Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Impossible de accéder à mon attestation fiscale
Je n’arrive pas à accéder à mes bulletins de salaire de l’année 2021 ni à la déclaration fiscale correspondante pour l’année 2021.
Impossible d’afficher la page d’accueil en tapant l’adresse du site.
Je n’arrive pas à télécharger les fiches de paie depuis mon téléphone (Apple se) alors que ça marche depuis mon vieux pc sous Windows 10 .
Que peut on faire ?
Merci
Dans les « Réglages » de votre iPhone, sélectionnez « Safari » puis dans Général, décocher le bouton « Bloquer les pop-up »
Je n’arrive pas à accéder à mes bulletins de salaire de l’année 2021 ni à la déclaration fiscale correspondante pour l’année 2021.
Sélectionnez l’année 2021 dans le menu déroulant.
Cliquez sur « sélectionner une année » pour afficher vos bulletins et attestations fiscales.
2e méthode :
Sélectionnez l’année 2021 dans le menu déroulant.
Puis cliquez sur l’un des boutons « bulletins », « attestations fiscales » pour filtrer la liste.
Je n’arrive pas à accéder à mes bulletins de pension de l’année 2021 ni à la déclaration fiscale correspondante pour l’année 2021
Sélectionnez l’année 2021 dans le menu déroulant.
Cliquez sur « sélectionner une année » pour afficher vos bulletins et attestations fiscales.
Vous pouvez passer par les filtres « bulletins » et « attestations fiscales »
Je n’arrive pas à ouvrir le site ENSAP. Une page blanche apparaît.
Essayez de vous connecter avec le navigateur Firefox ou Opera.
Bonjour, creation de compte impossible, ne reconnait pas mon n* de SSociale (pourtant bon).
Cordialement
Vous pouvez créer votre compte via FranceConnect en utilisant votre compte Ameli ou Impots.gouv.
Simulateur de retraite inaccessible depuis plusieurs semaines maintenant.
les liens de téléchargement pour obtenir mes bulletins de salaire ne fonctionnent pas
Vous êtes sur quel système d’exploitation ?
Pas possible de télécharger bulletin de paie et attestation fiscale même avec firefox…
les liens de téléchargement ne fonctionnent pas
Êtes-vous sur Mac ?
Bonjour,
problème résolu en appliquant la technique d’Emilie, relayée par Pascal:
il faut:
1) choisir 2021 dans le menu déroulant
2) Cliquer à droite du menu déroulant, genre 1 cm, il y a un bouton secret. Comme dans les jeux Zelda.
3) Choisir attestation 2021 etc
Il ne faut pas cliquer sur 2021 mais à côté du cadre!
Bon courage et merci.
Impossible de télécharger mes fiches de paie
Je n’arrive pas à télécharger mes attestations sur Ensap. Est-ce moi qui suis maladroite ou la fonction publique qui a les sites les plus pourris de la planète ?
aucune possibilité de téléchargement des fiches de paiement de retraite ….
Pb de sécurité sur vos sites ou sur le mien?
Problème avec le simulateur de pension depuis bientôt 1 an.
Que ce soit la RH ou ensap, personne sait me répondre. Auriez vous une astuce pour faire avancer les choses.
Merci.
Bonjour,
Attestation et documents 2021 : Pour moi la solution de Pascal a fonctionné (sur Safari macOS)
Bon le point 4 je n’ai pas su l’appliquer 😉
——
1) choisir 2021 dans le menu déroulant
2) Cliquer à droite du menu déroulant, genre 1 cm, il y. aux bouton secret. Comme dans les jeux Zelda.
3) Choisir attestation 2021 etc
4) Convenir que celui qui est à l’origine de ça devrait être pendu par les pieds pendant un temps suffisamment long.
—-
L’ENSAP est avisé de se problème ?? Pour signaler un incident, il me semble qu’il faut remplir un formulaire a rallonge plutôt dissuasif …
Bonjour,
Il vous faut aller dans les paramètres de votre navigateur (en haut à droite, menu roulant, trois traits horizontaux…), puis « Vie privée et sécurité », et ensuite Désactiver les pop up. Vous les désactivez le temps de télécharger les documents, et les réactivez ensuite.
Bonjour,
Merci beaucoup Philippe, cette technique a fonctionné pour moi ! Bonne journée
Bonjour, je ne peux pas consulter mes bulletins de salaires ni mon attestation fiscale janvier 2022
Impossible d’accéder aux documents des années précédentes
Bonjour,
Grace à Emilie, j’ai pu télécharger mes attestations de 2021.
il faut:
1) choisir 2021 dans le menu déroulant
2) Cliquer à droite du menu déroulant, genre 1 cm, il y. aux bouton secret. Comme dans les jeux Zelda.
