Engie est un fournisseur français d’électricité et de gaz. Initialement ce groupe s’appelait GDF Suez et n’offrait que du gaz. Le nouveau groupe Engie s’occupe des deux énergies gaz et électrique. Il est présent dans plus de 40 pays. Engie vend gaz et électricité aux particuliers comme aux professionnels. Le site permet de gérer en ligne votre compte client et tous les services qui s’y rapportent.
Problèmes Engie
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- Electricité 09 72 675 + N° département (ex: pour l’Indre 09 72 675 036)
- Gaz 0 800 473 333
Impossible de connecter à mon espace depuis presque une semaine!
Bonjour;
Impossible d avoir la page engie pour se connecter a votre site
Impossible de se connecter erreur 403
Tout est en hors ligne chez moi
Impossible de me connecter sur l’application ou mon service client sur internet depuis plusieurs jours j’ai le message suivant
Désolé service indisponible ou le message 403 error
J’ai reçu un mail concernant mon relevé mensuel du mois d’octobre, m’affichant une consommation de 79kwh alors que je suis partie à l’étranger depuis le 25 septembre et que j’ai coupé le compteur. J’essaye de me connecter à l’espace client : impossible !
Impossible de me connecter à mon espace via france connect
Bonjour,
Impossible de se connecter à engie pro, il ne demande pas le mot de passe donc connexion impossible
Je n’arrive à me connecter par internet à mon espace client et a suivre ma consommation
Impossible de me connecter a mon compte client
Depuis le 4 juillet je n’ai plus de conso journalière ! Plus de 4 mois que je fais réclamation sur réclamation, mais rien n’y fait ! Le service client me dit que leurs équipes travaillent sur le problème !
Ils doivent être . . . Épuisés !
Impossibilité d’accéder au compte
Bonjour,
Impossible d’envoyer un fichier (acte de décès) au téléphone on me répond de l’envoyer par courrier
site qui ne fonctionne pas alors la bonne veille méthode « envoyer par courrier » donc prix du timbre pour ma pomme
Erreur 403
Impossible de me connecter à l’application engie depuis une dizaine de jours ! Et on m’annonce une augmentation de ma consommation de gaz alors que j’ai moins chauffé que l’année dernière. . . ?
Consommation et services indisponibles
J’essaie depuis quelques jours d’accéder à ma consommation, mes mensualités et autres et pour chacun le message « une erreur est survenue » s’affiche. Impossible de consulter quoi que ce soit.
Le site et l’application sont down depuis le mois de mai, impossible de se connecter . Explication d’engie : ceci va être réglé bientôt. . . Ça fait 6 mois. . .
Consommation indisponible depuis hier. . .
Impossible de se connecter sur mon espace client.
Relevé journalier ne fonctionne plus depuis le mois d’août comme par hasard ma conso a augmenté de 80 pourcent je pense que ce sont des voleurs ou des incompétent pour vous faire payer l’appli fonctionne pas pour le relevé conso
Application engie, partie conso+ défaillante : écran figé. .
Bonjour,
Site inaccessible ce matin.
Impossible de se connecter sur internet ou via l’application depuis plusieurs jours
Le site et l’application engie sont inaccessibles depuis le mois de mai,
Impossible de me connecter à mon compte engie depuis plus de 15 jours ?
Quand j’essaie d’ouvrir la page j’ai un message d’erreur
Ça fait deux jours que j’essaye de me connecter sur le site pour suivre ma consommation et un message s’affiche disant que le site est en maintenance
Ça fait depuis le mois de mai que c’est en maintenance
Application engie indisponible du 25/10 au 07/11.
Depuis elle refonctionne mais les consommations (kwh) indiquées sur l’application sont 2,5 fois supérieures à celles indiquées sur mon compteur linky.
Je pense qu’il y a un gros pb de pertes de donnée chez engie.
Je fais régulièrement des relevés de mon compteur linky, ce qui me permet de voir que le problème vient de chez engie.
