EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Impossible également de voir mes factures sur le site, ou estimation
Depuis plusieurs jours impossible de me connecter à mon espace client!
Impossible de me connecter à mon espace client
Pas possible de me connecter, web ni app. . . !
Page inaccessible
Reference id: 18. de1172b
L’accès au site n’est pas disponible à partir de votre connexion.
Problème avec edf et moi depuis quelques temps, nous n’arrivons pas à avoir les comptes journaliers avec linky. Pourquoi
Paiement cb impossible :
Une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard . . .
Plus tard : même problème
Je regle regulierement mes factures edf par internet
Actuelement en fin de logiciel on me dit que c est pas possible depuis au moins 4 jours0
Lamentable
Connection impossible depuis plusieurs jours
Impossible de me connecter à mon espace client, on me demande de changer mon mot de passe ce que je fais mais ensuite plus moyen de faire la suite .
Depuis 14h30 je ne peut pas me connecter a mon comte edf
Idem
Edf
Votre espace client est en maintenance
Pour des raisons techniques, votre espace client est actuellement indisponible.
Des mises à jours sont effectuées pour vous offrir une meilleure qualité de service.
Rassurez-vous, ce n’est que temporaire ! Réessayez plus tard.
Reference id: ref
Depuis plusieurs jours impossible de me connecter à mon compte edf :
Ça m’affiche. . .
Site impossible à partir de votre connexion
Impossible de me connecter quand je clique sur le lien de connexion sa me met une page gris sans rien que sa soit sur l application ou sur internet
Impossible de me connecter à mon espace client edf depuis quelques jours ; la page d’accès habituelle à disparu pour laisser la place à une page totalement blanche. Je les ai sollicités par mail : pas de réponse.
Ils sont aux sport d’hivert avec votre pognon
Suivi conso indisponible sur l’application depuis dimanche dernier, je ne vois pas mes conso elec malgré linky.
J’arrive à me connecter mais quand je veux ouvrir le pdf de ma facture éditée ce we, cela me renvoie sur la facture précédente. . .
Impossible de me connecter à mon espace client edf depuis quelques jours afin de voir mon nouveau calendrier de prélèvements et ma facture.
Impossible de me connecter et de voir ma consommation sur edf particulier. La page ne s’ouvre pas
Impossible d’acceder à mon compte en ligne
Impossible de me connecter a mon compte edf
Impossible de me connecter avec un iphone
Bonjour,
Je n’arrive pas à ouvrir un compte sur votre site pour suivre ma consommation et les jours ejp car votre site ne reconnaît pas le code postal 67240 qui est pourtant le bon code postal.
Merci de m’indiquer la marche à suivre
Cordialement
Bonjour,
Je n’arrive pas à ouvrir un compte sur votre site pour suivre ma consommation et les jours ejp car votre site ne reconnaît pas le code postal 67240 qui est pourtant le bon code postal.
Merci de m’indiquer la marche à suivre
Cordialement
Bonjour plus moyen d’ouvrir mon application edf et moi depuis mon iphone et ipad alors que sur un androïde ça fonctionne ?
Impossible de me connecter à mon compte edf, pas de code reçu par mail.
Pareil chez moi. .
Dysfonctionnement probable chez edf
Écran bleu
Le code requis pour se connecter arrive avec retard, et quand je le tape, je reçois la réponse « unknown error ».
Bonjour
Le suivi consommation et mon fil d’actu , ne fonctionne plus , depuis mercredi 20/02/25 .
Impossible de me connecter sur appli, message d’erreur
Pas accès à l’application mobile ce matin
Bonjour. Je n’arrive pas me connecter à l’application depuis 3 jours. Ça ne s’ouvre pas.
Depuis 2 jours, impossible de se connecter sur le site edf pour un simple changement de nom qui ne peut se faire que via mon espace sur le site
Impossible de se connecter sur mon compte client edf depuis plusieurs semaines. De m^me pour laisser un mail, on ne peut plus du tout communiquer
Il y a une adresse mail pour joindre le service clients: faire “ edf mail” sur internet.
Toujours impossible de ce connecter à mon espace client je pense désinstaller cette application car elle me sere a rien je peut jamais mi connecter
Çà y est le site web fonctionne
Même problème que beaucoup pas d’accés à l’espace client internet
Par contre fonctionne sur l’appli edf&moi
Impossible de se connecter a mon espace client. . . !
Bonjour , avec un compteur de 6kva , est-il normal d’avoir un abonnement journalier a 0. 50 £ ?
