EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec EDF ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Rien ne fonctionne
Même pas adresse mail merci pat
Après remiscappli reconnais pas adresse mail merci de vos réponse stress un peu desoler
Pour payer il y a pas de problème suivi conso hs erreur 505 ou 504 en gros site en panne aussi bien sur ordi que sur mobile
Donc g remis l appli la est noter erreur c eux toujours en panne merci jl
Après avoir réinstaller l appli noter authentification erreur et vous merci
Pareil pour moi je n’arrive plus à suivre ma consommation journalière
Moi reconnais même pas adresse mail
Pu d’accès à ma consommation journalière depuis ce matin
Moi pareil plus de suivi conso
Impossible de creer un espace personnel. Zone d’enregistrement du code personnel bloqué
Le site est indisponible depuis ce matin je ne comprend pas
Nous non plus !
Impossible ce soir 26/06 entre 19h55 et 20h05 de se connecter sur le site.
Impossible de se connecter à edf la page de connexion ne charge pas
Avez vous vérifiez votre chargeur ?
Accès page compte particulier hs
La page de connexion au compte ne s’ouvre pas lorsque l’on clique sur « me connecter ». On a une page blanche à la place.
Impossible d’accéder à l’onglet facturation
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Encore et toujours la même impossibilité ! ras le bol
Tres grande difficulté pour se connecter à l’espace client et pour naviguer sur le site.
Pas moyen de me connecter au site edf
L’application edf et moi s’ouvre mais impossible de consulter la consommation facturée sur ios
Pareil sur pc
D’abord plus de suivi sur le site, et maintenant, page d’identification inaccessible! Encore un peu et ce sera bon!
Page d’identification inaccessible
Je n’ai plus de suivi s’use l’application ni sur le site
Création de mot de passe impossible.
Page d identification inaccessible
Page d’indentification inaccessible
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Encore une fois ! Et toujours la même !
Pas accès au site edf particuliers
Les pages de l’espace particuliers répondent très régulièrement « erreur de chargement de la page »
Plus de courant depuis 15mn au 9 rue nuyens
Vérifier le disjoncteur !
Pas de fil d actualités depuis mercredi
Ben ! Attendez jeudi
Depuis deux mois, « estimer ma facture edf ne fonctionne plus. code erreur : error_code_pefno03_pas0124_kof
Je n’arrive plus à me connecter à mon application edf et moi ni aucun site edf (espace client) depuis 4 jours
Bonjour
Lorsque je me connecte à mes comptes edf, edf espace client particulier cela ne fonctionne pas. La page se lance j’appui sur me connecter à mon compte, la page se lance et elle s’arrete comme si quelque chose l’empêchait de s’ouvrir mais je ne vois pas ce que c’est.
Quelqu’un pourrait m’aider ?
Encore une fois : toujours pas d’estimation de facture possible sur le site !
Hier impossible de régler ma facture en ligne, aujourd’hui impossible de mee connecter au compte client. . .
Plus de connexion possible à edf et moi depuis 15 jours
Accès au compte edf depuis 1 semaine
Connexion à l’espace client impossible.
Erreur 403, impossible de se connecter
Impossible de se connecter sur compte edf
Y-a-t’il d’autres personnes dans le même cas ?
Merci
Oui moi !
Suivi conso disparu sur l’appli et sur internet
Bug le 20/06/2024 vers 12h18
Impossible d’estimer ma facture edf ,et cela depuis plusieurs jours. . avec ce message :. . error_code_pefno03_pas0124_kof
Me demande le code de sécurité mais n’envoie pas de mail
Bonjour,
Depuis quelques jours, le fil d’actu (conso journalière) ne fonctionne plus sur l’application mobile iphone.
La consommation journalière est toujours visible sur l’espace client en web.
Signalement ce jour à edf.
Sur téléphone. Écran blanc, la page de connexion ne s’affiche pas
Me demande le code de sécurité mais n’envoie pas de mail
Bien sûr vérifié rien dans les spam
Bonjour , impossible de ce connecter sur mon application edf, code erreur ssdm-jedi
C’est revenu !
