Enedis est une filiale d’EDF qui s’occupe du réseau électrique en France, quelque soit votre fournisseur d’électricité. Ce n’est pas un fournisseur, c’est le gestionnaire qui est là pour assurer le réseau et dépanner lorsqu’il y a des pannes. C’est aussi Enedis qui gère le remplacement des compteurs et qui raccorde les nouveaux logements.
Problèmes Enedis
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Enedis ? Dites-le !
Impossible de changer mot de passe, la requête ne peut aboutir
Coupures de courant plusieurs fois par jour des qu’il y a du vent au 4 chemin des averts 58230 moux en morvan
Je viens d’essayer à plusieurs reprises de déposer une réclamation sur le site, mais il semblerait que celui ci soit indisponible ?
Est-ce que quelqu’un a réussi hier ou aujourd’hui a déposer une réclamation ?
Bonjour bernard
je n’arrive pas non plus a me connecter pour envoyer mon relevé, donc j’ai envoyé 2 réclamations en ligne sur enedis,là, ça marche pour moi, bizarre ? Mais toujours pas de réponse ! Ils se moquent de nous avec leur maintenance ! Moi j’ai envoyé mon relevé chez eni mon fournisseur, pour avoir une preuve et j’ai pris des clichés sur enedis, car ils sont capables de dire que l’on n’a pas envoyé notre relevé dans les temps pour nous faire payer de plus ! Déjà qu’ils vont nous faire payer à partir de août un surplus d’environ 50 à 60 euros annuel pour la relève des compteurs anciens ! Du vol et un forcing pour leur compteur de *** linky !
bonne journée
Impossible d’avoir accès à ma consommation
Bonjour,
On peut remercier hellowatt qui nous donne une information concernant une maintenance chez enedis.
Alors que sur le site enedis rien n’est affiché !
Sachant que enedis devrait être le premier à prévenir car c’est bien enedis qui va générer cette maintenance et chez eux qui plus est !
Je ne fais pas plus de commentaires sur le registre « communication », vous m’avez bien compris 😉
Mike37fr
Hellowatt informe qu’enedis prévoit une maintenance de ce soir 19 avril à 21h à lundi 21 avril à 7h. Donc données indisponibles durant ce laps de temps. Souhaitons que ce soit positif. . .
Désolé, un problème technique est survenu
Nos équipes sont en train de le résoudre.
Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. Merci pour votre patience.
Votre réponse du 15 avril à gérald.
Relevé en ligne : quelles informations manquantes quand touche grisée ?
Auparavant, lorsque enedis envoyait un mail (ce qui est mon cas) pour faire le relevé en ligne, il suffisait, puisque le n°de pdl est déjà inscrit, de faire « suivant » pour inscrire les chiffres.
Je donne les règles mais sans pouvoir détailler puisque gérald ne donne pas les informations. On ne sait pas sur quel écran il bloque. De plus, je n’envoie jamais de relevés donc je ne connais pas l’écran impacté. La règle est de libérer la touche de validation lorsque toutes les informations à saisir le sont et correctement. Cependant, il se peut qu’une mauvaise mise à jour ait modifié cette procédure ce qui serait alors un bug.
Bonjour,
Quelqu’un pourrait me dire s’il est possible d’automatiser l’acces aux données de consommation sans avoir a introduire manuellement le nom utilisateur et password. Si oui, quels outils, methode utiliser (ai testé python+selenium mais je me retrouve bloque a cause du controle anti-robot. . . )
Merci d’avance, bonne journée
David
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N’y a-t-il pas une histoire de clef « api » pour pouvoir interroger et rapatrier des données existantes sur un site distant ?
Pour ma part, je visualise en direct ma consommation en interrogeant un esp32 qui fait office de routeur, mais l’appareil est chez moi. Donc pas embêté par le contrôle anti-robot.
Conclusion : sur mon smartphone (ou sur l’ordi) je peux voir, la conso instantanée, le cumul du jour. Y compris graphique. Aussi bien sur l’énergie soutirée et injectée.
Si ces infos suffisent faut s’orienter vers cette solution à assembler et économique.
(voir « routeur f1atb », il corresponds peut-être à votre besoin)
Mike37fr
Impossible envoyer relevé enedis en ligne.
La touche « suivant » est inactive.
