Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Je me connecte sans problème à mon compte, mais un message d’expiration de session apparaît lorsque j’essaye de consulter un bulletin de salaire.
C’est très bloquant
Ça fait deux mois maintenant que nous ne pouvons pas accéder à nos fiches de paye sur iOS et macOS. Allô ? Il y a quelqu’un au bout du fil chez ensap ?
Si j’insiste, c’est que je n’ai pas à utiliser un navigateur moins sécurisé et moins respectueux de ma vie privée que celui d’Apple, juste pour consulter mon bulletin de salaire. C’est mon droit, merci à ensap de le respecter.
« Session expirée » quand je veux me connecter
Lorsque je clique pour télécharger ma fiche de paie un message me dit « Session expirée » avec un iPhone
Quand je me connecte il est dit que la session a expiré on me demande de me reconnecter mais c est à nouveau le même message.
Identique aux commentaires précédents
La session expire dès que je clique pour voir ma rémunération ( fiche de paie ).
Le même problème technique que le mois d’août !!!
Ça devient pénible.
Lorsque je clique pour télécharger ma fiche de paie un message me dit « Session expirée »..
Lorsque je me connecte à mon espace et que je clique sur une fiche de paie, un message s’affiche en me disant que ma session a expiré, puis ça me déconnecte automatiquement.
C’est embêtant car j’en ai besoin
J’arrive à entrer dans mon espace personnel mais lorsque je veux regarder ou télécharger un bulletin de paie, ça me déconnecte directement en me disant que la session a expirée …
Lorsque je clique pour télécharger ma fiche de paie un message me dit » Session expirée »….
Lorsque je clique pour télécharger ma fiche de paie un message me dit » Session expirée »….
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à mes bulletins de paie dès lors que je clique sur « accéder ». Je suis automatiquement déconnectée et un message apparaît aussitôt « votre session a expiré ».
Merci de m’aider !
Impossible de créer un compte. Je ne reçois pas de message après la demande de création de compte. Bien entendu, j’ai vérifié numéro SS, e-mail, numéro de compte,… à plusieurs reprises et vérifié les spams. J’ai réitéré la procédure une dizaine de fois ces 5 derniers mois.
Je ne vois personne qui ait eu ce problème dans les commentaires…
Y a-t-il moyen de contacter un gestionaire du site pour comprendre le problème ?
Bonjour,
Je me connecte à mon compte avec mon identifiant et mon passe. Je vois mes bulletins de salaire (Juillet et août) mais lorsque je clique sur l’un d’entre eux, un message apparaît et me dit que ma session a expiré ! Plusieurs tentatives qui donnent toutes le même résultat.
Merci d’avance de vos réponses.
Cordialement
Julien Rodallec
Session se déconnecte automatiquement quand j’essaie de télécharger un bulletin de salaire
La session expire aussitôt que je suis connecte
bug avec google pour ouvrir les feuilles de paye, il faut utiliser un autre navigateur(firefox)
Problème identique ! Impossible de télécharger les bulletins de paie avec le message « Votre session a expiré ».
Dès que je souhaite ouvrir un bulletin de paie voici le message qui apparaît. « Votre session a expiré. Merci de vous reconnecter pour accéder à nouveau à votre compte.«
Meme problème que les autres personnes impossible de télécharger
les bulletins de solde.
je n ‘arrive pas à créer mon compte. Mon numéro de sécu est inconnu des services alors qu’il est tout à fait valide
Impossible d’accéder à mes bulletins de solde
Même problème depuis au moins 3 mois…..
Et toujours pareille à ce que je vois…..☹️
2021 et pourtant côté informatique de l’état
Je vous dis ZÉRO
Site à Revoir
Dès que je souhaite ouvrir un bulletin de paie voici le message qui apparaît. « Votre session a expiré. Merci de vous reconnecter pour accéder à nouveau à votre compte.«
Impossible d’accéder aux feuilles de paye.
On indique : « Votre session a expiré ».
Personne ne semble au courant de ce bug.
Impossible de récupérer mes fiches de paye pour les imprimer, je clique dessus et ça me stipule que ma session a expiré.
Même chose, session expiré dès que je veux ouvrir une fiche de paie.
Impossible d’avoir accès à ma fiche de paie
Impossible de télécharger les documents
Bonjour,
Je n’arrive tout simplement pas à télécharger mes fiches de payes, avec le message suivant qui apparait:
« Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de recommencer ultérieurement.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Fermez cette fenêtre (onglet) pour revenir à l’écran précédent. »
Cordialement.
Serveur en rade ? Impossible d’accéder à ses bulletins de paies.
téléchargement bulletins impossible
Je n’arrive pas à télécharger mes bulletins de paie.
Et j’en ai besoin pour une démarche très urgente pour un logement.
Téléchargement bulletins de salaire impossible
Impossible de télécharger mes bulletins de paye
Cela fait plusieurs semaines que je ne peux accéder à mes fiches de paie !
Comment fait on quand on la réclame pour des dossier administratif ???
