Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Impossible de télécharger des bulletins de salaire ce 29 septembre 2023. Message « erreur de téléchargement ».
Il est actuellement impossible de consulter les documents concernant la rémunération
Page about blank
Impossible d accéder au téléchargement des bulletins de salaires depuis ce 29 sept 2023 au matin.
Besoin absolument de plus ou bulletins de paie.
Impossible de télécharger le pdf
Bonjour,
Depuis hier impossible de télécharger une fiche de paie.
C’est la 1ère fois en ce qui me concerne.
Bulletions de traitement non éditables
Une fois de plus, ça bug, impossible de télécharger ma fiche de paie !
On a compris qu’on ne pouvait pas accéder au bulletin, c’est très embêtant mais ça ne sert à rien que tout le monde poste un message pour le dire. Il serait peut être plus utile de prévenir quand cela fonctionnera de nouveau. . .
Le bulletin de septembre non disponible.
Impossible de télécharger des docs via le site !
Arrive pas à ouvrir la fiche de paye
Bonjour,
Impossible de télécharger les bulletins de salaires sur ensap. fr.
Le site annonce que c’est impossible pour septembre 2023 mais cela n’est pas non plus possible pour août, etc. . .
Pénible. . .
Bulletins salaire non accessibles
On peut toujours pas télécharger sa fiche de paie.
Télécharger septembre à fonctionné à 8 h30 mais ne fonctionne plus , lamentable
Bug
Lamentable l’ensap
Impossible de télécharger les paies
Impossible de télécharger des fichiers dans l’application
Fiche de septembre disponible mais impossible à télécharger
Erreur de téléchargement
Toujours pas la fiche de paie de septembre, c’est quoi les meilleurs délais pour eux ?
Impossible de se connecter sur le site de l’ ensap depuis hier. . .
8h le 29/09 et fiche de septembre non disponible. Quelle honte
Toujours pas de fiche de paie le 29 septembre au matin. Encore un problème technique. Ce sont des incompétents.
La fiche de septembre est disponible. . .
Ma fiche de paie de septembre n’apparaît pas sur mon compte
Incident technique. . . il y a un message sur le site. . .
Fiche de paie de septembre inaccessible et fiche d’aout marqué en « nouveauté » . . . Pffff merci l’état
Jeudi 28/09. . Impossible de télécharger ses fiches de paie. . . erreur de téléchargement.
Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Fermez cet onglet pour revenir à l’écran précédent. « . .
Super. . Quand tu dois faire des papiers pour des aides pour les enfants
Merci de régler cela au plus vite !
Nouveau bug sur ensap. . . ça devient insupportable !
Impossible de télécharger mes bulletins de paie. . .
« erreur de téléchargement.
Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Fermez cet onglet pour revenir à l’écran précédent. «
Les fiches de paie du mois de septembre ne sont pas en ligne ? D’habitude le lendemain de la paie, donc aujourd’hui, elles n’y sont pas, que se passe t’il ?
J’ attends également celle de septembre. . .
Simulateur sur l’ancien point d’indice . Comment reactualisé ?
Fiche de paie inaccessible
Je pense qu’elle n’ est pas encore en ligne. La fiche de paie est presque toujours disponible le lendemain. . .
Je confirme, ces derniers mois les fiches de paie étaient disponibles les lendemains des virements.
Ce matin, celle de septembre n’est pas encore disponible
Impossibilité de se connecter au site.
Le site est à nouveau accessible. . .
Je viens de me connecter !
Site inaccessible
Ne fonctionne pas
Site inaccessible
Paie diminuée! Site indisponible ! ?
Site innaccessible
Site inaccessible, comme souvent !
Le site le fonctionne pas
Site inaccessible
Impossible d’accéder au site.
Impossible d’accéder au site.
Bonjour
Je rencontre des soucis sur ensaisine pour ouvrir/télécharger les documents qui sont sur le site. Donc impossible de voir son contenu
Impossible de me connecter au simulateur de retraite j’ai toujours le même message. « désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de recommencer ultérieurement. «
Impossible d’accéder au site.
J’ai entre autre ces messages au moment où je clique sur lien du site.
« votre connexion n’est pas privée »
« le site ensap. gouv. fr est actuellement inaccessible, car il utilise la technologie hsts. Les erreurs réseau et les attaques sont généralement temporaires. Vous devriez donc pouvoir accéder à cette page plus tard. »
Je ne suis pas à l’aise du tout avec internet et/ou informatique donc je ne sais pas si le problème vient de chez moi.
Bonjour,
Il est marqué « erreur de téléchargelment » depuis hier soir et j’ai besoin de mes trois derniers bulletins de salaires en urgence.
Que faire ?
Cordialement,
Audrey castéra ségura
Il arrive parfois que le téléchargement échoue. Avez-vous essayé plusieurs fois ?
Bonjour,
Je n’arrive pas télécharger mes fiches de paie. Est-ce dû à un bug ?
Voilà le message affiché:
« désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Fermez cet onglet pour revenir à l’écran précédent. «
Il arrive parfois que le téléchargement échoue. Avez-vous essayé plusieurs fois ?
