Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Bonjour
impossible de voir les documents (BP) en lignes sur ensap? depuis 2023
bonjour
je voudrai créer mon compte retraite mais je n’arrive pas à remplir les étoiles du compte iban.
pouvez vous m’aider svp.
Impossible de télécharger et d’imprimer les bulletins de pensions
Depuis 24h, la création de compte est indisponible. Je veux télécharger mes fiches de paie, qui me sont nécessaires pour des démarches administratives. Mais je n’y arrive pas.
documents des dernières pensions non à jour
compte ensap inopérant? qu’est-ce que cela veut dire? que faire pour le rendre opérant?
Meme probleme que Eva, bouton de telechargement pour les fiches de paie ne fait rien.
Bonjour, après plusieurs tentatives, impossible de télécharger et de voir mes bulletins de paie, sur l’ordinateur comme sur le téléphone.
impossible d’acceder à france connect ou si je veux renouveler mon mot de passe c’est indiqué inaccessible
Impossible accèder au site
Simulateur indisponible depuis plusieurs jours
Le simulateur de retraite envoie un message d’erreur et l’accès est impossible et ce depuis au moins un mois
l’accès au simulateur retraite est refusé, ce qui est nouveau. en effet, passé 45 ans, j’avais accès au simulateur. qu’est ce qui a changé ?
Impossible d’accéder au simulateur
Bonjour,
Agée de 63 ans, le simulateur n’est plus accessible sur Ensap…
Site inaccessible … disparu du web !
Pas d acces au site possible
après 4 tentatives je ne parviens pas à finaliser a demande de retraite
retour : échec
Je n’arrive pas à finaliser ma demande de retraite quand je clique sur envoyé, j’ai un message une erreur est intervenue cela fait plusieurs jours
Bonjour, je suis dans le même cas que vous. Avez-vous réussi finalement à envoyer votre demande de retraite?
Bonjour, je suis dans le même cas (demande retraite et « erreur inconnue » en réponse) vers 17h50
Bonjour, j’ai le cas identique depuis plus de 15 jours. J’ai contacté le csrh et la seule réponse que l’on m’a donné c’est de renouveler la demande ou que les pièces jointes devaient dépasser la taille autorisée. Je renouvelle la demande pratiquement tous les jours et toujours pas de demande finalisée.
Bonjour
J’essaie d’ouvrir un compte ensap, , mon numéro de sécurité sociale à 15 chiffres est rejeté
Merci de me donner une solution . Bien à vous
Bonjour,
même problème pour moi. Vous a t on donné des solutions? merci
Bonjour,
La fonctionnalité de simulation de retraite est inaccessible depuis 24 heures.
Un message d’erreur s’affiche indiquant qu’un problème technique est apparu.
Merci
Depuis décembre 22, le simulateur de retraite Ensap ne fonctionne pas. Le message suivant apparaît : »Un incident technique est apparu. »
Y a-t-il un contact téléphonique ?
Impossible de télécharger mon bulletin de pension: la page n’apparaît pas.
depuis plus d’un mois je n’ai plus accès au simulateur de retraite. Bien qu’ayant réuni toutes les conditions le permettant. Jusqu’au mois de novembre il n’y avait aucun problème.
peut être avez vous dépassé l’âge légal de départ à la retraite de 3 ans
Impossible de simuler sa retraite, il est écrit sur la page « Un incident technique est apparu ». »Merci de recommencer ultérieurement ».
Plus d’accès au simulateur de retraite
Pareil, alors que des proches plus jeunes ont accès…
Bonjour, le simulateur de retraite ne fonctionne plus (Erreur, désolé cette action ne peut aboutir …)
De plus impossibilité de télécharger les bulletins de soldes.
Malgré mes essais, sur différents navigateurs avec ou sans cookies… Bref !
Erreur signalée vers le service applicatifs de l’ENSAP
Je ne peux pas inscrire mon n° de sécurité sociale
Ensap ne s’ouvre pas page blanche
bonjour
impossible de faire une modification de situation
essayez avec un autre navigateur
simulateur de retraite indisponible depuis une semaine
Je n’arrive pas à télécharger ma fiche de paye pdf sur mon iPhone pourquoi ?
je n’arrive pas à consulter mes bulletins de paie.
Bonjour
Je ne parviens plus à imprimer mes bulletins de salaire quel que soit le support (téléphone ou différents pc)
« Erreur technique, merci de vous reconnecter dans quelques minutes svp » – message récurrent alors je suis en pleine démarche de demande de retraite .
Ensap se ferme et revient à la page d’accueil » erreur technique – recommencer ultérieurement »
ensap régulièrement inaccessible.
est ce normal ?
Numéro sécu vérifié plusieurs fois, mais le site de l’ENSAP refuse de le reconnaitre.
Bonjour,
Ne parvenant pas à accéder à mon compte ENSAP j’ai fais mot de passe oublié et alors que je rentre mon numéro de sécurité sociale (que j’ai vérifié et revérifié) ce message s’affiche et m’empêche de pouvoir continuer la procédure…
« Action inopérante. Vérifiez vos identifiants ou connectez vous avec FranceConnect pour accéder à votre espace numérique sécurisé. »
Merci par avance pour votre aide
Impossible d’accéder à ensap
Je ne peux pas accéder à mon site pour visualiser mes bulletins de salaire, ni faire une stimulation retraite.