Relevé compteur impossible, « une erreur technique est survenue lors de l’exécution du service. »
Lorsque l’on rentre le n° pdl
Impossible d’envoyer des documents importants pour mon raccordement.
La messagerie ne fonctionne pas! La touche « envoyer » est grise et ne réagit pas!
Lorsqu’une touche de validation est grisée, c’est effectivement parcequ’elle est « invalide ». Théoriquement, c’est parcequ’il manque une information qu’il faut donner pour qu’elle devienne valide. Vérifiez bien si toutes les zones sont renseignées et « bien » renseignées (complètes et au bon format).
Ça marche pour ceux qui ferment les applications non pas avec la croix mais avec la procédure « déconnexion » pour que tous les écrans et modules utilisés soient bien fermés proprement. Après il faut aussi vider le cache pour ne pas conserver des connexions qui seraient mal fermées et éviter ainsi tout problème, technique, erreur 500. . . Lisez les commentaires qui donnent les solutions.
Enedis consommation heures une erreur technique est survenue, depuis quelques temps.
Avant ça marché.
Le 12/04/25 aussi, impossible de faire son relevé en ligne.
On ne peut pas passer à l’étape 2.
Impossible de passer à l’étape 2 du relevé en ligne
A 14h00 aujourd’hui j’ai téléchargé mes données de consommation. Pour comparaison , je jette un oeil sur le site hellowatt , et à ma grande surprise un message indique que les données « enedis » rencontrent un ralentissement.
De ce fait moi je suis à jour et hellowatt ne l’est pas encore.
Je les avais dès 7h ce matin. Sans doute un pb régional.
Coupure
Impossible de déclarer son relevé de compteur sur le site internet enedis.
Une fois entré le pdl rien ne se passe.
Depuis ce matin: le service est momentanément indisponible, votre demande n’a pas pu être prise en compte. Veuillez réessayer ultérieurement.
Est ce que le problème sera résolu aujourd’hui?
Je souhaite envoyer en ligne mon relevé de compteur, j’ai fait plusieurs tentatives et chaque fois j’ai le message : une erreur technique est survenue lors de l’exécution du service.
Impossible d’envoyer mon relevé de consommation en ligne ce matin : erreur système , idem sur le serveur vocal
Problème de serveur
Nous sommes désolés, ce service est momentanément indisponible.
Revenu à 10h35
Et encore pas de relevés, site en maintenance !
Impossible de faire les relevés en ligne – erreur interne serveur
Bonjour, le site enedis n’est pas accessible il signale « erreur 500 »
Lisez les réponses. Erreur 500 n’a rien à voir avec enedis. Vider le cache pour avoir une situation propre et nette. Vous avez certainement conservé une connexion bancale qu’il vous faut nettoyer.
Voici la transparence d’enedis lors des changements d’heure . . .
H00 à 01h301,340 30
H30 à 03h00—* h00 à 03h30—* h30 à 03h001,324 -h00 à 03h
Notez que vous voyez bien -30 minutes dans le pas de 3h30 à 3h . . . Ou comment redevenir jeune si ça intéresse quelqu’un la recette de jouvence . . .
Bonjour ln, merci de regarder mon dernier message du 31 mars +celui du 4 avril, bonne journée
Curieusement c’est la semaine du changement d »heures qu’on ne peut pas télécharger ! Alors que systématiquement on note que lors du changement d’heures, les data changent entre l’ancienne et la nouvelle heure . . . Le simple fait de changer d’heure fait varier la conso . . . Extraordinaire . . . Et les équipes d’enedis vous servent une pseudo explication qui ne tient pas la route quand on leur dit que 1+1=2
Depuis quelques temps l’application a changé et l’on ne peut plus télécharger les données horaires que par 7 jours ! De plus les données si l’on ne fait pas chevaucher le dernier jour avec le premier suivant il manque des données . . . Ce qui est très pratiques vu qu’il faut déjà multiplier les manip . . .
Et maintenant le message suivant, avant de pouvoir terminer les manip sur une période de 2 mois : le téléchargement a échoué, veuillez essayer ultérieurement . . . Je précise que j’ai pu télécharger des fichiers avant ce message
Bref on a beau signaler les problèmes à enedis, ils s’en fichent royalement . . . On nous a « vendu » un linky en disant qu’on pouvait suivre nos conso mais enedis ne se fatigue pas à faire une appli fiable et pratique qui tourne sans bug !
