre 2023
Le téléchargement du bulletin de salaire de septembre 2023 semble malheureusement définitivement condamné à ne pas être possible espèrons avoir plus de chance pour les prochains octobre novembre et décembre
Ne prends pas sur ton smartphone un lecteur local de pdf mais adobe acrobat ou équivalent.
Moi avec le lecteur de mon xiaomi ça foirait.
En tout cas j’ai réussi.
@christophe
Je n’ai jamais essayé depuis un smartphone mais toujours depuis un ordinateur et en tentant d’ouvrir le fichier via adobe acrobat et. . . Rien !
Enfin j’ai pu télécharger la paie de septembre
Cool : ça en fait 2 qui ont réussi !
Un conseil : si vous smartphone vous propose un lecteur de téléchargement de la marque intégré dedans ne le prenez pas. Moi ça ratait. Il vaut mieux du pur adobe pour y arriver.
Bonjour,
Depuis le 1er octobre 2023, j’essaie d’accéder à ma fiche de paie d’octobre. . . Impossible de la télécharger ! Cela « rame », puis m’indique une erreur de téléchargement.
Idem pour une collègue que j’ai croisée aujourd’hui.
Que faire ?
Merci
Impossible d’ouvrir le bulletin de paye de septembre car il est endommagé
Merci de faire le nécessaire.
Tente une fiche plus ancienne et ensuite si elle s’est ouverte, tente celle de septembre dans la foulée. Moi ça a marché comme ça.
Le problème est en train de se résoudre : cette fois ci j’ai pu télécharger la fiche de septembre (j’ai pu la visualiser). . . Mais comme je suis dans les transports j’ai perdu momentanément le réseau au moment de la sauvegarder dans mon drive. . .
Pour moi ça ne fonctionne toujours pas. . .
Ah ! Désolé : fausse joie ! C’est celle d’août 2023 que j’ai ouvert. . .
Ceci dit ce matin elle ne s’ouvrait pas non plus . . .
Important : je viens de réussir à l’instant a télécharger ma fiche de paie de septembre ! Mais certaine fiches plus anciennes (entre avril et août 2023) peuvent bloquer
A bon entendeurs : patience et salut confraternels !
Précision : le bug touche l’ensemble des documents hébergés sur l’espace personnel et pas seulement la fiche de paye de septembre.
Le pdf téléchargé est vide ou corrompu. Merci de me transmettre ma feuille de paie de septembre 2023.
Cela fait 2 ou 3 jours que le dernier bulletin de paie (septembre) n’est pas téléchargeable ni même consultable, malgré le mail de l’ensap indiquant que le dernier bulletin est accessible.
Je n’arrive pas à télécharger mes bulletins de paie?
Pareil. Fichier corrompu ou impossible de télécharger pour la paie de septembre.
Impossible de visualiser la paie de septembre 2023. Fichier corrompu
C’est impossible pour mois aussi de télécharger. Je ne peux pas même pas visualiser le bulletin de paye!
Impossible de télécharger septembre 2023
Pareil , septembre 2023 bugue
Bonjour impossible d’accéder au site depuis le 2/10/23 !
Impossible d’accéder à la paie de septembre depuis maintenant plusieurs jours et absolument aucune communication sur le site de l’ensap depuis la soi-disant maintenance de lundi dernier. Tout serait normal et aucune solution n’est proposée. C’est surprenant qu’il n’y ait aucune mention de ce problème dans la presse non plus alors qu’il concerne des centaines de milliers de personnes et qu’il est tout de même récurrent et commence à s’installer dans le temps. Si quelqu’un a un ami journaliste qui aurait le courage de souligner cette nouvelle incompétence des services de l’etat…
Bonjour impossible d’accéder au site ! Donc on ne peut pas télécharger notre bulletin de salaire. . .
Impossible de télécharger ou visualiser la paie de septembre 2023. Quand le site va-t-il être réparé?
Bonjour,
Impossible de me connecter à ensap . Il est indiqué depuis le 03/10/2023 « erreur technique, veuillez vous reconnecter ultérieurement » vive le progrès !
Impossible de visualiser/télécharger la fiche de paie de septembre 2023
Bonjour,
Impossible de me connecter et quand on y arrive le bulletin de pension est inaccessible!
Je suis dans l’impossibilité de fournir le document qu’une autre administration me demande.
Merci de nous indiquer les démarches pour que l’on puisse l’avoir sans attendre que le site refonctionne!
Toujours impossible de télécharger le moindre document depuis lundi.
Impossible de télécharger mon bulletin de salaire de septembre depuis plusieurs jours. Il est toujours noté « erreur de téléchargement » dans une nouvelle fenêtre.
À quand la réparation?
Merci.
Vous n’obtiendrez aucune réponse. Ce site n’a aucun lien avec l’ensap
Peut-être mais au moins on voit qu’on a tous le même problème
Impossible de télécharger mon bulletin de salaire de septembre depuis plusieurs jours. il est toujours noté « erreur de téléchargement » dans une nouvelle fenêtre.
La page de l’ensap ne charge pas, et le délai d’attente est systématiquement dépassé, et ce depuis lundi.
Ne fonctionne pas
Ne fonctionne plus depuis une semaine
Impossible de se connecter
Impossible de télécharger mon bulletin de salaire de septembre 2023.
Impossible d’ouvrir la fiche de paie de septembre 2023
Pas de problèmes pour les autres
Le bulletin de septembre est toujours impossible à télécharger.
Impossible de télécharger mon bulletin de salaire de septembre 2023.
Impossible d’acceder au site. .
Impossible d’acceder au site. . .
Toujours aucune prévision pour réparer le problème. Le besoin de récupérer la feuille de paie de septembre est très urgent.
Ça commence à être long cette affaire, il y a des gens qui ont besoin de télécharger le bulletin de salaire de septembre… trois jours que la panne est signalée. Pas une explication et bien sur personne pour répondre au téléphone…. . C’est franchement inadmissible ….
Bonjour
Vous avez tenté de les joindre par téléphone au numéro indiqué sur cette page ?
Téléchargements impossibles et chaque appel téléphonique se voit refusé après quelques minutes d’attente alors que je suis indiqué comme étant le premier sur liste d’attente.
Il n’y a pas une adresse mail, quelqu’un à qui on peut écrire ou un numéro de téléphone pour signaler que la situation est toujours problématique et qu’on ne peut télécharger aucune fiche de paye de septembre ? Visiblement de leur côté ils signalent et pensent peut-être que tout va bien, vu qu’on a reçu un mail comme quoi notre bulletin de salaire était en ligne mais. . . Non 🙂