Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Le numéro de téléphone de l’assistance ENSAP (plateforme Carina) est le :
(taper 1)
Bonjour. Fiche de paie mars sur Ensap toujours indisponible. Qui contacter ? RH ne répondent pas. Ensap aucun contact téléphonique. Qui joindre ? C’est vraiment incroyable !!!
Voici le numéro de téléphone de l’assistance ENSAP (en ce qui me concerne, je les ai contactés mais le problème est encore non résolu) Il est dans le premier courrier que nous avons reçu :
Si vous rencontrez des difficultés techniques, vous pourrez prendre contact avec la plate- forme d’assistance informatique CARIINA, selon les modalités suivantes :
– Par téléphone : au
Horaires d’ouverture en période scolaire : les lundi, mardi, mercredi, jeudi de 8h30 à 18h ; le vendredi de 8h30 à 17h
Horaires d’ouverture lors des vacances scolaires : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
Les fiches de paie arrivent toujours tardivement (un peu avant le milieu du mois) il faut faire preuve de patience
J ai toujours pas ma fiche de paie de mars .j en ai besoin pourle complement se salaire donné par pole emploi vu que je suis en temps partiel..
Oui c’ est inadmissible, pas de fiche de paie de mars et malgré plus de 2000 signalements, aucun intérêt ni réponse pour nous…
je nai pas preçu mon bulletin salaire du mois de mars
Même problème que les autres : pas de bulletin de mars disponible
Message comme quoi « l’incident est résolu et que je devrais recevoir l’accusé réception de mon départ à la retraite » !!!! Or, je suis toujours en activité et je n’ai pas demandé mon départ^^
Idem pour moi, c’est inquiétant !!!
Problème identique , toujours pas de fiche de paye disponible pour mars et le message concernant l’accusé de réception de ma demande départ à la retraite que je n’ai pas demandé…
Idem pour moi
Toujours pas le BP de mars et j’ai le message suivant à l’accueil « l’incident est résolu, vous allez recevoir l’accusé réception de votre demande de départ à la retraite » !!!! Or, je suis toujours en activité et je n’ai pas demandé mon départ à la retraite, ça devient flippant…
Message comme quoi « l’incident est résolu et que je devrais recevoir l’accusé réception de mon départ à la retraite » !!!! Or, je suis toujours en activité et je n’ai pas demandé mon départ^^
Pas d’acces au simulateur de pendion depuis le mois de janvier 2022.
Bulletin de mars 2022 toujours pas disponible et un message également me disant que je vais recevoir l’accusé de réception de ma demande de départ à la retraite.
Tu n’es pas la seule moi je viens de cette blague ou bug sur mon espace perso du coup…
Comme beaucoup d’entre-vous , je n’ai pas reçu mon bulletin de paye de mars 2022; aucune explication de l’amdmistr
Je n’ai toujours pas mon bulletin de salaire de mars 2022, je n’ai pas demandé ma retraite puisque je n’ai pas l’âge et j’ai un message qui me dit que je vais recevoir un accusé réception de départ à la retraite.
Pourrait-on avoir une explication? J’ai besoin de mon bulletin pour démarche administrative urgent.
Merci ENSAP
Je suis déjà à la retraite depuis 2017 et sur mon espace en en tête « Incident technique résolu sui vi du message: je vais recevoir accusé réception de départ à la retraite »
De plus impossible d’obtenir mon attestation fiscale et d’accéder aux années aprés 2018 concernant les titres de pension et attestation fiscale
Je pense que c’est un BUG à corriger.
Merci
impossible de télécharger mon bulletin de pension mars 2022 sur site ensap totalement buggé, c’est récurrent et totalement inadmissible.
Je suis déjà à la retraite depuis plusieurs années et sur mon espace en en tête
Inciden technique résolu sui vi du message: je vais recevoir accusé réception de départ à la retraite
Je pense que c’est un BUG à corriger.
Merci
Impossible ouvrir les pdf et télécharger nos bulletins de paye depuis plusieurs mois
Fiche de paie de mars 2022 toujours indisponible
le simulateur de pension ne fonctionne toujours pas quand es que le problème sera résolu? cela fait plusieurs mois que ca dure et aucune explication.
Impossibilité de se connecter au site ENSAP
Fiche de paie de mars 2022 toujours indisponible.
Toujours pas accès à la fiche de mars..
Pascal
Je ne parviens pas à accéder à ma fiche de paye de mars 2022.