Ln
****
Bonjour ln,
Pour télécharger les données horaires autrement que tous les 7 jours, il faut modifier les dates sur le calendrier.
( juste en dessous de « période affichée ». ) sélectionner date de début et date de fin (par exemple les deux deux derniers jours pour avoir la conso de la veille).
Pour exemple :
Lorsque vous êtes sur la page de votre suivi de conso, sur la gauche de l’écran dans la rubrique « vos mesures », sélectionnez « consommation » puis « energie consommée », un peu plus bas , cliquer sur « heure », puis cliquer sur « tableau », sélectionner les deux derniers jours sur le calendrier. Ceci fait , cliquez sur « valider », vous verrez les données s’afficher et le bouton « télécharger » sera actif, vous pourrez ainsi télécharger vos données de la veille.
Salutations et bonne journée
Mike37fr
Depuis le 04/04/2025 impossible de valider la saisie du relevé de compteur sur le site enedis.
Bonjour,
A l’envers,. . . C’est de cette manière que les données de consommation sont présentées ce matin. D’habitude les valeurs s sont classées et présentées la dernière date en première ligne.
Ce matin c’est dans l’autre sens . Pour avoir la conso de la veille de 23h45 à 00h00 faut aller en dernière page.
Preuve qu’ils ont bricoler dans le programme, à savoir maintenant si c’était vraiment le but de leur intervention 😉
Bonne journée à tou(tes)(s)
Mike37fr
Bizarre. . . Pour moi rien a changé. Il manque toujours le dernier 1/4 d’heure à récupérer depuis l’histogramme. Précision, je télécharge tous les jours donc 1 seule journée à la fois.
Bonsoir mikefr, j’ai remarqué la même chose, il faut donc aller à la page 5 si on veut la dernière 1/2 heure, un autre défaut existait déjà avec les index qui ne sont pas toujours présentés dans le même ordre (je suis en tempo)
Il a fallu adapter mon fichier vba en fonction, ce n’est pas grave mais comme à l’habitude, personne n’est jamais prévenu, bonne soirée et bonne réflexion
Impossible de réaliser son relever => 403 error
Etreur 400 ou 500, lire les significations sur internet. Pb de réseau, la plupart du temps il suffit de vider le cache et recommencer.
Impossible de me connecter pour obtenir mes consommations.
J’obtiens le message suivant; « l’application a eu un problème pour effectuer cette action erreur 500. une erreur inattendue a été rencontrée. Merci de contacter l’équipe microapp pour déterminer l’origine du problème. « .
Cela ne se produit qu’avec firefox.
Peut-être veiller à la compatibilité avec tous les navigateurs usuels ?
Pas moyen d’accéder a mon compte enedis ?
Impossible de se connecter à enedis le 3 avril 2025
Pensez-vous à supprimer le cache lorsque vous fermer l’application ? Surtout lorsque les sites sont fermés « brutalement » par la croix au lieu d’utiliser les procédures de « déconnexion » de chaque site ! Il est impératif de « nettoyer » en supprimant les caches (et cookies pour les pubs. . . ), de façon à avoir une situation propre et nette. Avant, il faut aussi avoir forcé la fermeture de votre navigateur (google, edge. . ) et de chrome qui restent ouverts en arrière-plan : (ctrl+alt+sup) => gestionnaire de tâches =>clic droit sur la ligne et => « fin de tâche ».
Impossible de déclarer ma consommation à enedis, je n’ai pas accès à la page dédiée depuis hier. .
Impossible de se connecter. Impossible de rentrer le relevé de compteur. . .
Est-ce du au changement d’horaire ou pas mais ce matin le téléchargement des données était impossible.
J’ai donc utilisé la vieille méthode du copier/coller pour rapatrier mes données de consommation. (et production)
Cela étant, il y avait bien une « kagatte » (comme on dit dans le sud) car pour des données à la 1/2 heure il y avait une ligne avec : h30 à 03h00 : en plein dans le changement d’heure ! 1h30 dans la vue !
