Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Bonjour,
Lorsque je me connecte sur ENSAP, j’ai immédiatement le message « votre session a expiré ».
Que faire, je me déconnecte, reconnecte et c’est la même chose à chaque fois.
Merci pour votre aide
Dès que je veux ouvrir un bulletin de salaire, ça me met « session expiré » depuis safari iPhone
nous ne pouvons toujours pas télécharger nos fiches de paie depuis la rentrée de septembre 2021.
Quand je me logue et que je veux télécharger ma fiche de paie. Un message » votre session a expiré » apparait!
Je n’arrive pas a accéder aux fiches de paie. La session se ferme : « Votre session a expiré. Merci de vous reconnecter pour accéder à nouveau à votre compte. »
Bonjour
A chaque fois que je veux consulter un bulletin de salaire, je suis déconnecté et ce, depuis plusieurs semaines.
Donc impossible d’avoir accès à mes salaires
Quand je me rends sur ensap on me dit au moment du téléchargement » votre session a expiré, veuillez vous reconnecter » je ne peux rien consulter…
j’ai un besoin urgent pour un logement d’une attestation de paiement de retraite
le site ne fonctionne pas impossible de créer un compte depuis ce matin
Lorsque je souhaite télécharger mon dernier bulletin de salaire, on me déconnecte automatique du site.
Je ne peux pas consulter mes bulletins de soldes. Quand je clic sur mon bulletin de soldes le site me dit session expirée veuillez vous reconnecter . Et ça constamment, j’ai besoin assez en urgence de mon dernier bulletin de soldes. Merci de trouver une solution rapidement. Cordialement Mattioli Denys
Ne marche plus depuis des mois. Ne donne aucune explication……
En essayant d’ouvrir mon compte: message session. expire
Quand je veux télécharger une fiche de paye depuis safari (OS X ) ma session se ferme. Ce qui n’est pas le cas quand j’utilise chrome.
Bonjour,
Même problème que tout le monde….depuis deux semaines.
J’ai essayé depuis le téléphone portable, ça fonctionne !
En essayant de consulter mes bulletins de salaires, message d’erreur:
« Votre session a expiré. Merci de vous reconnecter pour accéder à nouveau à votre compte »
J’en ai besoin urgemment
En essayant de consulter mes bulletins de salaires, message d’erreur:
« Votre session a expiré. Merci de vous reconnecter pour accéder à nouveau à votre compte »
Ma session indique expiré à chaque fois que je me connecte. J’ai besoin de mes fiches de paie…
Quand vous êtes sur la page des fiches de paye, Clic droit et ouvrir le lien dans une nouvelle page et ça marche. j’ai pu télécharger mes fiches de paye sans problème. Bon courage.
Mon témoignage rejoint celui des autres utilisateurs ! Impossible d’ouvrir les bulletins de salaire … et c’est franchement pénible !
Même problème que tout le monde. Quand je veux télécharger tout se bloque et la session expire. Je précise que les pop-up sont autorisés pour le site ENSAP. Quand vont-ils se décider à résoudre le problème? Il me faut mes fiches de paie comment faire ?
Même problème constaté que plusieurs utilisateurs récemment: déconnexion automatique dès que je clique sur un bulletin de salaire pour le télécharger.
Chrome et safari ( malgré le déblocage des cookies)
Même problème constaté que plusieurs utilisateurs récemment: déconnexion automatique dès que je clique sur un bulletin de salaire pour le télécharger.
Problème sur le site ensap : quand je veux télécharger ma feuille de paye une fenêtre apparait pour m’indiquer que ma session a expiré … au bout de 3 secondes de connexion !!! Et cela avec safari et firefox !!!
quand je me connecte et que je veux télécharger mes documents le site me dit temps expire veuillez vous reconnecter. Cela fait 6 fois que je me reconnecte et je n’ai toujours pas accès à mes documents.
Lorsque je clique sur mon bulletin de salaire, au lieu d’y accéder je suis automatiquement déconnectée (session expirée s’affiche).
Je n arrive pas à accéder à mes bulletins de retraites après avoir contacté l assistance, on me demande de finaliser mon inscription sur ensap mais je n’arrive pas à accéder à la finalisation
je ne peux pas accéder
message votre cession est termine
Je n arrive pas a m inscrire sur ensap retraite sa me marque numéro de sécurité social inconnu , comment faire !
impossible d’avoir accès à notre bulletin de salaire . Affiche « la session à expiré »
Insupportable depuis plusieurs mois maintenant impossible d’utiliser le site de l’ensap avec Safari. C’est lamentable il y a quand même beaucoup de monde qui utilise Mac ou iPhone oui ou non ? Que fait donc le régulateur de ce site ? Il faut attendre combien de mois ?
Même problème que les autres (session a expiré, impossibilité de télécharger mes fiches de paie). C’est pratique la technologie. Et dire qu’il y a des ringards qui oseraient affirmer qu’on n’a pas ce type de problème avec le papier !…
Bonjour,
Impossible de télécharger ma fiche de paie, dés que je clique dessus , ça me dit que ma session a expirée. c’est quoi la solution?
Bonjour,
Je me connecte, ça fonctionne, je clique sur une fiche de paie ça me dit que la page a expiré et que je dois me reconnecter.. que faire?
Impossible de se connecter !!
impossible consulter documents /session expirée qui se renouvelle
Impossible de consulter mes documents via iPhone … la session expire à chaque fois.
Visiblement me problème est général !
Quelle est votre réponse ?
Merci
Bonjour ,
Même problème que tout le monde avec mon IPhone.
J arrive à m’identifier mais aucune possibilité d accéder à mes documents.
