Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
C’est un peu pénible de ne pas pouvoir recevoir nos fiches de paie en temps et en heure. Le mois dernier cela a pris un certain temps aussi et pour le mois de juillet toujours rien. Il y a des personnes qui ont un complément de revenus par le pôle emploi mais pour cela il faut la fiche de paie lors de l’actualisation. Ça peut devenir très embêtant pour pas mal de gens. Faites quelque chose au plus vite.
Bonjour,
Mon bulletin de salaire de juillet ne figure pas sur le site. Je suis rémunérée par le ministère de l’intérieur.
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Mon bulletin de salaire de juillet n’apparaît pas sur le site. Je suis rémunérée par le ministère de l’intérieur.
Merci pour votre aide.
Aucun accès au compte retraite depuis au moins 15 jours.
Le simulateur ensap fonctionne de nouveau… mais le montant indiqué de ma simulation de retraite a baissé d’au moins200 euros par rapport à ce qu’il indiquait il y a 2 mois !
Que se passe t il ?
Merci de votre réponse
Le simulateur ne prend pas en compte 14 trimestres cotisés dans d’autres régimes… Donc l’estimation est totalement faussée !
Merci de rétablir rapidement cet outil indispensable pour prendre une décision importante et définitive !
Bonjour
Je suis allée sur le simulateur retraite qui jusqu’à il y a un mois me donnait 1048 euros net au et qui maintenant note 734 euros. Que se passe t ‘il? Merci pour votre réponse
TOURNIER Marie-Odile SS
Bonjour. Impossible de télécharger le bulletin de salaire du mois de Juillet 2021 dont j’ai un besoin urgent.
Bonjour
Impossible de m’inscrire sur le site mon numéro de sécurité social n’est pas reconnu
cordialement
Impossible de procéder à la création de mon compte sur ENSAP.
Je dois pourtant récupérer mon bulletin de salaire de toute urgence!!!
Bonjour
Depuis 15 jours impossible d’accéder au simulateur de retraite.
Je n ai pas reçu mon bulletin de salaire de juillet
Bonjour à tous! Je rencontre le même problème, après 2 ou 3 semaines de simulateur retraite en panne , il fonctionne à nouveau mais en me supprimant 8 trimestres.. je pense qu’ il n est toujours pas opérationnel..
Panne qui dure depuis un mois
Le simulateur de retraite du site ENSAP refonctionne mais les données me concernant ont été modifiées par rapport aux anciennes simulations, nombre de prise en compte des trimestres d’assurance trècommentaires pour savoir si d’autres rencontrent ce même gros problème !
Même chose pour moi. On me met même une décote alors que j’avais une surcote. Une dizaine de semestres ont disparu, alors que les informations me concernant encore disponibles sur le site montrent que cela ne devrait pas être le cas.
GFF
Même chose pour moi… nombre de trimestres pris en compte fortement diminué ..???
Oui, comme dit plus bas (je ne sais pas pourquoi ma réponse s’est affichée sous la vôtre) je rencontre le même problème et c’est assez stressant. J’espère qu’il ne s’agit que d’une erreur due à un bug ou à je ne sais trop quoi relevant essentiellement du « mécanique ».
GFF
Bonjour le simulateur du site ENSAP ne fonctionne plus depuis au moins début juillet… étonnant tout de même pour un site géré par l’état !!! Comment se fait il que cette « panne » ne soit toujours pas réparée ???? Dans l’attente de pouvoir utiliser le simulateur prochainement et si possible le plus rapidement possible, bien cordialement
Quand pensez vous que le site refonctionnera ?
Quand pensez vous que le site refonctionnera ?
Je ne parviens pas à accéder au simulateur de retraite depuis près d’un mois. Un message d’incident technique apparaît.
Toujours aucun accès simulateur de retraite !!! inadmissible !!!
et bien entendu aucune réponse de leur part !!
ça sent l’embrouille à plein nez niveau retraite !!!
cdlt
Création de compte impossible pourtant urgente ! Les RH en vacances … comment faire ?
Bjr, Le simulateur de retraite ENSAP ne fonctionne pas depuis au moins 10 jours. Que dois-je faire? Je vois que je ne suis pas la seule. Quand la DGFP va-t-elle se décider d’essayer à résoudre ce problème? Elle pourrait peut-être nous fournir une autre plate forme a peu près équivalente, de façon à ce que nous puissions récupérer les données qui nous sont utiles? Cordialement.
