Enedis est une filiale d’EDF qui s’occupe du réseau électrique en France, quelque soit votre fournisseur d’électricité. Ce n’est pas un fournisseur, c’est le gestionnaire qui est là pour assurer le réseau et dépanner lorsqu’il y a des pannes. C’est aussi Enedis qui gère le remplacement des compteurs et qui raccorde les nouveaux logements.
Problèmes Enedis
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Enedis ? Dites-le !
Ne fonctionne plus depuis plusieurs jours comment faire
Impossibilité de déclarer une nouvelle demande de raccordement sur le site grand producteur (supérieur 36kva), l’option pour validé n’existe même plus (flèche verte vers la droite). Actualiser indique une erreur de serveur (404).
L’url demandée a été rejetée. Depuis des jours
A martine des hts de fr
Votre solution ne marche pas !
Norbert
*********
C’est surprenant. Habituellement cela suffit. Bien sûr, il faut que les 4 cases soient cochées mais aussi vous être déconnecté de toutes les applications. Habituellement, cela suffit comme le confirme certains commentaires.
Peut-être pouvez-vous aussi rebooter votre pc. Il repartira avec une place nette. Merci de me dire si tout est rentré dans l’ordre pour vous.
Sur hellowatts
Ma consommation
Jetez un œil à votre consommation d’électricité et suivez-la jour après jour.
Une mise à jour du côté du gestionnaire de réseau enedis est en cours, il y a donc quelques soucis sur la récupération des données des derniers jours. Nous les relançons très régulièrement pour que vous puissiez accéder à vos données d’élec (tous les jours en fait )
Problème pour aller sur le compte enedis sur ordinateur depuis plusieurs jours
Peu pas aller sur mon compte pour voir la consommation toujours erreur l’url demandée a été rejetée. Veuillez consulter votre administrateur.
Lisez les commentaires, vous y avez la réponse (suppression historique, cookies et cache).
Connexion impossible, je ne peux pas rentrer mes identifiant la page est tout de suite éronné
Cela fait 2 jours qu’il est imposbible de se connecter à son compte client!
Message: « unknown error. Please contact your administrator »
Quand vont ils vraiment s’occuper du problème?
Avez-vous lu les réponses précédentes ? Cela ne vient pas d’enedis mais de votre navigateur. Il est impératif de nettoyer votre configuration en supprimant historique, cookies et cache après chaque utilisation. Sinon, vous pouvez avoir conservé une configuration inadaptée à votre nouvelle demande et cela « cogne » !
Connexion impossible
Je ne peux plus aller sur mon compte client depuis 3 jours merci
Il faudrait en dire davantage si vous voulez qu’on vous aide. A quelle action (à la connexion ou après la connexion) ? Un message ? Supprimez-vous historique, cookies et cache en quittant le navigateur ?
Bonjour,
A ma grande surprise ce matin, j’ai lancé une demande pour la conso du 15 au 24 juillet et j’ai reçu le fichier environ 2 minutes plus tard (après avoir cliqué sur « rafraichir mes données »). Idem pour le fichier de production !
Mon retard est comblé, je suis maintenant à jour dans mes relevés.
A espérer que la situation redevienne pérenne et que nous serons à l’abri pour un bon moment.
Mike37fr
Bonjour mike,
Enfin, il aura fallu du temps mais comme déjà dit, tout vient à point à qui sait attendre. Souhaitons effectivement, ne plus connaître de pareils dysfonctionnements.
Très bonne journée.
Bonjour mikefr
Je souhaite aussi que tu n’ai plus de problème, tu as été très patient, perso, j’ai eu les mêmes constatations mais. . . en juin, au moins je ne produis pas, bonne journée
Martine des hauts de france
Dom
Merci pour vos retours.
Effectivement ca fait du bien de retrouver une situation dite normale.
Excellente journée 😉 ( et surtout demain cérémonie des jo )
Mike37fr
Dès qu’on souhaite faire une demande de raccordement, voilà le message d’erreur :
The requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is:
Et lorsqu’on veut se connecter, ça indique qu’il faut contacter l’administrateur.
Comment peut-on avoir un site aussi mal fait ? C’est scandaleux en plus des délais monstres pour intervenir.
Voyez ma réponse, envoyée par erreur à mikefr. . .
