Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Je ne peux pas ouvrir mes bulletins de salaires.
il ne faut pas utiliser Firefox mais se servir de Chrome et ça marche très facilement.
Idem que les autres internautes. Impossible de télécharger les documents. J’ai essayé de passer par chrome sur mon Ipad mais il bloque la fenêtre en la considérant comme un pop up. Super pour corriger nos déclarations !
Idem que les autres internautes. Impossible de télécharger les documents. J’
Impossible d’accéder aux documents antérieurs à 2022 !!! Super pour faire sa déclaration (d’autant plus que cette année il faut corriger la déclaration pré-remplie car il y a un problème avec les Heures supplémentaires defiscalisées)
J »ai rencontré les mêmes problèmes que Frédéric et vous et bien d’autres avec mon Mac et SAFARI; mais le conseil de LUC était le bon. AUCUN PROBLEME POUR ACCÉDER AUX ANNÉES ANTÉRIEURES À 2022 avec mon Mac MAIS EN UTILISANT LE NAVIGATEUR GOOGLE CHROME ET P A S SAFARI
Allez dans Réglages, puis cliquez sur Safari et désactivez « Bloquer les pop-up » (bouton poussoir ne doit plus être vert mais grisé). Puis réactualisez la page ENSAP dans Safari.
Je recopie le message de Frédéric, car c’est exactement la même chose qui m’arrive ; » Aujourd’hui 25 avril 2022, il m’est impossible d’accéder aux bulletins de paie antérieurs à 2022 et à mes rémunérations annexe et c’est la même chose pour l’attestation fiscale. Comment faire pour la déclaration de revenu ?? La version électroque était censée être plus simple que la version papier… Comment fait-on maintenant ? Et la cerise sur le gâteau, l’aide en ligne ne donne aucune réponse et en cliquant en bas à droite « contacter l’ENSAP »…il est indiqué qu’il faut « contacter son gestionnaire de ressource humaine »…A quoi sert l’ENSAP alors ? A rien…et plus de fiche de paye version papier. J’étais autonome…je suis désormais dépendant d’un organisme qui ne fonctionne pas… »
Mais je suis sous Apple avec Safari et iOS 10,14.6 Ayant lu le conseil de Luc, je vais essayer Firefox ou Chrome
Sélectionner l’année dans le menu déroulant puis cliquer sur le bouton « bulletin » ou « attestation fiscale » dans « Filtrer par type de document ». Vous pouvez désactiver le filtre par la suite pour voir l’ensemble des documents de l’année sélectionnée.
Sur votre iPhone ou iPad, dans Réglages, cliquez sur « Safari » dans la liste des applications et désactivez « Bloquer les pop-up » (bouton poussoir ne doit plus être vert mais grisé). Puis réactualisez la page ENSAP dans Safari.
Bonjour,
Aujourd’hui 25 avril 2022, il m’est impossible d’accéder aux bulletins de paie antérieurs à 2022 et c’est la même chose pour l’attestation fiscale. Comment faire pour la déclaration de revenu ?? La version électronique était censée être plus simple que la version papier… Comment fait-on maintenant ? Et la cerise sur le gâteau, l’aide en ligne ne donne aucune réponse et en cliquant en bas à droite « contacter l’ENSAP »…il est indiqué qu’il faut « contacter son gestionnaire de ressource humaine »…A quoi sert l’ENSAP alors ? A rien…et plus de fiche de paye version papier. J’étais autonome…je suis désormais dépendant d’un organisme qui ne fonctionne pas…
Si vous êtes sous apple, tentez de cliquer 2 fois sur la date ou utilisez un autre navigateur
Depuis deux mois le lien fonctionne pour mes bulletins de salaire mais à chaque fois une page blanche s’affiche, inadmissible du fait que j’ai besoin de mes bulletins de salaires.
Impossible de consulter bulletins de pension mars 2022 et attestation de revenus 2021. Les téléchargements apparemment réalisés ne donnent pas de document lisible et imprimable de type pdf. avec W10
Merci de remédier à ces dysfonctionnements préjudiciables en période de déclaration de revenus, sans compter les tracas et le temps passé à tourner sur le site sans solution et d’indiquer s’il faut procéder d’une façon particulière pour télécharger ou ouvrir les téléchargements.
Le changement du site de paiement de pension est peu explicite, or on le demande pour signaler un problème.
Pourquoi ce message disant que j’envoie trop rapidement les problèmes que vous posez et m’obliger à un « retour »?
pas d’accès aux documents aux années antérieures à 2022
Je n’arrive pas à avoir accès à mon attestation fiscale 2021 et mes bulletins de salaires 2021
je n ‘arrive plus à imprimer bulletin pension mars 2022
je n ‘arrive plus à imprimer mon bulletin pension de mars 2020.
Bonjour,
Impossible de simuler ma retraite.
Matériel : Macbook air M1
Navigateur : Brave
Cordialement
Bonjour, impossible de regarder – télécharger les documents antérieur à 2022. Sur Macbook/ safari.