Bonjour,
Même constat que mes petits camarades, simulation retraite impossible depuis plusieurs semaines. Les vacances sont elles à incriminer? Le manque de personnel compétents? Le bug de l’an 2000 à retardement?
Très gênant en tout cas pour les gens désireux d’avoir une estimation fiable pour un départ éminent.
Bonjour,
Je pars à la retraite dans un mois, et je n’ai plus accès au simulateur depuis plusieurs semaines.
Simulateur inutilisable depuis plusieurs semaines.
Bonjour. Le simulateur est en panne depuis de nombreux jours. C’est très gênant. l’ENSAP pourrait-il nous dire quand va-t-il de nouveau fonctionner. Je vois des messages similaires en grand nombre, mais aucune réponse.
Cordialement.
Accès au simulateur de retraite impossible depuis plus d’ un mois en ce qui me concerne.
dans combien de temps ce problème sera t’il résolu !!!
Bonjour à vous,
Si vous ne parvenez pas à télécharger les bulletins de salaires sur ENSAP c’est peut-être, je dis bien peut-être, que les fenêtres POP UP sont bloquées dans les paramètres de votre navigateur [cf « Vie privée et sécurité »].
Il peut être utile et efficace que ce genre de site TotalBug soit aussi un espace de partage de solutions concrètes…
Salutations estivales,
RIKOUKOU
je cherche à créer un compte mais le mail de confirmation n’est toujours pas arrivé, est-ce normal???
Bonjour,
C’est pareil pour moi! J’attends 24h pour recommencer, on verra.
Cordialement,
Bonne journée à tous
Ce matin le simulateur ENSAP . gouv est toujours inaccessible. J’avais essayé en début de mois ! plus de 20 jours
Panne très longue ou c’est mon compte uniquement ???
C’est ennuyeux
Merci pour vos explications
La mienne marche.
Je rencontre un problème pour me connecter au simulateur retraite depuis plusieurs jours.
Il m’est à chaque fois mentionné :
Un message d’erreur technique s’affiche dans votre simulateur ? Ce dysfonctionnement est en cours de résolution. Veuillez réessayer ultérieurement.
Mais c’est un peu long ….
Le site ne fonctionne plus depuis un moment. ….
Bonjour,
Le tout numérique c’est bien … mais quand ça marche pas on ne retrouve plus personne au bout du fil.
Le simulateur de retraite ne fonctionne plus. Un problème vraiment très ennuyeux.
En vous remerciant de vos explications.
Bien sincèrement.
Le simulateur retraite ne fonctionne pas depuis le 5 juillet
Plusieurs personnes (sans doute beaucoup) sont dans le même cas
Merci de nous donner des précisions sur le bon rétablissement de ce service
En situation de demander ma retraite, impossible d’accéder au simulateur depuis le 16 juillet 2021 !
Impossible de télécharger fiche de paie
Aucun accès à la simulation de retraite depuis 3 jours.
Impossible d’ouvrir ou de télécharger la fiche de salaire du mois de juin 2021, depuis qu’elle est enregistrée dans la liste.
Impossible de se connecter pour simuler ma retraite !!! Depuis 1 semaine.
le simulateur ne fonctionne pas veuillez procéder à son rétablissement. Ca dure depuis trop longtemps!!!
Bonjour, impossible de me rendre sur le site ensap , un message erreur / dysfonctionnement s’affiche depuis plus de 3 semaines . Je désire simuler mes droits à la retraite … merci de votre compréhension , Mme Potier Marielle
Bonjour,
Le simulateur de retraite ne fonctionne pas depuis plusieurs jours.
Cordialement
Mon bulletin de paie de juin 2021 n’apparaît pas sur mon espace ENSAP, le dernier à ma disposition date de mai! Or, j’ai besoin de télécharger mon bulletin de juin. Quand ce problème sera-t-il enfin résolu??!
Le simulateur retraite est inaccessible. Message d erreur maintenance depuis 3 semaines??
Combien de temps avant que le problème soit réglé ?
Ça commence à faire long.
La moindre des choses serait de nous informer de l’avancée des réparations.
2 solutions : tout le monde est en vacances ou … tout le monde s’en fout. Ca vaut bien une réponse.
Merci !!
Aucune informations concernant ce problème? Quand ce simulateur retraite sera t il de nouveau disponible?
Je pensais que c ‘était un pb datant de 2 semaines mais en regardant les messages ça date de bien plus loin…On nous doit bien une explication….