Impossibilité d’accès à l’application
(ssdm-psc)
Cela fait plusieurs jours que je n’arrive à me connecter à mon espace particulier. Quand je clique sur « me connecter », le site m’ouvre une page blanche et ne répond plus . . .
Impossible de me connecter à mon compte edf, page grise
Impossible de me connecter à mon compte ( page grise)
Pas possible de se connecter à l’espace client c’est ennuyeux et ça dure depuis qq jours
Ne peux pas me connecter ni réinitialiser mot de passe
Pourquoi l application edf et moi ne reste pas ouverte, il faut rentrer son identifiant et son code à chaque consultation. ?
Pareil
Bonjour impossible de se connecter à mon compte client . Merci
Impossible de me connecter a mon compte client
Bonjour
Impossible de connecter au application, ça bloque la page à chaque connexion
Cdt
Pas de connexion possible avec edf application
Impossible de me connecter ni avecl l’appli ni avec le pc
Impossible d’acceder à mon compte.
Demande d’un code qui doit être envoyé par @ jamais reçu
Depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter sur ma page perso d’ edf et moi .
Après avoir supprimé l’application et l’avoir réinstallé même problème . Enervant !
J’ai un message d’erreur (nssdm-jedi1-610 ) ! ?
Merci de me tenir informé , un peu plus d’info seraient les bien venus .
Merci de votre attention !
Bonjour, j’ai essayé de me connecter aujourd’hui à mon espace client: page blanche. J’ai effacé l’historique et les données de site sur le navigateur: ça a fonctionné après 2 essais. Je le fais sur mon téléphone mais pas sur l’application. Sinon pour me connecter je dois remplir mon adresse mail puis je reçois un code par sms et mon espace client s’ouvre. Je ne renseigne plus mon mot de passe. C’est après avoir envoyé plein de mails au service clients. J’espère que c’est bon cette fois- ci
Impossible depuis hier matin de se connecter à mon compte particulier edf. J’ai essayé via différents sites – aucun résultat. Que ce soit de mon ordinateur ou de mon iphone : impossible.
Je ne peux pas entrer dans mon espace client car le code de vérification n’arrive pas dans ma boite mail (rien dans les spam non plus). Tentative sur plusieurs jours.
Je ne peux pas entrer dans mon espace client car le code de vérification n’arrive pas dans ma boite mail (rien dans les spam non plus)
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter avec l’application edf et moi de mon iphone.
J’ai le message suivant :
Oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi1-610).
Que puis-je faire?
Merci par avance.
Cordialement.
Jean luc delcroix
Je ne peux pas entrer dans mon espace client ,page blanche
Impossible de se connecter à edf et moi
Oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi1-610)
Site inaccesssible sur son espace client demande de changement mot de passe client sur suivant et rien
Idem pour reset mot de passe
Impossible d’accéder au site via le web. Blocage sur une page blanche
Impossible de se connecter même en essayant un autre ordinateur et aucune info de leur part
Un jour ça marche, le lendemain hors service pour se connecter à mon espace client. Il n’y a qu’avec edf que j’ai ce problème. Pourquoi ont-ils sans arrêt des bugs pour l’accès aux espaces clients? je les ai contacté pourtant plein de fois: ca remarche un jour puis de nouveau en panne. ?
Bonjour,je ne peux toujours pas accéder à mon compte client ,que fait edf !
Depuis 30 janvier 2025 plus d informations de edf et moi plus de mise en route du tarif de nuit et averti edf et toujours rien et le 16 février suis aller voir le compteur enedis écran tout noir. Ne sais plus quoi faire
Connexion impossible déjà signalée plusieurs fois à edf
Lorsque je saisie les relevés heures creuses et pleines pour une évaluation de ma facture à venir, ça ne fonctionne pas. Error_code_pefno03_pas0124_kof.
J’ai fait plusieurs essais.
Je peux me connecter à mon compteedf mais le suivi conso ne donne plus de chiffre depuis le 26 janvier 2025. J’ai fait réclamation 2 fois sans aucune réponse. Même la facture n’est pas disponible,!
De nouveau, site internet edf inaccessible et aucune information de leur part. Pas sérieux.
Impossible de se connecter, écran blanc
Impossible de se connecter a espace client edfet moi sur le pc. (ecran blanc et. . . rien)
Par contre sur l’appli portable cela fonctionne
Connexion impossible sur l’application edf
Ssdm – jedi
Connexion impossible
Ssdm – jedi
Ça remarche. Le conseiller a fait quelque chose? J’ai bien fait d’insister mais perdu 1 h et demie à essayer de les joindre. Je suis tombée sur quelqu’un de compétent et sympa