De plus on m’annonce que je vais recevoir l’accusé réception de ma demande de départ à la retraite alors que je n’ai rien demandé.
oui meme probleme !! déjà qu’on a jamais les fiches de paies dans les délais, mais alors là … sans aucune explication!!!!!
Je ne parviens pas à avoir accès aux bulletins de 2021 et à l’attestation fiscale.
Sur l’interface retraite, on m’annonce que je vais recevoir l’accusé de réception de ma demande de retraite, alors que je n’ai fait aucune demande !!!
Bonjour, il m’est impossible de changer d’année de rémunération.
J’aimerais télécharger mon attestation fiscale pour déclarer mes impôts.
Cordialement
Sélectionner l’année que vous souhaitez dans le menu déroulant puis cliquer sur le bouton « attestation fiscale » ou « bulletin » pour filtrer. Vous pouvez désactiver le filtre par la suite en recliquant sur l’un des boutons.
Toujours pas de fiche de paye pour mars alors que j’ai un besoin urgent de la fournir à une institution de prévoyance…
Un message m’indiquant que l’accusé de réception de ma demande de retraite va être consultable, alors que je n’ai rien demandé.
Surtout pas d’explication ou d’excuses ni de prévision sur le délai de rétablissement du service !
Sur mon profit ensap, j ai un message pour lequelle je vais recevoir mon accusé de départ à la retraite alors que je n’ ai rien fait….est ce un bug informatique ?
Merci
oui, un bug parmi d’autres…
J’e n arrive pas à voir ma fiche de salaire de mars ….et cela m indique que ma demande de départ à la retraite est en cours de traitement….
Bonjour une petite aide les personnes qui ont accès a la fiche de salaire de mars quelle manipulation vous avez fait merci Cdl Cathy besoin Urgent fiche de salaire
Impossible d’obtenir une attestation fiscale et d’accéder aux années précédentes concernant les titres de pension.
Titres de pension ou bulletins de pension ?
Avez-vous un message d’erreur technique en haut dans votre espace ENSAP sur la page d’accueil quand vous êtes connecté ?
Moi je ne rencontre aucun soucis sur ENSAP et je peux sans problème télécharger mon bulletin de mars 2022 a cette heure!!!
Pour information et pour ceux qui rencontrerait des soucis
😉
Tu dois être le seul prof à y avoir accès 😀
Fiche de paie de mars non consultable.
Nous ne pouvons pas accéder à nos documents d’année 2021
Pas de fiche de paye pour mars et un message me disant qu’un accusé de reception pour ma demande de retraite (que je n’ai jamais fait) va m’être envoyé.
Idem pour moi…c est un bug ce message… accusé réception de départ à la retraite ?
Merci
Ma fiche de paye du mois de mars 2022 n’est toujours pas disponible sur Ensap.
Toujours pas de fiche de paie! Cela devient urgent.
Impossible d’accéder au bulletin de paye de Mars 2022
on ai le est toujours la fiche de paie n’est pas disponible , aucun contact est possible ????
Bonjour,
Je ne vois pas ma fiche de paie du mois de mars 2022 sur ensap.
Qu’est ce qu’il y a?
Merci de me répondre.
Exactement le même problème que Frédéric. Je ne cherche pas à partir à la retraite à 32 ans, mais j’aimerais bien avoir une fiche de paie !
Sur l’interface retraite, on m’annonce que je vais recevoir l’accusé de réception de ma demande de retraite, alors que je n’ai fait aucune demande !!!!!
Fiche de paie de mars toujours non disponible
Bonjour, ça me dit la même chose, depuis qq jours.
Bonjour Effectivement je viens de constater aussi qu il y a un incident moi aussi besoin de ma feuille de paye et déclarer ma retraite il faudrait quand même informé les gens sur les délais de la panne Bonne journée Cdl
Bonjour,
je n’ai plus accès au simulateur de retraite (les bouton sont inactifs).
Merci
Bonjour,
Il y a un retard important ce mois ci avec les fiches de paye en ligne de mars 2022.
Ceci est il normal ? J attends des indemnités qui dependent de ma fiche de paye cela me pose un problème..!!
Quelqu un est il dans ce cas?
Le bulletin de salaire du mois de mars 2022 n’est toujours pas disponible.
Est-ce un problème de la plateforme ou du service RH ?
Cdt,
Bonjour,
Depuis plusieurs mois je n’ai plus accès au simulateur.
Je suis militaire avec 20 ans de service. Je vais prochainement partir en détachant et je souhaiterais faire ma simulation de pension avec mon année de détachement.
Cordialement
Bonjour nous sommes déjà au mois d’avril et je n’ai accès a aucun de mes bulletins de paie de 2022 sur ensap.
