Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec ENSAP.gouv.fr ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Depuis 2 jours site inaccessible. Page blanche.
Mon bulletin de salaire de septembre 2023 est illisible. (taille 1ko)
Les autres sont parfaitement. (taille 25ko un fois sur le disque dur de mon pc )
Hier, c’était l’accès au téléchargement qui ne fonctionnait pas.
En revanche, la simulation pour la retraite est opérationnelle.
Depuis 3 jours je ne parviens pas à me connecter à l’ensap.
Je ne réussis pas à ouvrir mon bulletin de paye du mois de septembre alors que je peux ouvrir celui du mois d’aout sans problème.
Pareille pour moi 🙁
Le site ne fonctionne pas. Page blanche. Aucune fonctionnalité ne fonctionne. Impossible d’accéder à son compte. Aucune explication.
Le site semble fonctionner mais chargé une page blanche et je ne peux accéder à mon bulletin de salaire. Les précédents c’est bon, mais je pense que c’est parce que je les avais déjà téléchargés sur mon ordinateur.
Quelqu’un rencontre le même problème ? Une explication ?
Merci de vos retours
Bulletin septembre 23, le fichier est endommagé, impossible de l’ouvrir après téléchargement. . . Les autres bulletins sont ok, changer de navigateur n’y change rien
Oui j’ai essayé de télécharger septembre ça ne marche pas encore mais laissons leur quelque temps pour régler le problème, un peu de patience, ne nous emportons pas.
Contrairement à ce qui est indiqué sur le site, impossible d’accéder à la fiche de septembre.
Ce bug quant à la fiche de septembre est inadmissible pour les (nombreux-ses) collègues en ayant besoin urgemment !
Je n arrive pas à acceder au site mes identifiant sont refusés.
Impossible de télécharger la fiche de paie du mois de septembre ni même de l’ouvrir. Ça devient pénible a la longue !
Absolument d’accord!
Bulletin de septembre 23, fichier endommagé, impossible de l’ouvrir après téléchargement. . . Les autres bulletins sont ok
Je n’arrive pas à ouvrir mon bulletin de salaire de septembre 2023, pourtant les autres s’ouvrent sans problème…. Message : fichier corrompu…
Il me faut impérativement mon bulletin de salaire de septembre rapidement pour déclarer mes ressources à la caf
Je confirme également qu’il est impossible de télécharger le bulletin de salaire de septembre 2023. Ouverture impossible du fichier pdf. Alors que les anciens bulletins peuvent s’ouvrir facilement. Wait and see.
Idem qu epour sabrina telechargement mais impossible d’ouvrir message erreur
Toujours impossible de telecharger fiche de paye septembre malgré la maintenance de ce lundi matin. mes 3 navigaateurs st à jour et telechargent bien bulletin aout et bulletins antérieurs.
Exactement pareil et fichier de 21 octets seulement. c’est très pénible car je viens de passer hors-classe et j’ai besoin de vérifier mon échelon et mon indice. . .
Grrrrr
Suite à plusieurs journées où il était impossible de télécharger un bulletin de salaire (septembre 2023 et mois précédents), et un message indiquant une maintenance le lundi 2 octobre 2023 de 8h à 10h, il m’est à présent possible de télécharger le bulletin de salaire du mois de septembre 2023 comme indiqué sur la page : « information le service de consultation et de téléchargement de vos documents est de nouveau disponible. »
Mais il m’est impossible de l’ouvrir et de le lire!
En effet, si j’essaie d’ouvrir le bulletin de salaire dans chrome (par ex. ) le message suivant s’affiche : « erreur échec de chargement du document pdf. » et si j’essaie de l’ouvrir dans adobe acrobat reader le message suivant s’affiche : » acrobat reader n’a pas pu ouvrir « _bp_septembre. pdf », car le type de fichier n’est pas pris en charge ou le fichier est endommagé (il a été envoyé en pièce jointe ou n’a pas été décodé correctement, par exemple »
(re) grrr
Exactement pareil
Idem. Très pénible! Fichier vide, document inexistant après tentative de réparation. Tu m’étonnes avec 21 octets seulement!
Bulletin de paie toujours inaccessible et je passe de 32 euros net de l’heure à 25. . .
Toujours impossible de télécharger sa fiche de paie de septembre. C’est exagéré quand même !
L’accès aux bulletins de traitement est retabli
Pas pour moi
Ni pour moi. . .
Moi non plus. . .
Ni pour moi
Pas mieux. . .
Plus d accès aux bulletins de salaire de septembre. Le nouveau format est inconnu.
Avant ils étaient accessibles en pdf
Bonsoir
Le simulateur de retraite ou l’onglet « demander ma retraite » ne fonctionnent pas ?
Merci
Impossible d’ouvrir ma fiche de paie.
Bonsoir,
J’ai réussi à me connecter sur le site et à télécharger ma fiche de salaire mais le dossier semble corrompu, je ne peux pas ouvrir le document, il y a un message d’erreur est-ce que certains ont fait le même constat ?
Merci de l’attention que vous avez porté à mon message et bonne soirée. . .
Oui même constat à l instant
Pour ma part, j’ai pu télécharger ma fiche de paie de septembre. Par contre impossible de faire une simulation de ma pension de retraite ainsi que mon suivi du dossier de retraite.
Pareil.
Impossible également pour moi. . .
Impossible de voir et télécharger le bulletin de salaire de septembre !
Toujours le bordel avec ensap, décidemment rien ne marche !
