Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Impossible de télécharger mes bulletins
Bonjour,
Le site ENSAP rencontre énormément de pb avec les différents navigateurs (Firefox, chrome ou safari). En effet, on peut se connecter mais rien consulter, des lors où l’on tente de télécharger sa fiche de solde, je suis immédiatement déconnecté et renvoyé à la page d’accueil….
J’accède à mon espace, puis un message de session expirée apparait au moment où je veux télécharger mon bulletin de salaire.
Même chose pour moi je ne peux plus ouvrir mes bulletins de salaires… il serait temps de réagir non ?
Bonjour
Avec iPhone
Je suis allé dans les « réglages»
Puis « safari »
J ai décoché « bloquer les pop-up «
Et ensuite sur ensap je clique sur le petit icône fiche de paie et ça re fonctionne ….
J’arrive à me connecter sur mon compte du site ensap avec mon num de sécu et mon mot de passe
MAIS
Dès que je veux accéder à bultin de paie ou autre ——> SESSION DXPIREE
La session expire quelques secondes après ma connexion à mon compte
Je peux me connecter mais dès que j’essaie d’ouvrir mon bulletin de paye , on m’indique que ma session a expiré et on me demande de me reconnecter.
Je peux me connecter facilement à mon espace perso mais je ne peux pas télécharger les documents, un message m’informe que ma session a expiré.
Bonjour
Je peux le connecter mais dès lors que j’essaie d’ouvrir un bulletin de solde, ma session expire et on me demande de me reconnecter. Et ceci se produit sans cesse
La cession a expiré
Je peux me connecter à mon compte, mais lorsque je veux télécharger une fiche de paie un message « session expirée » s’affiche sur l’écran. Cela dure depuis déjà une semaine.
impossible d’ouvrir mon bulletin de pension alors que j’ai désactivé les popup et mis à jour adobe
Le simulateur de retraite ne fonctionne plus.
Message affiché une fois connecté à mon compte : »session expiré »
Je n’arrive plus a téléchargé mes fiches de paies car le message d’alerte s’affiche dès que je clique sur une fiche de paie
Merci pour les solutions.
Je n’arrive pas à télécharger ni à imprimer mes bulletins de salaires
Bonjour, je n’arrive plus à visualiser mes bulletins de salaire, dès que je me connecte sur le bulletin de salaire, un message apparaît Votre session a expiré. Depuis plusieurs jours j’ai ce même message à chaque essai de connexion. Que faire pour visualiser et pouvoir imprimer mes bulletins de salaire? Avec mes remerciements.
Un complément d’information qui peux aider. J’utilise avec mon MacBook d’habitude le navigateur safari, est j’ai donc le bug « session expiré ».
Je viens de passer par le navigateur Google Chrome, et là par contre ça marche ! téléchargement réussi !
Bonjour,
Toujours un bug ce lundi 4 octobre, « session expiré » dès que j’essaie de télécharger mon bulletin..
Il serait bon que cela s’arrête, ce n’est pas la première fois, la dématérialisation je veux bien, mais que ça marche au moins !
comme tous les autres utilisateurs, je ne parviens plus à ouvrir mes bulletins de paie depuis de nombreuses semaines: un message apparaît, disant que ma session a expiré.
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines je ne réussis pas à télécharger mes bulletins de paye à cause du message d’erreur que vous rencontrez tous « votre session a expiré… ».
Comme tous les autres utilisateurs, le site se déconnecte dès que l’on clique sur le bulletin de paie.
Une fois connectée, quand je tente d’ouvrir le document dont j’ai besoin le message suivant s’affiche:
« Votre session a expiré veuillez vous reconnecter ».
Je ne parviens pas à accéder à mes documents : je me connecte, mais lorsque je clique sur un bulletin de salaire, cela affiche « Votre session a expiré, merci de vous reconnecter ».
Pourriez-vous me venir en aide ?
Impossible d’ouvrir mon bulletin de paie
Session a expiré veuillez vous reconnecter !!!
