Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Impossible de me connecter, comme vous tous….et je ne comprends pas comment faire pour rafraîchir la page…
impossible de se connecter.
Aucune ecplication fournie.
Ch
22 juin 2022 à 12h38
IMPORTANT
Pour celles et ceux qui veulent récupérer fiche de paie, téléphoner à votre inspection académique (et non au Rectorat!).
J’ai fait ce matin, je les ai reçu par mail….10 mn après.
J’ai eu à faire à une dame adorable…. Son service n’avait même pas été prévenu que le site ENSAP était en maintenance…
CTRL + F5 fonctionne aussi pour moi. Merci pour l’info !
J ai appuyé sur la touche CTRL et F5 en même temps. Magique. Ça fonctionne maintenant. Merci à ceux qui ont envoyé l info.
Maintenance du site sans explication ni date de reprise. C’est malin ! Besoin en urgence de bulletins de salaire pour logement !
F5 ou CTRL F5
Bonjour, ça fait 3 jours que la maintenance du site ensap persiste ??c’est bizarre ??
Comment imprimer les fiches de paye ? Merci !
Bonjour
Le site est toujours en maintenance sans information sur la remise en service et un besoin urgent d’accéder aux fiches de payes.
Pb d’accès au site depuis 3 jours
Comme indiqué dans les mels précédents, pensez à vider le cache du navigateur (F5 ou CTRL+F5)
Super site accessible , après avoir supprimé l’historique !
Je confirme : vider la mémoire cache du navigateur, et tout refonctionne
j’avais comme message « erreur technique » veuillez vous reconnecter ultérieurement sur la page d’accueil d’ensap. merci à Juliette, effacer l’historique de navigation a tout résolu, j’ai accès à mon espace
impossible d’accéder à la page pour la création de mon espace ENSAP
merci, faire ctrl F5 a bien fonctionné dans mon cas
Toujours inaccessible, moi aussi besoin urgent, si je n’arrive pas à valider quelque chose dedans je risque de ne pas avoir mon premier paiement de retraite qui commence dans quelques jours !
Ce monde numérique est bien fragile et énervant !!
en maintenances depuis plusieurs jours sans aucune informations complémentaires
Le site n’est plus en maintenance. Actualiser votre page (f5 / fn f5 / ctrl f5 selon le matériel utilisé).
Merci de votre conseil !
Il faut rafraichir la page en faisant ctrl+ F5
Toujours rien. Ça devient pénible.
Toujours impossible de se connecter.
Plus aucun message de maintenance ? ??
Merci Pascal pour cette info!!
Une fois sur le site, j’ai fait F5 et ça marche!!!!
ça fonctionne!!
Je viens de me connecter et cela fonctionne.
J’ai retrouvé mes bulletins de paie
J’ai du rafraichir le site en faisant F5
Je suis sous Windows10 et Edge derniere version
Merci pour l’info! Ça fonctionne, ouf!
Appel ce jour on me dit ok pour cette après midi et toujours rien. Incompréhensible !!!!!!!!!!!!!
La maintenance était prévue ce 20 et 21/06 ils ont du trainer a la fête de la musique. Ce toujours en maintenance ??????????????????????????????
J’ai enfin réussi après avoir effacé mon historique de navigation (j’ai tout effacé depuis le début de la « maintenance »). Sinon, changer de navigateur ou faites-le avec votre téléphone. Bon courage à tous.
ca fonctionne chez moi
ouf !!!!!
Le site est, de nouveau, accessible en ce qui me concerne, depuis 17h15.
toujours en maintenance pour moi. Vous avez accés à vos fiches de paie ?
En effet j’essaie en vain depuis 3 jours d’aller sur mon espace pour récupérer mon dernier bulletin de pension , mais rien ! Toujours en maintenance.
Que se passe t’il ? Donnez nous des explications. Merci.
Le site toujours pas accessible.