J’ai réussi à télécharger ma fiche de salaire du mois de septembre à l’instant ! Enfin j’ai pu la voir !
Impossible d’ouvrir le bulletin de salaire de septembre (21 octets)
Idem, impossible de l’ouvrir.
Même chose. . .
La plateforme de téléchargement de fiches de salaires est de nouveau accessible, mais le fichier pdf du bulletin de salaire du mois de septembre est vide (seulement 21 octets au lieu de 25ko).
Il serait souhaitable que l’on puisse avoir nos fiches de salaire du mois de septembre rapidement.
Je constate également que le fichier pdf du bulletin de salaire de septembre se télécharge mais qu’il est vide !
Il ne serait pas inutile qu’une communication du service informatique soit effectuée de manière « claire » sur le bug en cours et sur le délai de sa possible résolution !
Je peux télécharger mon bulletin de salaire du mois d’août, mais pas celui de septembre!
Je peux enfin accéder au site mais pas télécharger ma fiche de paie pour cause de » fichier endommagé «
Je peux me connecter à mon espace mais pas télécharger ma fiche de paie de septembre (aucun problème avec celle d’août), j’ai un message d’échec. . .
Je n’arrive plus à accéder à ensap. gouv ( j’essaie depuis 2 jours) depuis google chrome. . .
Le pdf du salaire de septembre ne veut pas s’ouvrir! Un message indique que le fichier est endommagé. On peut télécharger tous les autres sauf celui-là! C’est hallucinant cette incompétence totale faire fonctionner un pauvre site!
Toujours impossible de télécharger le bulletin de septembre mais le site annonce que, ça y est, tout va bien. . .
C’est débloqué. . . !
Du progrès mais pour septembre, on peut télécharger mais c’est vide
Même pb. Ok pour les autres mais pas septembre
Ça remarche !
Le bug est réparé avec 5 jours
Impossible de télécharger quoique ce soit sur leur site, est-ce que ça va durer longtemps ? J’ai vraiment besoin de mon bulletin de septembre !
Ça marche sur mon téléphone
Ça marche à présent (sur mon téléphone)
Ça marche à présent (sur mon téléphone portable)
Septembre téléchargé ! Enfin !
Bonjour, je ne peux pas telecharger mon bulletin de salaire de septembre 2023.
Ah ben non, trop tard ! Toujours rien de mon côté !
Effectivement. Téléchargement possible en ce moment. Dépêchez-vous!
Ça y est, j’ai pu télécharger juin, juillet aout mais septembre n’est pas disponible.
Le site fonctionne à nouveau
Mépris total et foutage de *** site clairement annoncé en panne depuis jeudi et on a eu droit malgré tout au mail habituel : « un nouveau bulletin de paie est disponible dans votre espace sécurisé. Nous vous invitons à le consulter. «
Le site ensap, au regard de son caractère essentiel, pose vraiment problème quand son dysfonctionnement est si récurent !
Le site refonctionne
Impossible d’accéder au site
Impossible d’ouvrir ses bulletins de paye. Honteux
Quand va-t’on pouvoir télécharger le salaire de septembre ? Serait-il possible de nous expliquer pourquoi le site ne fonctionne pas ?
Ensap indisponible depuis vendredi, impossible de consulter ou de télécharger des bulletins de salaire, des soi-disant équipes techniques qui ne savent même pas résoudre ce problème. . . C’est inadmissible !
Depuis quatre jours, impossible de télécharger son bulletin de paye.
Toujours pas accès à ma fiche de paie. Impossible de télécharger
Ensap ne fonctionne pas depuis jeudi dernier. Comment cela se peut ? Aucune possibilité d’avoir des informations très utiles.
Idem: impossible de récupérer le bulletin de paie de septembre
Impossible de télécharger le bulletin de paie de septembre et ce depuis plusieurs jours.
Impossible de récupérer son bulletin de salaire de septembre
Site inaccessible depuis au moins vendredi. Aucun document téléchargeable.
Depuis vendredi 29/09/2023 au matin impossi ble d’aller recuperer ses fiches de paye (cela faid donc 72h au moins d’indisponibilité)
Impossible de consulter les fiches de paie pour ne pas qu’on voit que la prime isoe n’a pas été doublée comme annoncé 🙁 en tout cas le total ne colle pas et on ne peut pas voir pourquoi. . .
Impossible de suivre ma demande de retraite ni de télécharger mes bulletins de salaire ! Est-il possible de nous indiquer une date « même approximative » ! De rétablissement du site ?
En raison d’une anomalie technique, il n’est pas possible de consulter ou télécharger les documents présents dans votre compte ensap.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour résoudre l’anomalie dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cinq jours!
Que serait-ce s’ils n’etaient pas mobililises ?
Site ensap inaccessible depuis dimanche . . .
Bonjour,
Je ne peux plus accéder à mes fiches de salaires ! Est ce normal ?
Inconsultables
Il est impossible de télécharger les fiches de paie. Il est signalé un problème technique. Puis deconnexion. . .
Est il possible que tous les informaticiens soient passés dans le privé?
Depuis ce matin site en maintenance et bugs en cascade. Belle efficacité du service public
Ce site sert juste à exprimer son mécontentement, ils n’en tiennent pas compte.
Je me demande si nos chers élus ont le même problème ?
Depuis lundi , difficulté pour se connecter , et impossible de regarder le moindre document car je aussitot déconnecté
Impossible d’voir accès à mes bulletins de salaire.
J’ai le même souci, impossible de visualiser les bulletins de salaires.