Bonjour,
Dans le 37, j’arrive à me connecter à mon compte enedis.
Le seul soucis c’est que le dernier fichier reçu ne date que du 15 juillet. (une semaine de retard)
Le retard était plus important (3 semaines) et il se résorbe peu à peu.
On est encore loin de ce qui existait. . . Une demande de téléchargement (pour deux jours) et on avait un retour dans les minutes qui suivaient.
37, indre et loire , région centre.
Bonne journée à tou(te)s
Mike37fr
Il faut lire les réponses déjà apportées à ce sujet et notamment le 16 juillet:
Effacez le cache et les cookies : parfois, des données corrompues dans le cache ou les cookies peuvent causer des problèmes.
Impossible de me connecter sur mon compte enedis !
Impossible de se connecte message d erreur contacte votre administrateur
Bernard
**********
Bonjour,
En regardant les messages précédents, il est indiqué que la connexion est possible en effaçant le cache et en supprimant les cookies. ( martine des hauts de france l’explique très bien )
Vous pouvez toujours tenter cette approche cela ne vous coute rien.
Bonne journée à vous .
Bonjour il m’est impossible de me connecter au site enedis
Impossible d’accéder à son compte
Données indisponibles depuis le 09/07/2024
Depuis 15 jours, site internet hs, impossible de se connecter, suivi conso impossible, ras le bol !
Lisez le commentaire de guy du 15 juillet et les miens.
Bonjour depuis 1 semaine je n’arrive pas à me connecter à mon compte message d’erreur contacter votre administrateur
Quelque un est il sans le même cas ?
Merci
Oui, depuis 15 jours environ
Alex. microapplications. enedis. fr n’autorise pas la connexion.
C’est très souvent. Il suffit, dans l’adresse de l’url (sans quitter) d’effacer depuis alex jusqu’au point d’enedis pour ne garder que enedis. fr . Vous serez alors dans l’application, niveau connexion et sans avoir à resaisir vos identifiants.
Alex, c’est l’adresse de la base qui permet d’accéder aux sites demandés dans l’adresse url saisi. Si vous regardez bien lorsque vous validez et que tout se passe bien, vous verrez furtivement apparaître cette adresse d’alex. Si tout va bien, elle ouvrira et vous conduira vers l’application enedis; s’il y a un problème (chez enedis et non pas chez vous), que ce site alex n’a pas pu ouvrir sa base, vous aurez ce message.
Internet:
*********
Pour éviter l’erreur “l’url demandée a été rejetée”, vous pouvez essayer les solutions suivantes :
Vérifiez l’url : assurez-vous que l’url que vous avez saisie est correcte.
Effacez le cache et les cookies : parfois, des données corrompues dans le cache ou les cookies peuvent causer des problèmes.
Désactivez les extensions : certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec le chargement des pages.
Utilisez un autre navigateur : essayez d’accéder à l’url avec un autre navigateur pour voir si le problème persiste.
Vérifiez les paramètres de votre pare-feu ou antivirus : ils peuvent parfois bloquer l’accès à certaines url.
Contactez le support du site web : si le problème persiste, il peut être utile de contacter le support technique du site web pour obtenir de l’aide.
Sur le site enedis : the requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Impossible de connecter pour une declaration de panneau plug and play sur mon compte ouvert récemment
Bonjour
Lors de la connexion à mon compte, j’ai l’erreur « the requested url was rejected »
Que faire. Merci
Bonjour,
Faîtes comme guy; il faut toujours supprimer cache, cookies et historique avant de fermer le navigateur pour la fois suivante repartir avec une configuration propre et net.
Bonne journée.
Serveur enedis indisponible
Accès erratique sous firefox :
« l’url demandée a été rejetée. Veuillez consulter votre administrateur. »
En vidant le cache et redémarrant l’ordinateur, ça fonctionne à nouveau. Problème visiblement dans l’identification.
Lundi 15 juillet 2024
Impossible de me connecter à mon compte enedis depuis plusieurs semaines.
Au niveau du compteur ça tourne et vire sans résultat.
Merci de nous permettre d’avoir au plus vite accès à notre espace personnel qui fonctionne.
Voici les réponses qui s’affichent
Nous avons rencontré une erreur technique.
Nous nous efforçons de rétablir le service au plus vite. Veuillez réessayer ultérieurement.
