Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Qqu un a-t-il réussi à solutionner le pb de la page blanche ?
impossible de me connecter sur ENSAP pour suivre l’avancé de mon dossier de retraite. Une page blanche depuis début décembre
merci pour votre réponse
Il faut désactiver « bloquer les pop-up » dans le menu « réglages » puis « Safari ».
Après cela fonctionne très bien.
Rien ne vous empêche de remettre le blocage à l’issue de votre téléchargement.
Cordialement.
Cela fait trois mois que je ne plus accéder à mes bulletins de pension
Je suis inscrite sur le site de l ensap mais je n arrive plus a me connecter pour récupérer mes bulletins de pension
Le logo apparait bien sur la page mais rien ne se passe – Page blanche
Cela devient très ennuyeux et aucune information n’est donnée nulle part sur l’origine de cette anomalie
Merci pour votre aide
cordialement.
Bonjour
Prévenue que mon bulletin de pension était disponible sur le site « ensap », je suis allée le récupérer et je suis arrivée sur un nouveau site où, à part le bulletin de pension, je n’ai accès à rien d’autre. Est ce normal ?
Merci de votre réponse.
Je ne peux télécharger ma fiche de paye sur IPhone
11/01 et 12/01…Impossible de télécharger le bulletin de pension du mois…le site bug….avez vous une solution?
impossible d’imprimer mes bulletins de paie
Je ne peux plus me connecter à Ensap????
je suis inscrit sur le site de l ensap et je n arrive plus a me connecte pour recuperer mes bulletins de pension le logo apparait bien sur la page mais rien ne se passe merci pour votre aide cordialement.
Bonjour, j’ai moi aussi un soucis de visibilité de la page de connection (page blanche), il est donc impossible de se connecter.
Inscrite depuis 2014 sur le site ENSAP, je n’arrive plus à me connecter pour récupérer mes bulletins de pension de novembre et décembre 2021. Est-ce un dysfonctionnement de votre site ou un autre problème ? Je vois que je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème.
Est-ce dû à un problème du site ? Quand j’essaie de me connecter à mon compte, le logo apparaît bien en haut mais la page blanche.
Merci pour votre aide
Bonjour
La page ENSAP ne s’ouvre pas
Inscrit depuis 2020, je n’arrive plus à me connecter pour récupérer mes bulletins de pension de novembre et décembre 2021. Est-ce un dysfonctionnement de votre site ou un autre problème. Je vois que je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème. Il serait bien que les informaticiens qui gèrent le site puissent réparer le problème rapidement car en début d’année les sollicitation d’organismes réclamant ces bulletins se font présentes.
Par avance merci
Inscrit depuis 2020, je n’arrive plus à me connecter pour récupérer mes bulletins de pension de novembre et décembre 2021. Est-ce un dysfonctionnement de votre site ou un autre problème. Je vois que je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème. Il serait bien que les informaticiens qui gèrent le site puisse réparer le problème rapidement car en début d’année les sollicitation d’organismes réclamant ces bulletins se font présentes.
Par avance merci
IMPOSSIBLE D’OBTENIR UNE SIMULATION DE MA RETRAITE SUR
les tléchargements de bulletins de pension ne marchent pas
Impossible de me connecter pour consulter mes titres de pension.
Merci
Bonjour , je n’arrive pas à me connecter sur mon compte pour avoir accès à mon bulletin de pension.Le service serait il indisponible pour l instant ?
En espérant avoir une réponse je vous en remercie d avance
Cordialement
Avez vous tenté par France Connect ?
Impossible sur iPhone et iPad de télécharger les bulletin de salaire ou pension.
Bonjour,
Depuis décembre 2021, j’obtiens une page blanche sur le site ensap quand je me connecte sur la page d’accueil du site depuis mon PC fixe. Que ce soit avec Mozilla Firefox ou Google Chrome. La page se charge et rien ne s’affiche.
Comment faire pour télécharger les bulletins de pensions ? C’est pénible d’avoir à accéder au site depuis l’extérieur pour télécharger le bulletin de pension et de s’envoyer le pdf par mail pour l’archiver. !!!!!!!!!!!
Si vous arrivez à accéder par un autre moyen, c’est que votre PC a une configuration particulière qui bloque. Antivirus ? Bloqueur de pub ?
Impossible de me connecter .
On me refuse mon N° Sécurité Sociale qu’on me déclare erroné!
Je ne sais plus que faire ?
Même avec France Connect qui me renvoie bien à l’accueil Ensap ,on bute sur ce N° Sécu que le site ne veut pas reconnaître.