Sélectionner l’année que vous souhaitez dans le menu déroulant puis cliquer sur le bouton « attestation fiscale » ou « bulletin » dans « Filtrer par type de document ». Vous pouvez désactiver le filtre par la suite en recliquant sur l’un des boutons.
Bonjour,
Toujours pas accès à la simulation retraite
Bonsoir,
Impossibilité d’accéder aux documents des années précédentes (et donc de l attestation fiscale 2021) et ce, même en autorisant les pop-ups (problème récurrent pour l’ouverture des fiches de paie).
Que faire svp?
Si vous êtes sous apple, tentez de cliquer 2 fois sur la date ou utilisez un autre navigateur
Impossible d’ouvrir le PDF de la déclaration fiscale récapitulative de l’année 2021 pour vérifier le montant de mes pensions sur ma 2042 en ligne.
Bonjour, je n’arrive pas à consulter mes bulletins de paye ni le récapitulatif des revenus de l’année, ni des années précédentes.
impossible de télécharger les bulletins 2021
Il m’est impossible de télécharger la déclaration fiscale de 2021. Mes bulletins antérieurs à 2022 n’apparaissent pas non plus.
Il m’est impossible de télécharger la déclaration fiscale de 2021. Mes bulletins antérieurs à 2022 n’apparaissent pas non plus.
Il m’est impossible de télécharger la déclaration fiscale de 2021. Mes bulletins antérieurs à 2022 n’apparaissent pas non plus.
J’ai accès à mes bulletins de paie, mais il m’est impossible de les ouvrir et de les télécharger.
Merci pour votre aide.
Aucun accès sur le pc aux documents antérieurs à 2022. Sur la tablette, je vois les documents, mais je ne peux pas les télécharger.
Bonjour!
Ma session à expiré. COMMENT me reconnecter?
Merci pour votre réponse
Bonjour,
impossible de consulter l attestation fiscale de ma femme et moi , sommes tous les 2 enseignants et avons eu un mail nous disant que notre déclaration avait été mal préremplie
Impossible de télécharger les documents de 2021 d’ENSAP pour vérification de la déclaration sur le revenu !
Bonjour,
J’ai le même problème. Pour info j’utilise Safari sur mon mac et j’ai des soucis sur d’autres sites depuis quelques jours.
Cordialement
Bonjour
Tentez de cliquer 2 fois sur la date ou utilisez un autre navigateur
Bonjour,
Impossibilité d’accéder aux documents bulletins et attestations fiscales pour les années antérieures à 2022.
Cordialement.
Sélectionner l’année que vous souhaitez dans le menu déroulant puis cliquer sur le bouton « attestation fiscale » ou « bulletin » dans « Filtrer par type de document ». Vous pouvez désactiver le filtre par la suite en recliquant sur l’un des boutons.
Bonjour,
Toujours pas accès à la simulation retraite
Cordialement
Même problème, le menu déroulant reste sans effet…
Malgré de multiples tentatives, il m’est également impossible d’accéder aux bulletins de paie et attestations fiscales des années antérieures à 2022. Le changement d’année dans le menu déroulant correspondant est sans effet.
Malgré de multiples tentatives, il m’est également impossible d’accéder aux bulletins de paie des années antérieures à 2022. Le changement d’année dans le menu déroulant correspondant est sans effet.
impossible de consulter les documents autres que ceux de l’année 2022,
lors de la sélection d’une autre ça ne fonctionne pae!!
impossible de télécharger les docs avant 2022. Le menu déroulant ne l’autorise plus
Ouvrir avec Microsoft Edge et là on peut télécharger les bulletins et attestation fiscale.!!!
Le site n’actualise pas l’année pour télécharger les bulletins de salaire. Seuls les trois derniers sont en téléchargements ce qui pose problème pour réaliser la déclaration des impôts.
je n’arrive pas à accéder à mes bulletins de paye antérieurs a janvier 2022
Bonjour, je n’ai pas accès à la fonction « demander ma retraite ». Je suis en accès limité. Comment puis.je faire ?
Bonjour
je rencontre un problème de connexion sur ENSAP via :
– mon macbook : échec ouverture page
– mon Iphone : connexion ok mais impossible de télécharger mes bulletins de pension et mes bulletins de solde
Merci de nous indiquer le pourquoi et la solution pour pouvoir éditer/consulter nos documents
Cordialement,
ND
Bonjour,
Comme de nombreux collègues, je n’arrive pas à accéder (ni consultations ni téléchargements) à mes bulletins de salaire antérieurs à 2022. C’est peut-être un problème de navigateur ? Je peux les consulter à partir de mon téléphone, c’est de cette façon que j’ai pu avoir accès à mon attestation fiscale 2021.
Oui ouvrir avec Microsoft Edge en effet ! Vous aviez raison !!!
Bonjour,
Je n’arrive toujours pas à ouvrir ENSAP pour visualiser et éditer mes bulletins de salaire et ce, depuis octobre 2021…. malgré l’envoi de plusieurs messages restés sans réponse. Que se passe t-il ? Je m’aperçois que nous sommes nombreux à rencontrer le problème et rien ne se passe. En espérant que mon message sera lu et suivi d’effet. Cordialement.
