Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
J’ai réussi à télécharger mes bulletins, en passant par un lien direct sur la page de création de compte, puis « retour à la page d’accueil ». Et là, miracle, c’est la page de connexion classique et tout fonctionne parfaitement !
Ce qui pose la question : pourquoi tombe-t-on sur une page de maintenance alors qu’en fait, on peut très bien se connecter ? Pour le plaisir de nous faire stresser ?
Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu’une maintenance est en cours sans plus d’explications.
en cours de maintenance depuis 5 jours sans donner de raisons précises!!!!
C’est accessible depuis 2 jours
Pensez à rafraichir votre navigateur (F5 ou CTRL F5)
C’est indiqué dans plusieurs posts ci dessous
Ce vendredi matin (24 juin) le site semblait accessible mais très vite j’ai été déconnecté avec un message « internal error » me demandant de me reconnecter ultérieurement.
Beaucoup d’instabilité/indisponibilité pour un service de ce niveau.
En panne
Depuis 3 jours en panne
cela fait 3 jours que le site est en cours de maintenance
Bonjour,
depuis hier soir , j’ai accès à la simulation mais lorsque je change 2 paramètres cela me renvoie à la page d’accueil …et il y l’indication suivante : Erreur technique, merci de vous reconnecter dans quelques minutes svp.
Pouvez-vous faire le nécessaire
merci
Ce site n’est pas un site officiel.
Il n’est pas relié avec les personnes en charge des différents sites suivis par TOTALBUG
Site en maintenance depuis le 20 juin. Un peu long pour une simple maintenance…
J’espère juste que ce n’est pas une attaque cyber…
Depuis lundi 20 juin impossible d’accéder à tout document en vue dépot dossier retraite ! super !
Impossible d’ouvrir mon attestation fiscale ou mes bulletins de salaire. Ce n’est pas la première fois
J’ai besoin de mes fiches de paie pour me porter garante pour un appartement, depuis lundi, impossible d’accéder au site. Que signifie: rafraîchir la page ?
Selon le navigateur, taper sur la touche F5 ou CTRL et F5 ou dans les parametres chercher « effacer les données de navigation »
pourquoi me demander mon numero de compte bancaire?
Urgence absolue !
J’ai besoin de mes 3 dernird BS pour un prêt !!!
On fait comment !¡!!?????
C’est ouvert
Rafraichissez votre navigateur
En maintenance jusqu’à quand ???
Jusqu’à Hier
L’ENSAP est rouvert depuis hier soir. Ce n’est pas normal si vous ne parvenez pas à y accéder.
Il faut faire F5 (ou Ctrl F5 selon clavier).
Rien à voir avec google.
Major (r) eric Desbles. impossible de se connecter à ensap. depuis plusieurs jours.
merci de me contacter.
Cordialement
tel mail
merci à vous, je suis passée par microsoft EDGE, et j’ai pu téléchargé. Bonne recherche de studio à tous.
J’ai contacté ma DSEDEN et ma gestionnaire m’a expliqué que l’ENSAP a renforcé la sécurité de façon drastique et ne fonctionne plus avec certains moteurs de recherche tel que Google. Elle m’a conseillé d’essayer à partir d’un autre moteur de recherche, ce que j’ai fait et cela fonctionne. J’ai eu accès à mes documents et j’ai pu télécharger mes fiches de paie.
Pour ma part cela fonctionne avec Microsoft bing en moteur de recherche.
Bonjour, idem pour moi , j’ai un message m’indiquant que le site est en maintenance, cela dure depuis plusieurs jours
Le service répond mais impossible de faire une simulation retraite avec ajout de périodes. Je suis viré du service, retour à la page de connexion.
Toujours inaccessible. Message :
« Maintenance de l’ENSAP
Le service de l’ENSAP est en cours de maintenance.
Si ce message persiste, pensez à rafraîchir cette page ou reconnectez-vous ultérieurement. »
Si quelqu’un a une info sur la date de réouverture, je suis intéressé… je n’arrive pas à trouver
depuis mardi 21 juin!