« Session expirée »
Impossible de se connecter depuis 3 semaines
Même problème que tout le monde. Quand je veux télécharger tout se bloque et la session expire. Je précise que les pop-up sont autorisés pour le site ENSAP. Quand vont-ils se décider à résoudre le problème? Bande d’imcapables
session expirée impossible de photocopier
Bonjour,
Je peux ouvrir mon espace numérique mais dès lors que je clique sur mon bulletin j’ai systématiquement une alerte me précisant que ma session a expiré.
jai deja eu ce soucis mai s cela n as pas dure
la il est impossible d acceder a mes documents et jen ai un grand besoin urgent
qui contacter? jai signaler le soucis a ensap et retraite de l etat mai spas de reponses
Bonjour, un problème récurrent, dès ouverture de ENSAP…arrivée sur le
Site puis message: session expirée, merci pour votre aide
Impossible de télécharger un document sous safari (fermeture de la session automatique …)
Bonjour chaque fois que j’essaye de visualiser un bulletin de solde le site me dit de me reconnecter car ma cession est expirée
Bonjour je ne peux plus accéder à mon compte depuis 3 jours, il est noté que ma session a expiré.
Je ne fais plus partie de l’éducation nationale depuis le 1er septembre 2021, cela a t’il un lien? Dans ce cas, comment continuer à avoir accès à les fiches de paie?!
Merci d’avance
Je n ai pas accès au simulateur de retraite alors que je l avais auparavant
Comme d’autres, je n’arrive plus à ouvrir mes bulletins de salaire (Sur Mac ou ipad iphone …)
Une fois connectée à mon espace, j’essaie de télécharger mon bulletin de paie, la page qui s’ouvre me dit que ma session a expiré. Je dois me reconnecter, et le phénomène se reproduit…
Impossible de télécharger un document sous safari (fermeture de la session automatique …)
Une fois connectée à mon espace, j’essaie de télécharger mon bulletin de paie, la page qui s’ouvre me dit que ma session a expiré. Je dois me reconnecter, et le phénomène se reproduit sans cesse,
BONSOIR,
Quand je vais sur ENSAP, ON M’INDIQUE QUE MA SESSION A EXPIRÉ ET JE NE PEUX DONC PLUS TÉLÉCHARGER NI ACCÉDER À MA FICHE DE PAIE.
COMMENT RÉGLER LE PROBLÈME ?
Merci
impossible d’ouvrir mes fiches de paye. Que se passe t-il ?
Bonjour,
session expirée
Au revoir
Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu ma fiche de paye de septembre sur le compte ensap ! Quelqu’un aurait il une réponse à ce problème?
Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu ma fiche de paye de septembre sur le compte ensap !
J’arrive à pénétrer dans l’espace et voir le montant de mon salaire mais quand je veux télécharger mon bulletin , un message de « vous avez quitté l’espace , reconnectez vous « , apparaît !!!
Impossible donc de télécharger mes bulletins de salaire et personne n’a de réponse !
J’ai la même chose.
Impossible d’accéder à mon bulletin paie. Le site ENSAP m’indique que ma session a expiré aussitôt mes identifiants entrés!
Bonjour
J’ai le même problème dès que je veux accéder à un bulletin de salaire !!
Quid de la consultation ensap sur nos téléphones portables ??? On ne peut plus consulter … tout le monde n’a pas forcément un ordinateur …. Merci .
Bonjour, ma session, a expiré SYSTEMATIQUEMENT. Par pitié aidez. Votre site est l’anti chambre de l’enfer. Pour obtenir une fiche de paye, je dois passer 3 nuits blanches.
Ma session s’ouvre après mon identification mais expire aussitôt que je veux avoir accès à mes bulletins de salaire.
Déconnexion avec message «session expirée » des que l’on ouvre un document ou que l’on tente d’ouvrir un lien sur le site
Je ne peux pas consulter mes bulletins de paye, à chaque fois que je clique sur le pdf, ma session expire
Bonsoir, j’accède à mon compte sans souci et au moment de télécharger ma fiche de paye, toujours ce même message: votre session a expiré, veuillez vous reconnecter…
Auriez-vous des astuces? Quelle galère ce site
Impossible de télécharger bulletin de paie.
C’est bien la peine de dématérialiser si c’est moins fiable qu’un bulletin de salaire envoyé par courrier postal…
Impossible de télécharger une fiche de paie. On a beau cliquer, rien ne se passe.
Impossible de récupérer les fiches de paye des années precedentes
depuis plusieurs jours impossible d’accéder au site ENSAP et donc aux bulletins de salaire
Bonjour on arrive à se connecter et au moment de télécharger notre bulletin de salaire le site nous déconnecte d
Sur iphone mais pas sur l’ordinateur on me dit « session expirée « dès que je veux ouvrir un document.
Bjr
Impossible télécharger mes bulletins de salaire.
Impossible pour moi de télécharger mes bulletins de salaire.
Merci
Bonjour,
Je vous informe que l’application ne me permet pas de télécharger mes bulletins de salaire.
J’indique bien mes identifiants et mot de passe, l’application affiche les bulletins sur la page mais je ne peux pas les télécharger. Depuis hier, j’ai une réponse : « votre session a expiré » alors j’ai réessayé ce matin mais ça ne fonctionne toujours pas.
Merci pour votre aide.
Bien cordialement.
Bonjour
Je ne suis pas parvenue à ouvrir mes bulletins de salaire depuis mon iPhone ou mon MacBook pour le mois d’août et le mois de septembre. Seul l’accès par un téléphone androïd d’un ami fonctionne.
Bonjour
Avec iPhone
Je suis allé dans les « réglages»
Puis « safari »
J ai décoché « bloquer les pop-up «
Et ensuite sur ensap je clique sur le petit icône fiche de paie et ça re fonctionne ….