Pouvez m’éclairer sur ce point et y’aurait-il une solution svp?
Cordialement
Philippe Zora
Bonsoir,
Est -ce normal, , la fiche de paie de mars n’ est toujours pas en ligne ?
Cordialement
Hanane Aziz
Pas de bulletin de salaire de mars disponible en ligne.
Je bosse dans l’Education Nationale.
Aucun moyen de les joindre et aucune explication sur le site d’un bug ou d’un autre problème technique.
Ce ne serait pas du luxe d’informer les usagers du service des causes d’un dysfonctionnement.
Je n’ai pas ma dernière fiche de paie
Simulateur de retraite indisponible
Bonjour
Je n’ai toujours pas mon bulletin de salaire de mars sur ENSAP.
Je suis de la fonction publique d’Etat. Bien sûr aucun contact n’est possible via leur plateforme ! Suis-je la seule dans ce cas ?
Merci d’avance
Je suis dans le même cas que vous.
Meme probleme
Bonjour,
Sur l’interface retraite, on m’annonce que je vais recevoir l’accusé de réception de ma demande de retraite, alors que je n’ai fait aucune demande…
De plus, la fiche de paie de mars toujours est toujours non disponible.
Bonjour,
Je n’ai pas reçu mon bulletin de paie du mois de mars et j’en ai besoin pour des formalités administratives.
Nhésitez pas à les relancer via le numéro ci contre pour qu’ils s’activent. Personne ne vous répondra ici.
Bonjour
Quel est ce numéro svp ?
merci
Celui en haut à droite de cette page
Bonjour,
Mon bulletin de salaire du mois de mars n’est toujours pas disponible.
Nous sommes maintenant le 6 avril…
Je travaille pour le MTE, or j’ai besoin de ce document à plusieurs titres (CAF et SFT).
Merci.
Mon bulletin de salaire de mars 2022 n’apparait toujours pas sur Ensap. Est-ce normal?
Bonjour, mon bulletin de paie de mars 2022 n’est toujours pas en ligne
Bjr,
Toujours pas de fiche de paie de mars. J’en ai besoin urgemment. Que faire ?
M
Impossible de les joindre sur ce probleme qui persiste.
Bonjour, mon bulletin de paie de mars 2022 n’est toujours pas en ligne ( éducation nationale académie de Créteil). Comment faire?
Bonjour,
Mon bulletin de pension de mars 2022 n apparait pas sur
le site de l ensap bug ?
Cdlt
Impossible hier d’ouvrir le bulletin de salaire de Mars.
Aujourd’hui connexion impossible; page blanche.
Bonjour,
Nous n’avons toujours pas accès à nos bulletins de salaire ce mois d’avril alors qu’habituellement, on est alerté en début de mois quand nos documents sont en ligne.
Y-a-t-il un problème ?
Cordialement
Bonjour, je n’ai plus vraiment la main sur ensap et je n’arrive plus à simuler ma retraite.
La partie documents personnels n.apparait pas j’ai uniquement la page calculer sa retraite j’ai besoin de m’as fiches de paies je na sais plus quoi faire j’ai vider le cache autoriser ce site pour les pop UP…
je ne comprends pas pourquoi le 04/04 je n’ai toujours pas mon bulletin de mars !!
Quel est votre employeur ?
Je ne parviens pas à accéder au site.
La fiche de paie du mois de mars n’est toujours pas disponible.
Toujours pas ma.fiche de paye j en ai besoin d urgence
Mon bulletin de mars 2022 n’apparaît pas.
page blanche
impossibilité de me connecter à ensap.
Page blanche affichée.
Bonjour,
Je n’ai plus accès au simulateur de pension depuis plusieurs semaines alors que je suis à 2 ans du départ. J’ai cru voir que je n’étais pas le seul. Pourriez-vous fournir une explication sur ce problème?
Merci
Pb d accès au simulateur bloque récurent depuis mon détachement le . Et l’ensap ne veut pas intervenir car idem à 2 ans le la retraite. J’ai l’impression d’être une balle de ping pong entre l’ensap et les RH qui se renvoient la balle en disant je ne peux rien faire c’est l’autre. Sauf que moi ben je commence sérieusement à déprimer.
Dans le même cas . J ai l’impression que personne ne s’occupe de ce logiciel. Les RH ne savent pas .Même pour nous rediriger . Compliqué…
Fiche de paie du mois de mars non trouvée
Impossible de télécharger bulletin de salaire quelques soit l’année sélectionner