Impossible de voir ma consommation sur le site
Bonjour, edf me coupe régulièrement l’électricité depuis mai 2009, date à laquelle je me suis installée dans mon appartement que je venais d’acheter, à toulon, immeuble le fénelon 7, 20 boulevard de paris, 83200 toulon. Pouvez-vous me remettre correctement l’électricité? Merci. Céline kuhlmann.
Impossible de se connecter « unknow error. Contact an administrator »
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Impossible d’avoir accès à l’estimation de consommation.
Nssdm-jedi1-610 sur l’application edf et moi
Depuis un moment il est impossible d’accéder à l’espace edf, la page ne charge pas, j’ai essayé sur application téléphones, sur une page internet, via pc . . . Juste ça charge pas
Nous sa fonctionne très bien , alors garder vos problèmes pour vous nous en avons assez comme sa , merci.
L’access par un ordinateur à l’espace client est impossible. Après saisie de l’adresse e-mail:
« unknown error. Please contact your administrator. »
_my_ administrator is perfect celui de l’edf apparement pas.
Plusieurs essais avec differents browsers – toujours le même message d’erreur.
Message d’erreur « error_code_pefno03_pas0124_kof »
Impossible d’estimer ma consommation dans l’appli
Message d’erreur error_code_pefno03_pas0124_kof
Bonjour,
Le portail edf et moi s’ouvre bien, et j’ai accès aux suivis par contre le tableau de bord ne s’ouvre plus, à la place c’est l’évolution de ma consommation qui s’affiche.
J’ai donc supprimé et réinstaller l’application, le problème persiste toujours.
Depuis plusieurs jours impossible de ce connecte à l’espace client, la page ne ce charge pas, je dois forcé en essayant encore et encore
Oui ! Est ?
Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que je n’ai plus accès à ma consommation. Malgré plusieurs réclamations on me dit qu’il faut attendre et toujours attendre sans savoir si je serai dépanné un jour. Désespérant ces dysfonctionnemts chroniques et le manque de suivi. edf à besoin de se réorganiser car il est impossible de joindre le service technique et le service commercial est incompétent.
Mon application edg enr n est plus à jour depuis ce matin 9h qui me permet de suivre ma consommation réseau ainsi que la production des panneaux solaires
Bonjour
Pourquoi mon fil d’actu est décalé d’une journée ?
Appli edf et moi ne fonctionne plus depuis quelques jours
Depuis quelques jours je n’ai accès à mon espace client que sur téléphone.
Depuis ce matin, mon “fil d’actu” n’apparaît plus sur mon tableau de bord de l’appli “edf et moi”. Que faire? J’ai déjà contacté le service client edf, qui banalise l’incident et ne semble pas savoir d’où ça vient…
Impossible de faire une estimation facture
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Bonjour,
J’essai de me connecter dans mon espace client edf, mais j’ai un message d’erreur:
Unknown error. Please contact your administrator
Que faire?
Tout le reste fonctionne normalement.
Merci dvotre aide
Bonjour,
J’essai de me connecter dans mon espace client edf, mais j’ai un message d’erreur:
Unknown error. Please contact your administrator
Que faire?
Tout le reste fonctionne normalement.
Merci dvotre aide
Toujours code erreur depuis des mois pour faire une estimation
Error _code _pefno03_pas0124_kof
Voici les dernières nouvelles !
Votre espace client est en maintenance
Pour des raisons techniques, votre espace client est actuellement indisponible.
Des mises à jours sont effectuées pour vous offrir une meilleure qualité de service.
Rassurez-vous, ce n’est que temporaire ! Réessayez plus tard.
Reference id: ref
Impossible d’aller sur le compte edf sa marque un code erreur
Ce problème de connexion perdure depuis 1 à 2 mois, apparemment. Il faudrait savoir si tous les clients en france sont impactés. J’ai appelé edf qui m’a répondu : « je peux me connecter à votre compte. . . » l’interlocuteur que j’ai eu fait remonter le problème. A voir !
Le site edf est hors service, de mon côté.
Impossible depuis 3 semaines de me connecter au site edf. Page inaccessible ?
Impossible de me connecter à mon compte et j’ai besoin d’un justificatif de domicile grrrr
Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous, apparemment. Dans quelle région habitez-vous si ce n ‘est pas trop indiscret de ma part ?
Merci.
Même problème concernant le fil actualité