EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Ne peut me connecter sur téléphone oppo sur appli edfmoi. service indisponible-nssdm-999. pour quoi
Encore un probleme de connection ce jour il est temps de résoudre les problèmes récurrents ça veut la peine de faire de la pub pour vanter les merites pour en arriver là
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application
Impossible de se connecter
Connexion impossible
Impossible de me connecter erreur authentification
Bonjour à tous ,
C’est pareil chez moi . . . Impossible de se connecter sur l’espace client en ligne ,
J’arrive à me connecter sur l’appli mais il manque des choses sur les options de visu de conso . . .
Connexion à l espace client impossible !
Connections impossibles
Pas d’accès ce soir cela deviens une habitude
Moi non plus depuis quelque jour et pas info de la part edf
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace pro afin d’obtenir ma facture et la transmettre à mon comptable
J’ai tapé : edf mail sur internet et j’ai envoyé un mail à leur adresse. Le lendemain tout était ok
Je n’arrive à me connecter à espace client ou créer un compte après plusieurs tentatives
Impossible de se connecter à l’espace client.
J’ai cette erreur
Forbidden
You don’t have permission to access this resource.
Additionally, a 403 forbidden error was encountered while trying to use an errordocument to handle the request.
Impossible de se connecter ni via l’appli smartpone, ni via le site internet qui n’envoie pas de code de sécurité.
Depuis un moment aucun accès à mon espace client. . .
Une semaine que je arrive pas à me connecter j essaye tous les jours mais je suis à l’étranger est ce la
Meme chose pour ceux qui sont en france ? J ai essayé avec un vpn et ça ne fonctionne pas non plus.
Bonjour, pour moi en ile de france cela fonctionne très bien
C’est la même chose en france. J’ai écrit un mail à edf trouvé en tapant edf mail sur internet. Le lendemain tout marchait bien
Plus d’un mois sans pouvoir se connecter. Ce ne sont plus des bugs c’est une défaillance générale. Extraordinaire pour une entreprise comme edf. Incompréhensible !
Plus d’un mois que le site fonctionne pas , bande de sous *** , ras le bol , ils font rien
Bug sur l’appli . Sans arrêt ça déconnecte. On m. a demandé de changer mon mot de passe . . . La connection ne tient pas. . . Que ce passe t il?
Impossible de se brancher sur l’espace client de edf, du moins l’espace « particuliers »; l’espace collectivités et entreprises a l’air de marcher ? (mais je ne suis pas concerné). J’ai essayé avec google chrome et avec firefox. Ma connexion internet marche pour les autres choses (mails, musique etc. ).
Problème de connexion chez edf et code erreur après avoir mis mes informations de connexions.
Que se passe-t-il ?
Je n’arrive pas a me conecter au compte client c’est sencé m’envoyé un code sur mon email mais meme apres 3 demande rien n’arrive avec plus de 15 min d’attente
Connexion impossible sur compte particulier edf, erreur mentionnée : localhost n’autorise pas la connexion.
Aucune explication dans l’immédiat.
Département des hautes-alpes. .
Lorsque je tente de me connecter je suis obligé de modifier mon mot de passe (suite à la récente fuite de données ? ).
Mais lorsque je crée le nouveau, il ne se passe rien. . .
Si je retente de me connecter c’est bien le nouveau mot de passe mais je suis à nouveau obliger de le mettre à jour.
Ça boucle sur cette procédure et je n’accède pas à l’espace client.
D’autres ont le même phénomène ?
Lorsque je tente de me connecter je suis obligé de modifier mon mot de passe (suite à la récente fuite de données ? ). Mais lorsque je crée le nouveau, il ne se passe rien. . .
Si je retente de me connecter c’est bien le nouveau mot de passe mais je suis à nouveau obliger de le mettre à jour. Ça boucle sur cette procédure et je n’accède pas à l’espace client.
D’autres ont le même phénomène ?
J’ai rentré mon adresse mail et mon mot de passe et je tombais toujours sur un écran blanc. J’ai envoyé un mail à edf. J’ai trouvé le mail sur internet en tapant : edf mail . Ils m’ont envoyé des duplicatas de mes documents et le lendemain je pouvais me connecter normalement comme d’habitude
Impossible de me connecter depuis plusieurs jours en vaucluse même pas un mail pour nous informer d un disfonctionnement .
Je ne peux pas régler ma facture car je ne reçois pas de code de sécurité.
Cela dure depuis plusieurs jours
Fonctionne très bien en ile de france , en tout cas chez moi .
Toujours impossible de se connecter c’est pénible
Toujours impossible
Connection impossible sur edf
Acces espace client web impossible depuis plusieurs jours. Par contre connexion appli mobile fonctionne.
Connexion impossible
Impossible de ce connecter
Téléchargement de l’attestation titulaire contrat possible
Mais ensuite, impossible a ouvrir avec adobe sur le pc windows
Aucun accès possible au compte particulier en ligne.
Le lien renvoi sur une page blanche
Quand j’arrive sur la page de connexion et que je clique sur mon espace client et me connecter
Ça s’ouvre sur une page avec le message
Forbidden
You don’t have permission to access this resource.
Additionally, a 403 forbidden error was encountered while trying to use an errordocument to handle the request
?