Il faut se rapprocher de son service RH qui a une liste des cas en anomalie. J’ai eu le cas. Mon employeur déclarait mon nom avec une coquille. Cela bloquait la création N° + Nom
Il est impossible de télécharger les bulletins de pension actuellement.
Le navigateur est Firefox
il est impossible de télécharger les documents comme les pensions par exemple
Bonjour,
J’obtiens une page blanche sur le site ensap. Que ce soit avec Chrome ou QWant. Mon navigateur est Mozilla.Et aucune demande d’acceptation de cookies n’a été faite. La page se charge et rien ne s’affiche.
Si quelqu’un avait une solution cela m’arrangerait beaucoup.
Page blanche et ce depuis maintenant plusieurs semaines.
Il y a quelqu’un au bout du fil pour régler ce problème ?
Je suis greffier. Bien qu’inscrite sur l’ENSAP (je l’ai utilisé souvent) depuis que je suis arrivée sur mutation sur le TJ de LA ROCHE SUR YON, impossible de me connecter au site de l’ENSAP.
Avez vous une solution.
Merci
Bonjour, aller dans votre navigateur chrome, conditions d’utilisations,
Accepter les cookies.
Pour ma part j’ai fait sa et depuis sa fonctionne.
Cordialement.
Je reçois bien les messages de la DGFP pour consulter mes bulletins de paie, mais impossible d’ouvrir le site 3ensap », j’ai une page blanche.
d
Le lien lors de la création de mon compte ne fonctionne pas
Voilà le message
Finalisation de la création de votre espace numérique sécurisé
Ce lien est invalide.
Pas de possibilité d ouvrir mes bulletins de paie. Au secours !
Idem impossible d ouvrir, de télécharger ou d imprimer mes bulletins de paie…
Pourquoi ?
Bonjour, je suis dans l’incapacité de télécharger mes bulletins de pension. Ni de mon téléphone ni de ma tablette. Que dois-je faire?
Impossible de se connecter au site ensap.gouv
Bonjour mai fiche de Payment année 21 il on disparu sur ensap, quoi faire
comme depuis une semaine, page blanche
il serait bien de pouvoir accéder à nos fiches de paie au plus vite
merci de votre résolution urgemment
impossible de visualiser ou télécharger les fiches de paie sur le site, bien que je puisse m’y connecter !?
Impossible d’obtenir mon bulletin de pension
Le site ensap est non connecté
Les bulletins de salaire ne s’ouvrent pas
comme tout le monde page blanche sur le site ensap
impossible de se connecter au site ensap.gouv
la version du navigateur web (par exemple firefox) n’est pas à jour
il faut un autre navigateur internet ou utiliser un portable avec android version 11 (par exemple)
Impossible de visualiser mes fiches de paie. Cela devient urgent j’ai besoin de ces documents. Que faire ?
impossible à partir d’un ordinateur de télécharger les fiches de paie sur Ensap !!!!
Impossible de me connecter au lien ENSAP depuis décembre?!
je ne peux me connecter sur ensap c’est une page blanche j’ai besoin de ma fiche de paie
Bonjour
A lire tt les commentaires je ne suis pas la seule à avoir des problèmes , même en autorisant les Pop up je n ai plus accès à mes bulletins .
Impossible de visualiser et donc imprimer mon bulletin de salaire sur SAFARI dernière version Monterey 12.1
Impossible d’accéder aux bulletins de paie, téléchargement reste sans action.
Bonjour,
Il est impossible de télécharger mes bulletins de salaires sur tous les postes !
En effet, je ne peux ni visualiser ni télécharger mes documents de rémunérations sur IPhone / IPad et sur mon ordinateur professionnel (support de l’Etat)
Idem, depuis octobre toujours une page blanche sur mon portable. Il s’agit du seul site internet avec lequel j’ai ce problème… A quand sa résolution celà devient inquiétant !
Tjrs impossible d ouvrir mon compte ensap
Bonjour
Page blanche quand j’essaie de me connecter sur ENSAP;
Bug ?
Pourquoi pas de réponse ?
madame, monsieur,
j’essaye de me connecter au lien ENSAP, en vain depuis décembre.
J’ai fait plusieurs tentatives pour mettre à jour le navigateur. Mais cela ne fonctionne toujours pas.
Je ne comprends pas ce que je dois faire pour que je puisse me connecter. Pouvez vous m’aider ? SVP
Merci de m’indiquer la démarche à suivre.
Marie-Françoise Grillot
page blanche sur le site aucun accès possible depuis 3 mois ni sur pc ni sur mobile
Quel est votre navigateur ?
J’ai eu ce pb uniquement sur PC avec un firefox un peu ancien.
Impossible de lire le contenu de mon compte avec mon iPad.
Configuration à jour.