Service indisponible sur les 4 dernières semaines
Données indisponibles adresse indisponible
Nous sommes désolés, le serveur est momentanément indisponible.
Veuillez réessayer ultérieurement.
revenir à la page d’accueil
Impossible de puis ce matin de se connecter à enedis
L’url demandée a été rejetée. Veuillez consulter votre administrateur.
Impossible de me connecter sur enedis!
Bonjour,
Ce matin tout va bien. Données du 13 et du 14 récupérées en 3 minutes.
Bonjour à tous,
3 semaines de fonctionnement sans problème, c´était trop beau.
Ce jour férié doit être en cause, laissons le passer.
Et un nouveau message :
» en raison d’un trop grand nombre de demandes, votre requête n’a pas pu aboutir.
Nous vous invitons à réessayer dans les prochaines minutes.
Nous travaillons à augmenter notre capacité de traitement. Dans cette attente, nous vous remercions de votre compréhension. »
À suivre
Pseudo corrigé
Nouvelle tentative de correction du pseudo
Ultime tentative
Hé oui, dans le pseudo, les chiffres ne sont pas accepté.
J’ai découvert ça moi aussi en faisant une correction. .
Du coup c’est mikefr en lieu de « mike37fr »
Les majuscules pour les mots en milieu de phrase sont aussi zappés.
Mike37fr
« en raison d’un trop grand nombre de demandes, votre requête n’a pas pu aboutir. » en continu depuis ce matin !
C’est bien le message que j’ai obtenu en me connectant avec firefox.
Alors que je n’ai pas ce message avec chrome.
J’avais pris soin de vider le cache et les cookies avant la connexion.
Vas-t’en comprendre quelque chose . . . .
Effectivement, prenez soin de toujours vider cache, cookies et historique avant de fermer votre navigateur; sinon, vous « repartez » avec la configuration dans laquelle vous étiez et ne pouvez progresser. Si vous utilisez chrome, vous avez le lien en passant par « confidentialité et sécurité » puis « supprimer données de navigation ».
Bonjour,
Heureux sont ceux qui peuvent dire » tout refonctionne « .
Je viens de me connecter et je ne reçois que des fichiers datés du 01/07/2024.
Ca fonctionne, certes , mais hélas avec 14 jours de retard !
C’est aujourd’hui la fête nationale et j’osais espérer une arrivée massive de fichiers.
Mauvaise surprise, en réalité les pétards sont mouillés du coté enedis !
Bonne journée à tou(te)s
C’est bon tout refonctionne y compris hellowatt
Tout est rentré dans l’ordre. J’ai mes fichiers et hellowatt aussi.
Ca fait plusieurs jours que je ne peux pas me connecter. . . Génial, je traite les données de raccordement de mes clients, et là, impossible d’accéder au service. Et pas la moindre réponse d’enedis quant au signalement du bug. Groumpf.
The requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is:
A présent je constate 2 histogrammes (jour et heures) avec la consommation d’hier 12 juillet. Chic, je demande et récupère les 2 fichiers (jour et heures) mais . . . Oui mais ! La journée d’hier 12 juillet n’y figure pas ! Bien sûr, hellowatt n’a pas davantage reçu les données du 12 juillet.
Le personnel d’enedis a dû être réquisitionné pour aller sur les champs elysées demain dimanche 14 juillet s’assurer que tout aille bien au niveau électrique.
Encore le bordel : the requested url was rejected. Please consult with your administrator. . .
Encore le bordel : the requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Aucune donnée ce matin …. « erreur technique ! »
Un de mes compteurs n’a pas transmis ses données « indisponibles »
Ce n’est pas que le compteur n’a pas transmis. C’est qu’enedis n’a pas exécuté (ou plantage . . . ) la procédure consistant à traiter ces données récupérées.
Et re ! Tôt ce matin, nada sur le site d’enedis et a forciori sur celui d’hellowatt.
Mais c’est inadmissible! As t’on le droit malgré tout de débloquer le compteur ?
Mais c’est inadmissible! As t’onn le droit malgré tout de débloquer le compteur ?
Impossible de renseigner un n° de pdl pour ajouter un compteur, « service indisponible, nous sommes désolés, le serveur est momentanément indisponible.