Comment se fait-il que nous ne pouvons avoir accès au simulateur retraite?
Depuis plusieurs semaines, il est affiché résolution en cours.
Puis-je espérer avoir une simulation avant mon départ en retraite?
un message d’erreur apparaît lorsque je veux utiliser le simulateur de retraite et il semblerait que cela dure depuis plusieurs jours ! c’est fâcheux
deja plus d’une semaine que le site est en maintenance !
j’ai besoin de mes fiches en paies ( très urgents sans ça je ne peux pas louer mon logement ) et impossible d’y accéder !
impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Bonjour, le simulateur de retraite ENSAP ne fonctionne plus depuis plus d’une semaine .
Merci de remédier à ce problème le plus vite possible .
Bonjour,
Quand aura t on de nouveau accès au simulateur retraite ?
Simulation ensap impossible
Toujours aucune amélioration simulateur toujours inaccessible depuis le 5 juillet
bonjour,
« Un message d’erreur technique s’affiche dans votre simulateur ? Ce dysfonctionnement est en cours de résolution. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Pendant combien de temps cette application sera bloquée !!!
Y a t il un moyen de connaître la durée de la maintenance informatique Ensap? Plus de quinze jours pour moi,et impossible de simuler ma retraite…..Merci.
Depuis quelques jours le simulateur de retraite me signale un problème technique et ne me permet pas de visualiser l estimation de ma retraite. Pouvez vous m aider?
simulateur de retraite en panne , quand sera t il réparé?
Impossible de simuler retraite il est noté erreur technique dans votre simulateur
bonjour,
le simulateur affiche « erreur » depuis un mois…
La maintenance durera tout l’été….
Bonjour,
à 11 mois de ma retraite de l’Education nationale, je suis dans mon dossier, mais, mais, et cela depuis le 6 juillet , le simulateur des pensions ENSAP et celui d’info.retraite ne fonctionnent toujours pas ….J’attends un informaticien à la hauteur !!! MERCI !!!
Cordialement !
Bonjour,
Celà fait quelques jours que je ne peux regarder sur le simulateur de ma page;on m’affiche qu’il y a
un problème au niveau du simulateur et que ça va être réparé….mais quand?
J’aimerais savoir si une personne étudie vraiment mon problème…et combien de jours je dois encore
attendre.
Merci de votre réponse.
Cordialement.
M.Iplikdjian Patrick
Bonjour
Le simulateur de retraite ne fonctionne pas sur mon compte depuis plusieurs semaines je n’y ai pas accès.
Pouvez vous m’aider.
Merci par avance
Cordialement
bonjour
le simulateur de retraite ne fonctionne toujours pas !!
Bonjour,
J’ai voulu tester le simulateur hier, le 19 juillet et aujourd’hui et message affiché « le simulateur rencontre un problème ».
Bonsoir, depuis quelques jours, j’ai un message qui m’indique que le simulateur rencontre une panne. Cela devient urgent, j’ai besoin de faire des simulations.
Pour moi c’est l’accès aux références retraite qui ne fonctionne pas.
L’état pourrait être plus explicite sur les problèmes rencontrés et sur les solutions de réparation apportées !!
ENSAP ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. On nous annonce une réparation mais rien ne vient.
Qui peut me renseigner sur ce point et me dire la durée d’attente avant une solution de réparation?
Bien cordialement,
Philippe
Bonjour,
le simulateur retraite ne fonctionne plus pour moi depuis mercredi dernier.
Quelqu’un a-t-il rencontré ce problème?
Si oui, avez-vous trouvé une voie de résolution?
Merci pour vos réponses.
bonjour, je n’arrive pas à accéder à mes fiches de paye sur ENSAP seul l’accès « retraite » est disponible.
Bonjour,
Je vous signale la panne depuis plusieurs jours de votre SIMULATEUR RETRAITE.
C’est très ennuyeux du fait de l’impossibilité de mettre à jour mon dossier et d’évaluer ma situation avant de faire la demande de départ en retraite
merci de faire la réparation au plus vite
Cordialement
C. PIEDNOEL
Pb technique depuis 3 jours!!!
Quelqu’un a trouver une autre solution sur d’autre plateforme?Pour suivre nos titres de pension?
impossible de charger mes titres de pension
Simulateur retraite en panne
Bonjour depuis quelques jours mon site insap indisponible et j’ai besoin des trois dernières fiches de paie merci cordialement …