Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Probleme!
Depuis juin il m’est impossible de télécharger mes bulletins de pensions, les mêmes messages que beaucoup d’autres et ça ne marche toujours pas
Impossible de télécharger le bulletin de salaire de septembre. . .
Impossible d’ouvrir le pdf du bulletin de paie du mois de septembre…
Un message s’affiche aujourd’hui :
« information
Le service de consultation et de téléchargement de vos documents est de nouveau disponible. »
Et bien non, ça ne marche toujours pas. . .
Erreur de téléchargement : désolé, cette action ne peut aboutir.
Impossible d’accéder aux bulletins de paie. . .
Impossible de télécharger les documents, voici le message qui s’affiche :
Erreur de téléchargement
Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Fermez cet onglet pour revenir à l’écran précédent.
Le site refuse de charger les fiches de paie : erreur de téléchargement
Pas possible de se connecter, ça marque problème technique connectez vous dans quelques minutes svp. . . depuis 48h
Hier je ne pouvais pas me connecter. Aujourd’hui je peux, mais impossible de télécharger quoi que ce soit.
Toujours impossible de télècharger les documents
Pas accessible.
Erreur technique, merci de vous reconnecter dans quelques minutes svp.
Affichage depuis hier et récidive stérile. C’est pénible de dépendre d’un outil avec un suivi qui semble laborieux et surtout une communication nulle.
Impossible de télécharger le bulletin de salaire du mois de septembre.
Bonsoir,
Je n’arrive pas à télécharger mon bulletin de salaire de septembre 2023, la page tourne dans le vide 4 minutes, puis « une erreur technique est apparu, veuillez renouveler plus tard ».
Je comprend pas, alors qu’il est mentionné que nous pouvons de nouveau avoir accès à nos documents?
Y aurait-il une personne qui pourrait m’éclairer, par avance merci
Impossible d’accéder à mon bulletin de salaire de septembre 2023.
Erreur de téléchargement
Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension.
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De la persévérance. . .
<>
Impossible de télécharger les bulletins de paie
Impossible de télécharger le bulletin de salaire de septembre
Impossible de télécharger le bulletin de salaire de septembre
Impossible de télécharger les bulletins de solde
Impossible de télécharger les bulletins de solde
Le pdf du bulletin de paie de septembre est impossible à ouvrir car endommagé. Les autres fonctionnent
Je pense que si le site de l’ensap était une banque ou la grande distribution… etc…. Tout serait déjà reparé car chaque seconde de non fonctionnement génère des pertes d’argent + mais là personne ou presque ne prend la peine de nous tenir au courant
Toujours impossible de télécharger le bulletin de paye de septembre. grrrrrrrrr
Impossible de télécharger les fiches de paie ; bien que le site annonce que tout est réparé
Idem pour moi, impossible de télécharger le bulletin de paie de septembre . . .
Il est impossible de télécharger le bulletin de salaire de septembre 2023. Fichier endommagé. A quand la réparation?
Un message » erreur de téléchargement » chaque fois que j essaie de télécharger mon bulletin de salaire de septembre. . .
Un message » erreur de téléchargement » chaque fois que j essaie de télécharger mon bulletin de salaire de septembre. . .
Impossible de telecharger quoi que ce soit.
La sélection pour la retraite progressive absente?
Amateurisme!
Erreur de téléchargement
Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension.
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D’un côté, une administration qui vous presse de fournir votre bulletin de salaire.
De l’autre : ensap, « service des retraites de l’état au sein du ministère chargé du budget et rattaché à la direction générale des finances publiques ». . . qui peine à rendre un service informatique.
Au milieu, un salarié parmi beaucoup d’autres qui attend et fait patienter.
Impossible d’ouvrir le pdf : 0 octets, « fichier endommagé ».
Impossible de télécharger le bulletin de paye de septembre
Impossible de récupérer la fiche de paie du mois de septembre (j’ai testé sur 3 navigateurs différents et j’ai le même message d’erreur). Ce problème dure depuis vendredi. . . Ça commence à faire long.
Impossible d’ouvrir le pdf (bulletins de salaire) téléchargé. . . Problème toujours pas résolu.
Bonsoir idem que françois.
Impossible de télécharger ma fiche de paye depuis plus de 3 jours.
Impossible de télécharger ma fiche de paye.
Une journée supplémentaire d’attente. . . Toujours le même constat : impossible de télécharger le bulletin de salaire du mois de septembre au format pdf « lisible ».
Etes-vous sûr de mobiliser toutes vos compétences pour débloquer la situation ?
Depuis ce week-end, impossible de télécharger des documents sur ensap. Une maintenance technique a eu lieu. Site accessible depuis ce jour mais toujours impossible d’ouvrir le dernier bulletin de paie car erreur de chargemenent des pdf. . .