Pareil pour moi, depuis hier,la simulation avec changement d’indice ne fonctionne pas…
« Erreur technique, merci de vous reconnecter dans quelques minutes svp »
Impossible de se connecter, comment obtenir les fiches de paie pour les démarches administratives ?
C’est urgent !
Effectivement avec touche F5 page de nouveau accessible …
Merci du renseignement.
il faut rafraichir la page internet en appuyant sur la touche F5 ou »Fn » + F5 Chez moi ça a marché !
Toujours inaccessible. Message :
« Maintenance de l’ENSAP
Le service de l’ENSAP est en cours de maintenance.
Si ce message persiste, pensez à rafraîchir cette page ou reconnectez-vous ultérieurement. »
Si quelqu’un a une info sur la date de réouverture, je suis intéressé… je n’arrive pas à trouver
J’ai appelé l’ENSAP hier après midi , une personne m’a répondu que le service serait rétabli hier au soir ….
mais aujourd’hui toujours rien !!
C’est une plaisanterie par contre là ?
Quand pourrons nous accéder à Ensap ,pourriez vous nous donner une date mais peut être que vous êtes entrain de nous remonter notre point d indice .
Bonjour, j’arrive bien à me connecter mais il m’est impossible de faire une simulation de retraite
Depuis ce matin ,je peux rentrer sur mon compte ensap ,créé depuis longtemps, mais impossible d avoir mes feuilles de paies ni mon suivi demande retraite .
Le site reste bloqué sur une page qui parle de cumul ,ce qui ne m intéresse pas.Que faire?
Site inaccessible depuis plusieurs jours. il serait bon que l’état communique un peu, afin de déconflicter certains problèmes et conjectures…
Même en appuyant sur F5, ça ne fonctionne pas.
faites F5 pour actualiser la page et ça va fonctionner
Depuis le début de la semaine je n’ai plus accès à Ensap un message indique qu’une maintenance est en cours sans plus d’explications
Merci de me répondre
Cordialement
Merci beaucoup Sylvain !
Bonjour
Je n arrive pas à me contacter pour voir les bulletins de salaires
Mme Laurence berteloot
Site toujours en panne… Aucune nouvelle après 3 jours
J’ai absolument besoin de mes 3 derniers bulletins de pension pour louer une chambre pour ma fille étudiante.
C’est tout à fait urgent, il n’y a déjà plus trop de disponibilités accessibles sur le marché pour septembre, la propriétaire ne va pas attendre la fin de la maintenance de l’ensap pour louer.
Y a t-il moyen de se procurer autrement ces documents ? Ou créer un groupe de pression pour débloquer la situation et/ou être dédommagés?
Bonjour,
Si vous aviez lu les commentaires vous aviez la solution grâce à Sylvain.
Sur l’ordinateur faire F5 et sur votre téléphone appuyez sur le logo en cercle (et une flêche)
Je viens de faire F5 sur l’ordinateur et enfin ça marche !!!! OUF
Merci Sylvain d’avoir laisser le message
ne fonctionne pas depuis qqs jours
Le site est en maintenance depuis maintenant plus de 4 jours… Lorsque l’on est dans l’obligation de fournir des bulletins de salaire (déménagement), c’est un VRAI problème !
Site indiqué en maintenance depuis maintenant 4 jours alors que besoin urgemment d’un bulletin de salaire…
Apres une maintenance qui à durer plusieurs jours le site et de nouveau fonctionnel, sauf qu’il ne l ai pas . Quand on se connecte rien ne ce passe . Ca bug encore .
Attention ! Site accessible ! Il faut appuyer sur F5 (rafraichir la page) car votre navigateur doit remettre à zéro sa mémoire…
MERCI beaucoup SYLVAIN
heureusement que tu nous informes
car tu les appelles, ils te disent d’attendre 1 minutes
et au bout de 15 minutes à patienter, ils te disent de rappeler ultérieurement
çà marche bien effectivement grâce à ton aide
bonne journée
Bonjour,
Merci Sylvain ! ça fonctionne quand on rafraîchit la page !