Veuillez réessayer ultérieurement. » cela dure depuis au moins 2 jours
Pas possible d’ajouter mon compteur ni de régler le solde de mon installation
L’url demandée a été rejetée. Veuillez consulter votre administrateur.
Connexion impossible
Lisez mes réponses. Vous y trouverez la solution.
Je n’arrive à avoir la page de relevé de compteur visible correctement qu’avec firefox sous linux (chrome, brave ou opéra ne montre pas la zone pour entrer son numéro).
Une fois le numéro entré j’ai
« une erreur technique est survenue lors de l’exécution du service. »
J’ai la même erreur avec deux machines différentes.
J’essaie en vain de vous répondre mais ce site est horriblement mal foutu et refuse certains caractères ou adresses. . . Je vais essayer pour la 3me fois en découpant ma réponse.
J’essaie en vain de vous répondre mais ce site est horriblement mal foutu et refuse certains caractères ou adresses. Je vais essayer pour la 3me fois en découpant ma réponse.
1 sur 2 : ce message apparaît souvent après avoir saisi son identification. Sans quitter l’écran, supprimez l’adresse du site de contrôle pour ne garder que le site d’enedis.
2 sur 2 : transmettez sans avoir quoi que ce soit d’autre à faire. Vous vous retrouverez sur l’écran d’accueil.
Connection compte enedis impossible
C’est de nouveau accessible ! Même connexion mais j’ai eu une photo patcha à valider ce que je n’avais pas tout à l’heure.
Bonjour,
Je croise les doigts, je vais allumer l’ordi tout à l’heure et je vais tenter ma chance. . . 😉
Hé non, pas chez moi.
J’ai bien des nouveaux téléchargements apparus dans ma liste mais pas ceux d’hier !
Les derniers fichiers reçus sont en date du 24 juin.
Le seul point positif c’est : de 17 jours de retard, je passe à 15.
Mike
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Ils sont bien longs à remonter la pente de leur retard dans le 37. . . Peut-être pourriez vous déménager pour vous installer dans les hauts de france. Il y fait très beau, même trop chaud. Vous auriez vos fichiers de la veille tous les matins !
Bonne journée.
Martine des hauts de france
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Bonjour,
La proposition d’aller dans les hauts de france me paraît être une excellente alternative aux soucis que pose enedis. Par exemple, près des grandes plages de sable pour faire du char à voile ! Il faudra bien que je l’essaie un jour, maintenant que j’ai du temps.
Une manière de joindre l’utile à l’agréable.
Bref, ma tentative à 12h51 se solde par un échec supplémentaire car : « site fermé temporairement pour maintenance ».
Je pense à don diègue (corneille) : n’ai-je donc tant vécu que pour cette infamie !
D’accord avec vous, heureusement que hellowatt est là !
Excellente journée à vous, et attention aux coups de soleil ! 😉
Mike
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Ô rage, ô désespoir . . .
Ne désespérez pas trop tout vient à point à qui sait attendre.
Excellent jeudi en espérant que vous récupériez vos fichiers rapidement.
Beaucoup de jardinage pour moi mais pas de coups de coups de râ . . .
Idem ce matin, rejet. Heureusement qu’hellowatt est à jour et accessible !
L’url demandée a été rejetée. Veuillez consulter votre administrateur.
L’url demandée a été rejetée. Veuillez consulter votre administrateur.
Connexion impossible
Connexion compte enedis impossible.
Bonjour,
Toujours avec du retard dans les données en indre et loire.
Ce matin, le fichier le plus récent téléchargé date du 20 juin !
Encore 17 jours à absorber. . .
Avant on faisait une demande, et on avait le résultat dans les deux minutes.
Avec ces « bugs » rien ne bouge la journée, il faut attendre le lendemain pour avoir du nouveau ( quand il y en a ! ).
Bref, on arrête pas le progrès, c’est le progrès qui nous arrête .
Très décevant, très très décevant. . . . Surtout depuis le temps que ca dure.
Pensée du jour : avec l’intelligence qui arrive, l’avenir devient de plus en plus artificiel . . . .
Excellente journée à tou(te)s
Bonjour,
En ardèche, tout est rentré dans l’ordre hier, soit au bout de 3 mois (7 avril-7 juillet) !
Et comme pour vous, cela ne bougeait que le matin. . .
Connexion compte enedis impossible
Code erreur
?