3) Choisir attestation 2021 etc
4) Convenir que celui qui est à l’origine de ça devrait être pendu par les pieds pendant un temps suffisamment long.
Bonjour,
Je n’ai pas accès à la section « Mes rémunérations ». Comment faire ? Aucun moyen de contacter … pour régler le problème …
Je n’arrive pas à avoir les détails de ma fiche de pension, et donc pouvoir imprimer cette fiche, si la nécessité s’en fait sentir… je n’avais, évidemment pas, ce problème avec mes fiches de paie…
Que l’on veuille alléger les « tonnes » de papier, parfois exagérées, soit.. Mais de là à installer un grand vide, et un « flou », pas vraiment artistique?
Les seuls documents que je peux imprimer sont juste le montant de ma pension…que j’ai de toutes façons par le biais de mon relevé bancaire…!
bonjour, impossible d’ouvrir mes bulletins de paie de l’année 2021
Bonjour je n’arrive pas à ouvrir mes bulletins de paie
impossible de créer mon compte ; deux fois en 2 jours
Message à toutes les personnes qui ont des difficultés à visualiser leurs fiches de paie/attestation fiscale des années antérieures à 2022.
Si vous souhaitez, par exemple, télécharger l’attestation fiscale 2021.
Vous devez sélectionner 2021 dans le menu déroulant. Puis cliquer sur le bouton « Attestation fiscale » pour filtrer la liste. Même procédé pour les bulletins de salaire. En cliquant cette fois-ci sur le bouton « Bulletin ».
Il est important de cliquer sur les filtres bulletin/attestation pour faire apparaître vos documents.
Impossible de créer mon compte mon n° de sécurité sociale n’est pas reconnu ????
Bonjour,
Impossible de consulter mes bulletins de salaire ni l’attestation fiscale de 2021. il y a une erreur sur le calcul de mes impôts et je dois absolument connaitre les vrais chiffres pour rectifier.
Ma date limite est le 25 mai et ça ne fonctionne pas!!!
Comment faire?
Cordialement
Joseph
Ton navigateur bloque les pop-ups.
Il faut les autoriser et tu pourras télécharger les pdf
Bonjour,
Je n’arrive pas à visualiser toutes mes feuilles de salaire. Je sélectionne l’année et rien ne se passe.
Bien cordialement,
Frank Charles
Bonjour
Tentez de double cliquer sur l’année du menu déroulant
Parfois cela passe
Bonjour,
Je n’arrive pas à visualiser toutes mes feuilles de salaire. Je sélectionne l’année et rien ne se passe.
Bien cordialement,
Frank Charle
Bonjour,
Je n’arrive pas à visualiser l’année 2021 pour consulter mes feuilles de salaire. Je sélectionne l’année et… rien du tout !
Merci d’avance.
Bonjour, impossible d’enregistre des PDF sur mes appareils depuis un mois maintenant.
Seul ce site pose problème.
Merci d’avance…
Impossible de remonter au-delà de janvier 2022.
impossible d’accéder à mes titres de pensions antérieurs à 2022
Impossible d’acceder a mes fiches de paie des années antérieures à 2022
Bonjour , je ne peux pas consulter mon bulletin de pension.
Bonjour. Impossible de se connecter à mon compte (qui existe depuis des années). Message demandant d’en créer un nouveau.
page blanche
Le bandeau gauche apparaît continuellement empêchant un accès aux fonctions du site…
impossible de télécharger l’attestation fiscale et autres docs
page blanche
demande de retraite impossible à finaliser : la page erreur technique action impossible apparait, que faut-il faire?
Toujours pas d’Accès au site, page blanche!!!!
Pas de possibilité de se connecter!!!
Vous êtes sur quel système ? Navigateur ?
Sélectionner l’année que vous souhaitez puis cliquer sur le bouton « bulletin de paie » dans « Filtrer par type de document »:
ce choix n apparait pas au même titre que l attestation fiscale de 2021 pour corriger l erreur des impôts. Allez vous réagir
Le menu déroulant affiche 2022. Il vous faut sélectionner 2021 puis cliquer sur « attestation fiscale ».
Bonjour,
Comme plusieurs d’entre vous, j’ai également une page blanche lorsque je me connecte à l’ENSAP.
Avez-vous essayé de vous connecter en mode navigation privée ?
Les liens de téléchargement (des bulletins de paye) sont inactifs, même en acceptant les popup (même en supprimant toute protection), et cela aussi bien sur Safari mac que sur Firefox.
Et, bien sûr, impossibilité totale de contacter qui que ce soit !
Sur ordinateur, peut-être qu’il vous faut mettre à jour votre lecteur PDF. Par exemple, Adobe Acrobat.
Impossible d’accéder au simulateur de retraite : « Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de recommencer ultérieurement. Nous vous remercions pour votre compréhension. »
idem, mon RH de proximité ne comprend pas !!