Merci Sylvain sans votre aide je n aurais pas pu me connecter
Impossible de se connecter avec firefox. Fonctionne avec chrome ou edge.
C’est assez « surprenant » pour ne pas dire autre chose, qu’un site puisse être en maintenance depuis des jours…
Essayer par le moteur de recherche Edge
Toujours en maintenance, du coup je ne peux pas récupérer mes bulletins de pension des mois d’avril et mai. C’est problématique.
M^me message un message indique maintenance en cours depuis plusieurs jours sans explications ni délai de remise en rroute
Aucun accès à la simulation des retraites
Ha ben oui c’est beaucoup mieux, on accède à la page et quand on met nos identifiant puis qu’on appuie sur se connecter…. RIEN ne se passe
Nous sommes jeudi ,4 jours de maintenance ! Nous sommes tous dans l’urgence réagissez !!!
Connectez vous à partir de france connect : cela marche
comment faire ma demande de retraite étant en limite de temps?
Aucune possibilité d’avoir ses bulletins de salaires et d’accéder à son compte
Le site n’est plus en maintenance. Actualiser votre page comme le dit JR. Merci JR pour l’info.
Un message dit que le service l’Ensap est en cours de maintenance
Si message persiste, pensez à rafraichir cette page
les 22 et 23 juin
Le site n’est plus en maintenance. Actualiser votre page (f5 / fn f5 / ctrl f5 selon le matériel utilisé).
Bonjour. J’ai peut-être une alternative pour vous. En effet, impossible de se connecter sur ordinateur mais il semble que le site fonctionne avec un smartphone.
Bonne journée.
Bonjour
Comme indiqué dans le fil, le site est ouvert depuis hier après midi.
Si le message de maintenance persiste, pensez à rafraichir votre navigateur en faisant selon F5, CTRL F5,…
Perso, je viens de tester. C’est ok avec mes identifiants ou Fra
bonjour
impossible d’accéder au site depuis 3 j
car en maintenance
besoin de duplicatas de fiches de paie d’urgence
merci
cordialement
Il faut réactualiser en appuyant sur F5 et ça fonctionne !
Le site semble ouvert mais en mettant les identifuants rien ne fonctionne…. ça bloque sans accès à notre espace. Difficile d avoir un bulletin de salaire dans ce cas et c est urgent …
Même situation en effet
Il n’est plus possible de suivre l’évolution de la demande de retraite en cours
Effectivement toujours rien.
Il faut réactualiser en appuyant sur F5 et ça fonctionne.
impossible d’éditer une fiche de paie dont j’ai besoin (urgent). Site inaccessible (au moins depuis hier 22/06)
J’ai appelé hier matin, on m’a répondu que le site serait ouvert l’après midi.
Et ce matin toujours rien….
Depuis le 22 juin j’essaye d’imprimer mon bulletin de salaire mais le sire est en maintenance
Impossible d’accéder au site depuis plusieurs jours. Maintenance apparemment, mais pour combien de temps ? Rien n’est précisé.
Le site est de nouveau accessible, n’oubliez pas d’actualiser.
Bonjour, j’ai tenté d’accéder au site toute la journée du 22 juin, besoin de fiche de paie pour demande de logement étudiant. URGENT; MERCI d’y remédier.
Bonjour, site accessible, il faut actualiser la page.
Impossible de se connecter, le site n’est pas accessible même en rafraichissant!
ensap ne fonctionne plus dès que l’on change l’indice majoré…
Le site est de nouveau accessible…
Ah non, le site ne fonctionne toujours pas !!
toujours en maintenance!!!
Le service est rétabli.
22 juin – 23h33 Le service n’est toujours pas rétabli
Impossible d’accéder à mes fiches de paye, toute la journée