Quoi faire?
Même difficulté pour moi. Pire encore on m’affiche d’emblée une page ’ma pension ’ où on me demande en plus de valider des choses douteuses alors que ma retraite est prévue le 1er mars.
Vous vous connectez comment ? Par France Connect ?
page blanche sur le site, cordialement
Je ne peux télécharger les bulletins de salaire à partir d un iPhone, l onglet télécharger ne répond pas.
J’ai le même problème , si tu n’as pas d’ordinateur tu peux pas télécharger tes bulletins de salaire . A quand une application !!
J’attends pour voir si vous avez une réponse ..
Problème identique avec mon iPhone, même avec la nouvelle version du site ENSAP. Je suis toujours contraint de télécharger les documents avec mon ordi Windows.
Impossible d ouvrir les bulletins de paie
bjr
impossible d ouvrir ensap sur mon fixe tandis que je n ai aucun probleme sur mon telephone.
comment faire ? je souhaiterai imprimer.
merci cdt
Bonjour,
Impossible de télécharger les bulletins de soldes dans « mes rémunérations ».
A qui doit-on s’adresser pour que le problème soit résolu ?
La page (le site) devrait être compatible des navigateurs les plus courants.
Sincères salutations.
Sur la page, il y a en bas nous contacter. Je pense qu’ils peuvent répondre à votre probleme.
Sinon, il y a l’aide en ligne qui semble donner quelques réponses.
Le téléchargement des bulletin nécessite d’accepter les popup. Est ce le cas sur votre navigateur ? Avez vous tenté différent navigateur ?
Téléchargement des bulletins de paie toujours impossible sur les appareils fonctionnant sous IOS ( Apple) .
Bonjour Quentin. Pouvez vous nous dire si les bulletins de decembre sont tous integres sur le site pour tous les agents ? Ou s il reste des agents qui n ont pas encore leur bulletin de decembre.
Merci pour votre aide
Bonjour
Aucune idée
Personnellement, j’ai mon bulletin en ligne depuis quelques jours.
Merci Quentin pour votre aide. Mon probléme est résolu, mon bulletin de décembre est désormais en ligne.
Un support utilisateur ENSAP serait nécessaire, en sus de celui de notre propre administration. Le sujet est trop sensible et source d’inquiétude pour les personnels, à mon humble avis.
Bonjour,
impossible de télécharger mes bulletins de paie. Le lien ne fonctionne pas. Rien ne se passe lorsque je clique.
Merci de m’aider.
Cordialement
Bonjour,
Il est impossible de télécharger les fiches de paie .Je travaille dans un tribunal.
Merci de me dire la marche à suivre
Mon bulletin de paie de novembre vient de réapparaitre 🙂
Nickel !!! 🙂
sur quels navigateurs ENSAP a des problèmes ?
A priori les derniers de chez apple ainsi que certaines versions de firefox.
L’aide en ligne du site (accessible dès la 1ere page) donne des infos si vous taper « téléchargement bulletin ».
J’espère que cela vous aidera
Le bulletin de novembre 2021 à disparu du sire.
A priori c’est de nouveau en ligne.
Le bulletin de paie de novembre 2021 n’existe pas !
A priori c’est de nouveau en ligne.
Bonjour,
Changer de navigateur lorsque une page blanche s’affiche.
Sur votre smartphone également sinon vous ne pourrait pas télécharger vos documents.
En effet, ENSAP a des dysfonctionnements sur certains navigateurs.
Bon courage à tous
Bonjour
Quand je me connecte j’ai une page blanche qui s’affiche.
Alors que le site des Impots s’affiche bien.
Comment cela est possible?
Cordialement
Bonjour,
Changer de navigateur lorsque une page blanche s’affiche.
Sur votre smartphone également sinon vous ne pourrait pas télécharger vos documents.
En effet, ENSAP a des dysfonctionnements sur certains navigateurs.
Bon courage à tous
Impossible de télécharger le bulletin de paie depuis un smartphone.
On a beau cliquer sur le lien, un pop-up affiche « impossible de télécharger le document »
Sur iPhone, j’ai réussi en téléchargeant Google comme moteur de recherche et non safari 🙂
J’espère que ça vous aidera
Bonjour,
Je n’arrive toujours pas à imprimer mes bulletins de salaires de novembre et décembre 2021, via ENSAP.
Existe-t-il une procédure pour résoudre cette problématique ?
Merci de votre retour.
Cordialement,
Bonjour,
Il m’est impossible de télécharger les bulletins de paie et pension du mois de novembre.
Le problème est persistant car déjà la semaine dernière existant
fiche de salaire de novembre 2021 disparue
A priori c’est de nouveau en ligne.