Bonjour,
Impossible d’accéder au site ensap, page blanche
bonjour impossible de continuer sur mon compte ensap probleme de mot de passe et ou n° de securite social bulletin de salaire etc..depuis des semaines
Merci
Impossible d’accéder à mon attestation fiscale et à mes bulletins de paye antérieurs à 2021 !!!!!
C’est pourtant urgent. Comment faire ?
Sélectionner l’année que vous souhaitez dans le menu déroulant puis cliquer sur le bouton « bulletin » dans le filtre. Vous pourrez décocher le filtre pour voir l’ensemble des documents de l’année.
Aucun accès aux fiches de paye antérieures à 2022
Pop up débloqués et toujours rien!
Sélectionner l’année que vous souhaitez puis cliquer sur le bouton « bulletin de paie » dans « Filtrer par type de document ».
Il suffit d’aller dans son navigateur et de débloquer les pop up….
Pour moi cela fonctionné.
pouvez vous m’indiquer la marche a suivre svp. merci
Depuis des jours le site n’est pas accessible et les fiches de paie antérieures à 2022 ne sont pas disponibles. C’est aberrant….
Sélectionner l’année que vous souhaitez puis cliquer sur le bouton « bulletin » dans « Filtrer par type de document ».
Je n’arrive pas à ouvrir mes bulletins de pensions mensuels
Peut-être c’est à cause de votre application PDF qui n’est pas à jour. Par exemple, Adobe Reader.
Aucune possibilité d’accéder aux bulletins de 2021 et à l’attestation fiscale… Combien de messages similaires faudra-t-il avant d’avoir une réponse? Merci.
Sélectionner l’année que vous souhaitez dans le menu déroulant puis cliquer sur le bouton « bulletin » dans « Filtrer par type de document ». Puis cliquer de nouveau sur « bulletin » pour voir l’ensemble de vos documents (attestation fiscale comprise)
Seulement les 3 bulletins de retraite 2022 sont accessibles, impossible d’avoir le montant total 2021 pour la déclaration d’impôts !
Problème simulateur de retraite
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à mes feuilles de paye pour les années antérieures à 2022. Même en essayant plusieurs navigateurs internet.
Quelqu’un rencontre-il/elle le même problème ?
Sélectionner l’année que vous souhaitez dans le menu déroulant puis cliquer sur le bouton « bulletin » dans « Filtrer par type de document ».
Impossible de télécharger et te consulter les bulletins de salaire depuis mon iPhone
Seulement les 3 bulletins de retraite 2022 sont accessibles, impossible d’avoir le montant total 2021 pour la déclaration d’impôts !
Sélectionner l’année que vous souhaitez dans le menu déroulant puis cliquer sur le bouton « bulletin » dans « Filtrer par type de document ».
Impossible d’accéder à l’attestation fiscale.
Sélectionner l’année que vous souhaitez dans le menu déroulant puis cliquer sur le bouton « attestation fiscale » dans « Filtrer par type de document ». Vous pouvez désactiver le filtre par la suite.
Comme les précédents posts : impossible de télécharger les bulletins de paie.
Pas de message de dysfonctionnement.
Serons-nous prévenu(e)s d’un retour à la normal ?
Merci
Vous êtes sur quel appareil ?
Impossible de télécharger les documents de paie
Impossible d’accéder à mes bulletins de salaire antérieurs à 2022 et j’en ai besoin pour ma déclaration d’impôt. Je fais comment ????
Sélectionner l’année que vous souhaitez dans le menu déroulant puis cliquer sur le bouton « bulletin » et/ou « attestation fiscale » dans « Filtrer par type de document ».
Bonjour,
je n’arrive pas à accéder à mes fiches de paye antérieures à 2022.
Faites quelque chose à ce problème. Plus rien est accessible
Il est impossible d’accéder aux documents antérieurs à l’année 2022. J’ai essayé d’y accéder à partir de plusieurs navigateurs mais rien n’y fait.
Sélectionner l’année que vous souhaitez dans le menu déroulant puis cliquer sur le bouton « bulletin » dans « Filtrer par type de document ». Vous pouvez désactiver le filtre par la suite.
Bulletins de paie des années antérieures à 2022 non accesible
Sélectionner l’année que vous souhaitez dans le menu déroulant puis cliquer sur le bouton « bulletin » dans « Filtrer par type de document ». Vous pouvez désactiver le filtre par la suite.
Simulateur de retraite affiche le mot erreur
Bonjour, impossible de faire une simulation . Rien ne se passe en changeant la date de départ.
Impossible de télécharger les bulletins de paie des années antérieures à 2022 !
Je n arrive pas a ouvrir le détail de ma pension de retraite ensap
Impossible de télécharger quoi que ce soit. Une date de réparation ???
Vous êtes sur quel appareil ?