Bonjour
Ce site TOTALBUG n’est pas un site officiel. Il n’est pas suivi par les équipes en charge de l’ENSAP, ni par les équipes en charge des autres sites internets si vous allez sur la page d’accueil de TOTALBUG.
Seul un appel au numéro figurant en haut de la page vous permettra de joindre quelqu’un
Bonjour
Je n’arrive pas à accéder à mes bulletins de salaires de l’annee etc.
Merci de vos réponse
Mes bulletins de paie sont toujours inaccessibles alors qu’ils l’étaient avant 2022 !…
Pas de solutions en vue apparemment, on signale et après ?
Bonsoir,
Je n’arrive pas à télécharger mes fiches de paie
Consultation et téléchargement des documents impossibles.
Les documents 2021 et antérieur ne se chargent pas, impossible d’avoir accès à l’attestation fiscale 2021.
Bonjour
La fiche de paie de mars n’est toujours pas disponible sur Ensap !!!! C’est étonnant que personne n’en parle publiquement hormis les agents concernés ???? Perso je l’ai dit sur Facebook mais aucune réaction ! Ça n’intéresse personne donc ???
Pas de possibilité d accéder aux fiches de paye des années précédentes
Je ne peux pas télécharger mes bulletins de salaire .j’ai une page blanche .
Idem pour moi. Page blanche, impossible de me connecter.
attestation de déclaration de revenus année 2021 erronée, ainsi que le cumul sur les fiches de paie. Reçu 2 attestations fiscales différentes. Ministère de l’education nationale
Bonjour, je ne peux pas faire de simulations. Rien ne se passe en déplaçant le curseur.
Cdlt
Bonjour, je ne peux pas faire de simulations. Rien ne se passe en déplaçant le curseur.
Cdlt
Bonjour,
Je viens de découvrir votre site et je viens de m’inscrire.
Je ne peux pas télécharger mes bulletins de pension. Il ne se passe rien.
Merci d’avance.
Toujours pas de réponse à ma demande précédente en effet Le bulletin de salaire du mois de mars 2022 n’est toujours pas sur Ensap alors qu’on est le 12 avril. J’ai un besoin urgent de me le procurer. Comment l’obtenir ?
Le bulletin de salaire du mois de mars 2022 n’est pas sur Ensap alors qu’on est le 12 avril. J’ai un besoin urgent de me le procurer. Comment l’obtenir ? Merci
Impossible d’accéder à mes bulletins de salaires des années précédentes. Seuls ceux de 2022 sont consultables…
impossible d’accéder à ensap , site totalement buggé, pas de bulletin retraite de mars
Bonjour,
Pas moyen d’accéder au site retraitedeletat.gouv
Combien de temps va durer ce « bug » ?
Je ne reçois pas le mail pour changer mon mot de passe malgré de nombreuses reprises
Oui c’est incroyable et inadmissible pour une administration qui veut tout dématérialiser ! Elle n’assume pas ses bugs ! Ce n’est pas pro du tout !!!!
Pas reçu mon bulletin de paie du mois de mars 2022…
Toujours pas de bulletin de paie de mars 2022 et aucun message sur le site signalant un problème ni aucun moyen de signaler le problème!
Idem pas de BP de mars pour l’académie de Créteil et impossible d’avoir un « vrai gens » pour expliquer cette situation. Sympa dématérialisation des BP (et des humains)
La fiche de paie de mars 2022 n’apparaît pas sur ensap
Impossible de télécharger le bulletin de pension sur iPhone 12
Allez dans les réglages de votre téléphone, puis cliquez sur Safari dans la colonne à gauche et désactivez « Bloquer les pop-up » (bouton poussoir ne doit plus être vert mais grisé). Puis retourner sur Safari pour réactualiser la page ENSAP. Cliquez sur le bouton « Bulletin » ou « attestation fiscale » pour afficher les documents. Vous pouvez recliquer sur le bouton pour enlever le filtre.
Problème avec la simulation même carrière et dernier indice de départ :
simulation et identique du nbre de trimestre avec un départ pour le , % de pension à 78% surcote de 10%
et simulation identique du nbre de trimestre avec un départ pour le , % de pension à 70% surcote de 10%
Pourquoi une baisse de 8%
y a t il un bug ??
je me connecte – je vois mes documents (bulletins de paie ou attestation fiscale mais impossible de les télécharger en cliquant à l’endroit indiqué
Il semblerait que l’on ne puisse indiquer le numéro alors le voici :
zéro un trente quatre-vingt-trois quarante-trois zéro zéro
Merciiiii !
Bonjour,
Pas encore eu mon bulletin de Mars. c est né pas normal. J ai trop besoin de mes documents.
Impossible de consulter mes documents.
Toujours pas de fiche de salaire mars besoin urgent comment faire se renseigner ou quelqu un à des infos merci beaucoup bonne journée à tous ,c est quand même incroyable
Toujours impossible de consulter mes documents
La fiche de paie de mars 2022 est toujours inaccessible.
Toujours pas de fiche de paie au mois de mars 2022