Apparemment c’est un problème général… téléchargement impossible pour moi aussi.
Téléchargement BDP impossible
Depuis plus d’une heure, j’essaie d’accéder à mes bulletins de salaire, en vain.
Je ne peux pas visualiser mes bulletins de paie ; sachant que j’ai demandé à ne pas les recevoir en version papier, je regrette mon choix!
Impossible de télécharger un document sur mon espace. Message suivant : « Erreur de téléchargement
Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Fermez cet onglet pour revenir à l’écran précédent ».
Impossible de télécharger les BDP. Cordialement.
Impossible de télécharger les bulletins et attestations fiscales : « Erreur de téléchargement. Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension. »
impossible d’afficher et de télécharger les bulletins de pension : message « erreur de téléchargement » un incident technique est apparu
Impossible d’afficher / télécharger les bulletins de paie.
Simulateur de retraite indisponible
Page blanche…
à ce jour le 31 décembre 2022 je n’ai pas reçu le paiement de ma retraite. Ensap. de décembre.
Impossible de créer mon compte ensap. La demande de compléter les etoiles du numéro iban par les chiffres complémentaires sont impossibles.
Pourquoi cette exigence du numéro compte banque pour créer un compte.
bonjour
j’ai le même problème.merci d’une solution
‘
Je n’arrive pas à télécharger les bulletins de salaire lorsque je clique dessus rien ne se passe j’ai une page blanche
impossible d’accéder à la simulation retraite aujourd’hui
impossible de me connecter. Lorsque que je rentre mon n° SS 15 chiffres, le cadre reste rouge, en me précisant qu’il faut 15 chiffres!
Chaque mois je réessaye d’ouvrir ma dernière fiche de paye depuis mon iPhone mais impossible. Sur un PC, pas de problème.
Le site s’ouvre, ma rémunération aussi mais impossible s’ouvrir une fiche de paye.
Merci
Bonjour,
impossible d accéder au simulateur de retraite depuis 15 jrs ! Message de panne .
Personne ne répare ?
Impossible de se connecter, problème de confidentialité du site
Bonjour,
J’arrive à télécharger les bulletins de salaire sur mon téléphone (android), mais depuis 3 mois je n’ai plus de lien hypertexte sur la page web de mon navigateur sur mac : les bulletins ne sont pas téléchargeables même s’ils s’actualisent de mois en mois.
Merci
Impossible de se connecter…pour changer
bonjour.
une simulation de retraite est impossible sur ensap.
j arrive à me connecter, consulter les documents, mais pas de simulation possible. message d erreur.
cordialement
Depuis la mise en place de ce site qui sert à rien je n’ai pas réussi à télécharger mes fiches de paye a l’exception d’une fois… c’est vraiment du n’importe quoi.
Pour obtenir mon chèque départ en retraite je dois fournir mon arrête de mise à la retraite ainsi que les 3 derniers bulletins de salaire. Je n arrive pas à les télécharger et j en ai besoin rapidement
Merci
Impossible de télécharger mon arrête de départ à la retraite et mes 3 derniers bulletins de salaire et j en ai besoin rapidement
Je n’ai jamais accès à Ensap depuis mon entrée à l’académie de Créteil en 2021. Chaque fois que je tente de créer mon espace, il est indiqué que mon numéro de sécu n’est pa connu du service. Malgré mes tentatives de contacter le service RH comme indiqué, jusqu’à présent, je n’ai pas accès
impossible d obtenir mon bulletin desalire de ma retraite
Bonjour,
Problème constaté depuis plusieurs jours.Le simulateur de retraite affiche un message d’erreur
« Désolé, cette action ne peut aboutir, Un incident technique est apparu. Merci de recommencer ultérieurement. »
Même constat depuis 1 téléphone ou 1 ordinateur malgré l’utilisation de plusieurs navigateurs différents.
bonjour, je n’arrive pas a me connecter sur mon compte ENSAP .j’aizque l’onglet retraite de l’état.
cordialement
Impossible d’accéder à mon titre de pension. Site bloqué depuis 2 jours. Cela arrive de manière récurrente.
Depuis la création de ce maudit site, rarement ou j’ai réussi à télécharger mes bulletins de paie, toujours bloqué
Le simulateur de retraite affiche un message d’erreur.
avec ce message:
Désolé, cette action ne peut aboutir, Un incident technique est apparu. Merci de recommencer ultérieurement.
Ce message s’affiche depuis 5 jours !
Impossible de consulter sa retraite en ligne
Bonsoir,
Cela fait des mois qu’il m’est impossible de télécharger les PDF documents sur le site Ensap ! Toutes mes mises à jour sont faites pourtant sur mon iPad ….
l’ENSAP est inaccessible depuis le 7/12, information qui m’a été officiellement communiquée par mon service gestionnaire RH après m’être tournée vers eux.
Le problème est qu’on ne sait pas pourquoi, et que tout le reste « fonctionne » : on peut demander à changer le mot de passe, on reçoit des mails de validation, nous faisant croire que le site est ok…
Donc, attendre…