Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec ENSAP.gouv.fr ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
impossible cliquer et télécharger les doc
Impossible de télécharger mes documents
Impossible de télécharger le bulletin de pension et l’attestation fiscale de janvier;
impossible de télécharger les documents depuis mon iphone
immpossible de télécharger les documents depuis mon iphone
Bulletin de janvier toujours pas disponible sur ensap
Bonjour, impossible de télécharger documents sur mon téléphone
Impossible de télécharger bulletin de pension janvier 2022 et récapitulatif de l’année.
Je n’arrive pas à me connecter à mon simulateur de retraite quand je suis sur l’accueil d’ensap
J’ai la solution qui fonctionne mais avec pas mal de mises à jour.
Le site ENSAP à renforcé son système de connection et de sécurité internet. Ceux qui possèdent des ordinateurs anciens (sous Windows XP par exemple) et un navigateur ancien (firefox 52.9 par exemple) ne peuvent plus accéder à leur compte personnel.
ENSAP est accessible uniquement avec un ordinateur plus récent et un navigateur à jour (par exemples: sous windows 7 minimum et par le navigateur internet firefox version 87 minimum).
Concernant les documents téléchargeables au format PDF:Il faut autoriser les « pop-up » dans les options du navigateur et pour la prise en main des documents PDF, avoir installé au préalable l’application adéquat qui permet de les visionner (par exemples: Adobe Reader, ou tout autres applications comme Foxit Reader,Sumatra…).
Je peux accéder à mon espace personnel mais impossible de télécharger mes documents il y a toujours un bug sur ce site c’est franchement pénible
Il faut autoriser les « pop-up » dans les options du navigateur et pour la prise en main des documents PDF, avoir installé au préalable l’application adéquat qui permet de les visionner (par exemples: Adobe Reader, ou tout autres applications comme Foxit Reader,Sumatra…).
mais depuis ne fonctionne plus sur safari !
Impossible d’ouvrir et de donc de visualiser et télécharger mon bulletin de pension
Que se passe t’il?
je ne vois pas mes titres de pension
Et voyez vous les autres documents ? ex bulletin de pension ?
je vois mes bulletins de pensions mais pas de téléchargement quand je clique dessus
bonsoir mon espace s ouvrait, il y a encore il y a un mois et j avais le bulletin de situtation plus aujourd hui merci
Acces impossible depuis un PC Windows et je ne suis pas le seul…..
Allo y’a quelqu un chez Ensap ???
J’ai la solution qui fonctionne mais avec pas mal de mises à jour.
Le site ENSAP à renforcé son système de connection et de sécurité internet. Ceux qui possèdent des ordinateurs anciens (sous Windows XP par exemple) et un navigateur ancien (firefox 52.9 par exemple) ne peuvent plus accéder à leur compte personnel.
ENSAP est accessible uniquement avec un ordinateur plus récent et un navigateur à jour (par exemples: sous windows 7 minimum et par le navigateur internet firefox version 87 minimum).
Concernant les documents téléchargeables au format PDF:Il faut autoriser les « pop-up » dans les options du navigateur et pour la prise en main des documents PDF, avoir installé au préalable l’application adéquat qui permet de les visionner (par exemples: Adobe Reader, ou tout autres applications comme Foxit Reader,Sumatra…).
Je n’arrive pas à voir mes bulletins de salaire.
Le site Ensap bug complètement
Bonjour Impossible de télécharger mon bulletin de pension janvier 2022
Merci
J’arrive sur une page blanche même avec multiples rafraichissements (F5), alors qu’avant cela fonctionnait très bien.
impossible d’ouvrir mon bulletin de pension (janvier 2022) alors que je suis bien connectée
Sur ensap j’ai les fiches de paies que celle de 2021 et non celle de 2022
Impossible de télécharger bulletin pension janvier 2022.
Avec tous les problèmes que les personnes rapportent aucune réponse pour dire ce qui se passe.Honteux de la part des responsables.
Mais ce n’est pas un site officiel. Les responsables le connaissent ils ?
Après création du compte impossible d’aller sur celui ci.Le serveur n’accepte pas le n° de sécurité social et le mot de passe plusieurs essais même avec un nouveau mot de passe
En vain. Comment faire quand on a besoin de ses bulletins de pensions.?
Impossible d’ouvrir mon bulletin de pension !!!!!
Simulateur de retraite inaccessible depuis plusieurs semaines
Impossible d’avoir bulletin de soldes et simulation de retraite
Totalement impossible de télécharger les bulletins de paye, dont j’ai impérativement besoin pur un emprunt… que faire ???
insupportable quand les sites institutionnels ne fonctionnent pas.
L option » mot de passe oublié » ne fonctionne pas.
Aucun mail de réinitialisation reçu malgré plusieurs envois…
Une solution?
bonjour,
le simulateur de retraite est bloque depuis 2 mois sur mon espace personnel.
est il possible de debloquer la situation
cordialement
Impossible de télécharger les documents, qu’il s’agisse des bulletins de paie ou l’attestation fiscale.
Pas de possibilité de télécharger les bulletin 2022.
Je n’arrive plus à me connecter et je n’arrive pas à recevoir le mail pour changement de mot de passe alors que l’adresse mail et bonne puisque je reçois les messages pour les fiche de paye.
Impossible d ouvrir ou télécharger les docs ( rémunérations retraite….) et l encart d accueil réapparaît dès que je touche l écran masquant une partie de l ecran.
Impossible de télécharger des documents sur chrome ou safari
Je n’ai pas accès à mes attestations fiscales de 2022, qui devraient être sur mon espace personnel (j’ai pourtant reçu un mail me disant qu’elles étaient disponibles, et en général elles arrivent avec le bulletin de paie de janvier).
