EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Bonjour
Appli demande mise à jour , je fais mise à jour et je reviens toujours sur faire mise à jour.
J’ai consulté internet et je ne suis pas le seul également dans mon entourage.
Cordialement
Pas d’électricité sur les petites yvelines
Bonjour,
Serait-il possible de pouvoir continuer à utiliser la dernière version de l’application « edf et moi » qui, il y a encore quelques jours, fonctionnerait parfaitement sur un iphone doté d’ios version 15. xx?
On nous impose une maj. C’est scandaleux !
Il faudrait que je change d’iphone ( qui fonctionne très bien ) pour pouvoir utiliser la nouvelle version de « edf et moi » développée sur un ios version 16 mini!
Mon iphone 7 ne peut pas être mis à jour en ios 16. Donc il faut le jeter!
Ou en sommes nous avec l’écologie !
Impossible de connecter à mon espace personnel
Impossible d’accéder à l’appli edf et moi
Bug de l’application et site edf impossible de se connecter
Obligée d’appeler directement edf pour ouvrir mon contrat car impossible de me connecter à l’espace client.
Suite à ça mise à jour de l’application edf je ne peux plus me connecter
Pour l’utilisation « edf et moi » sur un’iphone il faut un ios version 16 mini.
On nous force la main pour changer de téléphone
Plus d’accès à l’application edf , ça bug
Impossible de me connecter
Lorsqu’on tente de se connecter, rien ne s’affiche suite à une demande de ré authentification
Bug de l’application et site edf impossible de se connecter
C’est le bordel pour se connecter sur le site edf ou l’application aujourd’hui…
Plus de suivi conso
Impossible d’accéder à l’espace client, ca plante avant
Mes donnees de consommation ne s affichent plus depuis 2 mois et edf ne
Rectifie pas
Idem problème pour recevoir code de sécurité par mail, il n’arrive jamais et ce depuis une semaine. Ils ne font rien en interne.
Edf me demande de taper le code de sécurité reçu par mail et qui . . . n’ arrive jamais . . . je ne peux donc pas me connecter à mon espace perso
Qu’ils viennent pas nous saouler avec la gestion de notre conso après ça
Qu’ils résolvent donc leurs bugs
Impossible de se connecter ni sur le site , ni avec l’application. Cela fait plusieurs jours que ça dure.
Impossible de se connecter depuis une semaine. . . Ça me met une page blanche
J’ai réussi à me connecter au site . Curieusement , mon espace client est vide. Je ne vois ni mon nom ,ni mon adresse ni mes factures ni mes paiements , juste mon numéro de client . par contre , l’application ne fonctionne pas.
Le service de facturation . D’edf doit être en surchauffe ! Envoyez vite des techniciens merci
Impossible de se connecter à l’application depuis une semaine !
Mes consommations ne s affichent plus dans mon espace edf. . et ne s affichent plus sur mon compteur linky
Depuis au moins 3 jours, je n’arrive plus à aller sur mon compte pour payer ma facture. Il est indiqué « compte en maintenance ». Cela fait long pour une maintenance.
L’application ne me connecte pas à mon espace personnel
Bonjour
Le site web edf & moi sur pc ne fonctionne pas : impossible de se connecter malgré la saisie correcte de mon identifiant et mot de passe , toutefois cela fonctionne sur l’app android edf&moi avec les identifiants cités ci dessus , mais sur pc ! , problème , pouvez vous me dire quoi faire pour débloquer cette situation ?
Merci par avance
Cordialement
Gm
Bug erreur
Bug erreur
Idem, problème pour payer les factures. . . j’ai accès au site, aux factures mais lorsque je veux les payer, un message s’affiche de réessayer plus tard. . .
Edf devrait plus communiquer sur leur site sur le problème qui dure au vu des messages précédents depuis plusieurs jours.
Idem message de dorothée
Le 25 mars 2025, à 13h10, impossible d’utiliser le service « factures et paiements ». L’application retourne un message d’erreur :
» une erreur s’est produite ! N’hésitez pas à réessayer plus tard « .
Ça fait 4 jours que j’essaye de faire le règlement et toujours même message d’erreur.
Je ne veux pas faire le règlement par téléphone.
Merci de corriger ce bug !