Bonjour
Je rencontre des soucis sur ensaisine pour ouvrir/télécharger les documents qui sont sur le site. Donc impossible de voir son contenu
J’ai procédé aaux 6 étapes de demande de retraite sur ensap jusqu’au moment de la finalisation sur la touche envoyer et je ne reçois aucune confirmation de la prise en compte de la demande de retraite. . . Bug? D’autres personnes dans mon cas ?
Le mail de confirmation peut parfois prendre du temps à être réceptionné.
Si vous ne l’avez toujours pas reçu, vous pouvez vous connecter sur votre compte ensap et vérifier si le service de suivi de votre demande a été ouvert. Cela vous permettra de voir que la demande a bien été prise en compte et que votre dossier est en cours.
Bonjour , je suis actuellement en train de compléter ma demande de pension, tout est bon , sauf qu a la page 6 lorsque j appuo sur envoyer, une page s ouvre et m indique erreur de chargement. Cela fait 3 semaines sur ordinateur ou portable mais toujours la même erreur.
Bonjour,
Lors de votre demande de retraite, déposez-vous des pièces jointes ? Dans l’affirmative, pouvez-vous vérifier que l’ensemble de vos documents n’excède pas les 8 mo ?
La simulation retraite m’est refusée depuis peu.
Pas reçu le mail de notification pour le bulletin de pension du mois d’août. (le bulletin de pension du mois d’août est néanmoins dans l’espace ensap).
Le mail ne devrait pas tarder, un petit incident l’a retardé. . .
Ma demande de retraite est envoyée mais je ne reçois pas de mail de confirmation (9 septembre)
Votre espace de suivi a dû se mettre à jour.
Le mail ne devrait pas tarder, un petit incident l’a retardé. . .
Je n’arrive pas à créer mon compte. J’ai bien reçu le lien pour l’activer, mais quand je clique dessus, j’obtiens que le lien est invalide. Fraude?
Bonjour,
Essayez à nouveau. Je pense que c’est un bug du portail ensap.
Impossible de créer il dise que mon numéro de sécurité sociale et pas bon merci cordialement
Avez-vous eu un changement au niveau de votre numéro de sécurité sociale qui pourrait expliquer que ce dernier n’est pas reconnu ?
Bonjour angélique
J’ai le même problème que vous .
Pourtant j’ai pas de changement au niveau sécurité sociale ?
Je vais réessayer.
Impossible de finaliser ma demande de retraite ….
Erreur de connexion à la validation finale
Inspirez vous des impôts ! Pour prendre des taxes il n y a jamais de bug
Message d’erreur lors de la connexion par franceconnect (+ latences très importantes).
« indisponibilité de service
Les services d’inscription à l’ensap et de correction de compte sont temporairement indisponibles.
Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir le service et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. «
Ensap est inaccessible depuis quelques jours, en cause : la maintenance.
Soit, mais aucun autre message pour informer d’une durée probable de cette inaccessibilité.
J’ai besoin de 3 bulletins de retraite pour avoir une location
Je dois partir à la retraite le mois prochain je reçois des messages indiquant que ma simulation et mon dossier sont clôturés mais sur mon dossier sécurisé ensap c’est toujours en cours d’instruction. Vous appelez paris c’est saturé. . . je suis en outre mer c’est pénible !
Message : « indisponibilité de service
Les services d’inscription à l’ensap et de correction de compte sont temporairement indisponibles.
Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir le service et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. »
Impossible d’accéder aux bulletins de salaire.
Beug de la plate-forme impossible de récupérer sa fiche de paie c est vraiment casse pieds.
Beug de la plate-forme impossible de récupérer sa fiche de paie c est vraiment cassé pieds.
Site non accessible depuis quelques jours visiblement
Impossible d’obtenir ses bulletins de retraite. Le message « indisponibilité de service
Les services d’inscription à l’ensap et de correction de compte sont temporairement indisponibles. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir le service et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. » apparait sans arrêt et sans aucune indication d’un retour possible à la normale.
J ai besoin de bulletins de pension de toute urgence pour des formalités et j ‘essaie sans succès d’accéder
au site . Combien de temps va durer ce bug et comment obtenir ces documents
autrement que par ce site ?
J’essaie de faire ma demande de retraite depuis 3 jours: tout fonctionne jusqu’ à la validation et à cette étape: erreur de chargement !
Idem pour moi c est vraiment pénible
Lors de votre demande de retraite, déposez-vous des pièces jointes ? Dans l’affirmative, pouvez-vous vérifier que l’ensemble de vos documents n’excède pas les 8 mo ?
Je ‘accede pas à mes bulletins de pension sur ensap
Ne peux pas se connecter.
Mot de passe incorrect alors que je n’ai rien changé
Comment recupere t on le bulletin de salaire lorsque cela ne fonctionne pas ?
Y a t il possibilité d un envoi papier ?
Message: indisponibilité du service depuis 2j. . .
Bonjour quand j’ouvre mon compte nsap je tombe sur une page blanche après une rapide apparition de ce qui ressemble à mon compte personnel, puis je ne peux plus rien faire. Comment faire pour accéder à mon compte ?
Merci
Le simulateur ne fonctionne pas depuis près de 2 mois. Il est marqué « un incident technique est apparu ». etes-vous dans le même cas ? Merci