Impossible pour moi d’ouvrir bulletins de paie, attestation etc bre tt les pdf et vs?
Une fois sur mon espace perso, impossible d’ouvrir ni de télécharger mes bulletins de pension.
impossible d’imprimer mon bulletin de pension
impossible d’ouvrir les bulletins de paye des années précédentes
Je suis à la fois rassurée et dépitée de voir que beaucoup de monde n’arrive pas à se connecter à son espace ENSAP alors qu’avant il y arrivait très bien.
Moi, j’y ai passé une heure ce matin à me faire balader de pages internet en pages internet, des ressources humaine à l’application Verdon qui me renvoie soit vers une assistance qui n’existe pas ou à nouveau vers les ressources humaines : c’est insupportable !
Vous connaissez les 12 travaux d’Asterix et le formulaire A38… on est ici dans la version 2.0 du dessin animé.
Courage à tous et à toute !
L’option « mot de passe oublié » ne fonctionne pas… Aucun mail reçu après plusieurs tentatives…
Impossible de télécharger les bulletins de salaire
pas d’onglet rémunération et ou confirmer son iban
J’accède à mon espace personnel mais je ne parviens plus a télécharger les derniers documents (fiche de paye et attestation fiscale)… j’ai essayé sur 3 ordinateurs différents… aucun ne fonctionne
Impossibilité de télécharger les bulletins de salaires antérieurs à 2022. Le menu déroulant des années existe mais il ne se passe rien …
L’année 2022 n’est pas présente sur le site de l’ENSAP.
Quand pourra-t-on consulter les documents de 2022 ?
Impossibilité de se connecté au compte
Impossible de télécharger les bulletins de salaire
Impossible de me connecter depuis 4 jours au site ENSAP alors que je n’avais pas de problème jusque là – peut-on nous renseigner svp – merci
Impossible d’accéder à mon espace personnel et donc d’avoir accès à mes bulletins de salaire et ce même en passant par un autre navigateur d’accès à internet.
Malgré un autre message de signalement similaire le mois dernier, je n’ai eu aucun retour c’est inadmissible.
Il m’est impossible de rentrer dans mon espace ensap alors que je pouvais le faire en decembre ???? je suis retraitee et ai toujours pu le faire …
Impossible de télécharger et lire les bulletins de pensions et de salaire
Le lien mot de passe oublier envoi pas de mail
Impossible de remonter aux années antérieures. Je n’ai plus accés aux bulletins de paye avant janvier 2022
Bonjour, Je n’arrive plus à télécharger mes bulletins de salaire sur mon IPhone.
Quelqu’un a-t-il eu ce problème et a réussi à régler ?
Bonne journée
Je n »arrive plus à utiliser ensap pour consulter et imprimer mes fiches de paye.
Que dois faire?
Bonjour,
Je n’arrive plus à télécharger mes bulletins de salaire.
Merci pour votre aide.
Cela fonctionne pas
Bonjour je n’arrive plus à télécharger les fiches de paye
L’onglet « rémunération » ne fonctionne pas, impossible de voir mes bulletin de salaire. Parfois ça marche mais c’est rare…
impossible de remonter aux années antérieures. Je n’ai plus accés aux bulletins de paye avant janvier 2022
Dans mes documents, vous n’avez pas le menu déroulant des années ?
pas moyen de créer un compte :La reponse la page d’acceuil à ensap n’existe pas
Je ne peux plus accéder à mes bulletins de salaires antérieurs à Janvier 2022.
Impossible aujourd’hui de télécharger les fiches de paye sur iPhone.
Bonjour, le site ne fonctionne pas , la page reste blanche
Bonjour,
je n’arrive plus à accéder aux documents de 2021 et avant. Je ne peux donc plus récupérer mes bulletins de salaire de 2021 et l’attestation fiscale qui va avec.
Bien cordialement.
Bonjour je n’arrive plus à ouvrir le site. Sur le PC impossible. Sur mon portable, j’ouvre le site mais je ne peux pas télécharger.
Impossible de télécharger les bulletins de salaire à partir d’iPhone ou d’IPad.
Personne ne répond … quel mendier.
Avez regardé l’aide en ligne de l’ENSAP ? Il y a des aides sur iphone et ipad.
J ai un compte ENSAP et suis, retraité. Je n arrive pas à y accéder de mon ordinateur ??? De mon portable oui ???
Pourquoi…. Merci de votre réponse.
Je n’arrive plus à me connecter à mon espace personnel
– Identifiant ou mot de passe incorrect.
Mon identifiant et mon mot de passe non pas changés.
Tout fonctionnait correctement et depuis ce matin, impossible de me connecter.
Il est urgent que je consulte mon compte ensap.
Je vous remercie de me faire connaître le problème.
J’ai essayé par franceconnect, cela ne fonctionne pas.
Cordialement
Impossibilité de télécharger mes fiches de payes.Tous les mois le même problème se pose !?
Impossible de se connecter avec France connect ou son numéro de sécurité sociale.
Impossibilité de télécharger mes fiches de payes.
Bonjour,
Je suis dans l’impossibilité de me connecter au site alors que j’ai débloquer les popups.
Que faire ?
Merci de votre retour
Problème identique avec Firefox (v) ;
résolu via le navigateur Opera (v)
Cordialement
Je n’arrive pas à accéder à mes bulletins de salaire encap
Bonjour,
J’essaie de créer un espace sur Ensap, mais en vain parce que le logiciel n’accepte pas mon numéro de sécurité sociale. Pourtant tout est valide et marche bien.