Et cela fait plusieurs moi que je n’arrive pas à aller voir mon simulateur de pension
Site en maintenance soit disant depuis 4 jours. Impossible de contacter qui que ce soit. Aucun message d’information….Insupportable
Pas grand monde sur les réseaux sociaux pour faire monter le #Ensap ! et pourtnat, c’est comme qu’on ferra bouger les chose
pas de comptes sur les réseaux et pas de smartphone pour moi, je ne peux rien faire, désolée !!
Je n’arrive pas à me connecter au site ENSAP (maintenance en cours), j’ai besoin de toute urgence de mes trois derniers bulletins de salaire pour le logement crous de mes enfants.
ça fait trois jours, et aucune communication, on ne sait pas quand le site sera de nouveaux fonctionnel, ça peut être demain comme ………. dans 2 semaines !
site en maintenance depuis 3 jours; impossible d’accéder aux fiches de paye, au dossier retraite
Site inaccessible, c’est particulièrement handicapant au moment où l’on a besoin de justificatifs pour nos enfants !
site en maintenance depuis 3 jours et entraine avec lui , la branche retraite
Toujours inaccessible… Et on nous laisse comme ça …
Je ne peux pas fournir de bulletin de paie pour une demande de logement pour mon fils futur étudiant sur Lyon.
En maintenance depuis 3 jours…
Les agents des services publics vont faire pareil pour répondre à nos concitoyens…
Je ne crois pas qu ils soient très contents…
Une honte…
Je crois que certains ont eu les fiches de paie via l’inspection académique ou le rectorat.
Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu’une maintenance est en cours sans plus d’explications.
demande de retraite stoppée
Peut-on avoir un délai quant à la réouverture du service de l’ENSAP svp ?
Besoin urgent de télécharger les fiches de paie !!!
je dois télécharger mon attestation fiscale pour modifier ma déclaration d’impots et depuis deux jours le site ne fonctionne pas. Peut-on espérer que le service qui se dit pubic nous fournisse une réponse rapide de réouverture du site?
Bonjour, pour avoir une attestation fiscale, va sur le site info retraite. Inscrit toi et dessus, il y a tout ce que tu souhaites, bulletin de paie ou pension, attestation fiscale et autres. On vous souhaitant bonne fin de journée. Cordialement.
Non, il n’y a , hélas, aucune autre façon de se procurer nos fiches de paie.
Ennuyeux de ne pas pouvoir avoir accès au site : en maintenance depuis plusieurs jours
nous voici coincés vis à vis de nos démarches administratives….
Comme les autres plaignants, je m’étonne que rien ne soit annoncé quant à la réouverture probable du site. Imaginons-nous à tort que le service public a une obligation de continuité ?
L’Agent Public, donc le gouvernement actuel, serait inspiré de remédier à cette situation, handicapante pour le moins, sinon possiblement majorante… Ne serait-ce que par correction !
A part le site Ensap, y a-t-il un autre moyen de récupérer les fiches de paie? Besoin en urgence pour dossier de demande de logement pour enfant étudiant et le numéro en haut à droite ne m’est d’aucune utilité.
Voici le 3e jour que j’essaie de me connecter à l’ENSAP…; toujours en maintenance! Comment fait on quand on a besoin d’une information importante pour la déclaration des revenus demandés par le Trésor PUBLIC? à répondre avant le 29 Juin!
je suis dans le meme cas !
site inaccessible
Bonjour, je dois impérativement imprimer mes derniers bulletins de salaire pour un dossier administratif mais impossible, le site est en maintenance. Cette maintenance va durer combien de temps ?? Par quel autre moyen, puis-je les récupérer ?
Merci.
Il faut vider son historique avant pour réussir à se connecter.
Vous avez probablement trop visité de sites olé olé sans vous protéger… Et voilà le résultat !
