EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Impossible de voir ma consommation sur edf et moi depuis le 26/02/2025 edf se moque de moi car celà fait 4 fois que je téléphone pour modifier mon contrat et toujours rien , changement de mon jour tarif réduit sur contrat zen weekend plus
Pas de réception du mail avec le code pin pour connexion à mon espace client
(adresse mail exacte et rien dans les spam)
Unknown error. Please contact your administrator.
Impossible d’avoir accès à la page de connexion edf mon compte
Bonjour, plus de relevé journalier depuis dimanche dernier dans l appli edf et moi
Retard de quelques jours dans les infos de consommation journalière sur l’app iphone, pas sur l’ordinateur de bureau. Il faut à chaque fois se déconnecter et se reconnecter. Il y a de bons informaticiens chez edf ? Vu les commentaires d’usagers, j’en doute. Les factures arrivent beaucoup plus vite !
Connexion impossible
Mon espace – se connecter – page blanche et aucun message
Pour moi à 19h58 ça fonctionne de nouveau.
L acces au compte necessite un code envoyé par edf sur mon email. . . celui ci n’arrive jamais
Connexion impossible !
Connexion impossible également
Apparemment je ne suis pas le seul. Connections impossible
La connexion est impossible
Bonjour
La connexion est impossible depuis 3 jours
Merci de bien vouloir me tenir informer
Salutations
Impossible de me connecter sur mon compte personnel edf
Impossible de me connecter à mon espace client sur appli
Je ne recois pas le code de securité que edf est censé envoiyer dans ma boite mail, pour authentifier ma connection. Evidemment, j’ai verifier les spams, je ne reçois aucun code, malgré plusieurs tentatives.
Depuis ce matin, il m’est impossible de me connecter à mon compte « erreur inconnue » (unknown error)
Impossible de changer de contrat « erreur technique » + ils ont eu une grosse fuite de données et bizarrement c’est silence radio.
Impossible de se connecter à l’espace client. Le mail avec le code d’authentification n’est pas envoyé, la fenêtre est figée, sous chrome. Sous safari, c’est pire, page blanche.
Pas de connexion sur mon compte erreur nssdm-psc
Impossible de se connecter compte edf pour payer sa facture,tout est fait pour pourrir la vie des gens ordinaires ,pourquoi faire simple ,quand ont peux faire compliqué ?
Impossible de se connecter car pas d’envoi du cose de vérification. . .
Je ne reçois pas le code de vérification que vus m’envoyez. Donc impossible d’acceder à mon compte.
Depuis décembre 2024,rien ne s’affiche et aujourd’hui que le prix du contrat 13€ et pas la consommation,edf des milliards et pas capable d’avoir une application qui fonctionne avec le linky (c’était mieux avant)
Impossible d’accéder à l’espace client
Idem pour moi, plus de consommation gaz depuis une semaine
Idem pour moi. J ai appelé. Il,faut 20 jours à ia date du dernier suivi journalier pour qu ils puissent voir ce qu il se passe.
Pas de mise à jour de la consommation de gaz depuis environ 1 semaine. Ok pour électricité.
Client edf gaz + elec.
Idem pour moi.
Je n ai plus le suivi journalier conso gaz sur l application depuis 1 semaine. Edf oui.
Idem pour moi je trouve ça inadmissible c’est vraiment pénible.
Ça fait plusieurs semaines que je ne peux pas accéder à mon compte edf! J’ai téléphoné et rien a changé ! Impossible d’obtenir même un lien de changement de mot de passe, tout reste figé !
Idem, ils sont visiblement bien au courant. . . et rien ne se passe !
Hautement préoccupant de voir une telle entreprise incapable de gérer un tel bug, et curieux de voir que ça ne sorte pas dans les médias. . .
Bonjour cela fait une semaine que je ne peux accéder à l’appli edf et moi
Message de site en maintenance apparaît.
Pas de message d’edf pour donner des informations
Pas professionnel comme comportement !
Estimation impossible : error_code_pefno03_pas0124_kof
Bonjour,
Ça fait maintenant plusieurs jours que je ne peux plus aller voir ma consommation quotidienne des jours passés. Nous sommes le 09/03 et mon dernier jour de relevé date du 28/02. Habituellement il y a 3 à 4 jours maxi d’écart.
Depuis environ une semaine impossible de me connecter sur mon espace edf particuliers.