Merci de réparer cela est récurrent
bonjour
J’essaie de me connecter à mon compte ensap, j’y arrive mais dès que je clique sur mon bulletin de paye, j’ai une boite de dialogue qui s’ouvre et qui m’indique que ma session a expiré et que je dois me reconnecter. J’ai tenté plusieurs fois et j’ai toujours eu ce même message; je ne peux donc pas télécharger ma feuille de paye du mois de septembre.
cordialement
I Olivier
Même problème que signalé par les autres utilisateurs : ma session est déconnectée dès que je veux ouvrir mon bulletin.
Je n’arrive pas à télécharger mes documents ; je suis systématiquement déconnectée.
Bonjour,
Ensap ne fonctionne pas. A chaque fois que je clic sur un bulletin de paie, je suis déconnectée.
Impossible d’ouvrir mes bulletins de paie : message d’erreur « votre session a expiré » sur iPhone alors que cela fonctionne sur Samsung.
Même problème de déconnexion automatique dès que je clique sur les fiches.
Une fois connecté, je ne peux pas accéder à mes fiches de paye.
Un encart apparaît et affiche : votre session a expiré, veuillez vous reconnecter !
Que peut-on faire ?
A chaque fois , cela me met session expiré , comment y remédier?
Message d’erreur en me connectant disant que ma session avait expirée.
Dès que je veux consulter un document le site me dit que je dois me reconnecter
Message d’erreur en me connectant disant que ma session avait expirée.
Impossible d’accéder à mes fiches de paie, dès que je sélectionne le lien pour le téléchargement, je suis automatiquement déconnectée.
J’utilise mon téléphone portable, sur safari et suis à jour pour les versions IOS
Bonjour,
Dès que je clique pour avoir accès à mon bulletin de paie, un message « session expirée » s’affiche immédiatement. Cela depuis hier soir! Très pénible ! Merci d’apporter une réponse rapidement.
Même problème avec MAC pour télécharger : la session expire.
Une solution donnée plus haut qui fonctionne (merci) : clique droit sur la paye choisie puis cliquer sur « ouvrir dans un nouvel onglet » et dans ce nouvel onglet, on arrive à cliquer et télécharger (il faut vérifier ensuite dans la barre d’adresse si il n’y a pas une fenêtre bloquée, cliquer sur le petit logo et ça télécharge).
Bonne journée.
immédiatement après la connexion, le site n’est plus accessible et m’indique que ma cession a expiré
le site de l’ensap bug fortement ! on peut s’identifier pour se connecter mais quand je clique directement sur ma fiche de paie, on me dit « session expiré veuillez vous reconnecter » et cela s’affiche tout le temps, même si on vient de se connecter. comment accéder à ses fiches de paie ?
Bonjour, quand je me connecte il y a un message qui me dit que ma session est expirée et qu’il faut que je me reconnecte. Mais j’ai toujours le même message qui apparaît.
Idem une fois connecter j essai de visualiser ou télécharger ma
Fiche de paie mais cela me met directement session expirée ….????
Je n’arrive pas à télécharger mes bulletins de paie depuis mon iPad. À chaque fois, la session a expiré. Cela dure depuis quelques temps et c’est vraiment pénible !
Lors de ma connection un message annonce session expiré…
Chaque fois que j’essaie de télécharger un bulletin de paie le site me déconnecte….
Le site internet ne fonctionne pas, je ne peux pas récupérer mes bulletin de paie. Le site me déconnecte immédiatement après que je clique sur l’un de documents.
Lors de l’impression du bulletin de salaire « l’entête » n’apparait pas, ce depuis le mois d’août et pas de possibilité de joindre un service par tél, mail, et le service
comptable dit ne pas avoir de solution non plus, alors qui peut ?
Merci pour votre aide.
Impossible de télécharger les bulletins à partir de l’iPhone !!
Impossible de télécharger les bulletins à partir de l’iPhone !!
Le site ne fonctionne pas avec les i-phones depuis 3-4 mois.
Est ce temporaire ? Le service public oublie t il que plus de 50% des téléphones sont des I phones?
Merci
C’est tout apple qui ne fonctionne pas… Mon ordinateur (Macintosh) également ne peut pas télécharger les fiches de paie et ce depuis plusieurs mois… En gros je n’ai pas de possibilité de récupérer mes fiches de paie c’est pénible!
Bonjour,
Ma session se déconnecte également systématiquement quand j’essaie d’accéder à mes bulletins de paye.