Impossible d’obtenir les documents
Impossible d’ouvrir ls fiches de paye, un message d’erreur s’affiche lorsque je veux ouvrir le document…
téléchargement bulletin de paye impossible
Une fois connectée, j’ai accès à l’espace retraite, mais un message « votre session a expirée » apparaît lorsque je veux ouvrir un bulletin de paye
Impossible de télécharger les bulletins de salaire
Impossible d’afficher les fiches de paye.
Le message s’affiche « Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de recommencer ultérieurement »
Impossible de télécharger (ou d’afficher) les fiches de paie
j’ai le mm problème que tt le monde « session expiré » …
j’ai besoin de mes fiches de paies comment faire?
Ma cession me dit qu’elle a expiré !!
Bonjour, quand je me connecte, un message d’erreur me dit’ session expirée.
Une fois que je me suis connecté sur le site et que je veux visualiser mon bulletin de retraite le message « Votre session a expiré , veuillez vous reconnecter »s’affiche et cela à chaque connexion depuis 2 mois.
Comme tout le monde, ma session expire immédiatement ! Encore un site institutionnel au poil !
Sans doute un coup des Russes, dira le ministre !
Même problème que les autres.
Impossible de télécharger mes bulletins de salaire depuis des mois, le site m’indique que ma session a expirée !
impossible d’avoir accès à ses bulletins de salaire
le site ne fonctionne pas
Impossible de télécharger mes fiches de solde depuis ce matin. Je deviens fou
Même message que d’autres, dès que je clique sur le bouton pour obtenir ma fiche de paye, je reçois du message du type “session expirée, veuillez vous reconnecter (idem pour obtenir tout autre pdf). Et, ce n’est pas un problème de configuration, car cela fonctionnait avant.
même problème à 14H38
Comme beaucoup je parviens à me connecter et à accéder à mon compte mais lorsque je clique pour consulter mes bulletins de paie, ce message s’affiche :
Votre session a expiré. Merci de vous reconnecter pour accéder à nouveau à votre compte.
Je parviens à me connecter et à accéder à mon compte mais lorsque je clique pour consulter mes bulletins de paie, ce message s’affiche :
Votre session a expiré. Merci de vous reconnecter pour accéder à nouveau à votre compte.
Bonjour , j’arrive à me connecter sur page ensap mais je clic sur mon bulletin de salaire.. ça m’affiche direct que votre compte est expiré veuillez vous reconnecté à chaque fois c’est pénible
Je parviens à me connecter et à accéder à mon compte mais lorsque je clique pour consulter mes bulletins de paie, ce message s’affiche inlassablement depuis plusieurs jours :
Votre session a expiré. Merci de vous reconnecter pour accéder à nouveau à votre compte.
Comment puis-je y avoir accès ?
Je parviens à me connecter mais dès que je veux consulter un document un message me dit que ma session a expiré
Je parviens à me connecter mais dès que je veux consulter un document un message me dit que ma session a expiré
Bonjour,
Impossible de trouver les coordonnées de mon centre de paiement directement sur le site et encore moins une adresse mail.
au téléchargement des bulletins de paie, déconnexion avec message » session expirée »
Quand je me connecte cela fonctionne mais quand je clique sur ma fiche de paye cela me met que ma session est expirée et c’est impossible d’avoir le document même après plusieurs connexions
Je n’arrive pas à éditer mes fiches de paye. Pb: session expirée.
Même problème que celui rencontré par Monique ou Avea : connexion au site sans problème mais déconnexion au moment où je tente d’ouvrir un document. (iPhone XR)
Je n’arrive pas à télécharger mes bulletins de paie. Le site m’indique votre session a expiré et quand je me reconnecte même chose.
Bonjour,
impossible de télécharger un bulletin de paye. Message d’erreur :
« Impossible de Votre session a expiré. Merci de vous reconnecter pour accéder à nouveau à votre compte. »
Bonjour,
Sur iPad et iPhone.
Quand je me connecte sur ensap tout va bien, par contre quand je clique sur une pour consulter une fiche de paye ça me met « votre session à expiré » et ça me déconnecte…
Merci déjà m’aider à résoudre ce problème
Monique
changer de navigateur si safari utiliser chrome cela fonctionne
cordialement
jcg
Bonjour.
Le site ENSAP est inaccessible depuis un mois me concernant. La connexion se passe bien mais au moment de cliquer sur les documents, le message suivant s’affiche : session expirée. Systématiquement.
Cordialement.
La session expire quand je veux consulter ou télécharger mes fiches de paye.
« Votre session a expiré. Merci de vous reconnecter pour accéder à nouveau à votre compte ».
ne peux utiliser le simulateur pour la retraite depuis plus de 40 jours
Les bulletins n’apparaissent pas. Il est indiqué: »Votre session a expiré. Merci de vous reconnecter pour accéder à nouveau à votre compte ». Insupportable! Que faire quand c’est urgent?
Même problème que les précédents commentaires : la session se déconnecte quand on veut ouvrir un bulletin. C’est urgent !
Merci
Je n’arrive pas à télécharger mon bulletin de salaire même en cliquant plusieurs fois dessus
La session se ferme chaque fois que je veux télécharger un pdf !!!! Remédiez à ça au plus vite. C’est très très très agaçant !!!