Impossible d’aller sur mon espace particuliers
Connection impossible edf et moi
Depuis ce matin impossible d’avoir accès à mon compte edf. Que ce soit sur l’application ou directement sur google. Rien ne marche
Application inaccessible
Problème connexion espace client
Site edf moncompte inaccessible le 07/03/2025
Site injoignable
,impossible de me connecter à mon espace client, une page erreur s’affiche, même aprés plusieurs tentatives et en éteignant l’ordinateur
Impossible d’accéder à mon espace client
Edf n’envoie pas le mail contenant le code de vérification
Depuis 3 mois pas de consommation ou info watt disponible malgré contact et rappel teléphonique par edf sur appli et pc rien aucune données disponibles
Je n’arrive pas à me connecter sur edf et moi
Ce matin j’ai eu un souci au niveau du règlement sur l’application edf qui me demandait un nouveau mot de passe pour régler ma facture, est-ce que quelqu’un a eu le même souci merci
Impossible de me connecter à l’espace client
Bonjour a tous,
Pour vous connecter a votre compte edf,allez dans google
« selectra nouveu site de connexion edf
Attention : selectra n’est pas un site edf
Bonjour
Code erreur nssdm-jedi1-610
Impossible de se connecter
Il ne sert à rien de la désinstaller je l’ai fait
Bonne nouvelle !
Pour tous ceux qui tombent sur une page grise en essayant de se connecter sous windows à leur espace client.
J’étais dans le même cas et j’ai pensé qu’un script ne s’exécutait pas. Alors, j’ai eu l’idée d’installer java et tout fonctionne normalement. . Je pensais l’avoir déjà, mais java vient de sortir une nouvelle mouture de son logiciel qu’edf doit utiliser. l’installation est simple ; taper java dans un moteur de recherche et sélectionner « télécharger java pour windows ». Lancer l’installation et en quelques secondes c’est installé. Personnellement, j’utilise le navigateur firefox, mais ça doit fonctionner avec tous les navigateurs.
Cordialement,
Alain
Je n’arrive pas à me connecter car le site edf ne m’envois pas de code. Ou je ne le reçois pas.
Pas de réception du code d’authentification depuis ce matin . . .
J’essaie de me connecter a site edf mon compte, impossible d’avancer plus depuis 30mn
Des travaux dans ma rue ont entrainé une panne d’électricité chez moi. J’habite rue pierre loti 42153 riorges
Le site ne marche pas cela est pénible
Bonjour
J’essaye de me connecter depuis 1 heure navigateur edge/chrome page d’acceuil ok mais c est au moment mais n’arrive pas au login la page ne se charge pas. . . plusieurs fois par le passé meme probléme. . .
Il faut installer java
Le site fonctionne 1 jour sur 7 et il s’agit de tomber sur le bon jour. Tenté avec edge, chrome & firefox sans résultat. Page blanche systématique. . .
Installe java et tout rentre dans l’ordre
L’envoi du code sur l’email ne fonctionne pas (aucun email reçu) donc impossible de se connecter sur son espace client. . .
Edf&moi, tableau de bord en panne depuis mercredi quid?
Oui moi aussi que font il rien n est à jour depuis jeudi 27 fevrier
Bonjour, je voulais régler ma facture par internet, le site ne va pas plus loin que le page d’accueil !
Je paierai par chèque.
Impossible de se connecter page blanche
Il faut installer la dernière version de java
Je n arrive plus à voir ma consommation journalière depuis 2 jours
Bjour impossible de savoir ma conso journalier au quotidien tout est arrêté depuis le 20 février est ce normal merci cordialement
Bonjour,
Même problème, site edf accessible mais pas de données de consommation depuis le 20, sur l’application hello watt non plus. . .
Mon compte sur le site edf est inaccessible : page blanche apparait lors de la demande d’accès
Il faut installer java
Impossible depuis plusieurs jours à mon compte edf
Il faut installer la dernière version de java
Espace particulier edf ne fonctionne pas
Renvoi sur une page 404 not found
Impossible d’accéder à mon compte pourquoi?
Bonsoir
Impossible de me connecter sur le site edf depuis hier .
La page ne se connecte nulle part, et reste blanche .
Il faut installer la dernière version de java
Bonjour à tous
J’essaie de finaliser un dossier de prime energie edf mais je ne reçois pas le mail pour activer mon compte. J’ai essayé des dizaines de fois sans succès. Quelqu’un peut me dire si le site a un bug?
Impossible de se connecter ! Pas de code réceptionné sur mon adresse mail ! Je souhaitais récupérer une ancienne facture,
Merci de nous dire quand l’accès sera possible ! Le 27 février 2025 à 16h40
Après saisi de l’adresse mail, un message « unknown error. Please contact your administrator » apparait.
Le câble d’alimentation électrique est détendu et risque de rentrer en collision avec le fil téléphone.
Ce même câble qui descend au compteur est détaché du poteau .
Le site particulier n est pas accessible, il demande e mail puis code et bug
Depuis 11h le 27 février
Bonjour, la production de vos factures était prévue pour le 27 février, puis pour le 26 ? , enfin nous sommes le 27/02 et comme d’habitude : vous êtes « aux abonnés absents » ? Quand allez-vous avoir la politesse de respecter vos délais et vos abonnés ? Car pour prélever les mensualités : là sûr vous êtes à l’heure . C’est lamentable de manquer ainsi de correction !
Impossible de me connecter je ne reçois pas le code de vérification. Cela dure depuis 2 semaines