Même problème de mon côté ! Mais, pas d’inquiétude, « le service de consultation et de téléchargement de vos documents est de nouveau disponible » ?
Idem pour septembre.
Y’a quelqu’un ? On attend une réponse et pourquoi pas une action concrète et efficace de votre part, et si j’osais peut être qu’une personne compétente serait bienvenue.
Impossible de consulter mon bulletin de salaire de septembre faute de pouvoir le télécharger.
Aujourd’hui, mardi 3 octobre, 2023
Impossibilité de télécharger ma feuille de paie de septembre
Bulletin de paie de septembre illisible : 21 octets au lieu de 25 ko !
Conséquence il me manque un bulletin dans mon dossier retraite ( retraite prise au 1er octobre 2023).
Si les informaticiens du ministère sont aussi bien payés que les profs, on comprend tout !
Impossible de récupérer les pdfs de nos salaires, ceux-ci sont endommagés, pratique !
Toujours impossible aujourd’hui. . .
Bonjour,
Apparemment votre site ne fonctionne pas etes vous au courant?
Acces au site impossible et pas d’infos
Accès au site impossible
Site inaccessible
Impossible d’accéder sur le site pour télécharger le bulletion de paie du mois de septembre
Impossible d’ouvrir le fichier pdf correspondant au bulletin de paie du mois de septembre (il ne fait que quelques octets lorsqu’il est téléchargé et le lecteur pdf indique que le fichier est endommagé). De même il est impossible de trouver un numéro de téléphone ou une adresse e-mail pour faire part du problème lorsque l’on clique sur « contactez-nous ». . .
Comme tous les mois, je récupère une copie de mon bulletin de salaire dématérialisé.
Depuis le 29/09/2023, je télécharge un fichier de 21 octets seulement (25ko en moyenne pour les autres mois) dans lequel je trouve les caractères suivants : « document non existant » ce qui fait bien 21 caractères. (21 octets)
Les bulletins de salaires des mois précédents sont téléchargeables et lisibles sans problème, ce n’est donc pas un problème de navigateur mais plutôt le logiciel qui produit les bulletins de salaire qui ne fonctionne visiblement pas, ce mois-ci.
Comme il semble impossible de prévenir quelqu’un, le bouton « nous contacter » de propose rien, ni n° de tel, ni mail, ni formulaire de réclamation, je me demande bien qui va pouvoir nous aider!
Bonjour . Je ne peux pas télécharger mon bulletin de salaire pour septembre alors que le site dit que tout est en règle.
Ai je un autre moyen d’avoir accès à mon bulletin de salaire ?
D’avance merci
Fichiers cassés
Y’aurait il un professionnel pour nous renseigner ? Des techniciens qui se soucient de la panne ? Plutôt que de dire que tout est rentré dans l’ordre . . .
Impossible de consulter la fiche de paie de septembre
Bonjour,
Impossible de consulter le bulletin de salaire de septembre.
Message: » impossible d’ouvrir le fichier car il est endommagé « .
Bonjour,
Impossible d’ouvrir ensap tout court depuis vendredi.
Merci par avance de ce que vous pourrez faire pour résoudre ce problème!
Bonjour,
Impossible d’ouvrir le bulletin de salaire du mois de septembre en pdf.
Merci par avance de ce que vous pourrez faire pour résoudre ce problème!
Bonjour,
Impossible de consulter le bulletin de salaire de septembre. Quant aux autres, aucun problème.
Comme est-ce possible ?
Bonjour,
J’avais le même soucis pour accéder à ensap. Mais apparemment, c’est un problème avec google. J’ai essayé avec le navigateur firefox et ça fonctionne. J’ai enfin ma fiche de paie de septembre ! Espérant que cela vous aidera. . . Bon courage.
Mais bien sûr. Encore un troll. Vous pouvez donc nous renseigner sur la généreuse augmentation de ce mois ?
Impossible de charger le bulletin de salaire de septembre, et j’en ai besoin de façon urgente. Merci de remédier au problème !
Impossible s’ouvrir le bulletin de salaire du mois de septembre
Impossible de se connecter
Erreur technique, merci de vous reconnecter dans quelques minutes svp.
Impossible d’accéder au site après identification: « une erreur technique s’est produite »
Impossible de télécharger le bp de septembre, quand ce problème va il être résolu ? Aucune communication de l’ensap a ce sujet sauf pour dire que les difficultés son résolues . . . ce qui est faux si j’en juge par le nombre de messages a ce sujet. . .
Site indisponible depuis hier :
« le délai d’attente est dépassé
Le serveur à l’adresse ensap. gouv. fr met trop de temps à répondre. «