Session expire dès que je clique sur quelque chose. Rien n’est accessible malgré les multiples ré connexions
Navigateur safari
Pour le bug actuel (déco dès qu’on tente de télécharger) j’ai trouvé une solution de contournement :
Clic droit sur le lien, puis « ouvrir le lien dans un nouvel onglet ». Une page similaire s’ouvre alors dans un nouvel onglet, sauf que cette fois le document y est téléchargeable sans le pb de déco. En attendant mieux…
Bonsoir. Pour moi aussi, déconnexion automatique de ma session dès que je veux consulter ou télécharger un bulletin de paye … Le paramétrage des pop up est pourtant bon. Aucune piste pour résoudre ce pb sur ENSAP …
Les bulletins de paie ne peuvent pas se télécharger. Le site bugg et déconnecte automatiquement.
Bonsoir, impossible de consulter et donc d’imprimer mes fiches de payes. Ma session expire sans cesse malgré mes identifiants remis à chaque fois.
Est-il possible de réparer !
Nous en avons besoin !
Vive la dématérialisation.
Bonne soirée.
Cela semble mieux marcher si on clique sur l’icône de téléchargement
Déconnexion automatique des je je veux consulter une fiche de salaire
Bonsoir impossible s’ouvrir mes bulletins de paie
Session a expiré veuillez vous reconnecter…
Un peu assez
Il est temps de réparer
Merci
Bonjour,
Quand j’essaye de télécharger mes bulletins de paye, cela se déconnecte immédiatement et un message d’erreur “Session expiré” s’affiche. Vu le nombre de messages identiques ci-dessous, il apparaît urgent de faire le nécessaire pour solutionner ce problème qui ne date pas d’aujourd’hui.
Lors de l’accès au site via un smartphone, le téléchargement de le dernière fiche de paye mène à un message d’erreur indiquant que la session a expiré et qu’il faut donc se reconnecter … sans avoir eu accès au document.
Idem. » Cession expirée » . Envoyé message sur le site Ensap : AUCUNE RÉPONSE. On fait comment si personne ne répond et ne résout pas ce problème…?
Même problème, résolu en changeant de navigateur (avec Chrome ça fonctionne!)
J’arrive pas à ouvrir mes fiches de paie
Même problème que les autres!! Session expiré! Comment fait on pour imprimer nos bulletins pour un prêt immobilier URGENCE
MERCI DE RÉSOUDRE LE PROBLÈME
Bonjour,
Lorsque je souhaite consulte ma feuille de solde sur l’accueil principal, ça me déconnecte immédiatement de mon compte et ça m’affiche en message d’erreur « Session expiré »…
Bonjour
Impossible de consulter mes bulletins de paie
Le site marque session a expiré…
Merci de réparer ce serait bien !
Chaque fois que je veux voir mon bulletin de paie, le même message apparait: votre session a expiré…
Impossible de télécharger mes bulletins de pension.
Bonjour impossible de consulter mes fiches de payes, ma session expire sans cesse malgré mes identifiants remis à chaque fois.
Cdlt
Bonjour,
je rencontre le même problème depuis le mois d’août, dès que je clique pour le téléchargement voici le message qui s’affiche
Votre session a expiré. Merci de vous reconnecter pour accéder à nouveau à votre compte.
Comment faire ???
Aucune fiche de paye du mois de septembre ! Plus ça va plus les jours passent et plus si tu es vraiment de plus en plus désagréable et on arrive à avoir personne au bout du fil.
Bonjour,
Je n’arrive pas à télécharger mes bulletins de paie sur le site de l’ensap depuis cet été 2021.
Je suis embêtée surtout pour faire ma déclaration pôle emploi.
Si quelqu’un rencontre le même souci merci de me le communiquer.
Cordialement
Enora
Idem pour moi aujourd’hui 30 septembre. Que faire ?
Bonjour,
J’ai un soucis lors du téléchargement de la fiche de paie, lorsque je clique de dessus afin de la télécharger, j’ai ma session qui est expiré
Merci
Lorsque je veux accéder à mes bulletins de paie sur encan.gouv le message suivant apparait: votre session a expiré veuillez la renouveler. ça se répète à chaque fois. UN BUG MONUMENTAL!!