Auj’, le 25 mars 2025, à 11h15, impossible d’utiliser le service « factures et paiements ». L’application retourne un message d’erreur :
» une erreur s’est produite ! N’hésitez pas à réessayer plus tard « . De nombreuses tentatives ont reproduites le même résultat.
Merci de corriger ce bug !
Erreur
Une galère la connection à edf. . . Impossible d’accéder à l’espace client ! Et ce n’est pas la première fois !
Impossible de candidater il se met systématiquement en erreurs
« une erreur s’est produite »
« n’hésitez pas à réessayer plus tard », comme si j’avais peur de les déranger et non l’inverse.
Mise à jour effectuée. Tout marche
L’appli ne s’ouvre pas …
Une erreur s’est produite
Une erreur s’est produite
Une erreur s’est produite
Une erreur s’est produite
Pas moyen d’accéder a mes payement. . .
N’hésitez pas à réessayer plus tard. . . ben voyons!
Dans la partie facture et paiements s’affiche le message « une erreur s’est produite »
Impossible d’accéder au paiement des factures;
J’ai des soucis d’eau chaude. Est-ce le cas d’autres foyers ?
Bonjour,
Impossible de faire la mise à jour.
Bug
Paiement en ligne impossible, message affiché sur la page de paiement depuis 11 h ce matin :
Une erreur s’est produite !
N’hésitez pas à réessayer plus tard
Ça fait donc 3 heures.
Impossible de me connecter à mon edf depuis samedi !
Bonjour mon application edf dom corse ne me donne plus mes consommation
Impossible depuis plusieurs jours de connecter l’application edf et moi
Message de mise à jour en permanence
Je ne reçois pas mon code de vérification sur la boîte mail.
Bonjour, en panne comme toujours ?
Impossible de me connecter.
Je ne reçois pas le code de double authentication par mail.
Impossible d’accéder à mes documents,
Sur mon tableau de bord il y a marqué « erreur de chargement un peu partout » même après plusieurs rafraichissement de la page.
Je ne reçois pas mon code dans mon mail pour me connecter, après toutes les vérifications faites. Donc, impossible de se connecter.
Impossible d’avoir accès à mon compte
Je ne reçois pas code de sécurité par email
Je ne peux plus me connecter
Impossible d’avoir les consommations l’application se ferme
Quand on veut payer:
Une erreur s’est produite !
N’hésitez pas à réessayer plus tard
Impossible de candidater, il y a un message d’erreur
Impossible de candidater sur le site career de edf
Connection interrompue hiers et depuis impossible de me reconnecter. On me demande de réinitialiser le mot de passe mais le site ne répond pas.
Impossible de me connecter à mon compte,la page ne s’ouvre pas. . .
Bonjour ça fait 4 mois que je n’arrive pas à accéder a la page de connexion edf. A chaque fois que clic sur me connecter une page blanche arrive. Impossible a voir ma consommation
Impossible de se connecter à l’espace client. Redirectiin localhost
Impossible de me connecter à mon compte client message « localhost »
Bonjour depuis plusieurs jours l’application edf et moi ne fonctionne pas et reste bloquée . Il s’affiche «
« un instant « pouvez vous me dire si cet incident vient de chez vous ? Merci
Renseignement pris avec le service client , le site serait en maintenance donc » patience » . . .
Je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce problème, j’espère que çà va vite rentrer dans l’ordre
Edf et moi fonctionne sur i phone, mais impossible via ordi sur edf particuliers avec apparition message impossible de se connecter à localhost. . . depuis hier le 20/03
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives, impossible de me connecter à l’espace client.
On ne peut plus avoir normalement le suivi consommation, et des qu’on l’affiche l’application s’éteint
Impossible de se connecter à son espace particulier edf
Impossible de se connecter sur l’espace personnel edf
Bsr impossible de ce connecter dise que connection impossible que ce passe t il.
Partout sur les sites je peux me connecter mais pas celui là.
Avez vous la même chose ? ,je suis dans le 44
Connexion pour code. Réception du code par sms puis ça rame et la page ne se charge pas même après plusieurs minutes.
Impossible de se connecter à son espace particulier edf
Impossible de se connecter à son espace particulier pour payer la facture . Ils nous ont parler de 15% de réduction ,par contre 1euro de plus sur l’abonnement .
Impossible de me connecter à edf. Message impossible connection localhaust.