Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Vous rencontrez un problème avec ENSAP.gouv.fr ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Service ensap temporairement indisponible jusqu’à quand?
Le chaos total, rien ne fonctionne – on n’a accès à aucune fonctionnalité. . . Vive la rentrée!
Toujours site inaccessible, impossible de voir la feuille de paie d’aout et rien sur mon compte. . . Très inquiétant . . ,
Problème avec le simulateur depuis ce mois d’août 2023. Avec un trimestre de plus et un % indiqué plus élevé, la retraite estimée est plus faible de quelques euros . . . Il n’y avait pas d’erreur en juillet 2023.
Portail ensap ne fonctionne pas (maintenance en cours). Jusqu’à quand?
Impossible d envoyer ma demande de retraite le serveur plante juste au moment d envoyer le dossier et n enregistre aucune donnee donc il faut tout recommencer à chaque tentative
J n’arrive pas a me connecter sur ensap. gouv
Simulateur endisponible depuis plus d’un mois ! Inadmissible !
Simulateur de retraite incohérent, par exemple je toucherai moins de pension si je pars le 1er avril 2025 que si je pars au 1er mars 2025. J’ai revérifié. . . Moralité, incertitude totale de ce que je toucherai à peu près à la date choisie pour mon départ à la retraite et ce depuis la promulgation de la dernière réforme. . .
Votre problème est-il toujours d’actualité ?
En arrivant sur le simulateur, vous avez la possibilité de vérifier la date de dernière mise à jour de votre simulation.
Le calcul de la simulation est plus fiable si vous sélectionnez une date différente du 1er du mois. Essayez de faire vos simulations sur un autre jour (par exemple le 2 du mois).
J’ai suivi les conseils ci-dessous en effet ça fonctionne avec moins de 8 mo de pièces jointes pour la validation de demande de retraite merci vraiment merci pour l’info mes galères sont enfin terminées
Content que cela ait pu vous aider 🙂
Impossible pour moi de valider ma demande de retraite depuis début juillet j’ai tout essayé je suis dépitée
Bonjour
Je rencontre le même problème saisie sur info retraite aucun souci mais confirmation sur ensap impossible
Rectification je n y arrive pas non plus pour les bulletins de pension de l annee 2023
Impossible d acceder aux bulletins de pension de l annee 2021 et de l annee 2022 par contre j ai pu acceder et telecharger les bulletins de pension pour l annee 2023
Vous ne voyez pas du tout les années 2021 et 2022 dans la liste déroulante ou bien est-ce visible ainsi que la liste des documents ?
Impossible d acceder a fiches de paye ni a simulteur retraite, rien !
Avez-vous accès aux services « ma rémunération » et « simuler ma retraite » dans le menu ?
Ensap visiblement en panne depuis le 5 aout. Il va falloir attendre la fin du we, c’est ça? . . .
En général, s’il y a un problème un jour non travaillé, je crois bien qu’il n’y a pas d’intervention avant le jour ouvré suivant. . .
Erreur technique ? Message m’indiquant de renouveler ma connection dans quelques minutes . . . Et ça ne marche toujours pas. . . Deux jours que 9a dure;;;
Déconnexions et impossibles d’accéder à mes bulletins de paie
Fonctionne à peu prés correctement avec le navigateur brave depuis aujourd’hui le 06/08/23 (mais on est obligé de se reconnecter une ou deux fois par session).
Fonctionne à peu prés correctement avec le navigateur grave depuis aujourd’hui le 06/08/23 (mais on est obligé de se reconnecter une ou deux fois par session).
Serveur ensap instable depuis le 05-08
Connexion impossible site bloqué
Connexion toujours impossible le 6 aout à 9h. . . ?
Connexion impossible
Impossible de se connectzr
Impossible de se connecter quel que soit le navigateur
Impossible de se connecter. . .
Bonjour,
Toujours impossible de se connecter à ensap . . .
Bonjour,
Je rencontre une erreur technique, qui bloque l’accès à mon compte ensap. fr le site invite à renouveler la connexion après quelques minutes, mais la connexion echoue, et le même message d’erreur apparaît. . .