Voilà qui est carrément handicapant : j’ai une demande de prêt à finaliser et je suis coincée parce que je ne peux pas télécharger mes dernières feuilles de paye…
Toujours inaccessible depuis plus de 48h. Les services de l’état comme toujours aussi performants !!!
Depuis hier j’essaie d’accéder au site de l’ensap et j’ai continuellement un message que le site est en maintenance, qu’il faut que je rafraîchisse la page ou que je me reconnecte. Mais rien ne marche.
Quelqu’un a t’il une solution
Depuis plusieurs jours et malgré de multiples tentatives, impossible d’accéder au site de l’Ensap pour télécharger mon dernier bulletin de paie.
L’Etat promeut le tout-numérique et la dématérialisation, mais encore faudrait-il qu’il fasse en sorte que ça fonctionne !
bug total
Quelle est la durée envisager de la maintenance?
on n’en sait rien, personne ne sait !
J’ai besoin d’accéder à mes bulletins de paie pour réaliser une démarche administrative auprès de la CAF, et de la mutuelle santé. Mais le site ENSAP est inaccessible depuis maintenant 3 jours.
Cela démontre qu’il est nécessaire que les bulletins soient envoyés par voie postale. Cela économise pour l’agent les frais d’impression, d’autant plus qu’il est difficile de trouver du papier (pénurie ramettes de feuilles).
Je précise également que j’ai subi une coupure d’éléctricité de 8h à 13h pour maintenance du réseau ENEIDIS. Donc pas d’éléctricité, pas d’internet, donc pas d’accès au site ENSAP. Et lorsque l’électricité est rétablie, le site ENSAP est toujours inaccessible pour maintenance.
Je crois que le tout électronique électrique atteint ses limites démontrant ainsi qu’en juin 2022, l’on se retrouve sans rien, coincé, paralysé.
Pourrait-on nous prévenir de ce qui se passe ? Pourquoi cette maintenance ? Combien de temps ?
Qu’est-il prévu pour que nous puissions avoir nos bulletins de paie ?
Cordialement
impossible de vous joindre par téléphone, site en maintenance que faire et qui contacter pour faire sa demande de retraite ???
site en maintenance depuis au moins une semaine pas possible de joindre une personne par téléphone
quelle solution avez vous pour que nous puissions faire le nécessaire
merci pour votre réponse
il ya un numéro en haut à droite de cette page, mais pas sur qu’ils répondent !
Merci de votre réponse, malheureusement numéro non attribué…
A qui s’adresser pour avoir des infos pour la remise en service du site?
toujours en maintenance …
J ai besoin de mes trois bulletins de pension et impossible car le site et en maintenance
Hier on me réponds au téléphone qu aujourd’hui tout rentrerai dans l ordre hors toujours pas
Site ENSAP en « maintenance » depuis au moins lundi 20 juin.
Site en maintenance depuis 2 jours. Pas très résilient pour un site qui contient tous nos documents administratifs de paie.
J’ai besoin de mes fiches de paye pour acheter un appartement… inadmissible cette maintenance !!
site en maintenance depuis plus de 24h, c’est possible?
le site indique erreur technique depuis deux jours…
Site inaccessible….cela devient compliqué pour les locations étudiantes
GGGRRRrrrrr !!
site ENSAP inactif depuis hier , je ne peux plus récupérer ou consulter mes bulletins de salaire
J’ai contacté mon référent des Ressources humaines qui me dit ne pas avoir eu d’infos à ce sujet
Serait-il trop compliqué d’informer les usagers ?
Site inaccessible depuis au moins deux jours !
J’ai besoin de mes 3 dernières feuilles de salaire pour louer un appartement pour ma fille étudiante…!
Il va me passer sous le nez à cause du site inaccessible!!!
À l’instant, ce n’est plus écrit « en maintenance » mais « erreur technique » j’espère qu’ils sont entrain d’intervenir dessus
Site en maintenance depuis plusieurs jours…..
Erreur technique 503, …ça change…..rien !