Impossible de me connecter à mon espace client depuis hier
Impossible se connecter
Impossible de me connecter sur mon telephone et mon ordinateur edf et moi
Bonjour, après plusieurs jours de blocage pour accéder à mon espace client et notamment à ma facture de février, j’ai envoyé un mail au service clients edf . Ils m’ont envoyé tout de suite un mail de réception de mon courrier et le lendemain j’avais accès à mon espace client et à mes factures. Ils m’ont aussi envoyé mon échéancier pour 2025. A :
Bonjour impossible de se connecter a l espace client
Ordre : indication du mail , saisie du mot de passe ,puis m envoi un code sms de securite que je t ape ,puis me demande un nouveau mot de opasse et puis plus rien ca reste bloque .
Toujours impossible de se connecter au site edf
Impossible de se connecter à mon compte espace client depuis samedi 01/02/2025. Quand on clique sur « se connecter » cela renvoi au lien à un lien qui reste en page blanche.
Bonjour, quand je veux estimer ma facture, le code error_code_pefno03_pas0124_kof s’affiche. Que faire ?
Edf mon compte, inaccessible depuis au moins 2 jours
Impossible d’acceder a mon espace personnel depuis hier. . .
Impossible de se connecter à l’espace client depuis 2 jours
Impossible de me connecter à mon espace client depuis plusieurs jours
Plus de consommation edf depuis trois jours sur l’application et parfois la consommation change du jour au lendemain, problème récurent, c’est destabisant.
Impossibilité d’accéder à mon compte client edf particulier depuis 2 jours !
Impossible d’accéder au site edf particulier
Impossible d accéder à mon compte client edf. Plusieurs essais. . . Non réception du code de vérification.
Edf et moi
J’essaie sous windows : je n’ai jamais reçu le code de vérification, malgré deux essais.
J’essaie l’appli androïd : après la saisie de l’adresse mail et du mot de passe, je reste bloqué sur un écran blanc qui semble être un écran de redirection.
Comment peut-on être l’une des plus grosses entreprises françaises et proposer des outils informatiques aussi pourris . . .
Impossible d accéder à mon compte client edf.
Toujours en rade l’espace client, quel scandale !
Une fois de plus le suivi conso est erroné après une actualisation de l’appli .
Sans compter des suivis conso de plus en plus aléatoire.
Il est incompréhensible qu’une société tel qu’edf n’ait pas une application et un site qui fonctionnent correctement.
Par contre le suivi concernant les factures et les prélèvements là on a aucun problème.
Probleme de connexion sur le site edf
Connexion au site edf impossible depuis ce matin (31/01/25)
Impossible de se connecter à mon compte edf, sur pc ou téléphone
Problème de connection sur l’application « android » d’edf et moi. Cela fait plusieurs mois et un message s’affiche « nous avons procéder à des mises à jour de sécurité. . . 3 votre espace client est en maintenance !
Oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-psc)
Application marche
« ce site est exaspérant, toujours en panne,; si les informaticiens d’edf ne savent pas régler le problème, remplacez les par des gens compétents. »
Je confirme cette constatation, que j’ai copié.
Les derniers chiffres dont je dispose sont du 18/01/2025. Je fais une tentative de connexion tous les jours. J’ai les relevés enedis, mais pas l’estimation edf. Et avec la simplicité de la facturation, pour calculer, . . .
« ce site est exaspérant, toujours en panne,; si les informaticiens d’edf ne savent pas régler le problème, remplacez les par des gens compétents. »
Je confirme cette constatation, que j’ai copié.
Bonjour . Impossible de se connecter à mon espace client edf et moi
Faites le nécessaire .
Cdt
Espace client indisponible dans l’application edf et moi
L
Application ne marche toujours pas
Impossible encore une fois de se connecter à l’espace client . . .
Ce site est exaspérant, toujours en panne,; si les informaticiens d’edf ne savent pas régler le problème, remplacez les par des gens compétents.
Bonjour, comme les autres commentaires, je n’arrive plus à me connecter à edf et moi (appli smartphone) et sur le site edf. fr, code d’erreur nssdm-psc, un appel au 3404 n’a rien donné, malgré leurs essais de dépannage. Je dois envoyer une copie d’écran au service client, code d’erreur sur l’appli et page blanche sur internet! A suivre.
Je n’arrive plus à me connecter à mon espace client sur edf. Fr alors que j’y suis parvenue hier soir !
Ça me demande de saisir un code reçu par email, sauf que je ne reçois pas cet email (adresse email correcte et rien dans les spams). Et maintenant, l’appli refusse de me renvoyer un code. Service injoignable par téléphone au 3404
Je n’arrive plus à me connecter à mon espace client sur edf. Fr alors que j’y suis parvenue hier soir !
Ça me demande de saisir un code reçu par email, sauf que je ne reçois pas cet email (adresse email correcte et rien dans les spams). Et maintenant, l’appli refusse de me renvoyer un code. Service injoignable par téléphone au 3404
Mon application edf et moi se plante dès que j’essaie de modifier par exemple le fil des consommations de euros à kwh.
L’application se déconnecte et je suis obligé de rentrer à nouveau mon identifiant et mon mot de passe !
Impossible de se connecter durablement au compte. Soit le site se déconnecte au bout de 2/3 minutes, soit il me demande de rentrer un code que je suis sensée recevoir sur mon ad mail, mais que je ne reçois pas. Cela dure depuis des jours…
Je n’arrive plus à me connecter à mon espace client sur edf. fr
Ça me demande maintenant de saisir un code reçu par email, sauf que je ne reçois pas cet email (adresse email correcte et rien dans les spams)
Problème connu ?