Cordialement
Bonsoir j’ai exactement le même message que vous. Je pensais que ça venait de moi mais non et c’est ennuyeux pour consulter les fiches de paie par exemple.
Aujourd’hui 5 août impossible de me rendre sur le site ensap. Un message d’erreur « adresse introuvable » ou « délai d’attente dépassé ». . . Espérons qu’une maintenance ait lieu rapidement. . .
Impossible de se connecter à ensap?
Comment faire pour accéder à ses fiches de paies?
Merci
Ensap toujours inaccessible aujourd’hui . . .
Au 5 juillet 2023, toujours impossible de se connecter au site ensap. gouv. fr. . . le serveur à visiblement de gros soucis, et personnes ne réagis. . .
Lire « au 5 aout » au lieu du « 5 juillet »
Merci
Impossible de se connecter où d’ouvrir un nouveau compte et ça fait de mois que ça dure.
J’espère que ce bon (boot) de robert va nous apporter une la solution. . .
Le portail rencontre ponctuellement des problèmes mais reste disponible et accessible la plupart du temps. J’espère que vous arrivez de nouveau à vous connecter ou que vous avez réussi à vous inscrire.
Impossible de valider ma demande*
Erreur technique
Quelles solution
Vous pouvez vérifier si le format des pièces jointes que vous déposez est correct (ouvrez les documents un par un) et vérifier également si la taille de l’ensemble de vos pièces jointes n’excède pas 8 mo.
Je sais qu’il est indiqué de ne pas dépasser 10 mo mais limitez à 8 mo pour être certaine que ça passe.
S’il s’agit de fichier au format image, vous pouvez passer par exemple passer par paint et redimensionner l’image de moitié.
Bonjour,
L’accès au simulateur de retraite m’est interdit. . alors que je suis censé partir l’année prochaine. merci si vous avez des infos à ce sujet.
Votre problème est-il toujours présent ?
Avez-vous le service simulation disponible dans votre menu ?
Je constate sur mon espace la disparition de mes fils aines. Les éléments concernant les précédents régimes auxquels j ai cotise. L impossibilité de faire une simulation
Votre problème est-il toujours présent ?
Avez-vous le service simulation disponible dans votre menu ?
Impossible de rentrer mon iban 3 essaies sans faute et pourtant ça ne passe pas
Bonjour,
L’iban à saisir doit correspondre à l’iban sur lequel est versée votre paie ou votre pension le cas échéant.
J’ai mis un post pour indiquer que je n’arrivais pas à envoyer via ensap ma demande de retraite, malgré les essais sur tablette, téléphone et ordinateur, et divers navigateurs. Et ce matin j’ai essayé sur un autre ordinateur portable avec chrome : enfin, ma demande est partie au 1er essai et j’ai reçu le récapitulatif et le formulaire de demande de radiation des cadres ! Je tenais à partager, si cela peut être utile . . . Bien cordialement, et merci pour votre aide
Bonjour à vous impossible de me connecter à ensap depuis plusieurs jours même en changeant de mot de passe et en allant sur france connecté il apparaît une page blanche ou il est inscrit error réseau
Merci par avance
Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension.
J’essaie depuis vendredi d’envoyer mon dossier retraite. . . Insupportable ! si quelqu’un connait la solution. . . J’ai vidé le cache, essayé sous android, pc, mozilla, firefox, google, . . . Edge, je ne sais plus quoi faire ! Merci !
Vous pouvez vérifier si le format des pièces jointes que vous déposez est correct (ouvrez les documents un par un) et vérifier également si la taille de l’ensemble de vos pièces jointes n’excède pas 8 mo.
Je sais qu’il est indiqué de ne pas dépasser 10 mo mais limitez à 8 mo pour être certaine que ça passe.
S’il s’agit de fichier au format image, vous pouvez passer par exemple passer par paint et redimensionner l’image de moitié.
Impossible de faire une simulation
Message :
Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de recommencer ultérieurement.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Impossible de se connecter avec france connect ou nos identifiants. C’est désolant
Je me suis connecté ce matin et le portail fonctionne très bien depuis ce matin un peu avant 9h 🙂
Depuis le 23 juillet 2023 je ne peux plus accéder au site de l’ ensap .