Serveur vocal enedis en rade. . . Impossible de transmettre les index !
Pas de remontées de consommation malgré un linky avec connexion associée. Donc problème de concentrateur du secteur de bayonne nord
Connexion compte enedis impossible (code erreur)
Pas de remontées des conso aujourd’hui et le compteur apparaît comme non associé
Pr_connect_reset_error
Vincent
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Ce message signifie que le navigateur ne parvient pas à se connecter au serveur.
Dans internet, saisissez « connect reset error » et ouvrez « comment régler l’erreur. . . « . Tout y est bien expliqué pour vous donner la solution. N’oubliez pas non plus de vider historique, cache et cookies.
Après le coup de la maintenance pendant des semaines e n e d i s a trouvé une nouvelle excuse à son incompétence totale :
La connexion au réseau a été perdue !
C’est un problème avec votre connexion internet, comme pourrait être un problème de débit. Je ne pense pas qu’enedis y pour quelque chose puisque ce message ne provient pas d’enedis mais du réseau.
Allez dans réseau ouvrir « etat du réseau et internet » et réinitialiser le réseau. Cela devrait réparer. . .
Oui martine, j’avais pensé à un pb de connexion mais ma liaison fonctionnait alors avec d’autres sites.
Je suppose que c’était un débit insuffisant car cela remarche maintenant (après avoir dû vider le cache du navigateur).
Gérard
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C’est parfait ! Je le dis aussi très souvent, il faut absolument avant de refermer le navigateur, supprimer historique, cache et cookies pour repartir avec une configuration propre. Perso, j’ai ajouté un onglet pour cela avec l’url de cette procédure (sécurité / supprimer données de navigation). Ainsi je n’oublie pas. . . J’exécute aussi après la fermeture ccleaner qui en fait davantage. Bonne suite et bonne journée.
Impossible d’accéder au compte,
Depuis plusieurs jours il est impossible de se connecter au site enedis avec le navigateur « chrome » je suis passé par « mozilla » et ça refonctionné . Aujourd’hui c’est le black out complet rien ne marche. . . Probléme récurrent chez enedis ce site ne fonctionne vraiment pas bien et trop souvent. . . faites quelque chose svp
Norbert
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Bonjour
Quand vous dites « faites quelque chose svp » nous sommes tous d’accord avec vous.
Mais cette demande est à envoyer directement à enedis car sur ce site nous sommes tous tributaire de ces problèmes et il est tout de même bon de savoir que nous ne sommes pas seul dans la galère.
Mais à mon avis enedis ne lit pas nos commentaires, car à ce jour je n’ai rien vu ici de leur part. Ou alors , plus grave, ils l’ont vu et n’ont encore pas bougé ! Ce qui serait ignoble de leur part . (pas une excuse, niet, que dalle , zéro, nul . . . )
Voir sur le site internet, vous pouvez les contacter par téléphone, par courrier électronique, par les réseaux sociaux.
Pour info, dans le 37 (indre et loire) à 11h30 j’ai eu accès au site pour avoir des données qui datent du 7juin !
Je vous souhaite une excellente journée.
Ça plante tout le temps depuis des semaines, impossible de se connecter, vraiment n’importe quoi !
Service indisponible dans l isere
Site ferme pour maintenance. . .
Bonjour à tous, ce matin dans le 31 site fermé pour maintenance. Vrai ou pas nous le saurons rapidement si cette « maintenance » perdure. . . espérons que le cycle infernal auquel enedis nous a hélas habitué ne recommence pas.
Enedis devrait ce présenter a une élection ils sont comme eux ils nous gonflent
Bonjour à tou(te)s.
Ha oui, effectivement, ce matin j’ai le message : site fermé pour maintenance,. . . veuillez réessayer ultérieurement. . .
Cette fois-ci c’est national !
Bonjour mike,
Pas moi. . . J’ai eu accès à tout et j’ai mes 2 fichiers téléchargés.
Bonjour mike,
Pas moi. . . J’ai eu accès à tout et j’ai mes 2 fichiers téléchargés.
Il devait être environ 5h00.
Pour l’erreur catpcha:
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La plus part du temps, il suffit, dans la barre adresse, de remettre l’url d’enedis et transmettre. On se retrouve dans l’application sans avoir à resaisir ses coordonnées.