Est ce que vous avez constaté le problème?
Heureusement je relève régulièrement mes index compteurs.
Cordialement
Application engie indisponible du 25/10 au 07/11.
Depuis elle refonctionne mais les consommations (kwh) indiquées sur l’application sont 2,5 fois supérieures à celles indiquées sur mon compteur linky.
Je pense qu’il y a un gros pb de pertes de donnée chez eux.
Je fais régulièrement des relevés de mon compteur linky, ce qui me permet de voir que le problème vient de chez engie.
Est ce que vous avez constaté le même problème?
Je vous conseille de relever régulièrement vos index compteurs. Vous pourrez vérifier qu’engie vous facture bien votre consommation réelle et non une estimation de consommation.
Depuis le mois de mai leur site fonctionne pas
J’ai l’application engie sur iphone, lorsque je consulte mon suivi de consommation, celui-ci me communique des tarifs affolants: pour exemple: consommation d’octobre kw pour un coût de € soit plus de 0. 50€ du kw. Avez vous rencontré le même problème !
Application engie indisponible du 25/10 au 07/11.
Depuis elle refonctionne mais les consommations indiquées sur l’application sont 2,5 fois supérieures à celles indiquées sur mon compteur linky.
Je pense qu’il y a un gros pb de pertes de donnée chez eux.
Je vous conseille de faire régulièrement des relevés de votre compteur linky.
Cela permet de contrôler si ils ne vous facturent des estimations de consommation au lieu des réelles consommations.
Message d’erreur pour se connectr à engie
Bonjour depuis plusieurs jours je ne peut plus voir ma consommation de gaz depuis l application
Ma conso+ ne fonctionne plus depuis le 5/11/2024.
Les données ne remonte pas sur l’application. J’ai désinstaller et réinstaller mais il manque des fonctions dans l’application apparemment. . . On vois plus la bonne connexion du tic et l’émetteur.
J’ai appeler ce matin et ils sont pas au courant
C’est ce qu’ils me disent depuis des mois , ils sont pas au courant
Mon accès à l application engie ne me permet pas de voir ma consommation depuis le 25 octobre
Suivi consu plus mis à jour depuis le 25 octobre. Dans la période où l’on rallume les radiateurs, assez lamentable de la part d’engie que cette part du service due, peu importe qu’il soit gratuit, reste en rade aussi longtemps. Et aucune véritable communication sur le sujet, quand tu appelles on te dit qu’il faut juste attendre.
Impossible de se connecter par pc sur le site engie. . .
Apparemment par téléphone ce serai possible.
pourquoi ce dysfonctionnement ?
Ça fait depuis le mois de mai que ça fonctionne plus, ils m’ont donné la même réponse
Depuis le 25/10 pas de maj des consommations engie
Tel le 04/11 engie s’occupe du problème. . .
Toujours rien
Déjà en panne le 17/10 puis ok . . .
Lamentable. . .
Et il faudrait aligner 2 € par mois pour voir la consommation en direct. . .
On rêve. . .
La même depuis le 25/10
Galères pour se connecter et recevoir les infos.
Depuis le 28/10 plus accès aux données
Différentes raison sont affichés mais toujours sans solution
Impossible d’accéder à ma conso de gaz depuis 2 jours
Je n arrive pas à installer l application engie sur l’écran de mon téléphone
Le site et l’application ne marche plus depuis mai
Bonjour, depuis le 23 août 2024 je n’ai pas accès à mes consommations sur le site engie qui ne semble plus les récupérer. Quand je vais sur le site enedis il ne recupère pas non plus mes consommations depuis fin août. On me dit qu’une action est en cours et que mon compteur n’est pas en cause.
Est ce que d’autres personnes sont dans mon cas ?
Merci
Erreur 403→j’ai désactivé mon vpn et ça marche
Mensonge, je n’utilise aucun vpn et partout où je me connecte ça ne marche pas