Bonjour j’arrive pas a me connecter même en réinitialisant le mdp
Je ne peux plus me connecter ! Il apparaît un message dans un cadre rouge « erreur du module apache » sur mon iphone. Comment faire svp ?
Bonjour même problème impossible de me connecter mot de passe et identifiants errones que faire ? Merci de nous prévenir
Impossible de se connecter à site ensap que ce soit pour moi ou mon époux. Message code erroné.
Lorsque j’essaye de me connecter sur ensap,
Un message apparaît comme quoi mon mot de passe ou mon identifiant est erroné
Et en passant par franceconnect j’ai erreur
J’ai eu ça hier et aujourd’hui
Lorsque j’essaye de me connecter sur ensap, un message apparaît comme quoi mon mot de passe ou mon identifiant est erroné alors que je n’ai rien changer jusqu’alors. . .
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte.
« saisie erronée. Vérifiez vos identifiants ou connectez vous avec franceconnect pour accéder à votre espace numérique sécurisé ».
J’ai fait un changement de mot de passe avec mon adresse de sécurité mais même problème.
Et quand je passe par franceconnect, je me retrouve sur une page blanche avec « internal server error ».
Y a t-il un soucis actuellement ? Si tel est le cas, peut-être faudrait-il le signaler sur la page d’accueil.
Impossible de se connecter avec les identifiants et même en passant par france connect
Bonjour,
Depuis quelques jours, il m’est impossible de me connecter à mon espace personnel. On me dit que mes identifiants sont invalides et l’on m’invite à changer mon mot de passe.
je l’ai fait à plusieurs reprises mais je ne peux pas accéder davantage.
Quelqu’un a une idée de ce qui se passe?
Connexion impossible, identifiants refusés
Impossible de se connecter sur le site ensap, mes identifiants ne sont pas reconnus.
Impossible de se connecter avec mes identifiants sur le site et lorsque je passe par france connect, j’ai une erreur : internal serveur error
Bonjour,
Aujourd’hui, j’ai voulu me connecter sur le site ensap. J’ai déjà enregistré mon identifiant et le mot de passe. Impossible après 2 tentatives. J’ai cliqué sur mot de passe oublié. J’ai reçu le mail et j’ai modifié le mot de passe. Puis sur le site, je rentre à nouveau mon identifiant et mon nouveau mot de passe. Impossible aussi.
Impossible d’accéder à ensap
C’est pareil pour moi. Ca m’amuse de lire que l’état aie mis des services en lignes pour faciliter la vie des usagers – il y avait un autre genre de problème en juin . . .
Ensap ne reconnaît plus mes identifiants
Pas de connexion
Pas de connexion possible et j’ai ce message qui s’affiche:
Erreur du module apache::session choisi
Pas de connexion possible
Impossible de se connecter avec identifiants et avec franceconnect. J’ai besoin des documents pour ce matin. . .
Impossible de se connecter !
C’est pareil pour moi. Ca m’amuse de lire que l’état aie mis des services en lignes pour faciliter la vie des usagers – il y avait un autre genre de problème en juin . . .
Je n’arrive pas à accéder à mon compte ensap cela ne reconnaît pas mes identifiants ni même avec franceconnect.
J’ai besoin de mes documents rapidement. Merci. Mr emidof dimitri.
Internal serveur . . .
Toujours impossible de se connecter a ensap : mot de passe non reconnu et connexion par france connect non plus. . .
Depuis 24 heures, il n’est pas possible de connecter au site. Voici le message affiché :erreur du module apache::session choisi.
Connexion avec mot de passe impossible. Connexion via france connect impossible également
Toujours le même problème ce matin
Internal server error
Merci de le préciser sur le site lorsqu’il y a un bug ! Cela éviterait de s’inquiéter pour rien!
Merci de régler le problème au plus vite. Il y a des personnes qui aimeraient déposées leur demande de pension !
Merci de le préciser sur le site lorsqu’il y a un bug ! Cela éviterait de s’inquiéter pour rien!
Merci de régler le problème au plus vite. Il y a des personnes qui aimeraient déposées leur demande de pension !