Bref, c’est corrigé pour ma part et rendez-vous au prochain changement au passage en heure d’hiver 😉
A moins que les cerveau chez enedis ne se mettent à fumer et qu’ils corrigent cela pour avoir quelque chose de fluide dans les datas . . . . . L’espoir fait vivre . . . . .
Mike37fr
C’est revenu avec un « trou » cependant lors du changement d’heure. . .
Bonjour, oui mais un autre problème subsiste si on regarde bien, je m’explique : de 1h30 à 3h00 trou, de 3h00 à 3h30 trou, ensuite c’est bizarre et je ne me trompe pas dans ce que j’écris soit de 3h30 à 3h00 (bizarre) => données ensuite de 3h00 à 3h30 =>données (encore bizarre) ensuite plus de problème. . . à cogiter
Gascogne:
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Ce serait tout à fait normal pour « neutraliser » l’heure en moins (23 heures le 29 mars), si elle était correctement située ce qui n’est pas le cas. Sauf erreur de ma part, cette heure en moins devrait être de 2h00 à 3h00 hors elle se situe de 1h45 à 2h45. Ensuite, les heures qui sont données sur l’histogramme ne sont pas bonnes: « 03h45 » au lieu de « 02h45 » si l’on reste avec l’affichage l’heure « de » au lieu de l’heure « à » (de 02h45 à 03h00) ce qui n’est pas non plus logique ! Bref, en 1 mot comme en 100, cette application est « bidouillée » et mal « bidouillée » puisqu’avec des erreurs !
Bonjour mhdf, regardez bien ce que j’écris la chronologie n’est pas respectée on passe de 1h30 à 3h00 (plus de 1/2 heure) de 3h00 à 3h30, de 3h30 à 3h00 (ah! ) et encore de 3h00 à 3h30
Dom,
Dom,
Oui effectivement. C’était déjà ainsi l’an dernier. Le plus important est que les consommations de la journée soient bonnes.
Bonne soirée.
Merci user-zgfswhv, j’ai de toute façon tout rétabli, je pense que l’année dernière, je ne devait pas suivre mes relevés aussi précisément, bonne soirée
Idem pas de renmonté d’information, cela arrive de temsp en temps
Pas de relevé conso le 29/03/2025 sur enedis et hellowatt
Pas de suivi conso 29 et 30 mars
Pas de donnée transmise
Pas de transmission de données pour les 29 et 30 avril sur un de mes abonnements (au sud des landes).
Pour l’autre (gironde), c’est ok.
Impossible en gironde de faire la déclaration, et ceci depuis hier, et aujourd’hui c’est pareil, la page ne passe pas je met le numéro d identification et je clique sur suivant sauf que cela ne bouge pas.
Pas de relevés de consommation le 29 et 30 avril
Toujours rienx ,
C’est pour quand ?
Ah sa dieu seul sait !
Pas de relevé pour samedi
Sa ira mieux demain !
Tout particulièrement pour ceux qui ont programmé un tableur afin d’analyser leurs données.
Changement d’heure et décalage des données dans les fichiers. Il n’y a rien entre 02h00 et 03h00 !
Voir qu’il va manquer des lignes dans la base 😉
Attention au blocage qui pourrait subvenir ! A moins que vous ayez prévu cette situation ?
Dans tous les cas . . . Bon courage et bonne journée à tou(tes)(s).
Mike37fr
Bonjour mike,
Ce sera sans doute comme tous les ans, heures dont 1heure avec conso à zéro. A moins que enedis modifie son histogramme. Hello watt cumule pour ne donner que heures. Quoi qu’il en soit, rien de difficile à gérer.
Bonne journée
M. a. r. t. i. n. e
Pas de mesure disponible pour la journée de samedi
Données journaliereset horaires indisponibles pour le samedi 29 mars est ce le changement d heure?
Patience
Syl
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Le changement d’heure intervient sur la journée de dimanche matin.
Ce sera sur les données que l’on pourra récupérer lundi qu’il y aura un décalage dans la chronologie horaire.
Idem, le changement d’horaire et ils sont perdus !
Pas de relevé aujourd’hui hui. . .
Idem pour moi à partir de 01h
Le relevé de sa conso sur /faire-le-releve-en-ligne pour tous les possesseurs de compteurs non-communicants est toujours en erreur depuis janvier 2025 : leur sous-domaine « alex. microapplications » ne répond plus. Faites le par téléphone si ça marche pour vous, moi non, je fais appel à leur assistance à chaque fois. Une honte.
Que d’énergie perdue à essayer depuis trois mois de télécharger mes données de consommation !
Le téléchargement : « énergie consommée » ou « puissance maximale » ne donne rien, les fichiers :
« export_energie_consommation. Xlsx » et « export_pmax_consommation. Xlsx » sont vides.
Sur ce, je fais une suggestion : embauchez des programmeurs compétents et virez les autres, ou bien remettez l’ancienne version qui convenait à tous.
Mécontent comme patrick. . . ? Voyez ma réponse : date autorisation de collecte dépassée ?
Bonjour à toutes les victimes enedis.
Depuis le 21/03/2025 finit les remontées de consommation électrique.
C’est tellement récurent que j’en viens à penser que cela fait parti du service normal d’enedis.
Et que peut-on y faire ?
Il font des refontes de leur site mais la seule chose qui nous intéresse ce sont les données. Et dans ce domaine pas de progrès
Bonjour patrick,
Comme vous semblez être le seul à ne pas récupérer vos consommations, je me demande si vous n’auriez pas tout simplement oublié de prolonger l’autorisation de collecte valable 2 ans.
Bonne journée
Bonjour patrick,
******************
Je ne partage pas votre point de vue car jusqu’à ce matin encore, j’ai téléchargé mes données de consommation du site enedis.
Effectivement il y a eu des périodes avec une impossibilité de télécharger, mais en ce moment ce n’est pas le cas .
Comme dit mhdf (message précédent) vérifier l’autorisation de collecte . D’autre part, pensez à supprimer les cookies et le cache de votre ordi pour que la nouvelle demande soit un lien « tout neuf ».
Bonne soirée.
Mike37fr
A quand la privatisation ? Temps ultra long, tarifs ultra chers ? Y ‘ en a marre de cette boite.
Données indisponibles pour la journée d’hier 19 mars 2025.
Comment récupérer l’information ?
Merci!
Patrice
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Essayer de vider le cache de l’ordinateur. Il n’y avait pas de panne du site sur la journée du 19.
Et la journée du 20 ? Est-elle accessible ?
Peut-être un coup d’oeil chez hellowatt ? Ils ont la consommation en heure creuse et en heure pleine pour la journée écoulée et les précédentes. Faudra surement créer un compte et déclarer son point de livraison. ( comme bien des sites ).
Sinon , il y a aussi edf qui dispose des données de consommation si c’est votre fournisseur d’énergie.
Enedis botte en touche. En réponse au signalement de dysfonctionnement de son site internet il m’est répondu que je dois renseigner ma réclamation à l’identique avec les mêmes informations que celles données au fournisseur, en l’occurrence dans mon cas, les adresses mail ne sont pas identiques.
Impossible de faire le relevé du compteur, page erreur 403
Impossible de faire un relevé en ligne
Comme je n’avais pas de compte enedis (le numéro de compteur suffisait) j’ai tenté de créer un compte.
Impossible aussi de créer un compte
Impossible de faire le relevé du compteur en ligne
19 mars 2025 à 10h06
Le téléchargement de mes données de consommation : « énergie consommée » ou « puissance maximale » ne donne rien, les fichiers : « export_energie_consommation. Xlsx » et « export_pmax_consommation. Xlsx » sont vides.
Cela fait trois mois que ça dure. Quand comptez-vous régler ces problèmes !
Le téléchargement de mes données de consommation : « énergie consommée » ou « puissance maximale » ne donne rien, les fichiers : « export_energie_consommation. xlsx » et « export_pmax_consommation. xlsx » sont vides.
Cela fait trois mois que ça dure. Quand comptez-vous régler ces problèmes !
Impossible d’accéder a mon compte pour pour rentrer mes relevé de consommation .
Accès à sa consommation électrique impossible ce matin !
Données inaccessibles ce matin :
Une erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultérieurement.
Bonsoir
Votre site a un problème ,impossible d’effectuer le paiement ?
Surtout ne nous faite pas payer votre incompétence par un % pour retard de paiement.
Salutation
Bonjour gérard, ce site n’est pas le site enedis et n’a même rien à voir. Ce site recueille simplement les remarques, les défauts et les bugs provoqués par enedis.